CozObMnen_lek

ное мнение как социальный институт. Связи между этими категориями неоднозначны.

Специфика работы с общественным мнением определяется

тем, что во всех видах исследований мы имеем дело с миром, как иногда говорят, “ субъективной информации” — утверждениями

относительно фактов, оценок, предположений, переживаний, которые дают массовые опросы, беседы со специалистами, групповые дискуссии по очень широкому кругу тем. Не слишком точно, но привычно всю такую информацию называть “ общественным мнением”; на деле лишь часть ее можно отнести собственно к мнениям людей.

Опыт показывает, что при соблюдении необходимых условий (надежности выборки, построения вопросов и т.д.) субъективная информация, которая получена с помощью выборочных опросов, может быть ничуть не менее надежной и точной, чем “ объективная” информация государственной статистики (на деле статистические сведения также часто получают через высказывания опрошенных, например, при переписях населения или имущества). Это подтверждено и при изучении многолетних рядов данных, и при многих оперативных опросах (то есть направленных на измерения переменчивой ситуации, скажем, электоральных намере-

ний).

С помощью регулярных исследований субъективной информации можно получать надежные данные относительно широкого круга социальных явлений, которые иногда практически недоступны для других методов. Это относится, например, к политическому поведению, потребительским ожиданиям, этносоциальным барьерам, национальному самосознанию и др.

Результатом изучения субъективной информации является некоторое распределение показателей, получаемых в ходе репрезентативных опросов населения. Б.Грушин называл это “ состоянием массового сознания”. Показателями такого состояния могут служить многообразные данные о настроениях, намерениях, оценках различных событий и деятелей - здесь вполне уместны распространенные аналогии с такими инструментами, как термометр, барометр, анализатор и пр., причем аналогии относятся также к характеру возможных ошибок, связанных с неудачным

51

размещением инструментов, неточностью расшифровки показателей и т.п.

Как отмечено выше, речь пока идет об общественном мнении в чисто инструментальном смысле - как о способе получения субъективной социальной информации самой различной природы (собственно говоря, и термин “ общественное мнение” здесь употребляется либо просто по традиции, либо в связи с тем, что добыванием необходимой информации часто занимаются организации, специализировавшиеся на изучении этого феномена). Надежность такого инструмента никак не зависит от того, насколько отдельные респонденты или интервьюеры сознают значение результатов обработки полученных данных.

Например, социологам, занимающимся изучением общественного мнения в рамках исследования электорального поведения граждан, приходится встречаться с суждениями о том, что у нас избиратели не знакомы с программами и лидерами партий, за которые они голосуют, потребители плохо знают товарные марки, которым они выражают предпочтение и т.д. Но критерии рационального выбора, тем более - массового, всегда и везде ограничены: и в Туле, и в Техасе электорат ориентируется не столько на программы, сколько на имидж кандидатов, на привычные партийные и персональные склонности. В свое время К.Леви-Стросс предлагал различать предметы антропологии и социологии по такому критерию: социология изучает сознательные действия, антропология – бессознательные (обычаи, нравы). С этим трудно вполне согласиться хотя бы потому, что в любом поведенческом акте присутствуют компоненты разного уровня и типа осознанности.

Наши особенности, как представляется, связаны с неразвитостью условий, которые иногда называют “ социологической культурой”. Массовая культура определяется : во-первых, массовой готовностью и привычкой быть опрошенными, во-вторых, уровнем опыта и квалификации интервьюеров, в-третьих, характером общественных ожиданий (как “ снизу”, так и “ сверху”) в отношении самих опросов.

Существуют и факторы, связанные с определенными культурными традициями (что порождает, например, заметный процент отказов при вопросах на интимные темы) и восприятием те-

52

кущей ситуации (при вопросах об имуществе или сбережениях). О роли “ внешних” запретов сейчас уже говорить не приходится, но в недавнем нашем прошлом именно они в первую очередь делали практически невозможным измерение массовой субъективной информации. Власти опасались не столько нежелательных ответов, сколько опасных (“ провокационных”) вопросов, респонденты побаивались отвечать...

