М

2279

инистерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САМАРСКий ГОСУДАРСТВЕННый университет пУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

Кафедра инженерной педагогики и культуры делового общения

ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Методическое пособие к курсу лекций в схемах и таблицах

для студентов всех специальностей очной и заочной форм обучения

Составитель: О.И. Мухрыгина

САМАРА

2009

УДК 159.9

Психология управления : методическое пособие к курсу лекций в схемах и таблицах для студентов всех специальностей очной и заочной форм обучения / составитель : О.И. Мухрыгина. – Самара : СамГУПС, 2009. – 16 c.

Утверждено на заседании кафедры от 19.01.2009, протокол № 5.

Печатается по решению редакционно-издательского совета университета.

Данное методическое пособие представляет собой дополнение к курсу лекций по дисциплине «Психология управления» и включает в себя схематизированный материал по следующим разделам «Психология управления как наука», «Лидерство и руководство», «Психологические особенности основных управленческих функций» и др. Пособие написано в соответствии с программой, разработанной на кафедре инженерной педагогики и культуры делового общения, ориентировано на требования Государственного образовательного стандарта.

Целевой аудиторией являются студенты всех специальностей очной и заочной форм обучения негуманитарного вуза. Схематичность подачи материала обогащает возможности изучения дисциплины. «Чтение» различного вида схем позволяет развивать абстрактное видение студентов, обучающихся по техническому профилю.

Составитель: Ольга Ивановна Мухрыгина

Рецензенты: к.пс.н., доц. кафедры социальной психологии СамГПУ Н.Л. Быкова,

к.пс.н., доц. кафедры инженерной педагогики и культуры делового общения Т.Г.Глухова

Под редакцией составителей

Компьютерная верстка Е.А. Самсонова

Подписано в печать 13.02.2009. Формат 60х84 1/16.

Бумага писчая. Печать оперативная. Усл. п.л. 1,0.

Тираж 200 экз. Заказ № 14.

©

Самарский государственный университет путей сообщения, 2009

Содержание

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 1. Психология управления как наука 4

Основные понятия и категории психологии управления 4

Предмет, объект и субъект психологии управления 5

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 2. Лидерство и руководство 5

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 3. Психологические особенности основных управленческих функций 7

Сущность понятия «управленческие функции» 7

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 4. Социально–психологические аспекты управления 8

Профессиональная и социально-психологическая адаптация кадров в организации 8

Создание команды и социально-психологический климат как основные феномены адаптации кадров 9

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 5. Психологические особенности процесса принятия управленческих решений 11

Система принятия решений как основной аспект управления 11

Принятие управленческого решения как источник стресса 12

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 6. Структура и понятие организационной культуры 14

Основные характеристики организационной культуры 14

СХЕМЫ И ТАБЛИЦЫ К ЛЕКЦИИ 7. Психология конфликта 17

Конфликт: понятие и социальная роль 17

Классификация конфликтов 17

Управление конфликтом. Диагностика конфликта 18

Библиографический список 20

Схемы и таблицы к лекции 1. Психология управления как наука Основные понятия и категории психологии управления

• а) научный подход к выполнению каждого элемента работы; б) подбор, обучение, тренировка рабочих; в) кооперация с рабочими; г) разделение ответственности между менеджерами и рабочими,

• углубление, расширение и обобщение рассмотренного подхода,

• учет роли человеческого фактора в организациях,

• углубление понимания сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей,

• развитие количественных методов в помощь руководителям, принимающим решения в сложных ситуациях.

Схема 1.1 Развитие психологии управления как науки

Управление среднего звена

Управление низового звена

Схема 1.2 Уровни управленческой деятельности

Предмет, объект и субъект психологии управления

Объектом психологии управления является организованная деятельность людей: люди, включенные в самостоятельные организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно- полезные цели. Деятельность – научная категория, внешняя характеристика которой осуществляется через понятия субъекта и объекта труда, предмета, средств и условий деятельности.

Таблица 1.1

Основные структурные компоненты деятельности

Психологические образования	Виды деятельности
цель	по ее общему характеру (трудовая, учебная, игровая)	по предметной сфере труда (на трудовые профессии и специальности)	по специфике содержания (интеллектуальная и физическая)	по специфике предмета (на «субъект-объектные» виды, где предметом деятельности является какой-либо материальный объект, и «субъект-субъектные» виды, где предметом трудовых воздействий выступают люди)	по условиям осуществления (деятельность в нормальных и в экстремальных условиях)	в психологическом плане управленческая деятельность трактуется как синтез индивидуальной и совместной деятельности
мотивация
информационная основа
принятие решения
индивидуально-психологические свойства субъекта
психические состояния
психические процессы (когнитивные, эмоциональные, волевые)
механизмы контроля, коррекции, произвольной регуляции и др.

Действие – основная единица строения деятельности, представляющая собой произвольную, преднамеренную активность, направленную на достижение осознаваемой цели. Будучи субъектами управления, руководитель и подчиненные осуществляют сознательную деятельность в соответствии с общими законами функциональных систем.