612-4 / Методы принятия УП / РУР Вопр.к экз.(з.,д.о.ГиМУ)23.10.2010

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Филиал Санкт-Петербургского государственного

инженерно-экономического университета в г. Апатиты

Кафедра государственного и муниципального управления

СОГЛАСОВАНО: на заседании кафедры государственного и муниципального управления “23” сентября 2010 г.

УТВЕРЖДЕНО: зав. кафедрой к.э.н., проф. А.В. Шпак _________ “22” сентября 2010 г.

Вопросы к экзамену

по дисциплине

«Разработка управленческого решения»

(Составитель к.э.н., доцент Мамонтова Т.М.)

Специальность: 080504 – Государственное и муниципальное управление

Формы обучения: очная и заочная

1. Решения в системе управления.

2. Управленческие решения как явление и как процесс.

3. Условия формирования цели управленческого решения.

4. Функция как вид управленческой деятельности. Виды функций. Классификация функций.

5. Конкретные функции и их основное содержание.

6. Типовой состав процедур подготовки и реализации управленческого решения.

7. Общие функции подготовки и реализации управленческого решения.

8. Проблемы и задачи организации. Регламентная технология управления.

9. Типология и классификация управленческих решений.

10. Классификация управленческих решений по характеру разработки.

11. Требования к управленческим решениям и условия их достижения.

12. основные формы подготовки и реализации управленческих решений.

13. Этапы принятия управленческих решений.

14. Осознание и установление симптомов возникновения проблем. Причины и следствия.

15. Констатация возникновения проблем и задач.

16. Способы определения причин возникновения проблем.

17. Аналитический способ определения причин возникновения проблем.

18. Графический способ определения причин возникновения проблем.

19. Процедура проведения причинно-следственного анализа.

20. Процедура построения причинно-следственных диаграмм.

21. Цель управленческого решения как явление и как процесс. Условия формирования цели.

22. Методы разработки вариантов управленческого решения.

23. Эвристический, экспертный и активизирующий методы разработки управленческого решения.

24. Метод дерева решений.

25. Метод мозговой атаки, метод Дельфи.

26. Решения в условиях определенности. Методы оценки и выбора управленческих решений в условиях определенности.

27. Качественная оценка вариантов управленческого решения в условиях определенности.

28. Количественная оценка вариантов управленческого решения в условиях определенности с учетом значимости и без учета значимости критериев.

29. Понятие неопределенности и риска. Классификация рисков.

30. Методы оценки рисков. Критерии оценки степени рисков.

31. Управление рисками и способы их минимизации.

32. Табличный метод принятия решений в условиях риска.

33. Метод принятия решений на основе дерева решений.

34. Принятие решений в условиях неопределенности.

35. Матрица эффективности управленческих решений в условиях неопределенности.

36. Теория игр – как математический метод обоснования решений в условиях неопределенности.

37. Критерии принятия решений в условиях неопределенности.

38. Организация выполнения решения.

39. Контроль реализации управленческих решений. Виды контроля.

40. Оценка эффективности управленческого решения. Основные виды функциональной эффективности.

41. Методы оценок экономической эффективности управленческих решений.

42. Виды и формы коллегиальности, используемые при принятии решений.

43. Состав и функции совета при руководителе.

44. Взаимосвязь функции контроля и процесса разработки управленческих решений.

45. Значение информации при разработке решения в условиях неопределенности.

46. Методы оценки информации при подготовке и разработке управленческого решения в условиях неопределенности.

47. Неопределенность как явление и как процесс. Объективные и субъективные неопределенности.

48. Факторы, от которых зависит эффективность проведения любых заседаний.

49. Приемы и способы, помогающие менеджеру совершенствовать стиль своей деятельности. Инструменты эффективного планирования рабочего дня руководителя.

50. Распределение прав, обязанностей и ответственности в процессах разработки управленческих решений.

51. Определение цели решения, ограничений, критериев.

52. Критерий Вальда и критерий Сэвиджа.