![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Лекция 8. Служебный этикет – необходимая составляющая предпринимательской деятельности………………………………………………………………………………….. 82
- •3. Основные функции и принципы профессиональной этики
- •1.3. Принципы и закономерности деловых отношений
- •1.Общие понятия о корпоративной культуре.
- •2.Консультационная деятельность.
- •3.Многонациональные корпорации.
- •Лекция 8. Служебный этикет – необходимая составляющая предпринимательской деятельности
- •Трудности служебной коммуникации
- •Шесть ошибок, разрушающих общение
- •Ошибка 6. Контроль из недоверия
- •Методы коммуникативно-управленческого влияния
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионально образования
«Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых»
(ВлГУ)
Гуманитарный институт
Факультет философских социальных и исторических наук
Кафедра философии и религиоведения
Арсенина Ольга Владимировна
Этика предприннмательства
Курс лекций
по дисциплине «Этика предпринимательства» для студентов ВлГУ, обучающихся по направлению подготовки 034300 «Физическая культура»
Владимир 2013
Оглавление
Содержание
Лекция 1. Сущность и происхождение предпринимательской этики…………………3
Лекция 2. Деловая российская этика. Этические традиции русского предпринимательства……………………………………………………………………….15
Лекция.3. Сущность и этика деловых отношений …………………………….27
Лекция 4. Корпоративная культура……………………………………………………….40
Лекция 5. Формирование этической ответственности в предпринимательской деятельности…………………………………………………………………………………..49
Лекция 6. Профессионально-этический кодекс спортсмена…..………………………55
Лекция 7. Спортивный менеджер - организатор управления. Управление спортивным бизнесом: роль и функции менеджеров
Лекция 8. Служебный этикет – необходимая составляющая предпринимательской деятельности………………………………………………………………………………….. 82
Лекция 9. Этика служебных взаимоотношений………………………………………….95
Лекция 1. Сущность и происхождение предпринимательской этики
План
Цели и задачи курса «Предпринимательская этика»
Понятие и категории профессиональной этики
Принципы и функции профессиональной этики
Формирование и история этики
1. Предпринимательская этика – одна из самых молодых и стремительно развивающихся областей науки. Курсы по этой дисциплине читаются практически во всех вузах. Любая профессия, будучи специализированной деятельностью предъявляет к человеку определенные требования, которым он не всегда соответствует. Для выполнения профессилонально-необходимых операций, процедур, приемов и т.п. человек должен быть достаточно физически и интеллектуально развит, должен обладать соответствующими качествами. Четкость понимания ценностей профессиональной деятельности позволяет правильно формировать ее цели в общем, в масштабах совокупной профессиональной группы, а так же каждым специалистом в отдельности. Данная дисциплина раскрывает сущности и обоснование необходимости этико- аксиологического подхода в осмыслении и организации профессиональной научной и практической деятельности. Формирует у студентов представление о этико-аксиологических основаниях предпринимательской деятельности в целом и социальной работе в частности; а так же обеспечивает заложение основ этико-аксиологического мышления специалиста, бакалавра социальной работы.
Задачами курса являются :
- изучение места и роли, сущности и типологии профессионально-этических основ, значимых ценностей в предпринимательской работе
- анализ основных этапов становления и развития ценностных оснований предпринимательской деятельности в России;
- изучение особенностей этико-ценностного регулирования предпринимательской деятельности и отношений в системе социальной работы, этического кодекса социального работника;
- анализ и обоснование профессионально-этических требований , изучение основ этикета в соц. работе;
- Воспитание и формирование облика руководителя на новом качественном уровне: высококультурного, физически и морально здорового, психически устойчивого и законопослушного гражданина.
2. Понятие и категории профессиональной этики
Этика (греч. ethika, от ethos — обычай) — философская наука, объектом изучения которой является мораль, ее развитие, нормы и роль в обществе. Этика является одной из наиболее древних теоретических дисциплин, возникших как часть философии. Как отрасль философии, этика призвана на теоретическом уровне решать вопросы морали и нравственности, возникающие перед человеком в его повседневной деятельности. Поскольку теоретическое знание имеет самое непосредственное отношение к практике, оно определенным образом обосновывает практическую деятельность человека.
