Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Метод.указ.Конфликтология 2013.doc
Скачиваний:
4
Добавлен:
01.04.2015
Размер:
400.9 Кб
Скачать

63

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

ИНСТИТУТ МАГИСТРАТУРЫ

КАФЕДРА БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

для магистрантов, обучающихся

в институте магистратуры СПбГЭУ

ИЗДАТЕЛЬСТВО

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

2015г.

Рекомендованы научно-методическим советом университета.

Методические указания разработаны на основании программ обучения магистрантов по дисциплине «Конфликтология».

Предназначено для магистрантов дневной и очно-заочной форм обучения института магистратуры СПбГЭУ.

Авторы: д-р экон. наук, проф. С.Г. Плещиц

канд. экон.наук., проф. Т.Г. Тумарова

канд. мед. наук., доц. Л.Н. Мармышева

доцент П.П. Дергаль.

Рецензенты: д.э.н., проф. Б.К. Плоткин

Составитель: доц. П.П. Дергаль

Техническая помощь: О.В.Стрельцова,

Д.Ю. Петров

Дисциплина «Конфликтология» относится к дисциплинам большинства направлений и программ обучения магистрантов, обучающихся в институте магистратуры.

Она является специальным предметом и входит в вариативную часть общенаучного цикла всех Федеральных Государственных Стандартов Высшего Профессионального Образования (ФГОС ВПО) по направлениям подготовки магистрантов института магистратуры СПбГЭУ (По выбору).

Трудоемкость дисциплины – 2 зачетные единицы -72 учебных часа, либо 3 зачетные единицы-, 108 часов, ( зависит от направления и прграммы)

Дисциплина включает в себя изучение двух разделов, в каждом из которых по три темы. Предусмотрено проведение более 60 % занятий с применением инновационных технологий обучения.

Знания, умения, навыки и компетенции, приобретенные в результате изучения дисциплины, осуществляется на основе бально-рейтинговой системы, предполагающей оценки: рубежного контроля (по двум контрольным точкам), активности магистрантов на практических занятиях, и результативность самостоятельной работы (подготовка презентации по теме научно-исследовательской работе и оппонирование). Завершается изучение дисциплины выставлением зачета, который определяется на основе суммы баллов, полученных магистрантом в ходе обучения. Магистрант получает зачет, если сумма баллов составит 55 и более. (Зачетный минимум – 55 баллов, зачетный максимум – 100 баллов).

Цели и задачи дисциплины

Цели:

  • организация и проведение научных исследований, в том числе статистических обследований и опросов;

  • представление магистрантам теоретических знаний в относительно новом научном направлении «Конфликтология»;

  • повышение конфликтологической культуры будущего специалиста для успешной реализации профессиональной деятельности и саморазвития;

  • развитие культуры управления, умению самостоятельно оценивать, анализировать и контролировать конфликты.

Задачи:

  • ознакомиться с основными направлениями конфликтологической науки;

  • научить магистрантов проводить научно-исследовательскую работу в области конфликтологии;

  • усвоить методы работы с конфликтными личностями.

  • грамотно управлять переговорным процессом в ходе конфликта ,опираясь на знания основ медиации;

В результате изучения учебной дисциплины магистранты должны:

Знать:

  • основные категории и понятия конфликтологии и владеть ее категориальным аппаратом при анализе жизненных ситуаций;

  • сущность, структуру и динамику конфликта;

  • методы, способы и формы управления предконфликтными и конфликтными ситуациями;

- теоретические основы медиации и законодательную базу её проведения в РФ;

Уметь:

  • применять теоретические знания к анализу конкретных конфликтов;

  • самостоятельно находить оптимальные пути выхода из конфликтных ситуаций;

  • проявлять качества лидера при разрешении конфликтных ситуаций в трудовых коллективах, общественных организациях и микрогруппах;

  • проводить научно-исследовательскую работу в области конфликтологии.

Владеть:

- навыками самостоятельной исследовательской работы:

  • понятийным аппаратом, методами и методикой описания и разрешения конфликта;

  • необходимым минимумом знаний и навыков управления конфликтной ситуацией, а так же инструментарием по разрешению конфликтов;

  • умением вести переговорный процесс, основами медиации и управления конфликтными ситуациями.

Обладать компетенциями, соответствующими ФГОС ВПО и рабочим программам дисциплины «Конфликтология» для соответствующего направления подготовки и образовательной программы. (Смотри рабочие программы учебной дисциплины «Конфликтология» соответствующей образовательной программы)

Учебная дисциплина предусматривает распределение часов по темам и видам работ:

  1. Направление «Экономика» (для всех программ)

Общая трудоемкость дисциплины составляет _2_ зачетных

единиц(72 часа)

п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

в том числе

Аудиторные занятия, всего

в том числе

Самостоятельная работа

Лекции

Практические занятия

1

Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях. Проблемы конфликтологии в экономике

12

6

2

4

6

2

Внутриличностный и межличностный конфликты

8

4

-

4

4

3

Группа и конфликт

8

4

-

4

4

4

Управление конфликтом

16

6

2

4

10

5

Стратегия поведения в конфликте

16

4

-

4

12

6

Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов

12

4

-

4

8

ВСЕГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ

72

28

4

24

44

Общая трудоемкость в зачетных единицах

2,0

0,59

0,16

0,43

1,41

  1. Направление «Финансы и кредит» (для всех программ)

Общая трудоемкость дисциплины составляет _2_ зачетных единиц(72 часа)

