Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение ВПО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения ВПО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» в г.Апатиты

Методы оптимальных решений

Методические указания к контрольной работе

для студентов заочной формы обучения по направлениям 080100 «Экономика» и 080200 «Менеджмент»

Апатиты

2013г

Составитель

Мамонтова Т.М. канд. экон. наук, доц.

Рецензент:

Подготовлено на кафедре

Содержание

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 4

2. Методические указания к выполнению контрольной работы 4

3. Контрольные задания 4

4. Требования к оформлению контрольной работы 14

5. Список литературы 14

15

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Цель дисциплины “Методы оптимальных решений” - усвоение знаний и выработка у студентов умений по принятию решений различного типа в условиях определенности, неопределенности и риска с использованием наиболее рациональных приемов и методов.

Основные задачи дисциплины:

• выработка умений, позволяющих определять адекватные методы обоснования решений по проблемам и задачам;

• овладение инструментарием различных способов оценок вариантов решений;

• определение рациональных способов привлечения подчиненных к принятию решений;

• формирование умений реализации решений.

• овладение инструментарием повышения эффективности само менеджмента;

2. Методические указания к выполнению контрольной работы

С целью проверки глубины усвоения материала в процессе изучения дисциплины, умения связывать теоретические положения с практикой, а также применять практически полученные знания, для студентов заочной формы обучения предусмотрено выполнение комплекса упражнений по дисциплине.

Студенты заочной формы обучения выполняют задания соответственно номеру зачетной книжки.

Выполнение упражнений является обязательным условием для допуска студента к экзамену по дисциплине.

3. Контрольные задания

Упражнение 1. «Определение возможных причин возникновения проблемы с помощью диаграммы Исикавы и карты мнений»

Необходимо построить диаграмму Исикавы и карту мнений по определенной проблеме из списка, приведенного ниже.

1.Увеличение травматизма на производстве

2.Увеличение случаев простоя оборудования в цехе

3.Снижение загрузки мощностей в организации

4.Снижение спроса на продукцию фирмы

5.Снижение спроса на услуги фирмы

6.Увеличение случаев поломок транспортных средств предприятия

7.Увеличение текучести кадров в организации

8. Ухудшение качества уборки помещений и территории

9. Увеличение общей заболеваемости работников предприятия

10. Снижение качества выпускаемой предприятием продукции

Указания к выполнению упражнения 1

1. Необходимо максимально конкретизировать проблему. Т.е. вначале дополнить информацию индивидуального задания теми характеристиками, которые в нем отсутствуют, например, вид продукции, профиль предприятия, масштаб деятельности и т.п. Затем необходимо уточнить содержание проблемы, в чем именно она заключается, какие факты свидетельствуют о ее наличии. При этом следует достаточно полно представлять себе тот производственный или иной процесс, в котором обнаружилась проблема.

2. Необходимо определить, на основе какой информации была констатирована проблема, откуда эта информация поступает, какова периодичность представления соответствующих сведений (если они носят регулярный характер), какова приблизительная величина данных, характеризующих возникшую проблему.

3. При построении диаграммы Исикавы

3.1. При определении факторов следует исходить из особенностей рассматриваемого процесса и характера проблемы, т.е. подойти к этому творчески, а не переносить механически факторы из примеров построения диаграмм Исикавы, приведенные в литературе или на лекции. В противном случае успешно выполнить задание будет значительно сложнее. В зависимости от особенностей проблемы такими факторами могут быть работники соответствующей категории (профессии, должности и т. п.), оборудование, материалы, используемые методы, продукт, клиенты, конкуренты и т. п.

3.2. Формулировки возможных причин должны быть таковы, чтобы просматривалась непосредственная связь между причиной и следствием без дополнительных словесных пояснений. Причинно-следственная цепочка, как правило, должна содержать 2 причины: «среднюю» и «мелкую» «кости».

4. Карта мнений должна быть, по крайней мере, двух уровней, карт мнений второго уровня должно быть как минимум две.

5. Таким образом, отчет о выполнении упражнения должен состоять из трех частей: 1. Описание проблемы и информации, с помощью которой она констатирована. 2. Диаграмма Исикавы. 3. Карта мнений.

Упражнение 2 «Обоснование решения в условиях определенности»

1. Для выполнения этого задания необходимо выбрать некоторый предмет принятия решения: продукт, который собирается выпускать предприятие, или товар, который планируется купить, или услугу, который предполагается воспользоваться. Это может быть что угодно: станки, обувь, телевизор, холодильник, место отдыха, ремонтная служба и т. п. Основное требование при выборе – достаточно полное представление о соответствующем продукте, товаре или услуге, чтобы условия, в которых предстоит принять решение, соответствовали условиям определенности.

2. Далее, необходимо построить таблицу решений без учета значимости критериев. В ней необходимо предусмотреть не менее 5-ти предметов выбора и не менее 7-ми критериев.

3. Затем необходимо выбрать шкалу, с помощью которой будет осуществляться оценка вариантов. Это может быть пятибалльная, десятибалльная, трехбалльная, ранговая или иная шкала, наиболее удобная для решения поставленной задачи.

4. После выставления оценок по каждому из вариантов необходимо определить и указать предпочтительность вариантов.

5. Вторая таблица решений должна содержать графу «Вес критерия». Необходимо определить вес (значимость критерия) таким образом, чтобы сумма весов была равна 1 или 100%. После чего необходимо заполнить таблицу решений оценками, полученными путем умножения оценок первой таблицы на соответствующий вес критерия. Затем, также как и в предыдущем случае, необходимо определить и указать предпочтительность вариантов.

6. Таким образом, отчет о выполнении упражнения должен состоять из четырех частей: 1. Краткие пояснения оснований для выбора предмета. 2. Таблица решений без учета веса критерия. 3. Таблица решений с учетом веса критерия. 4. Выводы по результатам проведенной оценки

   Упражнение 3 «Обоснование решения в условиях риска»

(облигации, акции, депозиты)

Отделу инвестиций поручено поместить значительное количество денежных средств на год в одну из трех альтернатив: облигации, акции или депозиты. Экономическая ситуация в стране характеризуется неопределенностью со следующими возможными состояниями: подъем, застой или инфляция. С помощью экспертов определили вероятности различных состояний экономики и предполагаемую доходность ценных бумаг (см. таблицу 1).

Необходимо обосновать решение отдела инвестиций с помощью таблицы решений и дерева решений.

Указания к выполнению упражнения 3

1. В таблицу решений должны входить данные, приведенные в условиях задачи, а также результаты расчета доходности с учетом вероятности.

2. При построении дерева решений необходимо использовать следующие условные обозначения:

Построение дерева решений должно осуществляться в следующем порядке:

1. Построение графического изображения дерева решений с указанием всех узлов принятия решений и возможных состояний внешней среды, расположенных слева направо в хронологической последовательности соответствующих возможных событий. При этом возле ветвей приводится кратко содержание принимаемых решений и возможных состояний внешней среды с указанием их вероятностей. Все узлы и кончики ветвей должны иметь буквенные обозначения.

2. Определение доходности в конечных пунктах дерева решений, расположенных возле крайних справа кончиков ветвей

3. Определение доходности в промежуточных узлах принятия решений и состояний справа налево с учетом вероятностей

Под деревом решений необходимо привести расчеты доходности, привязанные к соответствующим кончикам ветвей и узлам.

Проведение анализа дерева решений и определение тех вариантов решений, которые следует принять исходя из критерия максимизации доходности. Выводы по результатам анализа должны быть обоснованными и максимально полными.

Таблица 1