Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
оформление-дипломной-работы.docx
Скачиваний:
14
Добавлен:
10.04.2015
Размер:
72.94 Кб
Скачать

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)

Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»

К защите допустить

Заведующий кафедрой СОСТ

_____________С.А. Ветров

«___»______2013

ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ОМСКОМ

ФИЛИАЛЕОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА

«ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ

«УРАЛЬСКИЙ ОПТИКО-МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД»

ПОСРЕДСТВОМ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Пояснительная записка к дипломной работе

СОГЛАСОВАНО:

Студент гр. 57 и

____________Н.С. Иванова

«___»______2012

Нормоконтроль: Руководитель –

доцент кафедры СОСТ доцент кафедры СОСТ

____________Г.В. Малыгина ____________И.В. Шаркова

«___»______2012 «___»______2012

Омск 2013

Реферат

УДК 659.44

Дипломная работа содержит 87 страниц, 5 рисунков, 7 таблиц, 38 источников, 2 приложения, 2 листа графического материала.

Ключевые слова: корпоративная культура, типы корпоративных культур, элементы культуры, система внутренних коммуникаций.

Объект исследования – корпоративная культура Омского филиала Открытого акционерного общества «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод».

Цель работы – изучение внутренних коммуникаций организации как инструмента формирования корпоративной культуры Омского филиала Открытого акционерного общества «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод».

Методы исследования, примененные в дипломной работе, включают методы системного и общенаучного исследования, в частности, методы построения стратегических и тактических целей; методы работы с текстами, такие как контент-анализ научной литературы и периодических изданий; индуктивный и дедуктивный методы, а также теоретический синтез, включенное наблюдение и описание.

Полученные результаты и их новизна заключаются в выявлении и систематизации объективных и субъективных элементов корпоративной культуры на основе анализа существующих типологий корпоративной культуры; описание системы корпоративной культуры организации, являющейся объектом изучения. В результате исследования определены каналы и инструменты коммуникации, критерии эффективности системы внутренних коммуникаций,

Рекомендации по внедрению результатов работы направлены на улучшение и ускорение формирования, внедрения и поддержания корпоративной культуры в организации и представляют собой систему организационных, обучающих, исследовательских мероприятий.

Степень внедрения: отдельные рекомендации включены в проект корпоративного кодекса организации, а также в план мероприятий, направленных на обучение персонала.

Область применения: система внутренних коммуникаций как условие формирования и поддержания корпоративной культуры в организации.

Значимость работы заключается в выработке инструментов и механизмов коммуникации, способствующих укреплению организации в целом.

Дипломная работа выполнена в текстовом редакторе MicrosoftWord 2007 и представлена на диске в конверте на обороте обложки

Содержание

Введение………………………………………………………..………………...5

1 Корпоративная культура: понятие, типы, элементы…………………..…...9

    1. Понятие корпоративной культуры………………………….…………....9

    2. Типы и элементы корпоративной культуры……………………………...17

    3. Внутренние коммуникации как инструмент формирования корпоративной культуры……………………………………………………………………35

2 Формирование корпоративной культуры в Омском филиале открытого акционерного общества «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод»…………………………………………………………... 58 2.1 Описание организации…………....………………………………………...58

2.2 Корпоративная культура Омского филиала «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод» ….........................................60

2.2.1 Характеристика основных элементов корпоративной культуры организации…………….…………………………………….…………………………60

2.2.2 Анализ стратегии управления системой коммуникаций…..……….…68

2.3. Рекомендации по формированию, развитию и закреплению корпоративной культуры в Омском филиале Открытого акционерного общества «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод»……..73

Заключение………………………………………………………………………78

Библиографический список……………………………………………….……83

Приложение А (справочное) Обязательный деловой стиль в одежде для работников ООО «Газпром добыча ноябрьск»………………………………………………………………………..86

Приложение Б Организационная структура туристической фирмы……….88

В конверте на обороте обложки:

дискета 3,5 . текстовый документ дипломной работы в текстовом редакторе MicrosoftWord

Файл plus.pkg в формате обложки PCAD 8.5.

Плата. Файл plus.pcb в формате PCAD 8.5.

