Образовательное учреждение профсоюзов

«АКАДЕМИЯ ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ»

Кафедра социологии и управления социальными процессами

Н.И. Кочерина

Учебно-методическое пособие по конфликтологии

для проведения социально-психологического исследования «Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса»

(Для подготовки студентов по специальностям:

080507 «Менеджмент организации», 080505 «Управление персоналом»,

030602 «Связи с общественностью»)

Москва – 2010

Кочерина, Н.И. Конфликтология : учебно-методическое пособие для проведения социально-психологического исследования «Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению по методике К. Томаса» / канд. филос. наук, профессор Н.И. Кочерина. – М. : Издательский дом «АТИСО», 2010. – 41 с.

Учебно-методическое пособие предназначено для помощи студентам в выполнении социально-психологических исследования по курсу «Конфликтология». Пособие состоит из введения, теста К. Томаса, практических рекомендаций студенту по самостоятельному проведению исследования и анализу полученных результатов. В приложении к пособию приводятся образцы выполненных в АТиСО студенческих социально-психологических исследований по курсу «Конфликтология».

Рецензент – д-р филос. наук, профессор Е.С. Элбакян.

Утверждено Ученым советом АТиСО

 Академия труда

и социальных отношений, 2010

 Кочерина Н.И., 2010

Введение

В образовательном процессе в настоящее время большую роль играет компетентностный подход, ориентированный на обучение студентов решать конкретные задачи, а не просто на формирование у них навыков, которые могут и не пригодиться в реальной жизни. Подход представляет собой попытку целостного описания требований к специалисту, включающих в себя не только овладение профессиональными знаниями и умениями, но и формирование у обучаемых уже в стенах ВУЗа готовности применять их в будущей профессиональной деятельности. Результат компетентностного образовательного процесса, описываемый как комплекс компетенций специалиста, достигается путём использования активных методов обучения, среди которых следует выделить проблемно-деятельностное обучение, метод проектов, модульное обучение и другие.

В соответствии с компетентностным подходом студент в результате освоения конфликтологии должен хорошо знать теорию науки; уметь конструктивно взаимодействовать в конфликтных ситуациях, применять уже апробированный на практике и разрабатывать новый социологический инструментарий для диагностики конфликтов, анализировать конкретные конфликтные ситуации и тексты с целью выявления конфликтогенов; владеть методами анализа и диагностики конфликтных ситуаций для их своевременного прогнозирования, предупреждения, урегулирования и разрешения и уметь применять современные технологии для эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение персонала организации для достижения согласия в коллективе.

Для менеджеров, а также для руководителей любого уровня, особенно важно научиться распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их причины и мотивы, уметь ориентироваться, в каких формах они протекают и ка­кими способами разрешаются, овладевать искусством управле­ния конфликтами. Другими словами, уметь управлять кон­фликтами, научиться правильно вести себя в конфликтных си­туациях для любого специалиста столь же важно, как умение читать и писать.

На формирование таких навыков и направлены предлагаемые 3 учебно-методических пособия по конфликтологии, предназначенные для обучения студентов самостоятельному проведению социологических и социально-психологических исследований по диагностике предрасположенности личности к конфликтному поведению (по методам К. Томаса), по диагностике сплоченности (конфликтности) рабочей группы (по методике социометрии), по диагностике готовности к конструктивным (конфликтным) взаимоотношениям в семье методом тестирования (по тестам Емельянова С.М.). Учебно-методические пособия ориентированы на развитие у обучаемых умения диагностировать конфликтное поведение в межличностных взаимодействиях, поскольку именно межличностные конфликты (в западной терминологии их называют интерперсональные) составляют подавляющее большинство среди всех видов конфликтных взаимодействий в социуме.

Первое из предлагаемых студентам учебно-методических пособий – это опросник, разработанный К. Томасом и предназначенный для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению. Методика может использоваться в качестве ориентировочной для исследования адаптационных и коммуникативных особенностей как отдельной личности, так и стиля межличностного взаимодействия. Пособие состоит из введения, теста К. Томаса (в России он адаптирован Н.В. Гришиной), практических рекомендаций студенту по самостоятельной подготовке к проведению тестирования, анализу полученной информации, составлению отчета о проделанной работе и его оформлении в письменном виде. В приложении к учебно-методическому пособию представлены образцы исследований, выполненных студентами АТиСО в процессе обучения конфликтологии.

МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ К КОНФЛИКТНОМУ ПОВЕДЕНИЮ К. ТОМАСА¹