Содержание

От автора 2

Глава 1 историческое значение термина «менеджмент» 5

Античный демагог 5

Деспотия — неограниченная власть 5

Своекорыстный искатель популярности 5

Педагог и наставник 5

Предприниматель и менеджер 6

Искусство выездки 6

Мотивация добровольного подчинения 7

Невидимые факторы успеха 7

Менеджер — наемный работник 7

Мальчик на побегушках? 7

Вопросы к главе 8

Глава 2 управленческие революции 8

Первая управленческая революция 8

Деловые отношения и письменность 8

Вторая управленческая революция 9

Третья управленческая революция 9

Четвертая управленческая революция 10

Профессионализация менеджера 10

Специализация менеджера 10

Корпоративный менеджмент 11

Пятая управленческая революция 11

Вытеснение капиталиста 11

Зарождение теории менеджерской революции 12

Усиление и господство бюрократии 12

Менеджеры как социальный класс 12

Отделение собственности от контроля 13

Менеджмент-бум 13

Грядет ди новая управленческая революция? 13

Управленческие революции в России 14

Вопросы к главе 15

Конкретный пример 1. Свод законов Хаммурапи 16

Вопросы к примеру 16

Конкретный пример 2. Школа чиновников в Древнем Египте 16

Вопросы к примеру 17

Глава 3 античность: зарождение цивилизованного менеджмента 17

Кибернетика — искусство управления 18

Ойкономия — управление хозяйством 18

Самый рентабельный бизнес 19

Прекраснее и рациональное 19

Цивилизация венчурных фирм 20

Философы — предприниматели 20

Цивилизация культурного рынка 20

Партисипативный менеджмент древних греков 21

Вопросы к главе 22

Глава 4 макиавелли: технология власти и дидерстна 22

Провозвестник европейского менеджмента 22

Историческое лицо эпохи 22

Страсть к приобретеним и страх потерять 23

Победителей не судят 23

Воля к власти 23

Свобода — всего лишь желание не быть угнетенным 24

Толпа идет за видимостью успеха 24

Страх и любовь 25

Честный ошибается чаще 25

Руководитель не должен быть щедрым 25

Полезнее держать в страхе 25

Быть щедрым — значит быть зависимым 26

Вознаграждай постепенно, наказывай сразу 26

Качества льва и свойства лисицы 26

Зависть порождает врагов, напористость — сторонников 27

Личности и безликости 27

Принцип относительности 27

Относительность н принцип разграничения 28

Кругооборот форм управления 28

Принцип принятия решений 28

Значение идей Макиавелли 29

Вопросы к главе 29

Глава 5 Основоположники «научного менеджмента» 29

Развитие теоретических воззрений 29

Социально-экономические предпосылки 30

Манчестер — центр менеджмента 30

Плеяда великих англичан 30

Эксперимент Болтина и Уатта 31

Р.Оуэн — прагматик и утопист 31

Эксперимент в Нью-Ленарке 32

Крах Оуэна-социалиста 32

Причины взлета и падения 32

Значение идей Р.Оуэна 33

Подготовительный этап 33

Последователи «ранних менеджеров» 34

Вопросы к главе 34

Глава 6 «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 34

Центр менеджмента перемещается в Америку 35

Старая фабричная система 35

Филадельфия — новый центр менеджмента 36

Общество инженеров-механиков 36

Биография Ф.Тейлора 37

Лидеры движения «научный менеджмент» 37

Ф.Джилбретт 38

Вопросы к главе 39

Конкретный пример. Правила экономии движений 39

Вопросы к примеру 39

Глава 7 Классическая геометрия труда 39

Законы и принципы научной организации труда 40

Дифференциальная система оплаты 42

Обогащение или упрощение труда? 43

Хронометраж и распределение работ 44

Вопросы к главе 44

Глава 8 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ 44

Программа «достигающего рабочего» 45

Образец — школьный класс 46

Создать гарантии только для лучших 46

Работа должна бросать вызов 47

Мотивация, оценка и продвижение 47

Программа «достигающего руководителя» 47

Функциональное администрирование 48

Социальный мониторинг 49

Процесс межличностной коммуникации 49

Стиль руководства 50

Дисциплинарная система 50

Вопросы к главе 51

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 51

Вопросы к примеру 51

Глава 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ» 52

«Работа с прохладцей» 52

Кому выгоден «середняк»? 53

Рестикционизм на «Айвазе» 55

Культурные особенности 58

Исследования А. Ф. Журавского 58

«Работа с прохладцей» сегодня 59

Вопросы к главе 59

Глава 10 ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 59

Биография Г.Эмерсона 60

Системы Тейлора и Эмерсона 61

Всемирная история с позиций менеджмента 61

Уроки военного предпринимательства 61

Уроки японского бизнеса 62

Два типа организации 62

Пирамида беспорядка 63

Мания тоннажа 63

Работа производительная и напряженная 63

Вид на управленческую пирамиду снизу 64

Управление от достигнутого 65

Дисциплина ответственности 65

Значение идей Г. Эмерсона 65

Вопросы к главе 66

Глава 11 СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ 66

Проблема национального своеобразия 66

Историческая миссия рационализации 67

Отчуждение и участие в управлении 67

Легальный тип господства 68

Сущность бюрократии 69

Исторические типы бюрократии 69

Достижение объективности через формализацию 70

Статус наемного работника 70

Бюрократия как идеальный тип 71

Бюрократия и социализм 71

Вопросы к главе 71

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 71

Вопросы к примеру 72

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 72

Вопросы к примеру 73