Демонстрационные листы:

Система коммуникаций предприятия...…………………………...лист 1

Элементы корпоративной культуры ……………...………………лист 2

1 Корпоративная культура: понятие, типы, элементы

1.1 Понятие корпоративной культуры

В современных условиях ускорения научно-технического прогресса, организации испытывают постоянное давление конкурентов, заставляющее их непрерывно совершенствовать выпускающую продукцию, расширять ассортимент оказываемых услуг, оптимизировать производственные и управленческие процессы. В работе с кадрами стал преобладать предпринимательско-рыночный подход. В его основе лежит интеграция кадровых, экономических и экологических целеустановок [1,с.43-48].

Другими словами, принципы взаимосвязи отдельных элементов в их системной комбинации основывается, прежде всего, на том, что применение конкретных элементов воспринимается работниками как элемент единой системы управления персоналом данной организации.

Эта политика должна ориентироваться на тенденции и планы хозяйственного развития, на достижение основных целей организации и призвана учитывать:

а) долгосрочное развитие организации;

б) сохранение ее рыночной независимости;

в) получение соответствующих дивидендов.

Еще одним примером описания требований к дресс-коду может служить Положение о введении обязательного делового стиля в одежде для работников ООО «Газпром добыча Ноябрьск»(Приложение А).

Наряду с этим во многих корпорациях наблюдается развитие элементов внутрифирменной социальной инфраструктуры. В ряде корпораций реализуются программы по улучшению условий труда и более общие программы повышения качества рабочей силы.

Другими словами, изменились функции управления персоналом и его задачи (таблица 1.1) [4, с. 9].

Таблица 1.1 – Изменение функций управления человеческими ресурсами

Традиционные задачи

Будущие задачи управления человеческими ресурсами

1

2

Наем в соответствии со спецификой должности

Оценка содержания труда

Аттестация

  1. Повышение

Трансформация корпоративной стратегии в стратегию человеческих ресурсов

Создание новых орг. структур

Подбор занятых, подходящих к стратегии и культуре организации

  1. Проектирование и реализация системы мотивации в соответствии со стратегией

Окончание таблицы 1.1

1

2

  1. Проектирование и развитие системы развития и управления персоналом

6 Развитие участия и партнерства

7 Полное использование потенциала диверсифицированной рабочей силы

1.2 Типы и элементы корпоративной культуры

Стратегия управления персоналом должна быть неотъемлемой частью корпоративной стратегии (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 – Пирамида разработки стратегии организации

Этап анализа ситуации – наиболее важный и ключевой. Для анализа ситуации необходимо:

а) анализ стратегии компании;

б) анализ стратегии управления персоналом;

в) анализ стратегий функциональных подразделений;

г) анализ потребностей и ожиданий всех заинтересованных сторон;

д) анализ внешней среды;

1) PEST-анализ;

2) анализ рынка труда;

3) анализ привлекательности компании как работодателя;

4) анализ конкурентов;

2 Формирование корпоративной культуры в Омском филиале открытого акционерного общества «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод»

2.1Описание организации

Средства размещения традиционно используют функциональную организационную структуру (рисунок 2.1), где отделы организованы по принципу выполнения определенных функций.

Рисунок 2.1 – Функциональная организационная структура

Приведенные варианты стратегий управления персоналом не исчерпывают все возможные варианты, но они являются фундаментальными для развития и позиционирования туристской организации.

2.2 Корпоративная культура Омского филиала «Производственное объединение «Уральский оптико-механический завод»

Туристическое агентство существует на протяжении нескольких лет и является одной из конкурирующих туристических фирм на туристском рынке города. Данная фирма была организована в 2006 году.

Согласно уставу туристской фирмы организация вправе осуществлять, следующие виды деятельности:

- турагентская деятельность;

- иная деятельность по организации путешествий;

- другие виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

2.2.1 Характеристика основных элементов корпоративной культуры организации Проведенный анализ показал, что кадровая политика, осуществляемаяв компании, имеет множество недостатков.

Библиографический список

1 Кричевский, Р.А. Если Вы – руководитель / Р. А. Кричевский. М.: Проспект, 2001. 147 с.

  1. Маусов, Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления. / Н. Маусов // Проблемы теории и практики управления. 2001. №6. С. 24.

  2. Котлер, Ф. Маркетинг: гостеприимство, туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. М.: ЮНИТИ, 2002. 25 с.

