- •Микроэкономика
- •Частные и общественные издержки
- •Постоянные переменные и общие издержки
- •Эффект масштаба производства
- •Постоянные и переменные ресурсы
- •Графическое изображение функции производства
- •Макроэкономика
- •Функции рынка труда
- •Сущность рынка труда
- •Цели макроэкономической политики (макроэкономики):
- •Проблемы составляющие предмет макроэкономики:
- •Инструменты макроэкономической политики
- •Статистика
- •Виды статистического наблюдения по времени регистрации:
- •По полноте охвата единиц совокупности различают следующие виды статистического наблюдения:
- •Способы статистического наблюдения Способы получения статистической информации:
- •Современные задачи и система показателей социально-экономической статистики
- •Макроэкономические модели российской и международной статистики, их назначение, концепции и категории Российская система учета и статистики
- •Международная система учета и статистики
- •Система национальных счетов
- •Методы расчета ввп
- •Бухгалтерский учет и аудит
- •Финансы
- •4. Принцип полноты отражения доходов и расходов бюджетов, бюджетов государственных внебюджетных фондов.
- •Деньги, кредит, банки
- •Менеджмент
- •35.Методы принятия решений в менеджменте.
- •36.Роль руководителя в организации (навыки, стили руководителя и т.Д.).
- •37.Корпоративная культура: понятие, роль, типология, организационное развитие как целенаправленный процесс изменения корпоративной культуры.
- •Маркетинг
- •39.Роль и функции маркетинга в деятельности организации. Стратегия маркетинга.
- •40.Маркетинговое исследование: понятие, этапы, источники информации, методы проведения.
- •41.Ассортиментная политика предприятия. Управление ассортиментом
- •42.Цена товара: сущность, виды, методы ценообразования. Ценовая политика организации.
- •Наибольшее распространение в экономической литературе получила точка зрения, что цене присущи четыре функции:
- •Макроэкономическое планирование и прогнозирования
- •43.Планирование и прогнозирование как основные функции управления. Сущность и основные принципы макроэкономического планирования и прогнозирования.
- •44.Методы прогнозирования экономических процессов.
- •Мировая экономика и международные экономические отношения
- •45.Мировой рынок услуг: особенности функционирования и регулирования.
- •46.Содержание и формы международной экономической интеграции.
35.Методы принятия решений в менеджменте.
Решение — это выбор альтернативы. Умение принимать управленческие решения развивается с опытом. В менеджменте принятие решений — систематизированный процесс. Причины этому — ответственность за принятие решений, последствия для всей компании. Запрограммированное организационное решение — это результат реализации последовательности шагов и действий. Компромиссы. Практически все управленческие решения имеют отрицательные последствия. Необходимо учитывать возможные последствия на все части организации как системы (системный подход).
Существует три основных типа принимаемых управленческих решений:
1)интуитивные решения основаны на ощущении того, что выбор сделан правильно. По мнению многих успешных руководителей, многие решения (до 80%) принимаются на основе интуиции;2)управленческие решения, основанные на суждениях, — выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом в прошлом. Преимущества: быстрота и дешевизна принятия. Но боязнь новых сфер деятельности может сдерживать развитие компании;3)рациональные решения обосновываются с помощью объективного аналитического процесса, не опираясь на прошлый опыт.
Методы принятия решений. Применяют такие процедуры, как научный метод, который состоит из следующих этапов: наблюдение — сбор и анализ информации; формулировка гипотезы (предположения). Матрица БКГ -размер компании /прибыль; верификация — подтверждение достоверности гипотезы.
К основным методам принятия решений относятся: математическое ожидание (платежная матрица). Ожидаемое значение показателя; дерево решений; моделирование. Модель — это уменьшенная, упрощенная копия действительности. Необходимость моделирования обусловлена сложностью процессов, снижением рисков внедрения непосредственно в практику, возможностью прогнозов.
Типы моделей: физическая модель — увеличенное, уменьшенное отображение исследуемого объекта. Структура управления предприятием; аналоговая модель — заменяет исследуемый объект объектом-аналогом, который ведет себя как реальный объект. График зависимости удельных затрат от объема производства; математическая модель. Используются символы и обозначения для описания свойств объекта, формулы.
36.Роль руководителя в организации (навыки, стили руководителя и т.Д.).
Руководитель – это должность, которая позволяет человеку иметь определенные полномочия, использовать данную ему власть. Чтобы эффективно управлять организацией, руководитель должен обладать лидерским влиянием, определяемым личными качествами.