п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

в том числе

Аудиторные занятия, всего

в том числе

Самостоятельная работа

Лекции

Практические занятия

1

Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях. Проблемы конфликтологии в экономике

12

6

2

4

6

2

Внутриличностный и межличностный конфликты

8

4

-

4

4

3

Группа и конфликт

8

2

-

2

6

4

Управление конфликтом

16

4

-

4

12

5

Стратегия поведения в конфликте

16

2

-

2

14

6

Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов

12

4

2

2

8

ВСЕГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ

72

22

4

18

50

Общая трудоемкость в зачетных единицах

2,0

0,60

0,11

0,49

1,40

  1. Направления «Менеджмент» и «Торговое дело» (для всех программ)

Общая трудоемкость дисциплины составляет _2_ зачетных единиц(72 часа)

п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

в том числе

Аудиторные занятия, всего

в том числе

Самосто-ятельная работа

Лекции

Практические занятия

1

Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях. Проблемы конфликтологии в экономике

12

6

2

4

6

2

Внутриличностный и межличностный конфликты

8

4

-

4

4

3

Группа и конфликт

8

2

-

2

6

4

Управление конфликтом

16

6

1

5

10

5

Стратегия поведения в конфликте

16

2

-

2

14

6

Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов

12

4

2

2

8

ВСЕГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ

72

22

5

19

50

Общая трудоемкость в зачетных единицах

2,0

0,62

0,12

0,50

1,38

  1. Направление «Управление персоналом» (для всех программ)

Общая трудоемкость дисциплины составляет _2_ зачетных единиц(72 часа)

п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

в том числе

Аудиторные занятия, всего

в том числе

Самосто-ятельная работа

Лекции

Практические занятия

1

Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях. Проблемы конфликтологии в экономике

12

6

2

4

6

2

Внутриличностный и межличностный конфликты

8

4

-

4

4

3

Группа и конфликт

8

2

-

2

6

4

Управление конфликтом

16

10

4

6

6

5

Стратегия поведения в конфликте

16

2

-

2

14

6

Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов

12

4

2

2

8

ВСЕГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ

72

22

8

20

50

Общая трудоемкость в зачетных единицах

2,0

0,73

0,20

0,53

1,27

  1. Направления-; «Юриспруденция» (для всех программ); «Эксплуатация транспортно-технологических комплексов и оборудования»; «Организация производства и обслуживания на предприятиях индустрии и питания»; «Технологические машины и оборудование»; «Технология продукции и организация общественного питания»

Общая трудоемкость дисциплины составляет _3_ зачетных единиц(108 часов)

п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

в том числе

Аудиторные занятия, всего

в том числе

Самосто-ятельная работа

Лекции

Практические занятия

1

Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях. Проблемы конфликтологии в экономике

12

6

2

4

6

2

Внутриличностный и межличностный конфликты

8

4

-

4

12

3

Группа и конфликт

8

2

-

2

18

4

Управление конфликтом

16

7

2

5

16

5

Стратегия поведения в конфликте

16

2

-

2

10

6

Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов

12

7

2

5

18

ВСЕГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ

108

28

6

22

80

Общая трудоемкость в зачетных единицах

3,0

0,69

0,12

0,57

2,31

  1. Направление «Туризм» (для всех программ)

Общая трудоемкость дисциплины составляет _2_ зачетных единиц(72 часа)

п/п

Наименование тем и разделов

ВСЕГО (часов)

в том числе

Аудиторные занятия, всего

в том числе

Самосто-ятельная работа

Лекции

Практические занятия

1

Понятие конфликта и его характеристика в современных условиях. Проблемы конфликтологии в экономике

12

5

1

4

7

2

Внутриличностный и межличностный конфликты

8

3

1

2

5

3

Группа и конфликт

8

3

1

2

5

4

Управление конфликтом

16

5

1

4

11

5

Стратегия поведения в конфликте

16

4

-

4

12

6

Переговоры в конфликтных ситуациях. Медиация, как технология регулирования конфликтов

12

5

1

4

7

ВСЕГО ПО ДИСЦИПЛИНЕ

72

25

5

20

47

Общая трудоемкость в зачетных единицах

2,0

0,68

0,14

0,54

1,32

Оценка результатов обучения производится по бально-рейтинговой системе с учетом всех видов самостоятельной работы и текущей работы в аудитории.

Зачет определяется на основе суммы баллов, полученных путем сложения всех баллов, полученных за активность на практических занятиях, рубежные контроли, презентации и оппонирования научно-исследовательских работ, самостоятельной работы при условии, что студент по каждому виду работ набрал количество баллов не менее зачетного минимума. Студент получает зачет, если сумма баллов составит 55 и более (зачетный минимум 55 баллов, зачетный максимум 100 баллов).

Степень успеваемости освоения дисциплины в системе зачетных единиц оценивается суммой баллов, исходя из 100 максимально возможных, и включает в себя следующие составляющие:

  1. Оценка активности магистранта на практических занятиях;

  2. Оценка рубежного контроля (по двум контрольным точкам).

Оценки осуществлять в соответствии со шкалами оценок в таблицах:

п/п

Виды работ

Оценка в баллах

зачетный минимум

зачетный максимум

1

Активность на практических занятиях

6

12

2

Рубежный контроль по контрольным точкам:

1. Научно-исследовательская работа -после изучения раздела 1, темы 1-3

2. Тестирование – после изучения раздела 2, темы 4-6;

24

9

38

16

3

Презентации и оппонирования научно-исследовательских работ

16

34

Итого:

55

100