CozObMnen_lek

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет»

Кафедра социологии

Е.А. Окладникова

СОЦИОЛОГИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

Конспект лекций

Специальность 030602Связи с общественностью

Санкт-Петербург

2010

1

Допущено редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составитель д-р истор. наук, проф. Е.А.Окладникова

Рецензент д-р истор. наук, проф. Л.Н.Гончаренко

канд. юрид. наук, доц. А.А.Марков

Подготовлено на кафедре социологии

Одобрено научно-методическим советом гуманитарного факультета

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета, представленного составителем

СПбГИЭУ, 2010

2

3

ВВЕДЕНИЕ

Основной целью дисциплины «Социология общественного мнения» является анализ проблем особенностей коммуникационных процессов и формирования интеграции в си системе человеческого сообщества. Общественное мнение как социальный институт изучаются на социологическом, философском и психологическом и социологическом уровнях. Изучение этих проблем служит цели развития у студентов интереса к социологическим и естественнонаучным знаниям, а также стимулирует потребностей к философскому анализу и оценке исторических событий и фактов действительности.

Задачи дисциплины:

∙Исследовать проблемы социологии общественного мнения как социального института и процесса;

∙раскрыть онтологические, гносеологические и социологические характеристики и свойства общественного мнения как социального явления;

∙проследить трансформацию этого понятия в аспекте его становления, развития и превращения в одну из ключевых концептуальных категорий социологии;

∙представить базовые теоретико-методологические подходы социологии общественного мнения;

∙определить проблемы методического обеспечения изучения общественного мнения в деятельности специалиста связи с общественностью;

∙выявить конструктивные и эффективные способы и средства анализа общественного мнения в структуре социологических исследований в сфере связи с общественностью;

∙дать понимание подходов к измерению состояний общественного мнения и конструированию показателей его оценки;

∙раскрыть способы расчета параметров общественного

мнения.

Роль и место данной дисциплины в учебном процессе предполагает наличие определенного уровня профессиональных знаний истории и теории социологии, навыков в методологии теоретического и эмпирического социологического исследования, по-

4

лучение которых предполагается в рамках усвоения предшествующих учебных дисциплин. Изучение дисциплины предполагает предварительное знакомство студента с концептуальной основой теории и практики связи с общественностью, теории и практики массовой информации, современного менеджмента. Она лежит на стыке психологии массовой коммуникации, социологии массовой коммуникации, теории коммуникации.

Для достижения указанной цели и решения поставленных задач студент должен:

Знать:

∙основные понятия и механизмы функционирования общественного мнения: оценка надежности и достоверности результатов исследования общественного мнения;

∙основные понятия социологии общественного мнения, методы сбора информации в социологических исследованиях общественного мнения;

∙роль общественного мнения в процессах управления и

связи с общественностью.

Уметь:

∙формировать основу общественного мнения средствами связи с общественностью;

∙анализировать материалы (источник – периодическая печать), содержащие результаты исследований общественного мне-

ния.

Иметь представление о :

∙составлении инструментария для опроса общественного мнения;

∙методах сбора информации в социологических исследованиях общественного мнения (в том числе опрос: анкетный, телефонный, прессовый);

∙показателях измерения общественного мнения;

∙технологиях измерения общественного мнения.

5

РАЗДЕЛ I.

ОБЩЕСТВНЕНОЕ МНЕНИЕ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА

В данном разделе будут рассмотрены: роль и значение общественного мнения в современном обществе и в системе научного знания; процессы становление и развитие понятия общественного мнения; определение понятия общественного мнения; проблема выбора методологического подхода к исследованию общественного мнения; объект и субъект общественного мнения; границы их определения в теоретическом анализе и прикладном исследовании; общественное мнение как социальная система; функции общественного мнения и проблемы их систематизации.

Тема 1. Роль и значение общественного мнения в современном обществе и в системе научного знания

Общественное мнение — это усредненная и поддерживаемая большинством точка зрения различных социальных групп на какую-либо проблему с учетом развития массового сознания и ролевых представлений социальной группы о поведении и мыш-

лении внутри социума1.

