1.Общие понятия о корпоративной культуре.

Слово корnорация (от лат. - объединение, сообщество) имеет два значения: 1) общество, союз, группа людей (лиц), объединяе­мая общностью профессиональных или сословных интересов; 2) широко используемая форма акционерного общества, одна из главных форм объединений и монополий.

Корпоративная культура - это деловая культура в ее органи­зационном аспекте, т. е. в том виде, в каком она функционирует внутри группы людей. В этом случае она выступает аналогом ин­дивидуальной деловой культуры, но применительно к коллектив­ному групповому субъекту предпринимательской деятельности.

Понятие корпоративной культуры достаточно ново для России, хотя давно уже исследуется за рубежом.

Профессиональная (корпоративная) этика включает в себя осо­бые требования в области общения, предъявляемые к носителям той или иной профессии принадлежность к которой подразумева­ет влияние на существование других людей, а также нормы пове­дения, сложившиеся и принятые в данной фирме.

Итак, корпоративная этика - это система материальных и ду­ховных ценностей, присущих данной корпорации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении и взаимо­действии.

Для оценки состояния корпоративной культуры исследователи могут опираться на следующие критерии:

- научностъ, т. е. использование достижений научных дис­циплин, имеющих своими объектами человека, социальные общ­ности, организации, труд;

- системностъ в восприятии объектов исследования и управ­ления и факторов, влияющих на поведение объектов и элементы их культуры;

- гуманизм, основывающийся на признании личности наи­высшей ценностью, а духовности - целью и средством развитин личности и общества;

- nрофессионализм, предполагающий у сотрудников любого уровня наличие соответствующего образования, опыта и профес­сиональных навыков.

С точки зрения этики корпорацию можно охарактеризовать как:

- современную организацию, следующую общепринятым нор­мам материальной и духовной культуры;

- гармоничную организацию, в которой отдельные элементы культуры по уровню своего развития, по направленности, по иде­ям, целям, задачам, способам достижения целей соответствуют друг другу;

- организацию, деятельность которой определена четкими рамками закона, а не «понятий»;

- социально-экономическую и техническую систему, опираю­щуюся на достижения современной науки;

- организацию, в которой люди - главная ценность;

- динамичную развивающуюся организацию, строящую свои отношения с субъектами как внутри себя, так и вне, на основе по­нимания их системной сущности и уникальности, и не жалеющую усилий для получения новых знаний о деловых качествах партне­ров и сотрудников.

Современные ученые отмечают полуфункциональность куль­туры, т. е. множественность ее функций.

На уровне культуры корпоративной основными являются сле­дующие функции:

- воспроизводства лучших элементов накопленной культуры, продуцирования новых ценностей и их накопления;

- оценочно-нормативная, позволяющая путем сравнения реаль­ного поведентчя человека, гругтпы, корпорации с принятыми в дан­ной корпорации нормами культурного поведения, с идеалами вы­явить позитивные и негативные действия, гуманныe и бесчеловеч­ные, изящные и грубые, прогрессивные и консервативные;

- регламентирующая и регулирующая, т. е. применение куль­туры как индикатора и регулятора поведения;

- познавательная (например, познание и усвоение корпора­тивной культуры, осуществляемые на стадии адаптации работни­ка, способствуют его включению в жизнь коллектива, в коллек­тивную деятельность, определяют его успешность);

- смыслообразующая (влияние на мировоззрение человека,

зачастую корпоративные ценности превращаются в системы цен­ностей личности и коллектива либо вступают с ними в конфликт);

- коммуникационная - через ценности, принятые в корпора­ции,нормы поведения и другие элементы культуры обеспечива­ются взаимопонимание работников и их взаимодействие;

- общественной памяти, сохранения и накопления опыта кор­порации;

- рекреативная - восстановление духовных сил в процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала корпоративной культуры, причастности работника к ней и разде­ления им ее ценностей.

В качестве составляющих современной корпоративной культу­ры могут быть названы следующие элементы:

- философия, идеология компании, обычно фиксируемые в так называемом заявлении о миссии, задачах, целях организации;

- доминирующие ценности компании, ее методы и средства для достижения целей;

- нормы, разделяемые сотрудниками компании и опреде­ляющие принципы взаимоотношений внутри нее;

- климат компании, проявляющийся в общей атмосфере и общем стиле отношений между сотрудниками, - коллективное, или общинное «Я» компании;

- ритуалы, церемонии для фиксации значимых событий в жизни компании: подведения итогов, награждения или наказа­ния сотрудников, празднования различных дат и т. rг.;

- мифы и легенды о важных событиях и лицах, сыгравших клю­чевую роль в жизни компании, т. е. ее история, традиции;

- внешний и внутренний дизайн компании, ее рабочая среда.

Такие элементы корпоративной культуры, как хороший орга­низационный климат, позитивный внешний и внутренний образ фирмы, являются ее важнейшими стратегическими ресурсами.

Еще один ресурс - управленческая прибыль, т.е. те конкрет­ные преимущества, которые можно получить компании не за счет смены оборудования, ценового маневра или расширения произ­водства, а за счет перестройки управления: изменения управлен­ческих отношений, правил взаимодействия, целей, организацион­ных структур. Этот ресурс не требует капитальных вложений и мощных инвестиций, хотя задействовать его непросто, поскольку он предполагает изменения в самой инерционной сфере компании, которую образуют люди, их привычки, ценностные ориснтатдии, т. е. их собственная, индивидуальная культура предприниматель­ства. Объединить их в одну, организационную, культуру - зада­ча, требующая многих специальных, профессиональных знаний.

Развитие рыночных отношений неизбежно приводит к тому, что технологические возможности конкурентов, качество их про­дукции, условия поставок постепенно выравниваются и все мень­ше влияют на конкурентоспособность. В таких случаях наиболее дальновидные предприниматели в поисках новых источников прибыли обращаются к ресурсам управления. Некоторые из них делают это раньше других и выходят в лидеры.