  3. Холдинг «ЛюдиДела» (BusinessPeopleConsultingGroup) [Электронный ресурс] :междунар., многопрофильная консалтинговая компания. – Электрон.дан. – М., Новосибирск: ОАО «Холдинг «Люди Дела», 1996 - . – Режим доступа:http://www.ludidela.ru. – Загл. с экрана.

  4. Хейвуд, Э. Политология = Politics: пер. с англ. / Э. Хейвуд; пер., ред. Г. Г. Водолазов, пер., ред. В. Ю. Бельский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 240 с.

  5. Национальная экономика: учебник: ред. В. И. Кушлин. М.: РАГС, 2010. 508 с.

  6. Чумиков, А. Н. Кейсы и деловые игры по связям с общественностью: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью» / А. Н. Чумиков. М.: КноРус, 2010. 149 с.

  7. Назаренко, В. М. Таможенное обслуживание внешнеэкономической деятельности: монография / В. М. Назаренко, К. С. Назаренко. М.: Экзамен, 2001. 767 с.

  8. Ефремова, Т. Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный : свыше 136000 словарных статей, около 250000 семантических единиц. В 2 т. Т. 1. А - О: словарь / Т. Ф. Ефремова. М.: Русский язык, 2000. 1210 с.

  9. ГОСТ 8.417-81. Государственная система обеспечения единства измерений. Единицы физических величин.

  10. Пат. 22441454 Российская Федерация, МПК7F 02 N 17/06. Стационарная установка для прогрева систем тепловозных дизелей / Володин А. И., Данковцев В. Т., Четвергов В. А., Якушин Р. Ю. № 2003108175/06; заявл. 24.03.2003; опубл. 10.01.2005, Бюл. № 1.

  11. Антюшина, Н. Датская социально-экономическая модель / Н. Антюшина // Экономист. 2012. № 10. С. 36-45.

  12. Калинина, С. В. Организация системы менеджмента качества в ОмГУПСе / С. В. Калинина // Качество образования: консалтинг, менеджмент, сертификация: материалы международной научно-методической конференции / Омский государственный университет путей сообщения. Омск, ОмГУПС. 2005. С. 255 - 262.

  13. Ремизов, К. С. Нормирование труда / К. С. Ремизов // Справочник экономиста по труду / Под ред. С. Х. Гурьянова. М., 1982. С. 5 - 58.

  14. Катунина, И. В. Интеллектуально-творческие ресурсы в управлении персоналом инновационного предпринимательства / И. В. Катунина, Е. Ю. Легчилина // Менеджмент в России и за рубежом. 2012. № 4. С. 116-122.

  15. Стратегическое управление / Воробьев А. Д.; Вят. гос. ун-т. Киров, 2012. 263 с. Деп. в ВИНИТИ 12.07.12, № 305-В2012.

  16. Фалалеева, И. А. Социально-философский феномен библиотеки:автореф. дис. … канд. филос. наук: 09.00.11: / Фалалеева Ирина Александровна. Омск: ОмГУПС, 2004. 23 с.

  17. Особенности российской экономической системы, проблемы и перспективы развития национального хозяйства : отчет № 1964 о НИР (заключит.) / Омский государственный университет путей сообщения ; рук.работы В. П. Шпалтаков. Омск: ОмГУПС, 2012. 79 с.

  18. Университетская информационная система РОССИЯ (УИС РОССИЯ) [Электронный ресурс] : ресурсы и сервисы для экон. и социол. исслед., учеб.программ и гос. упр. – Электрон. дан. – М.: МГУ, 2000 - . – Режим доступа: http://uisrussia.msu.ru/is4/main.jsp. - Загл. с экрана.

  19. Научная библиотека Омского государственного университета путей сообщения. Каталог ОмГУПС [Электронный ресурс] : база данных содержит сведения обо всех видах лит., поступающей в фонд НБ ОмГУПС. – Электрон.дан. – Омск, 1997 - . - Режим доступа: http://bibl.omgups.ru/. - Загл. с экрана.

  20. Государственная Третьяковская галерея [Электронный ресурс] – Электрон.дан. – М.: Государственная Третьяковская галерея :Spacebox.ru, 2000 - . - Режим доступа: http://www.tretyakov.ru. - Загл. с экрана.

  21. Медведев, М. А. Денежная система Российской Федерации [Электронный ресурс] : практическое пособие / М. А. Медведев. – Электрон.текстовые дан. – М.: Лаборатория книги, 2009. 103 с.

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.