Общественное мнение − это совокупность суждений и оценок, выносимых различными социальными группами и слоями по поводу событий общественной жизни, деятельности и поведения отдельных личностей, организаций и партий, насущных социаль-

ных, политических, культурных проблем.2 Общественное мнение – это состояние массового сознания,

заключающее в себе отношение (скрытое или явное) различных групп людей к событиям и фактам социальной действительности.

Впервые понятие «общественное мнение» появилось в Анг-

лии во 2-й половине XII в. (его «автор» – английский писатель и общественный деятель Дж. Солсбери). В XVIII в., когда этот термин стал общепринятым, французский аббат Алькуэн произнес

1Источник – Википедия: http://ru.wikipedia.org/wiki/

2Касьянов В.В., В.Н. Нечипуренко. Социология права. Общественное мнение как социальный ин-

ститут//http://society.polbu.ru/kasianov_socprav/ch54_i.html

6

фразу, вошедшую в историю: «Vox populi – vox Dei» – « Глас народа – глас Божий».

Общественное мнение – это оценочное суждение больших масс людей по вопросам, затрагивающим их потребности и интересы, мы должны определить, какие из этих потребностей и интересов являются базовыми для образования массового мнения. Потребности, как одну из важнейших социальнопсихологических характеристик человека (группы), можно разделить на два основных типа:

∙первичные (потребность в пище, одежде, жилище вообще);

∙вторичные (потребность в конкретных вещах и условиях, т.е. выбор определенного уровня материальных средств удовле-

творения потребностей).

Человек, личность по сути своей природы имеет не только биологические потребности. Потребность в общении, самоутверждении, совместной деятельности относится к разряду социальных.

Главным регулятором здесь будет отношение к собственности. Именно они определяют границы развития и уровень удовлетворения потребностей для различных социальных групп людей. При выборе способа удовлетворения потребностей (и поведения) людей большую роль играет социальная установка.

Социальная установка - «это выражение ценностной ориентации в форме социально детерминированной предрасположенности личности (группы) к заранее определяемому отношению - позиции к данной вещи (человеку, событию, явлению)»3. Социальные установки ориентируют человека на отношение к событиям, явлениям, фактам, выгодной какой-либо определенной группе.

Потребности связаны тесно не только с социальной установкой, но и с социальной оценкой. Оценка - это определение соответствия какого-либо события (явления, факта) тем критериям, которые выдвигает сам человек. Оценка может быть положительной, отрицательной или нейтральной. Основанием оценки выступают те ценности, которые уже сложились у человека (группы). Одной из форм выражения социальной оценки является общественное мнение.

3 Социальная психология / Под ред. Т.П. Предвечного. М., 1975. С.98.

7

На базе потребностей, ценностных ориентации, установок и оценок рождается интерес (как особый род общественных интересов). Социальные интересы не существуют отдельно от своих носителей - класса, нации, профессиональной группы и т.д. и су-

щественно влияют на поведение людей4.

Цель формирования общественного мнения – направлен-

ное намерение, неуемное стремление, неугасимая жажда привести в соответствие наблюдаемое, имеющееся, действительное с желаемым, требуемым; не приспособление к действительности, а стремление выразить к ней свое отношение, повлиять на течение

событий и процессов, на разрешение конфликтов и противоречий.

Специфика общественного мнения: 1) это конкретный вы-

вод определенной общности людей по поводу тех или иных объектов, итог их мыслительной деятельности; 2) критериями отбора при формировании общественного мнения служат общественные интересы и потребности; 3) массовые суждения людей обладают различной степенью объективности (истинности); 4) общественное мнение выступает в качестве специфической побудительной силы, регулирующей поведение людей, их практическую деятельность; 5) оно представляет собой специфический продукт взаимодействия, соединение мнений, нивелированных, измененных, образовавших новое качество, не сводимое к простой сумме

индивидуальных мнений.

