3. Понятие и классификация методов управления. Экономические, административные и социально-психологические методы управления.

Методы управления - это совокупность способов, приемов и средств целенаправленного воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Все методы управления условно подразделяют на следующие группы:административные, экономические, социально-психологические. Под экономическими методами управления понимается использование в управлении экономических инструментов, которые воздействующих на создание благоприятных условий работы, развитие орга­низаций и обеспечение их эффективного функционирования. Экономические методы(используют финансовые инструменты,кредит(на определение источников финансирования оказывает влияние хорошо выстроенные отношения организаций с банками),хозрасчет, ценообразование, планирование, моральное стимулирование, анализ хозяйственной деятельности. Административные методы менеджмента. Административные методы управления – это набор приемов и способов управленческого воздействия на отношения людей в процессе производства и нормативно-правовое регулирование деятельности предприятий со стороны государства. Особенности данного метода-соблюдение трудовой и производственной дисциплины, определение точной меры ответственности за невыполнение норм и требований руководителя. Социально-психологические методы менеджмента. Они направлены на удовлетворение социальных потребностей членов трудового коллектива и действуют как регуляторы социальных, психологических отношениях. Социальные методы управления позволяют упорядочить отношения между коллективом, межличностные отношения внутри коллектива. Методы социальных норм предполагает использование выработанных общественных норм, также существуют методы: Метод социального регулирования, Воспитательные методы, Методы социальной преемственности, социальное планирование(улучшение условия работы, повышение общеобразовательного уровня трудящихся). На промышленных предприятиях план социального развития коллектива составляют по четырем разделам(совершенствование оплаты труда, воспитание личности, улучшение условий труда, совершенствование социальной структуры производственного коллектива). Психологические методы действуют путем создания благоприятного психологического климата. К средствам стимулирования относятся:контроль; оценка труда, требование и помощь;наказание и поощрение;соревнование.Метод морального стимулирования(успех деятельности хозяйственного руководителя на 15 % зависит от его профессиональных знаний и на 85 % - от его умения работать с людьми).

4. Сущность деятельности и ролевые функции менеджера.

Термин «менеджер» означает при­надлежность к профессиональной деятельности в качестве управляющего. Менеджер – это человек занимающий постоянно управленческую должность. Специфика и особенности труда менеджера: 1.Труд менеджера носит творческий, инициативный характер.2.производственные, технические задачи он решаю воздействуя на людей.3.менеджер сосредоточен на наилучшее использовании ресурсов. Организа­ционно-техническая работа менеджера - это:постановка целей и задач;обеспечение ресурсами;организация ра­боты и т.д..6.постоянный учет ситуации на рынке.7..оперативное управление.8.контроль. . Требования, предъявляемые к менеджеру: Умение управлять людьми и высокая культура управления. Умение интегрировать систему управ­ления в единое целое. Высокий про­фессионализм и компетентность. Высокая образованность и знания в области управления предпри­ятиями. Способность влиять на подчиненных. Знание техники и технологии производства. Стрессоустойчивость и контактность и т.д. Качества менеджера, умноженные на знания, позволяют добиться эффективных результатов в управленческой практике. Роль – это соответствующая должности определенная деятельность менеджера в организации. Генри Минцберг опреде­лил роли руководителя и подразделил их на три класса: межличностные роли; информационные роли и роли по принятию решений. Межличностные роли охватывают сферу взаимодействия менеджера с людьми. Информационные роли(к менеджеру стекается множественная информация). Роли по принятию решений(принятие решения котороемспособно оказать прямое влияние на ход производственного процесса и достижение целей организации).