Перечень характеристик товара Параметрические и экономические характеристики товара, уровень качества.

1. Параметрические характеристики, потребительские свойства (типоразмеры, вкус, запах, цвет и т.п.)

2. Надежность товара.

3. Экономичность товара.

4. Эргономические характеристики изделия.

5. Дизайн.

6. Факторы моды.

7. Факторы престижа.

8. Свойства, образующие “критическую массу” набор свойств (технических новшеств) с которыми у потребителя ассоциируется представление о высококачественном товаре.

9. Многофункциональность, универсальность.

10. Факторы индивидуализации (ориентация на отдельные сегменты, учет национальных, религиозных и др. особенностей потребителя).

11. Элементы, отличающие товар и способствующие его узнаванию среди аналогичных товаров.

12. Степень совместимости товара с другими товарами, использующимися потребителем.

13. Технологический пакет (набор сопутствующих товаров, способствующих более эффективному использованию изделий).

14. Экологичность товара.

15. Характеристика влияния товара на здоровье потребителя.

16. Соответствие стандартам, нормативным актам.

17. Уровень качества.

18. Качество упаковки товара (сохранность товара, функциональность, удобство, относительная дешевизна, эстетичность, оригинальность, возможность рекламного использования).

19. Удобство расфасовки товара (на всех этапах производства, транспортировки, продажи, использования потребителем).

20. Качество инструкции к товару (простота, исчерпываемость, информативность).

21. Соответствие объема производства товара реальному и потенциальному спросу.

Ценовые характеристики.

1. Соответствие цены товара платежеспособности данного сегмента потребителей.

2. Соответствие цены товара издержкам производства и продвижения.

3. Технология ценообразования, ее соответствие целям фирмы, характеру конъюнктуры:

• скользящая цена, снижающаяся по мере насыщения рынка;

• устойчивая, долговременная цена;

• преимущественная цена (снижение цены за счет увеличения объема сбыта и экономии на реализации продукции - при условии доминирования фирмы на рынке);

• демпинговая цена.

4. Технология платежа, ее соответствие задачам фирмы по стимулированию спроса:

• кредиты;

• скидки;

• возможность отсрочки платежа;

• возможность покупки товара не за счет личных средств сегмента.

1. Наличие гарантии цен в соответствии с сортностью товара.

2. Наличие договорных цен для некоторых потребителей при выполнении ими ряда условий (круг потребителей, перечень возможных условий, уровень снижения цены)

3. Возможность снижения цены для постоянных потребителей, имеющих статус “постоянного клиента”.

Методы товародвижения и сбыта.

1. Формы и методы транспортировки и хранения товара (стоимость, скорость, сохранность товара и др.)

2. Формы распределения товара (интенсивное, исключительное, выборочное).

3. Соответствие используемого набора каналов сбыта поставленным целям по охвату потребителей.

4. Соответствие организации сбытовой сети необходимым требованиям.

5. Количество сбытовых пунктов.

6. Возможность использования сбытовых сетей совместно с другими фирмами (в рамках стратегического альянса).

7. Уровень торгового обслуживания.

8. Соответствие форм и методов торговли задачам фирмы по стимулированию сбыта.