Приложение 4
Пример анкеты sncf для пассажиров высокоскоростных поездов tgv
Уважаемый пассажир, сердечно приветствуем Вас на нашем поезде.
Мы регулярно проводим опросы наших пассажиров, с тем чтобы знать ваши потребности и привычки в поездке и на основе этого повысить качество обслуживания пассажиров.
Ваши ответы на вопросы данной анкеты очень важны для нас.
Сохраняется анонимность и конфиденциальность ответов. Даже если Вам уже приходилось отвечать на подобные анкеты в прежних поездках, просьба заполнить также и эту анкету.
Благодарим Вас за Ваше любезное сотрудничество с нами.
Просьба вписать ответы на приведенные ниже вопросы печатными буквами в обведенные рамочками места или обвести кружками цифры, соответствующие Вашим ответам ваш маршрут...
|
ОТПРАВЛЕНИЕ |
ПРИБЫТИЕ |
|
|
6. На какой станции Вы выходите ?
|
|
2. Вы СЕГОДНЯ прибыли на указанную выше станцию другим поездом? (возможно, другой вокзал в этом городе) да - 1 нет - 2 смотри вопрос 4 |
7. Будете ли Вы сегодня делать пересадку на другой поезд ? (возможно на другом вокзале города) да - 1 нет - 2 смотри вопрос 9
|
|
|
8. Если Вы делаете пересадку, то на какой станции вы выходите потом ?
|
|
4. Каким видом транспорта Вы прибыли на станцию ? Вас подвезли на частной машине . . 1 Вы приехали на своей машине, которую оставили около вокзала . . 2 На машине, взятой напрокат, . . . . . . 3 Такси . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 На метро, на пригородном метро RER, трамвае, городском или пригородном автобусе . . . . . . . 5 На междугородном автобусе . . . . . .6 Самолетом (Орли) . . . . . . . . . . . . . . 7 Самолетом (Руасси Терминал 1) . . 8 Самолетом (Руасси Терминал 2) . . 9 Самолетом (Терминал 9, чартер) . 10 Самолетом (Лион, Сатолас) . . . . . 11 Кораблем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Двухколесным транспортом . . . . .. 13 Пешком . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … 14 Другим образом . . . . . . . . . . . . . . . ..15 |
9. Каким видом транспорта Вы едете с вокзала ? За Вами приедут на частной машине . . 1 На своей машине, которую оставили около вокзала. . . . . . . . . . . . . . 2 На машине, взятой напрокат, . . . . . . . . 3 Такси . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 На метро, на пригородном метро RER, трамвае, городском или пригородном автобусе . . . . . . . . . . . . . . . 5 На междугородном автобусе . . . . . . . . . 6 Самолетом (Орли) . .. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Самолетом (Руасси Терминал 1) . . . . . . 8 Самолетом (Руасси Терминал 2) . . . . . . 9 Самолетом(Терминал 9,чартер) . . . . . . . 10 Самолетом (Лион, Сатолас) . . . . . . . . . 11 Кораблем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 12 Двухколесным транспортом . . . . . .. . 13 Пешком . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Другим образом . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 |
|
Город или область, район
Французский «департамент»
Иностранное государство
|
10. Конечный пункт Вашей поездки Город или область, район
Французский «департамент»
Иностранное государство
|
1.
На какой станции Вы сели на этот поезд
?
3.
Если Вы едете с пересадкой, то с какой
станции вы выехали?
5.
Откуда Вы едете ?