3.1.3. Организационные императивы сквозь призму марксистской теории

Марк­систские исследования, относящиеся к пониманию организаций, строятся на начальном допущении сознательного, рационального, стратегического действия, предпринимаемого со стороны капитали­стического класса и организаций, контролируемых этим классом.

Несмотря на сознательные действия власти имущих, класси­ческое противоречие между буржуазией и пролетариатом, по Марксу, продолжает существовать. Производственные отноше­ния не могут не быть антагонистическими, поскольку капитали­сты и нанятые ими управляющие стремятся контролировать все действия работников. Более того, согласно независимым эконо­мическим прогнозам развитие автоматизации производства за ближайшие десять лет приведет к сокращению количества рабо­чих мест на 4—5 млн. Речь идет о странах Западной Европы, однако это можно смело отнести и к России. Кризис в экономике страны и ограниченные финансовые возможности неуклонно приводят к снижению денежных доходов населения.

Стремительные социальные и технические изменения, гло­бализация, рост безработицы, дальнейшее расслоение общества на «бедных» и «богатых», выдвигают в качестве основных целей организации - соци­альные цели.

Выводы

1. Развитие организации должно быть направлено на удовле­творение социальных целей, что является объективной необходи­мостью.

2. Социальные цели развития организации можно конкрети­зировать следующим образом:

• рост жизненного уровня работников и их семей, удовлетво­рение потребностей в жилье, бытовых нуждах, продуктах, услу­гах, полноценном досуге;

• повышение квалификации сотрудников, их образоват. и культурного уровня;

• улучшение условий работы, охраны труда и безопасности работы;

• стимулирование через систему материального вознагражде­ния и нравственного поощрения инициативного и творческого отношения к делу;

• групповая и индивидуальная ответственность за результаты совместной деятельности;

• создание и поддержание необходимого организационно-эко­номического климата, творческих межличностных отношений;

• раскрытие интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности в процессе совместного труда;

• забота о здоровье работника, предоставление гарантий пен­сионного обеспечения, восстановления трудоспособности.

3. Гуманизация целей развития организации, в основе которой лежит представление о ценности личности, уважении к человеку, признании приоритетной роли работника как главного элемента организации.

4. Организация сотрудничества и партнерства как средства реа­лизации социальных целей личности.

5. Организационным императивом управления является устра­нение антагонистических противоречий.

3.1.4. Организационные императивы сквозь призму теории рациональной случайности

Основная идея данной теории состоит в том, что организация состоит из индивидуумов как целеустремленных созданий и преследует многочисленные и противоречащие друг другу цели. Отсюда сложность определения приоритета между целями, чаше всего они устанавливаются господствующими коали циями, прямыми или косвенными. Эту ситуацию можно преодо­леть давлением извне, в этом случае организация может погиб­нуть или будет вынуждена коренным образом изменяться. Слово «случайность» в названии теории объясняется вероятностью по­падания организации в определенную «природу» окружающей среды, которая может благоприятствовать реализации целей или наоборот. Понятие «рациональность» означает наличие индиви­дуумов или коалиций как рациональных организмов, принима­ющих решение. При таком подходе цели присоединяются к при­чинам образа действий и являются частью культуры организации и составляющей мировоззрения лиц, принимающих решение.

В таких организациях владение и управление обычно отделены друг от друга, и менеджеры часто придерживаются своей линии поведения, направленной на максимальное увеличение собствен­ного благосостояния при минимальном риске. Идея, что органи­зация существует для того, чтобы обеспечить прибыли своим владельцам, несостоятельна, так как права и интересы владельцев не всегда доминируют над интересами любых других заинтересо­ванных лиц

Теория агентских издержек подтверждает, что менеджеры не действуют в интересах акционеров-собствен­ников, их основным мотивом при принятии решений являются собственные интересы, зачастую не совпадающие с интересами акционеров. Отношения «менеджеры — акционеры» всегда чре­ваты конфликтом интересов.

Можно выделить следующие группы и цели.

Целью инвесторов, в том числе и собственников, является, как минимум, сохранение своего капитала, его возмещение и вы­плата дивиденда на капитал, возможность соуправления органи­зацией.

Наемные работники, как и персонал в целом, отдают свою производственную силу, навыки, знания и имеют целью сохране­ние организации, развитие сфер деятельности, получение спра­ведливой заработной платы и участие в прибылях.

Целью потребителей является получение услуг и товаров, кото­рые удовлетворяют их по цене, качеству и обеспечивают диффе­ренцированный спрос.

Поставщики нацелены на продажу своих материальных ресур­сов (сырья, материалов, полуфабрикатов, энергии и др.) по ры­ночным ценам.

Цель государства — получение налогов и отчислений в соот­ветствии с Налоговым кодексом.

Наиболее сложными представляются цели внутренних групп организации, функциональных отделов, подразделений, имеющих свои целевые установки, по которым организуется и оценивается их деятельность.

Таким образом, с точки зрения всех заинтересованных групп, которые получают возможность реализовать свои индивидуаль­ные цели, высшей целью является развитие организации.

Для успешного развития организации большое значение имеют:

• материальные (производственные) цели — продуктовая про­грамма, услуги, работы;

• стоимостные цели — ценность капитала, расчетная и балан­совая прибыль или отдельные компоненты (например, доходы, затраты), необходимый уровень ликвидности и его компоненты (например, наличие оборотных средств, поступление и выплаты денежных средств), а также абсолютные и относительные показа­тели (например, годовая прибыль, рентабельность). Стоимостные цели реализуются через достижение материальных целей;

• социальные (гуманитарные) цели — ориентация на сотруд­ника как личность, на общество, на окружающую среду. Соци­альные цели определяют взаимоотношения между людьми и обще­ствен-ностью, обусловливают модель поведения по отношению к персоналу, общественным группам, внешней среде в целом. Они закрепляют у индивидуумов мотивационные факторы (такие, как уровень доходов персонала, интересная работа, культура), идентифицируют работников с целями и имиджем организации, способствуют защите окружающей среды и демократизации обще­ства.

Особое значение имеет видение будущего как концентриро­ванного выражения желаемого состояния в будущем, смысл суще­ствования, высшие цели и уровень притязаний. Видение детали­зируется в целевой картине будущего, а также в принципах управ­ления развитием организации.

Необходимость обеспечения баланса между целями обуслов­ливает ограничения (условия) по отношению к высшим целям развития. Помимо стоимостных ограничений в виде снижения издержек к ним можно отнести обеспечение необходимого соци­ально-экономического уровня жизни работников, сохранение свободного, демократичного общественного строя, защиту окру­жающей среды, поддержание социально-рыночной экономической системы как конкурентной экономики. В интересах развития самой организации сделать эти ограничения добровольными. Это означает, что стоимостные и материальные цели реализуются с учетом сдвига баланса в сторону социальных целей.

Выводы

1. Развитие организации является производной от индивидуаль¬ных целей людей, составляющих организацию, и других лиц в окру¬жении.

2. Управление развитием должно обеспечивать баланс между целями.

3. Управление развитием реализуется в определении высших целей, видении будущего, целевой картине, которая включает в себя принципы организации и принципы управления развитием.

4. Высшие цели должны быть преобразованы в операционные подцели — задания для исполнителей, а подцели, т.е. цели действий, — в комплексы задач.

5. Организационным императивом управления является сближение коалиционных целей.