Проведенный swot-анализ позволил сформулировать основные достижения и проблемы, а также оценить имеющиеся направления развития предприятия.

На основе проведенного SWOT - анализа можно выделить следующие проблемы в филиале:

1. Низкий темп роста объема оказываемых услуг, так как объем государственных предприятий, подлежащих охране ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» ограничен, что подтверждает анализ количества обслуживаемых объектов (включая, физическую охрану, охрану с применением мобильных групп и техническим содержанием объектов). (Таблица №5).

Таблица №5. Объем оказываемых услуг.

Месяц	Год	Количество объектов	Темп роста
Январь	2011	800	-
Март	2011	843	105,3
Ноябрь	2011	844	100,1
Декабрь	2011	844	100
Январь	2012	848	100,4
Февраль	2012	865	102
Март	2012	865	100
Май	2012	865	100
Октябрь	2012	865

2. Стремление заказчиков снизить расходы за счет охраны, так как это самый простой способ снизить расходы, не предавая большого значения проблемам безопасности, такой организацией является ООО «Ростелеком» именно она отказывается от охранных услуг, для увеличения прибыли (Таблица №6)

Таблица №6. Обслуживание заказчика ООО «Ростелеком».

Месяц	Год	Количество объектов
Январь	2011	480
Март	2011	478
Ноябрь	2011	465
Декабрь	2011	443
Январь	2012	440
Февраль	2012	425
Март	2012	421
Май	2012	415
Октябрь	2012	407

3. Высокая текучесть кадров. Высокие требования к профессиональной подготовке охранников при сравнительно низкой их заработной плате.

Расчитав, показатель текучести кадров за 2012 год, равный 7,5, можно ь с уверенностью сказать, что наблюдается излишняя текучесть. Излишняя текучесть кадров  вызывает значительные экономические потери, а также создает организационные, кадровые, технологические, психологические трудности.

4. Недостаточно оперативное внедрение технологий в области оказания охранных услуг. При высоком развитии современных технологий и цифровой передачи данных в информационной сфере отсутсвует своевременно необходимое оборудование. Как правило, чтобы закупить новое оборудование и обучить персонал предприятию требуется от 1 месяца до 3 месяцев, филиалу же требуется на много больше времени, так как закупка оборудование и обучение персонала требует согласования с Москвой.

5. Недостаточная реклама и известность на региональном рынке охранных услуг.

Данные проблемы можно решить именно на уровне филиала, решение проблем поможет предпритию укрепить свои позиции на рынке и обрести способность конкурировать с частными охранными организациями.

Раздел 3. Предложения и рекомендации по решению выявленных экономико-управленческих проблем в филиале ффгуп «связь – безопасность»

Особенностью развивающего рынка является постоянно меняющаяся окружающая среда. Это объясняется тем, что на нем постоянно появляются новые производители, меняются требования потребителей, совершенствуются технологии производства. Для успешного развития предприятия в таких условия необходимо осуществить ряд мероприятий по решению вышеперечисленных проблем и выработать стратегию, которая будет соответсвовать целям организации и определять ее направление развития.

Низкий темп роста объема оказываемых услуг. Данная проблема возникает в связи с тем, что количество государственных организаций отрасли связь ограничено, однако у филиала есть несколько способов увеличить объем оказываемых услуг.

Во-первых, необходимо осуществлять охрану частных компаний, имеющих отношение к отрасли «Связь», уставом ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» разрешено осуществлять охрану объектов частных предприятий.

Во – вторых, следует расширить виды оказываемых услуг, включив:

- услугу сопровождения денежных средств и грузов;

- услугу сопровождения работников ФГУП «Почта России» при разносе пенсии;

- осуществлять доставку документации особого характера прямо к адресату.

Данные предложения помогут привлечь новых клиентов и расширить долю рынка и избавиться от зависимости ОАО «Ростелеком» (60% охраняемых объектов от общего числа).

Стремление заказчиков снизить расходы за счет охраны, сопровождает собой снижение объема оказываемых услуг, возникает необходимость в сокращении персонала и соотвественно влечет за собой снижение прибыли. В основном заказчики отказываются от охранных услуг в целях увеличения прибыли по средствам сокращения расходов. Соответсвенно необходимо предоставлять потребителям возможность перехода с физической охраны на техническое оснащение, в виду того, что данный вид услуги обойдется по стоимости ниже, чем физическая охрана и в то же время сократит расходы заказчика.

Высокая текучесть кадров. Данная проблема, возникает вследствие низкой заработной платы, по сравнению с другими охранными предприятиями и невысоким уровнем мотивации персонала. Сотрудников не устраивает существующий уровень заработной платы при требованиях к данной работе и соответсвенно увольняются. Как следсвие неукомплектованность штата влечет за собой привлечение к сверхурочной работе штатных сотрудников, что в свою очередь приводит и к их увольнению.

Из вышесказанного следует, что задачей отдела кадров является поиск потенциальных работников по средствам массовой информации, это значит, что необходимо оповещать о вакантных должностях не только с помощью объявлений в газеты, но и путем подачи объявлений на различные распространенные сайты, расклеивание объявлений на улицах города.

Помимо уже существующих на предприятии способов мотивации, считаю целесообразным предложить еще один, это введение соревнований среди сотрудников филиала, преимушественно среди производственного персонала. Соревнования должны включать в себя:

- челночный бег;

- командная эстафета;

- рукопашные единоборства;

- стрельба.

Соревнования позволят поддержать на высоком уровне имеющиеся навыки, физическую форму, так это не плохой способ вознаградить материально высоко квалифицированых сотрудников.

Недостаточно оперативное внедрение мировых технологий в области оказания охранных услуг. Все нововведения и новые технологий поступают из головного предприятия, без анализа необходимо ли это для филиала, который функционирует на своем региональном рынке. И очень часто получается, что введенным казалось бы новшевством, уже пользуются многие предприятия на рынке охранных услуг.

Решением данной проблемы является найм человека, который был бы компетентен в исследовании появившихся на рынке новых технологий и применении их в деятельности предприятия по цене местного рынка, что гораздо выгоднее, чем осуществлять внедрение централизованно.

Недостаточная реклама и известность на региональном рынке охранных услуг. Из головного предприятия не выделяются средсва на СМИ, для оповещения потенциальных покупателей, как поставщика охранных услуг. Целесообразней будет разработать сайт именно пермского филиала с помощью собственных специалистов, который будет отражать различные выгодные предложения, тем самым заинтересовывать клиентов в выборе поставщика.

Реализовав мероприятия по устранению существующих проблем, предприятие сможет не только сохранить существующее положение на рынке, но и расширить долю рынка.

Проанализируя деятельность филила ФГУП «СВЯЗЬ – безопасность» по Пермскому краю его преимущества и недостатки, возможности и угрозы, сформулируем общую стратегию филиала: «Охват всех предприятий отрасли «Связь» на пермском рынке». Стратегия полностью соответсвует имеющимся возможностям и потенциалу предприятия.