1.2. Классификация информационных систем производственного предприятия

В общем случае под информационной системой будем понимать комплекс методов, алгоритмов, программных и аппаратных средств, предназначенных для решения задач сбора, хранения и обработки информации.

Спектр информационных систем и технологий довольно широк; в него входят:

• ERP-системы;

• CRM-системы;

• бухгалтерские и финансовые системы;

• системы документационного обеспечения управления (ДОУ);

• DSS  системы поддержки принятия решений (системы бизнес-анализа и анализа текстовой информации);

• автоматизированные банковские системы;

• CALS  системы автоматизации менеджмента качества;

• системы управления торговлей.

Информационные системы, предназначенные для управления предприятием, называют ещекорпоративными информационными системами (рис.1.3).

Material Requirements Planning (MRP)  планирование материальных ресурсов. MRP - системы появились еще в середине 70-х годов. Основная задача MRP  планирование потребностей в материалах на основании данных о запасах на складе и о составе выпускаемых изделий. Возникшая на основе MRP методология планирования производств (в основном сборочных) была призвана решить проблему формирования заказа на комплектующие и "сборки" (узлы), опираясь на потребности  данные объемно-календарного плана производства.

Manufacturing Resources Planning (MRP II)  планирование производственных ресурсов. Этот стандарт позволяет планировать не только потребности в материалах, но и производственные ресурсы предприятия (загрузку производственных мощностей, стоимость рабочей силы и т. д.). В настоящее время MRP II является наиболее распространенным мировым стандартом для построения систем управления производством.

Системы, построенные на основе MRP II, позволяют сократить расходы и сроки изготовления продукции, запасы незавершенного производства и повысить прибыльность производства. Они помогают компании организовать своевременную доставку продукции и гибко реагировать на изменение рыночного спроса.

SCM (Supply Chain Management)  управление цепочками поставок. С их помощью решаются задачи координации, планирования и управления процессами снабжения, производства, складирования и доставки товаров и услуг конечным потребителям.

Enterprise Resources Planning (ERP)  планирование ресурсов предприятия. В ERP-системах интегрируется управление всеми ресурсами предприятия, в том числе заказами, финансами и т.д. Таким образом, различие между концепциями MRP II и ERP заключается в том, что первая ориентирована на производство, а вторая  на бизнес. Например, в поле зрения ERP попадают такие аспекты, как условия кредитования заказчика по отгрузке готовой продукции.

CRM (Customer Relationship Management)  "управления взаимоотношениями с клиентами".

Согласно статистическим данным, около 60 % стоимости продукта определяют процессы, происходящие за пределами предприятия. Это  одна из объективных предпосылок, объясняющих, почему компании переключают внимание на взаимоотношения с потребителями и поставщиками как наиболее перспективный источник повышения прибыльности и сокращения затрат.

Документационное обеспечение управления  процесс производства, передачи и переработки документной информации, необходимой для эффективного функционирования предприятия.

Организация работы с документами является важной частью процессов управления предприятием, поскольку оказывает существенное влияние на оперативность и качество подготовки, принятия и исполнения управленческих решений.

DSS (Decision Support System)  системы информационной поддержки принятия решений призваны решать в первую очередь вопрос обеспечения прозрачного доступа сотрудников предприятия к корпоративной информации. Доступ к данным на языке конечного пользователя, который в большинстве случаев не владеет языками программирования и не знает структур баз данных, с которыми приходится работать.

CALS (Continuous Acquisition and Life Cycle Support)  системы непрерывного информационного обеспечения данными об изделиях, связанными с ними процессами и средой. Реализующие ее CALS-технологии предполагают такое применение информационных технологий, при котором автоматизированные системы управления, используемые на разных стадиях жизненного цикла изделия, объединяются в одно целое.

CALS представляет собой современную организацию процессов разработки, производства, послепродажного сервиса, эксплуатации изделий путем информационной поддержки процессов их жизненного цикла

Системы управления торговлей  системы для оптовой и розничной торговли. Эти системы не только обеспечивают автоматизацию выполнения бухгалтерских задач, но и помогают осуществлять оперативное управление деятельностью торговой организации, использовать в рамках единого информационного пространства разнообразное торговое оборудование, обеспечивать учет и контроль на удаленных складах и в обособленных филиалах.