![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)
- •Выпускная квалификационная работа
- •Содержание
- •Введение
- •Теоретические основы развития персонала
- •Характеристика развития и современных тенденций развития персонала
- •Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России.
- •Траты на обучение персонала остаются неизменными.
- •Рост популярности игр.
- •Важность сохранения знаний.
- •Рост аутсорсинга, сокращаение оффшорного производства.
- •1.3. Выбор методов анализа состояния системы развития персонала
- •Анализ системы управления и развития персонала зао аф «аудит-классик»
- •Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации
- •Разработка проекта по совершенствованию системы развития персонала в аудиторской фирме
- •3.1. Ключевые направления совершенствования системы развития персонала
- •3.2. Оценка социально-экономической эффективности проекта
- •Оценка реакции обучаемых
- •План действий по улучшению организационной системы развития персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы
- •Коновалова, в. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / в. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - n 9. – с46-53
- •Федюкова с. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / с. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - с. 28-36.
- •Лист наблюдения проявления лояльности к.В. Харского
- •Поведенческие признаки лояльности
- •Положение об обучении персонала зао аф «Аудит-Классик»
- •Общие положения
- •Определение потребности в обучении
- •Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение
- •Составление бюджета на обучение
- •5.Оценка эффективности обучения
- •Ответственность
- •Форма заявки на плановое обучение сотрудников
- •Заявка на внеплановое обучение
- •Проведение рейтинговой оценки провайдеров обучения
- •Рейтинговая система оценки кандидатов на обучение
- •Анкета для оценки качества образовательных услуг
- •Анкета для оценки практической эффективности применения полученных сотрудниками знаний (заполняется руководителем) Подразделение__________________________________________________
- •Дата_________________ Подпись____________
- •Справочник нового сотрудника зао аф «Аудит-Классик» Уважаемый коллега!
- •Оглавление
- •Что Вам нужно знать о компании
- •Режим работы
- •Что Вам нужно сделать в первые дни работы
- •Форма одежды и внешний вид сотрудников
- •Поощрение за успехи в работе
- •Заработная плата
- •Правила пользования служебным телефоном
- •Правила использования служебного компьютера
- •Еще немного полезной информации
План действий по улучшению организационной системы развития персонала зао аф «Аудит-Классик»
Мероприятия по совершенствованию системы развития персонала, как план действий, представлены в таблице 3.3.1:
Таблица 3.3.1. - План действий по улучшению организационной системы развития персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик»
Мероприятие |
Ответственный |
Сроки выполнения |
Примерные затраты |
Ожидаемые результаты |
Разработка локально-нормативных актов, регламентирующих развитие персонала в ЗАО АФ «Аудит-Классик»: - положение о карьерном развитии сотрудников; - положение о ротации кадров; - положение о формировании проектных групп;
|
Руководитель ДПП
|
01.06 – 30.09.2013 |
|
Систематизация и алгоритмизация процессов, связанных с развитием персонала |
Редактирование «Справочника нового сотрудника» |
Руководитель ДПП |
30.05 – 30.06.2013 |
|
Актуализация содержащейся в «справочнике» информации |
Типографское издание тиража «Справочника нового сотрудника» в 100 экземпляров |
Руководитель ДПП |
30.06 – 15.07.2013
|
6000 рублей |
Создание основного руководства для адаптации новых сотрудников |
Проведение исследования по определению потребности в обучении на 2014 год |
Специалист по управлению персоналом |
01.06 – 15.06.2013 |
|
Создание информационной базы для составления плана обучения персонала на 2014 год Продолжение таблицы 3.3.1. |
Составление плана обучения персонала на 2014 год с указанием приоритетных направлений обучения |
Руководитель ДПП |
01.06 – 01.09.2013 |
|
Основа для расчета и формирования фонда развития персонала на 2014 год |
Подготовка необходимой документации для выделения средств на развитие персонала (2-10% от фонда оплаты труда) |
Главный бухгалтер |
01.09 – 01.10.2013 |
2-10% от фонда оплаты труда |
Основание для формирования фонда развития персонала на 2014 год |
Разработка системы поощрения наставников |
Руководитель ДПП |
01.06 – 01.09.2013 |
|
Основа для расчета и формирования фонда поощрения работников-наставников |
Подготовка необходимой документации для премирования наставников (1-3% фонда оплаты труда) |
Главный бухгалтер |
01.09 – 01.10.2013 |
1-3% фонда оплаты труда |
Основание для формирования фонда поощрения работников-наставников |
В качестве примера локально-нормативного акта, регламентирующего развитие персонала, в процессе исследования был разработан проект положения об обучения персонала ЗО АФ «Аудит-Классик» (Проект А).
Разработанный документ состоит из следующих частей:
Общие положения, в которых прописаны основные цели и задачи обучения персонала организации, этапы организации обучения персонала;
Определение потребности в обучении;
Выбор вида обучения и сотрудников, которые будут направлены на обучение. Эта часть также регламентирует вопросы выбора провайдера обучения и гарантии окупаемости обучения;
Составление бюджета на обучение;
Оценка эффективности обучения;
Ответственность сторон.
Приложениями к документу являются:
Форма заявки на плановое обучение сотрудников;
Форма заявки на внеплановое обучение;
Рейтинговая система оценки провайдеров обучения;
Рейтинговая система оценки кандидатов на обучение;
Анкета для оценки качества образовательных услуг;
Анкета для оценки практической эффективности применения полученных сотрудниками знаний;
Форма соглашения об обучении работника за счет средств работодателя;
Форма программы планового обучения персонала.
Еще одним примером документа, способствующего повышению уровня качества информационного обеспечения системы развития персонала организации, является проект актуализированного «Справочника нового сотрудника» (Проект Б). В документе содержится следующая информация:
Основная информация о деятельности организации
Режим работы
Перечень документов, с которыми должен ознакомиться (получить, подписать и т.п.) сотрудник в первые дни работы
Форма одежды и внешний вид сотрудников
Поощрение за успехи в работе
Меры взыскания
Некоторые вопросы о начислении заработной платы
Правила пользования служебным телефоном
Правила использования служебного компьютера
Правила деловой переписки и документооборота
Информация о традициях организации