Объем дисциплины и виды учебной работы
Таблица 1 – Объем дисциплины и виды учебной работы
|
Наименование |
По учебным планам основной траектории обучения | |
|
С максимальной трудоемкостью |
С минимальной трудоемкостью | |
|
Общая трудоемкость дисциплины |
120 |
120 |
|
Наименование |
По учебным планам основной траектории обучения | |
|
С максимальной трудоемкостью |
С минимальной трудоемкостью | |
|
по ГОС по УП |
120 120 |
120 120 |
|
Изучается в семестрах |
9 |
9 |
|
Вид итогового контроля по семестрам: зачет; экзамен; курсовая работа (КР) Вид итогового контроля самостоятельной работы без отчетностей: расчетно-графическая работа (РГР); реферат (РФ); домашние задания (ДЗ) |
9 9 |
9 9 |
|
Аудиторные занятия Всего В том числе: лекции (Л); лабораторные работы (ЛР): практические занятия (ПЗ) |
60
30
30 |
60
30
30 |
|
Самостоятельная работа Общий объем часов (С2) В том числе: - на подготовку к лекциям; - на подготовку к лабораторным работам;
- на подготовку к практическим занятиям; - на выполнение КП; - на выполнение КР; - на выполнение РГР; - на написание РФ; - на выполнение ДЗ; - на экзаменационную сессию |
60
15
15
30 |
60
15
15
30 |
1.4 Содержание дисциплины
Тематический план лекционных занятий
Тема 1. Основные понятия маркетинга
Сущность маркетинга, его основные термины. Социально-экономические основы маркетинга. Цели, задачи и принципы маркетинга. Сущность и цели автосервиса. Система маркетинга СТО.
Тема 2. Рынок
Понятие рынка. Типы и виды рынков. Спрос и предложение. Процесс удовлетворения потребностей в автосервисе. Сегментирование рынка. Определение емкости рынка автосервисных услуг. Выбор целевых сегментов рынка. Позиционирование автосервисной услуги на рынке.
Стратегия и виды маркетинга.
Тема 3. Система маркетинговых исследований
Цели и схема маркетинговых исследований. Маркетинговая информация и ее сбор. Исследование маркетинговой бизнес-среды и внутренних факторов СТО. Анализ производственной мощности СТО и ее соответствие спросу.
Тема 4. Разработка товара (автосервисный услуги)
Понятие товара в маркетинге. Товар на автомобильном транспорте. Классификация товаров. Жизненный цикл товара (услуги). Процесс разработки услуг.
Качество услуг автосервиса. Маркетинговые аспекты качества. Факторы, обуславливающие качество. Влияние дефицита и персонала на качество автосервисных услуг.
Конкуренция и конкурентоспособность СТО и ее услуг: понятие конкуренции; определение конкурентоспособности товаров и услуг; обеспечение конкурентоспособности станции и ее услуг.
Тема 5. Цены и ценовая политика
Цена в маркетинге. Методы ценообразования. Предпосылки к формированию ценовой стратегии. Восприятие цен потребителями.
Тема 6. Распределение и продвижение товаров (услуг) на рынке
Маркетинговое распределение: посредники; каналы распределения; современные методы распределения; конфликты в системе распределения.
Организация работы с клиентурой: привлечение клиентуры; функции предприятия при работе с клиентурой; структура отдела по работе с клиентурой; формы и методы обслуживания клиентуры.
Продвижение товаров на рынок: цели и элементы продвижения; коммуникации и продвижение; реклама; методы стимулирования сбыта услуг.
Тема 7. Управление маркетингом на автомобильном транспорте
Концепция маркетингового управления. Планирование маркетинга. Построение системы управления маркетингом. Контроль в управлении
маркетингом. Экономическая эффективность управления маркетингом. Международный маркетинг.
Таблица 2 – Разделы дисциплины и виды занятий и работ
|
№ п/п |
Раздел дисциплины |
Л |
ПЗ |
КР |
С2 |
|
1 |
Вводные сведения |
|
|
|
|
|
2 |
Основные понятия маркетинга |
|
|
|
|
|
3 |
Рынок |
|
|
|
|
|
4 |
Система маркетинговых исследований |
|
|
|
|
|
5 |
Разработка товара (автосервисной услуги) |
|
|
|
|
|
6 |
Цены и ценовая политика |
|
|
|
|
|
7 |
Распределение и продвижение товаров (услуг) на рынке |
|
|
|
|
|
8 |
Управление маркетингом на автомобильном транспорте |
|
|
|
|
