- •1 Стратегия и стратегическое управление
- •2 Сущность стратегического менеджмента
- •3 Управление функционированием и развитием
- •4 История возникновения стратегического менеджмента. Основные основоположники
- •5 Школы стратегического менеджмента
- •6 Необходимость становления стратегического менеджмента в России
- •7 Эффективность стратегического менеджмента. Недостатки и ограничения стратегического менеджмента
- •8 Взаимосвязь стратегического менеджмента и стратегического маркетинга. Составляющие стратегического маркетинга
- •9 Особенности стратегического управления в некоммерческих организациях
- •10 Различные подходы к выделению этапов стратегического менеджмента
- •21. Составление профиля среды. Анализ неопределенности организационной среды.
- •22. Факторы внутренней среды фирмы и их оценка. Snw подход к анализу внутренних ресурсов.
- •24. Матрица бкг.
- •25.Матрица General Electric и матрица Mckinsey
- •27. Классификация матриц стратегического планирования
- •28. Внедрение матричного инструментария в процесс стратегического управления
- •31 Матрица ансоффа. И абеля Матрица Ансоффа
- •Поле возможных стратегий д. Абеля
- •32 Матрица shell/dpm
- •33 Space-матрица
- •34. Метод bsc
- •35. Система 111 – 555
- •36 Подходы к выработке стратегии
- •Ипы стратегий развития бизнеса
- •38 Стратегия концентрированного роста
- •39 Стратегии интегрированного рост
- •40 Стратегия диверсификационного роста
- •41. Стратегия сокращения
- •43.Группы, влияющие на формирование стратегии. Оценка привлекательности сзх.
- •44.Оценка привлекательности сзх.
- •45.Модель 5 сил Портера
- •46.Вспомогательные методы анализа конкурентных преимуществ ( гап, лотс, пимс, профиль)
- •47. Конкурентные стратегии в современных условиях глобализации и перехода к постиндустриальному обществу
- •48. Стадии и факторы выбора стратегии.
- •49. Процесс выбора стратегии.
- •50. Метод стратегических соответствий. Функционально-стоимостной анализ. Расчет экономической эффективности методом приведенных затрат.
- •52. Оценка выбранной стратегии.
- •53. Задачи стадии выполнения стратегии.
- •54. Стратегические изменения.
- •55.Сопротивление изменениям.
- •56. Стили проведения изменений.
- •57.Роль контроля в реализации стратегии. Система стратегического контроля.
- •62.Инсорсинг. Аутсоринг
- •63. Сетевые организации.
- •64. Франчайзинг
- •65 Международное партнерство организации
- •66 Корпоративные стратегии слияния и приобретения корпораций
- •67 Основания (мотивы) для слияний и приобретений. Основания для продажи Сопротивление к поглощению, оборонительная тактика.
- •68 Разделение компаний
- •69 Общая характеристика стратегического планирования развития города и региона
- •70 Цикл стратегического планирования развития города и региона
- •71 Методы прогнозирования экономической конъюнктуры в стратегическом менеджменте
- •72 Информационное обеспечение стратегического управления
- •73 Стратегия ценообразования
- •75Стратегия инвестиционной деятельности фирмы.
- •76 Стратегия антикризисного управления фирмы
- •77Стратегия управления персоналом
55.Сопротивление изменениям.
Проведение стратегических изменений в организации очень сложная задача. Трудности решения этой задачи в первую очередь связаны с тем, что всякое изменение встречает сопротивление, которое иногда может быть столь сильным, что его не удается преодолеть тем, кто проводит изменения. Поэтому для того чтобы провести изменение, необходимо как минимум проделать следующее:
вскрыть, проанализировать и предсказать то, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;
уменьшить до возможного минимума это сопротивление (потенциальное и реальное);
установить статус-кво нового состояния.
Носителями сопротивления, кстати, так же, как и носителями изменений, являются люди.
Отношение к изменению может быть рассмотрено как комбинация состояний двух факторов:
- принятие или непринятие изменения;
- открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению.
Руководство организации на основе бесед, интервью, анкетирования и других форм сбора информации должно пытаться выяснить, какой тип реакции на изменения будет наблюдаться в организации, кто из сотрудников организации займет позицию сторонников изменений, а кто окажется в одном из трех других положений.
Уменьшению сопротивления изменениям принадлежит ключевая роль в осуществлении изменения. Анализ потенциально возможных сил сопротивления позволяет выявить тех отдельных членов организации или же те группы в организации, которые будут оказывать сопротивление изменению, и уяснить мотивы неприятия изменения.
Успех проведения изменения зависит от того, как руководство будет его осуществлять. Менеджеры должны помнить, что, проводя изменение, они должны демонстрировать уверенность в его правильности и необходимости и стараться быть по возможности последовательными в реализации программы изменения. В то же время они должны всегда помнить, что по мере проведения изменения позиция людей может меняться.
56. Стили проведения изменений.
Большое влияние на то, в какой мере руководству удается устранить сопротивление изменению, оказывает стиль проведения изменения. При разрешении конфликтов, которые могут возникать в организации во время проведения изменения, менеджеры могут использовать различные стили руководства:
конкурентный стиль, делающий упор на силу, базирующийся на настойчивости, утверждении своих прав, исходящий из того, что разрешение конфликта предполагает наличие победителя и побежденного;
стиль самоустранения, проявляющийся в том, что руководство демонстрирует низкую настойчивость и в то же время не стремится к поиску путей сотрудничества с несогласными членами организации;
стиль компромисса, предполагающий умеренное настаивание руководства на выполнении его подходов к разрешению конфликта и одновременное умеренное стремление руководства к кооперации с теми, кто сопротивляется;
стиль приспособления, выражающийся в стремлении руководства установить сотрудничество в разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии выработанных им решений;
стиль сотрудничества, характеризующийся тем, что руководство стремится как к тому, чтобы реализовать свои подходы к проведению изменения, так и к тому, чтобы установить отношения кооперации с несогласными членами организации.
Невозможно однозначно утверждать, что какой-то из названных пяти стилей более приемлем для разрешения конфликтов, а какой-то — менее. Все зависит от ситуации, от того, какое проводится изменение, какие решаются задачи и какие силы оказывают сопротивление. Важно также учитывать характер конфликта. Совершенно неверно считать, что конфликты всегда имеют только негативный, разрушительный характер. Любой конфликт заключает в себе как негативное, так и позитивное начало.
Проведение изменения должно завершаться установлением нового статус-кво в организации. Очень важно не только устранить сопротивление изменению, но и добиться того, чтобы новое положение дел оказалось не просто формально установленным, а было принято членами организации и стало реальностью. Поэтому руководство не должно заблуждаться и путать реальность с формально установленными новыми структурами или нормами отношений. Если действия по проведению изменения не привели к возникновению нового устойчивого статус-кво, то значит, изменение нельзя считать завершенным и следует продолжать работу по его проведению до тех пор, пока по-настоящему в организации не произойдет замена старого положения на новое.