5. Кривая жизненного цикла спроса и технологий

• при принятии производственных решений важно правильно оценить фазу, в которой находится продукт или услуга, спрос на них, производственные или сервисные технологии;

• цикл спроса можно разделить на несколько периодов или фаз:

1) зарождение (Е) — бурный период становления новых видов производства или услуг, когда несколько предприятий, стремясь к захвату лидерства, конкурируют между собой;

2) ускорение роста (G₁) — период, когда конкуренты, оставшиеся на рынке, пожинают плоды своей победы. В этот период спрос обычно растет, опережая предложение;

3) замедление роста (G₂) — период, когда появляются первые признаки насыщения спроса, и предложение начинает опережать спрос;

4) зрелость (М) — насыщение спроса достигнуто, и имеются значительные избыточные мощности;

5) затухание (D) — снижение объема спроса (иногда до нуля), обусловленное или определяемое устареванием продукта (услуги), или уменьшением его потребления, или другими экономическими и демографическими причинами.

• если предприятие хочет поддерживать свое развитие, то оно должно постоянно добавлять к набору видов деятельности новые и отсекать те, которые не согласуются со стратегией экономического роста предприятия. Это ключевая задача управления стратегическим набором продукции производства и услуг;

• важно уметь предвидеть смену фаз цикла спроса продукции и пересматривать стратегию предприятия в соответствии с меняющимися условиями конкуренции.

6. Методы экспертных оценок

• сущность экспертных методов принятия решений заключается в получении ответов специалистов на поставленные перед ними вопросы;

• информация, полученная от экспертов, в целях минимизации погрешностей и влияния субъективного фактора обрабатывается с помощью специальных логических и математических процедур и преобразуется в форму, удобную для выбора решения;

• для подготовки и проведения экспертизы формируется организационная группа, обеспечивающая условия для эффективной работы экспертов;

• основные задачи группы:

- постановка проблемы, определение цели и задач экспертизы;

- разработка процедуры проведения экспертизы;

- отбор, проверка компетентности и формирование группы экспертов;

- проведение опроса экспертов и получение их оценок;

- обработка, формализация и интерпретация полученной информации;

• этапы:

1) подбор экспертов, формирование группы;

методы:

• документальный – сбор данных по документам;

• экспериментальный – анализ опыта эксперта в предыдущих экспертизах;

• голосование;

• самооценка кандидатов.

2) выбор процедуры выявления мнения экспертов;

методы:

• анкетирование;

• интервью;

• дискуссии.

3) выбор методов обработки результатов;

методы:

• качественные;

• количественные (математическая статистика).

• среди методов экспертных оценок широко распространены и используются на практике методы группового опроса:

- метод комиссий;

- метод «мозговой атаки»;

Лавинообразный процесс, когда высказанная идея порождает либо творческую либо критическую реакцию, но только позитивную (негативная запрещена).

- метод эвристического прогнозирования;

Получение и обработка прогнозных оценок объекта, путем систематического опроса экспертов.

- метод программного прогнозирования,

В.М.Глушков.

Сочетание методов «Дельфи» и «ПЕРТ» (оценка и обзор программ). Служит для определения вероятности событий и оценки вероятного времени их наступления.

• между рассмотренными методами разработки и оптимизации решений на практике довольно трудно установить четкие границы, так как разрешение комплексных проблем современного менеджмента требует и комплексного использования различных логических, статистических, математических и эвристических приемов. Поэтому не какая-то одна, а преобладающая группа способов и формирует тот или иной метод. Области применения методов принятия решений зависят в основном от характера решаемых проблем и условий принятия решений.