Глобальная цель организации

Кадровая политика

Модернизация производства

Инвестиционные проекты

Стратегия качества

- повышение престижности рабочих профессий

- уменьшение управленческого состава

- программа подготовки кадров совместно с ПТУ и ВУЗами г.Выксы и г.Нижний Новгород

- модернизация окрасочного производства

- реорганизация участка резки металла и гибки труб

- обновление станочного парка

- подготовка производства к переходу на международный стандарт системы качества

- переход к международному стандарту качества ISO-9001

- замена станочного парка

- переход на новые технологии и новые материалы в производстве

- программа подготовки квалифицированных кадров

- планомерная подготовка производственной базы к переходу на международный стандарт качества

- разъяснительные и обучающие мероприятия с рабочими для донесения правильного понимания новых стандартов

- подготовка управленческого состава к применению системы менеджмента качества

Рис. 1. Цели и критерии развития организации

2.3 Практическое использование анализа в планировании деятельности предприятия

Миссия предприятия может быть достижима, и реализована за счет учета факторов внешней и внутренней среды при планировании его хозяйственной деятельности. Поэтому проводится оценка и анализ внешней и внутренней среды предприятия, выявляются сильные и слабые стороны функционирования, и миссия вырабатывается с учетом этих сторон.

В процессе обследования внутренней среды предприятия исследуют различные функции:

− маркетинг: система мероприятий по изучению рынка, управлению и регулированию производства,

активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров;

− финансы: определяется прибыльность, состояние использования собственных и заемных средств,

финансовая устойчивость и ликвидность;

− производство: уделяют внимание вопросам уменьшения себестоимости продукции, доступа к новым материалам, состоянию оборудования, системе качества и планирования процесса производства;

− персонал: анализируют численность, состав, движение и использование работников, а также систему вознаграждения;

− культура и имидж предприятия: рассматриваются этические стандарты, существующие в организации, отношения между сотрудниками и руководителями, атмосферу и климат организации, образ организации в глазах потребителей.

К проведению анализа привлекают экспертов, которые дают бальную оценку состоянию факторов внутренней среды. На предприятии ОАО «ДЗМО» в качестве экспертов были привлечены: генеральный директор предприятия, исполнительный директор, главный бухгалтер, инспектор отдела кадров, начальник производства, программист. При анализе среды экспертам было предложено использовать следующую бальную шкалу:

1 – очень слабое влияние;

3 – слабое влияние;

5 – существенное влияние;

7 – значительное влияние;

9 – сильное влияние.

Промежуточные значения 2,4,6,8 соответствуют градациям между уровнями. Анализ факторов внутренней среды предприятия приведен в таблице 1.

Таблица 2 - Анализ сильных и слабых сторон ОАО «ДЗМО»

Составляющие внутренней среды	Качественная оценка влияния в баллах, bj							Ранг R(Si)		Важность критерия P(Si)		Оценка bj P(Si)
	Очень сильная	Сильная	Нейтральная		Слабая	Очень слабая
1 - Маркетинг
1. Репутация организации				5			2		0,2143		1,0715
2. Рыночная доля				5			1		0,25		1,25
3. Качество продукции				5			4		0,1429		0,7145
4. Уровень сервиса					3		7		0,035		0,105
5.Производственные издержки				5			3		0,1786		0,893
6. Эффективность продвижения				5			5		0,1071		0,5355
7. Эффективность работы сбытовиков				5			6		0,0714		0,357
∑bj∙P(Si)													4,9265
2 - Финансы
1. Уровень прибыльности				5			2		0,3		1,5
2. Финансовая стабильность					2		1		0,4		0,8
3. Стоимость продукции		7					4		0,1		0,7
4. Рентабельность инвестиций		7					3		0,2		1,4
∑bj∙P(Si)													4,5
3 - Производство
1. Оборудование				5			4		0,1		0,5
2. Уровень НИОКР					3		3		0,2		0,6
3. Использование современных технологий				5			1		0,4		2,0
4. Резервы мощностей				5			2		0,3		1,5
∑bj∙P(Si)													4,6
4 - Организация и кадры
1. Предпринимательская ориентация				5			3		0,2		1,0
2. Квалификация руководства		7					1		0,333		2,331
3. Квалификация персонала				5			2		0,267		1,335
4. Распределение прав и обязанностей				5			4		0,133		0,665
5. Количество персонала		7					5		0,067		0,469
∑bj∙P(Si)													5,8

Для расчета важности критерия используется критерий Фишберна.

Расчет P(S_i) для функции «маркетинг»:

Для расчета важности критерия используется критерий Фишберна.

• P(Si) = 2 (N – n + 1)/ N(N +1)

• Где P(Si) – важность критерия

• N – общее количество показателей

• n – весовой показатель (ранг)

• Оценка = Bj Х P(Si)