Современный руководитель (менеджер) является одновременно:
управляющим, наделанным властью;
лидером, способным вести за собой подчиненных (используя свой авторитет, положительные эмоции, высокий профессионализм);
дипломатом, устанавливающим контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающим внутренние и внешние конфликты;
воспитателем, обладающим высокими нравственными качествами, способным создать коллектив и направляющим его развитие в нужное русло;
инноватором, понимающим роль науки в современном мире бизнеса, умеющим оценить и незамедлительно внедрить в производство «ноу-хау», изобретения, рациональные предложения;
просто человеком, обладающим глубокими знаниями, неординарными способностями, высоким уровнем культуры, честностью, решительностью характера, сильной волей, но в то же время, рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношениях.
Руководитель должен быть прежде всего примером для подчиненных. Если люди усомнятся в нравственных качествах руководителя, перестанут верить его словам, начнут подозревать его в нечестности, он не сможет быть для них авторитетом, а следовательно, эффективно руководить коллективом, добиваться высоких результатов в работе.
Социальные роли руководителя детализируются и проявляются в его функциях. Можно выделить следующие функции руководителя:
Оценка ситуации, разработка, обоснование (т.е. выяснение, насколько реальны, понятны и контролируемы цели).
Координация деятельности сотрудников и контроль результатов.
Организация деятельности сотрудников, т.е. использование существующих и создание новых организационных структур для руководства персоналом и его деятельностью.
Информирование сотрудников.
Интерактивное, контактное взаимодействие (коммуникация) – деловое общение с целью получение информации, консультирования, оказания помощи и т.п.
Формирование системы стимулирования сотрудников и их мотивации.
Предотвращение и разрешение конфликтов.
Распространение специфических для организации ценностей и норм.
Забота о подчиненных и формирование сплоченного коллектива.
Функции руководителя выступают основной мерой его оценки индивидуальных качеств, которые призваны способствовать успешному осуществлению им всех своих социальных ролей и направлений деятельности.
Стиль руководства следует считать одним из характернейших выражений личности руководителя. Верно выражение: «Стиль-это сам человек».
Авторитарный (директивный) стиль предполагает, что решение принимаются единолично. Их реализация осуществляется под личным контролем руководителя. Он стремится быть в курсе всех дел до последней мелочи, поскольку несет полную ответственность за все происходящее в коллективе.
Руководитель к людям строг, требователен, порой жесток, но справедлив. Любит дисциплину, точность, аккуратность, исполнительность, распоряжения (указания) отдаются в приказной форме, деловым, строгим тоном, кратко, ясно. Основные методы в работе с людьми – принуждение, внушение, личный пример.
Позиция - над группой, доминирование.
Демократический (коллегиальный) стиль характеризуется тем, что планирование дел и выработка решений осуществляются сообща, путем обсуждения. Их реализация поручается отдельным исполнителям вместе с передачей ответственности за их выполнение. О ходе выполнения и возникающих затруднениях ответственные докладывают руководителю для согласования решения.
В общении с людьми руководитель держится как первый среди равных, демократичен, прост, любит шутку, непринужденность отношений, приветствует инициативу, самостоятельность, развитие собственных идей и новые предложения. Распоряжения отдает в форме предложения, пожелания, даже совета. Тон товарищеский, благожелательный. Основные методы работы с людьми – убеждение, внушение.
Позиция – внутри группы, коллектива.
Либеральный (попустительный) стиль характеризуется тем, что четкое планирование отсутствует, план меняется в зависимости от обстоятельств. Нет четкого закрепления функций и заданий за каждым исполнителем. Сотрудники сами определяют направление своей работы , согласуя его с руководителем и другими сотрудниками.
Общение руководителя с сотрудниками свободное, отношение уважительное, держится с людьми как равный среди равных, предоставляет полный простор инициативе, творчеству, сводя руководство к минимуму и видя в этом залог продуктивной работы.
Позиция – в стороне от группы, коллектива.
Эти 3 стиля ведут свое происхождение от стилей лидерства. Однако руководитель, отличается от лидера тем, что занимает промежуточное положение между двумя группами – руководимым коллективом и высшим руководством. ведение в схему этих отношений, выявляет еще один вариант стиля руководства, получивший название бюрократический стиль. Для этого стиля характерно то, что планы не разрабатываются, поскольку получаются сверху. Их обсуждение сводится к уяснению и детализации. Существует жесткая регламентация работ и сроков их выполнения. Каждый занят своим делом и в установленном порядке периодически докладывает о ходе работы, часто в письменном виде. Отношение к сотрудникам сугубо деловое и формальное. Культивируются единая для всех дисциплина, порядок, строгое выполнение указов, распоряжений, в случае нарушений – письменное объяснение.
Позиция – над коллективом и внутри группы высшего руководства.
Описанные 4 стиля руководства, отличаются друг от друга характером используемой власти – авторитета.