Спортивная работа, как особый вид профессиональной деятельности, обладает специфической, только ей присущей совокупностью идеалов и ценностей, сложившихся в процессе становления принципов и норм поведения специалистов.
Объектом изучения профессиональной этики спортивного менеджера является профессиональная мораль специалистов, а предметом — возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и этические действия специалиста.
Целью этики в работе спортивного менеджера является обеспечение и поддержание социально одобряемых этических норм, содержания и сущности профессиональной деятельности, а задачей — нормативная регламентация отношений, поведения и действий отдельных представителей профессиональной группы и их объединений, формирование соответствующего этического сознания специалистов в сфере спорта.
Основными категориями этики в спорте являются профессиональные этические отношения, этическое сознание, этические действия и профессиональный долг специалистов.
Работа спортивного менеджера, как и любая деятельность, характеризуется определенными структурными элементами, которые могут быть оценены с позиций морали и нравственности. Работник действует в ценностно-ориентированном мире, где каждое действие, цель, мотив, средство достижения цели или даже намерение может получить оценку с точки зрения соответствия его моральным нормам, т. е. представлениям общества или микросоциума о добре и зле.
Цели. Высшей целью и мерилом нравственности, деятельности может быть только благо клиента и общества. Цель, которую ставит перед собой спортивный менеджер, приступая к действиям, в общем виде может быть выражена формулой: «способствовать решению проблем и улучшению условий жизнедеятельности клиента».
Мотивация. Действия работника спорта включают в себя специфически нравственные мотивы его профессиональной деятельности: стремление делать добро, оказывать помощь нуждающимся, подчиненность чувству долга — человеческого и профессионального, потребность в достижении определенных идеалов, реализация ценностных ориентации. Для работника в силу его профессиональных обязанностей главным содержанием его профессии и значимым конечным результатом является достижение блага клиента, решение его проблем.
Легитимизация. Под легитимизацией понимается то правовое обоснование, на которое работник (группа специалистов) или социальная служба официально опирается в основах своей деятельности. В первую очередь это, как правило, законы Российской Федерации, касающиеся спортивной работы, должностная инструкция для отдельного работника и Положение о подразделении, вся нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность учреждения, органов работников спорта.
Средства. Вопрос о соотношении цели и средств ее достижения является одним из ключевых вопросов этики. Для достижения поставленных целей работник использует все доступные ему легальные средства — от материальных до духовных.
При выборе средств необходимо руководствоваться этическими принципами, главный из которых — «не навреди». Работник должен предвидеть, к каким последствиям может привести не только достижение поставленной им цели, но и применение избранных им средств достижения цели — «использование деструктивных средств приводит к трансформации и самой цели». Несмотря на то, что цель, поставленная работником, может быть высокоморальной, несоответствие ей средств, их аморальность может зачеркнуть все результаты деятельности.
Действия. Решение работника приступить к действиям должно базироваться на понимании и знании того, какую пользу эти действия принесут клиенту и обществу. Действия должны осуществляться на основе уважения к клиенту и к лицам из его социального окружения, заботы об их достоинстве и подлинном благополучии. Этика требует, чтобы специалист всегда информировал своего клиента обо всех этапах предпринимаемых им действий и разъяснял их сущность, рассказывал обо всех существенных моментах, которые могут повлиять на достижение цели, а также на желание клиента достигнуть данной конкретной цели.
Конечный результат. Результат — это естественный ожидаемый продукт деятельности. Приступая к работе, уже на этапе целеполагания представляет, что именно он хочет и может получить по завершении работы. Однако, как правило, реальный конечный результат отличается от результата планируемого, т. е. от поставленной цели, поскольку цель — это идеальный вариант ожидаемого результата. Насколько отличается реальное от идеального — зависит и от объективных, и от субъективных причин. В любом случае социальный работник должен принять меры к тому, чтобы максимально нейтрализовать негативное действие субъективного фактора, т. е. мобилизовать себя и клиента, привлечь все необходимые ресурсы общества для выполнения поставленной задачи. Он также должен хорошо знать о возможных объективных препятствиях на пути к достижению цели и своевременно, в ходе разработки плана деятельности, предусмотреть варианты действий при их возникновении.