Следует выделить еще одно, в конечном счете, наиболее важное условие необходимости и действенности таких инструментов, как репрезентативный опрос: нужно, чтобы общество (население) могло быть представлено как множество независимых друг от друга единиц. Понятно, что для жестко регламентированных традиционных обществ это просто невозможно; трудно представить и описание тоталитарных систем с помощью категорий массовых процессов и массовых опросов.

Свобода изъявлять мнение в обществе определяется внешними: (гражданские свободы, системы массовой информации, политический плюрализм, лидеры-идолы и т.д.), и внутренними факторами: самим “ языком” общественного мнения (символы, стереотипы, комплексы значений и средств выражения).

Известно, что общественное мнение повсюду выражается и формулируется через масс-медиа. Купленные и перекупленные финансово-промышленными монополиями газеты и ТВ-каналы явно участвуют в околовластных интригах, подменяющих политическую борьбу, но в общих вопросах идут в русле основных тенденций общественного мнения и вряд ли могут действовать иначе.

Должно быть, в политических страстях вокруг исследований общественного мнения немало преувеличений. Подобно тому, как несколькими годами ранее безмерно преувеличивалась возможность с помощью опросных данных влиять на действия государственной верхушки, так сейчас преувеличивают воздействие таких данных на избирателей. Скорее всего, внимательно следят за ними избирательные штабы, политические элиты, которые связывают собственные надежды с результатами зондажей.

Если технология опросов общественного мнения становится рутинной, на первый план исследовательского внимания выходят проблемы интерпретации и понимания их результатов.

53

Исследования общественного мнения принято (не только у нас) называть социологическими, что не вполне точно уже потому, что субъективная информация может изучаться с разными

целями и с разной глубиной. Существует множество крупных и малых фирм и организаций, которые собирают такую информа-

цию (получают линейные распределения), значительно меньше исследовательских центров, которые изучают ее (например, выявляют корреляции, строят таблицы), еще на порядок меньше научных учреждений, обязанных и способных анализировать, интерпретировать, понимать то, что выявлено в таком изучении (в том смысле этого термина, который использовал, например, М.Вебер).

Конечно, отдельно взятый массовый опрос общественного мнения, как правило, беднее содержанием, чем социологическое (социально-психологическое) исследование, которое предполагает различные тесты, глубокие интервью и т.п. Но если взять ряд однотипных – например, мониторинговых – опросов, то они могут дать достаточно надежные данные не только относительно текущих массовых настроений, но также относительно установок, ценностей, поведенческих стереотипов населения. Это одна из проблем соотнесения изучения общественного мнения и социологии.

Контрольные вопросы

1.Каковы аспекты организации изучения общественного мнения?

2.Основные тенденции функционирования общественного мнения и проблема создания банка данных.

3.Каковы перспективы использования общественного мнения как управленческой технологии?

54

Тестовые задания

№1. Общественное мнение отражает:

∙экономическое состояние слоёв

∙наличие единства в обществе

∙классовые интересы слоёв

∙степень развитости демократии

№2. В состав структурной модели общественного мнения по Б.А.Грушину входят:

∙идеологическая, оценочная, практическая компонента

∙методологическая, оценочная, практическая компонента

∙рефлексивная, оценочная, практическая компонента

∙прогностическая, оценочная, практическая компонента

№3. Рефлексивная компонента общественного мнения отра-

жает:

∙анализирующую сторону сознания

∙оценочную сторону сознания

∙информативную сторону сознания

∙мыслительную сторону сознания

№4. Оценочная компонента общественного мнения выража-

ет:

∙отношение человека к внутреннему миру

∙отношение человека к обществу

∙отношение человека к миру

∙отношение человека к политике

№5. Практическая компонента общественного мнения вы-

ражает:

∙степень включённости человека в классовую борьбу

∙политическое отношение человека к действительности

∙практическое отношение человека к действительности

∙степень вкдючённости человека в политические процессы

55

№6. Рациональная и эмоциональная компонента общественного мнения:

