3. Роль психологического климата в обеспечении эффективного управления организацией.

Психологический климат обеспечивает взаимодействие коллектива в целом и каждого сотрудника между собой.

Содержание и направленность психологического климата в значительной степени определяет уровень вовлечённости каждого сотрудника в общую деятельность, уровень его социальной и профессиональной активности.

При благоприятном психологическом климате – максимальная вовлечённость в общую деятельность.

Базовые управленческие процессы, такие как планирование, организация и контроль эффективнее при благоприятном психологическом климате, так как он даёт возможность руководителям обеспечить лучшее понимание сотрудниками основных целей деятельности (на этапе планирования), быструю мобилизацию при их выполнении (этап организации) и осуществление оперативной отчётности (этап контроля).

Руководителям коллектива, где межличностные отношения характеризуются определённой напряжённостью, приходится прилагать значительно больше усилий для налаживания деловой коммуникации, причём она так и остаётся формальной.

Роль психологического климата в формировании сотрудника отношения к миру в целом: это проявляется, прежде всего, в степени удовлетворения сотрудниками своих потребностей высшего уровня: потребности в принадлежности, потребности в уважении и признании, потребности в самовыражении, то есть наличие условий для реализации творческого потенциала и внедрение новых решений в профессиональной деятельности.

Отношение сотрудника к самому себе. В коллективах с благоприятным псих.климатом благодаря достижениям в профессиональной деятельности, тесным межличностным контактам, отсутствие конфликтов у сотрудников преобладает чувство удовлетворённости своим статусом, позитивное отношение к себе, что, в свою очередь способствует активности сотрудников и проявлению их творчества. Другая сторона благоприятного климата, такая как требовательные отношения сотрудников друг к другу, конструктивная критика, способствуют формированию адекватной самооценки, саморегуляции и самоконтроля.

В коллективах с неблагоприятным псих.климатом могут возникать у многих сотрудников негативное самовосприятие и комплекс неполноценности. Нежелание помогать друг другу, равнодушное формальное отношение к работе коллег часто вызывает неадекватную самооценку: завышенную или заниженную и отсутствие саморегуляции и самоконтроля. В таких коллективах часто отсутствует ориентация на профессиональное и личностное развитие или такая ориентация присуща только отдельным сотрудникам, поскольку общая творческая атмосфера там достаточно слаба.

4. Факторы, которые влияют на формирование психологического климата в организации. На формирование той или иной атмосферы в коллективе влияют сразу несколько факторов. Для того чтобы понять, каким образом можно влиять на климат в коллективе, нужно изучить все эти факторы. Какие-то факторы, разумеется, вне вашего влияния, но на какие-то вы можете достаточно легко подействовать и изменить их. 1. Первое, что может влиять на коллектив – окружающая среда за пределами вашего предприятия: экономическая стабильность, политическая обстановка, настроения в обществе. Чем стабильнее и прогнозируемей обстановка во внешнем мире, тем спокойнее и благополучнее будут чувствовать себя люди в вашем коллективе. 2. Обстановка на самом предприятии, роль и участие сотрудников в делах всей компании. Чем выше их участие в планировании, чем более значима работа, тем более высоким будет их удовлетворение работой и тем благополучнее будет рабочая атмосфера в коллективе. 3. Физические условия труда. Чем больше физических неудобств испытывает на своем месте сотрудник, тем более раздражительным и неуживчивым он будет. На атмосферу влияет даже уровень шума и степень загрязненности и захламленности рабочего места. 4. Удовлетворенность работой. Чем интересней и разнообразней работа, чем больше позволяет расти в профессиональном и карьерном плане, тем выше удовлетворенность человека, тем ниже, соответственно, его желание скандалить. Здесь немалую роль играют все средства материального и нематериального стимулирования сотрудника. Грамоты, премии, похвалы, дополнительные дни отдыха, обучение повышают лояльность человека к данной компании и данному коллективу. 5. Характер выполняемой деятельности. В данном факторе учитывается монотонность или разнообразие выполняемой работы, повышенная ответственность, стрессовый характер выполняемой работы, высокая цена ошибки, эмоциональная нагрузка. Оказывая влияние на психическое состояние человека, повышение его эмоциональной нагрузки, этот фактор неминуемо сказывается и на поведении человека в группе, накладывая определенный отпечаток на всю атмосферу в коллективе.

6. Организация совместной деятельности. Многое в работе коллектива зависит и от структуры самой группы: сколько вас человек, каково распределение обязанностей между вами, насколько одинакова ваша квалификация, насколько вы взаимозависимы. В том случае, если опытные и знающие сотрудники зависят от действий новичков, повышается уровень конфликтности в отделе, что чревато порой скандалами и обвинениями, особенно в том случае, если непрофессиональные действия новичков привели к провалу проекта.

7. Непосредственным фактором влияния на складывающуюся атмосферу является, безусловно, психологическая совместимость сотрудников, т. е. насколько люди с разными психологическими способностями способны работать бок о бок. Чем больше похожи люди, чем более схожи у них интересы – тем легче им адаптироваться. Но бывает, что противоположные по характеру люди начинают дополнять друг друга – именно тогда и образуется команда. Поэтому главная способность, которая должна присутствовать в настоящем коллективе – это толерантность к другому человеку и его мнению, способность вести переговоры и договариваться.