Типология общественных мнений: 1) по степени развито-

сти: зарождающиеся, активно формирующиеся, вполне сложившиеся, угасающие (утрачивающие актуальность); 2) по степени соответствия общественным потребностям: актуальные (современные), прогрессивные (устремленные в будущее), реакционные (характеризуют отставание общественного мнения от текущих общественных процессов); 3) по различным видам признаков и особенностей: индивидуальные, групповые, коллективные, общественные, истинные и ложные, устойчивые и изменчивые, ясные и расплывчатые, господствующие и оппозиционные, официальные и неофициальные, консервативные и новаторские, запоздалые и своевременные и т.д.

4 Источник : Макарова А.Н.Социология общественного мнения //http// mmn/uni.net

8

Социально-психологические свойства общественного мнения: 1) оно отражает реальное состояние общественного сознания, интересы, настроения и чувства классов и социальных групп общества; 2) в нем проявляется конкретное состояние общественного сознания в тот или иной исторический отрезок времени; 3) оно концентрирует внимание на определенных сторонах, процессах бытия; 4) оно не всегда оказывается мнением истинным, но всегда отражает позицию большинства; 5) ему присуще внутреннее единство, монистическое состояние (в содержании общественного мнения не могут одновременно присутствовать противоположные оценочные суждения); 6) сила авторитета и авторитет силы общественного мнения обусловлены его опорой на большинство.

Контрольные вопросы

1.Общественное мнение в социокультурной системе современного общества.

2.Общественное мнение как специальная теория в социологии познания.

3.Потребности и современные проблемы изучения общественного мнения в России.

Тема 2. Становление и развитие понятия общественного мнения

Историческую реконструкцию первоначального типа общественного мнения следует соотнести с первыми объединениями коллективов людей, которые в истории называются праобщинами.

Ведущей характеристикой этого периода является установление социального (над биологическим, животным эгоизмом) приоритета в человеке, в общественных отношениях. Чтобы выжить и продолжить род, нужны были организованность, дисциплина, справедливое распределение общинного труда. Все, что этому мешало, подавлялось силой такого регулятора социальной жизни, как общественное мнение. Конечно, это было еще «стадное» мнение и проявлялось оно в сфере материальных потребно-

9

стей с дальнейшим разделением труда, с осознанием своих интересов, поступков. Общественное мнение выступает как способ самоуправления общин.

Появление родовых общин (первобытнообщинный строй), крупные сдвиги в развитии производительных сил и, как следствие, изменение в организации общества общественное мнение начинает приобретать относительную самостоятельность как социальный феномен, включающий уже в себя интеллектуальную, эмоциональную и волевую стороны общественного сознания. Предельно простая иерархия управления родовыми отношениями выражалась в простом и демократическом самоуправлении, на вершине которого находилось общественное мнение. Общественное мнение формирует и утверждает традиции, нормы, обычаи, формы поощрения и наказания. Общественное мнение в этот период носит оценочный характер. Именно в этот период закладывались корни механизма действия общественного мнения и в наше время.

В условиях традиционных, досовременных обществ «общественное» выступает как непосредственно-групповое, относящееся к племени, общине, толпе, единоверцам, сословию, поселению, коллективу избранных, — то есть к одному конкретному наличному, «зримому» множеству, сплоченному традиционными или членскими рамками принадлежности. Нарушение социальной нормы ставит человека в положение вне группы, то есть «вне закона». Здесь работает «общее мнение» (реализация групповой нормы в установках), но нет места категории «общественного мнения» (если последний термин иногда и употреблялся, то как раз в смысле обязательно-общего, группового). По Ф. Тённису, в таких условиях человеческая деятельность строится по принципу

«общины» (Gemeinschaft), но не «общества» (Gesellshaft).

В этом — и только в этом — состоянии общественных структур «глас народа» (vox populi, то есть воля общины) сопоставлен

«гласу божию» (vox dei, то есть требованию традиции).

Переход от общего мнения к общественному — одна из важных сторон трансформации традиционных общественных структур в современные (собственно общественные, по Тённису). Эта трансформация, в числе прочего, предполагает переходы:

10