Лекция 3. Понятие отношений и взаимоотношений в психолого-педагогическом взаимодействии.

Общение чаще всего рассматривается как внешний феномен взаимоотношений, как процесс их реализации и способ проявления. Вместе с тем нередки и попытки неправомерного расширения данного понятия, когда оно фактически подменяет понятие отношения. Можно встретить применение термина «общение» при анализе взаимодействия человека с машиной. Конечно, человек может испытывать какое-то отношение к неодушевленным предметам, но поскольку это отношение не может стать взаимным, невозможно говорить об общении с ними. Как подчеркивает К.К.Платонов, «взаимодействие между машиной и человеком не может рассматриваться как общение, поскольку оно требует взаимного психического отражения» (143, С.18). В проведенном анализе важно было подчеркнуть различие понятий «взаимоотношение» и «общение».

Анализ работ отечественных педагогов-практиков А.С.Макаренко и Ш.А.Амонашвили показал, что они считали наличие доверия необходимым атрибутом образовательного процесса, без которого он не может быть эффективным. В своей педагогической практике Ш.А.Амонашвили использовал доверие как способ влияния на мотивацию учения, при этом, не выделяя из общей стратегии. В своей работе он пишет: «В процессе индивидуальной работы мы подходим, то к одному, то к другому ученику, особенно к тем, кто нуждается в помощи, даем советы, тихо ободряя: «Да, я так и думал: конечно, ты можешь», «По-моему, тебе не нужна моя помощь, ты и сам прекрасно справляешься», «Эту задачу я приготовил специально для тебя, она чуть посложнее предыдущей» (6, С.205).

Все это высвечивает несомненную актуальность изучения доверительных взаимоотношений в характере взаимодействия учителя с учащимися.

Обобщая выше изложенное, необходимо отметить, что взаимоотношения, с одной стороны реализуются и проявляются в процессе общения, представляя собой его мотивационно-потребностную основу, с другой – видоизменяются, развиваются, формируются в зависимости от особенностей его протекания. В живом акте межличностного общения слиты воедино операциональный, процессуальный, «являющийся и внутренний мотивационный, отношенческий» компоненты. В наблюдаемом акте общения мы имеем дело и с актуализацией существующих отношений (которые в значительной степени сформировались в предыдущем опыте общения), и с предпосылкой для их развития в сторону укрепления или ослабления, и с причиной возможного изменения самой модальности отношений, их знака.

Таким образом, «взаимоотношения – это специфический вид отношения человека к человеку, в котором имеется возможность непосредственного (или опосредованного техническими средствами) одновременного или отсроченного ответного личностного отношения» (77, С.296).

Изучение взаимоотношений и общения внутри детских групп имеет значительную традицию в отечественной педагогической и социально–психологической литературе. С одной стороны, обнаруживается тенденция рассматривать современный этап изучения групп и коллективов, как явление совершенно новое для нашей науке, связанное исключительно с освоением зарубежного опыта в этой области. С другой стороны, порой наблюдается осознанное или неосознанное стремление ретроспективно модернизировать проблемы, методические подходы и результаты психолого-педагогических изысканий науки 20-30-х годов. Отсюда ясна актуальность и принципиальное значение тех историко-психологических и историко-педагогических исследований, которые содержат объективный и разносторонний анализ раннего этапа изучения детского коллектива в русской и советской психолого-педагогической науке. Такой анализ содержится в общих руководствах и статьях по истории психологии (А.В.Петровский и др.), в трудах по социальной психологии (Б.Д.Парыгин, Е.С.Кузьмин), в ряде работ, посвященных видным представителям советской детской, педагогической и социальной психологии.

Отношения ребенка к миру всегда опосредованы отношением к себе и к другим, его деятельность всегда включена в общение. В связи с этим, чтобы человек стал личностью, необходимо его поставить с детства в такие взаимоотношения с людьми, «внутри которых он не только мог бы, но и вынужден был стать личностью» (64, С.78). В связи с этим воспитание и образование выступают как формы организации личности. Согласно концепции Л.С.Выготского эта организация идет не за счет навязывания ребенку нравственных норм и призывов к любознательности, а путем развития его собственной деятельности – самодеятельности и творчества. Полноценное развитие личности достигается сформированностью у нее здоровых социальных и духовных отношений. Поэтому развитие таких отношений является одной из главных задач воспитания.

В системе формирования отношений процессы воспитания и обучения тесно взаимосвязаны и выступают в органическом единстве. Само понятие «отношение» в контексте воспитательного процесса трактуется как выражение определенных связей, которые устанавливаются между и личностью и другими людьми, а также различными сторонами окружающего мира и, которые, затрагивая среду его потребностей, знаний, убеждений, поступков и волевых проявлений, так или иначе, сказываются на ее поведении и развитии (В.М.Коротков, И.С.Марьенко, И.Ф.Харламов и др.). Задача воспитания состоит в том, чтобы сформировать устойчивые отношения, закреплять их и переводить в личностные качества.

существует формальное–неформальное общение. Различия между формальным и неформальным общением выражаются степенью включенности межличностных отношений, степенью учета личностных особенностей партнера, использования арсенала способов психологического (а не служебного, нормативного, институционального) воздействия.

Функциональное (ролевое, деловое, формальное) общение протекает согласно нормам и правилам. Например, в деловом общении в учительской среде действуют нормы служебного этикета, которые не позволяют учителю в присутствии учеников обратиться к своему коллеге на «ты».

Неформальное межличностное общение разделяется на контактное и опосредованное общение. Контактное общение имеет свои специфические черты. В отличие от опосредованного общения, контактное (непосредственное) общение характеризуется активной обратной связью, обогащенное контекстом, ситуацией общения, и обслуживается широким спектром вербальных и невербальных, носит игровой характер и в большей мере задействует механизмы рефлексии. Контактное общение предполагает непосредственное общение индивидов и рассматривается как определенный уровень достигнутого понимания, согласия, степени психологической близости.

Важнейшую роль для контактного общения играет такая структурно-функциональная сторона общения, как процессы социальной перцепции. При неполном и неадекватном восприятии установление психологического контакта невозможно.

Контактное общение пронизывает все виды общения, служит базой, условием и необходимым компонентом делового, профессионального, дружеского общения.

Для оценки успешности неформального общения следует использовать особые критерии. В функциональном ролевом межличностном общении, которое протекает согласно культурно обусловленным правилам и является нормативным по своей природе, важно выполнение роли и ожиданий ролевого партнера. Его успешность обусловлена иными факторами, чем успешность неформального межличностного общения, и может снижаться или увеличиваться, если человек выходит за рамки роли, включает во взаимодействие с другими элементы неформального общения.

Вопрос соотношения формального и неформального общения в разных видах профессиональной и производственной деятельности давно поставлен Э.Мэйо и решается в плане повышения успешности деятельности через подключение, организацию неформального общения. В целом же, взаимопереход и взаимообогащение формального и неформального межличностного общения, богатство их форм обуславливают успех профессиональной деятельности, обеспечивают благоприятный климат в коллективе, способствуют хорошему самочувствию и сохранности нервно-психического здоровья.

42