∙связаны друг другом в исключительных случаях

∙связаны друг с другом через практическую компоненту

∙неразрывно связаны друг с другом

∙никак друг с другом не связаны

№7. Поведенческая компонента общественного мнения от-

ражает

∙готовность принять систему ценностей, принятой в обществе

∙готовность следовать стереотипам поведения

∙готовность действовать

∙готовность участвовать в политической жизни

№8. Субъектом общественного мнения является

∙индивид

∙семья

∙класс, народ, большая социальная группа, социальная общность

∙носители власти

№9. Объектом общественного мнения не может быть

∙сплетня

∙химический состав воды

∙слухи

∙президент РФ

№10. К свойствам общественного мнения не относится

∙Направленность, компетентность

∙Интенсивность, распространенность

∙Стабильность, динамичность

∙Точность, конфликтность

№11. К моделям общественного мнения не относится

∙структурная модель Б.А.Грушина

56

∙динамическая модель Курта Левина

∙модель М.Н.Руткевича и В.С.Коробейникова

∙социально-психологическая модель

№12. Общественное мнение действует в следующей сфере жизнедеятельности общества:

∙только в политической

∙только в экономической

∙во всех

∙только в духовной

№13. По этому учёному структура общественного мнения состоит из рациональной, эмоциональной и волевой компоненты:

∙Б.А.Грушин

∙Пьер Бурдье

∙В.О.Рукавишников

∙Карл Маркс

№14. Мнение представляет совокупность логически связанных между

∙собой суждений, которые содержат

∙оценку мнения

∙переоценку события

∙оценку явления

∙оценку товара

№15. Оценочная компонента общественного мнения вклю-

чает:

∙факты

∙прямые оценки

∙косвенные оценки

∙фантазии

№16. Практическая компонента общественного мнения выражает деятельное, практическое отношение человека к

∙личности

57

∙окружающему миру

∙действительности

∙информации

№17. Социальный психологисследователь общественного мнения Л.Г.Титаренко ведущую позицию в структуре общественного мнения отдавал

∙социальным оценкам

∙информированности

∙практической деятельности

∙восприятию явлений

№18. Рациональная компонента модели общественного мнения как социального феномена — это:

∙отбор, различия

∙идеи, представления

∙восприятие

∙оценка, значимость

№19. В марксистской социологии общественное мнение отождествляется с проявлением

∙массового отбора

∙массового сознания

∙массовой деятельности

∙массовой информации

№20. Социальный психологисследователь общественного мнения Б.А.Грушин склонен понимать общественное мнение как

∙инструмент знания

∙сферу духа

∙интерес общности

∙политический институт

№21. При рассмотрении общественного мнения как состояния общественного сознания обычно , кроме социологического анализа используется :

58

∙гносеологический анализ

∙практический анализ

∙культурный анализ

∙системный анализ

№22. Гносеологический анализ общественного мнения направлен на явление таких параметров общественного мнения как

∙массовость

∙солидарность

∙духовную сущность

∙действительность

№23. Исследователь общественного мнения Л.Г. Судас считал, что субъект общественного мнения - это социальная общность, выявляющая совместный интерес людей к

∙развитию

∙единству

∙защите

∙обособлению

№24. Психолог, исследователь общественного мнения В.Т. Лисовский выделяет в качестве объектов общественного мнения

—любое событие, действие, факт в сфере экономики, политики или культуры, которые хотя бы на короткое время приобретают

∙общественную значимость

∙духовную сущность

∙прямые оценки

∙популярность

№25. Наиболее простой объект общественного мнения – это факт, тогда наиболее сложный объект общественного мнения это

∙оценка

∙позиция

∙фантазия

∙событие

59

№26. Главным критерием отбора объектов общественного мнения является общественный

∙ограничитель

∙факт

∙интерес

∙вопрос

№27. Мнение, помимо духовной компоненты включает

∙рационализаторскую

∙теоретическую

∙практическую

∙производственную

№28. Общественное мнение – это механизм социального взаимодействия людей и социального

∙воздействия

∙интереса

∙менталитета

∙действия

№29. Мифологии, фантазии и предрассудки, составляющие сущность явлений и событий, отражаемых общественным мнением, по Б.А. Грушину, являются частью компоненты общественного мнения:

∙рефлексивной

∙практической

∙рациональной

∙оценочной

№30. Прямые оценки, предпочтения, ориентации в области общественного мнения включает в себя

∙оценочная компонента общественного нения

∙рефлексивная компонента общественного нения

∙практическая компонента общественного нения

∙оценочная компонента общественного нения

60