Лекция 1. Общение в структуре деятельности участников образовательного процесса.

Важную роль играет общение в жизни и деятельности общества. Уже сам процесс социализации человеческой личности невозможен без общения. Однако общение есть в то же время и необходимое условие любой деятельности человека, имеющей общественную природу. В.Н.Панферов утверждал, что «любая человеческая деятельность невозможна без общения» (142,С.112). Особенно ясно выступают эти функции общения в коллективной трудовой деятельности. Отдельную проблему, приобретающую все большую и большую остроту, составляет роль общения в коллективном познании, – то, что в работах логиков и философов нередко неточно именуется проблемой «языка науки». Также следует указать и на место процессов общения в диалектике взаимоотношений общественного и индивидуального сознания, в психологическом воздействии общества на его членов, – это особенно существенно в связи с лавинообразным увеличением значимости массовой коммуникации в жизни современного человека. Невозможно исследовать развитие и функционирование человеческого общества, развитие и функционирование человеческой личности (не говоря уже о взаимоотношениях личности и общества), не обращаясь к понятию общения, не интерпретируя это понятие тем или иным образом и не анализируя его конкретных форм и функций в тех или иных социальных и исторических условиях. «Общение составляет как бы внутренний механизм жизни коллектива (или социальной группы)» (142, С.118). «Не передача информации, а взаимодействие с другими людьми как внутренний механизм жизни коллектива. Не передача информации, а именно обмен идеями, интересами и т.п. и формирование установок, усвоение общественно-исторического опыта. Не изучение использования общения в деятельности социальной группы, а исследование самого общения в его становлении и динамике, его механизмов и средств как части деятельности общения. И, наконец, что особенно важно, – анализ взаимоотношений общения с другими видами деятельности человека, прежде всего с практической и познавательной деятельностью, – все это и образует собственный предмет психологии общения» (142,С. 212). Таким образом, предметом педагогического общения является специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества. Процессы общения могут быть рассмотрены под психологическим, педагогическим, социологическим, лингвистическим и т.п. углом зрения. Ограничивая предмет психологии общения, А.А.Леонтьев (вслед за Б.Ф.Ломовым) выделяет следующие основные проблемы: а) психологические функции общения; б) формирование и функционирование механизмов и средств общения в их зависимости от функций общения, от особенностей личности и от других психологических факторов; в) взаимоотношений общения с другими аспектами психической жизни человека и с особенностями личности. Целый ряд прикладных задач возник в связи с необходимостью практического учета взаимоотношений общения и особенностей личности и активного управления этими взаимоотношениями со стороны общества, например, проблема использования общения как важнейшего источника информации об особенностях личности и об эмоциональном состоянии говорящего, которая одновременно возникла в таких различных сферах, как судебная, военная и космическая психология.

Таким образом, общение является центральной категорией и рассматривается с разных сторон: как потребность и условие жизни человека, как взаимодействие и взаимовлияние, как своеобразный обмен отношениями и сопереживание, как взаимное познание и деятельность. Общение можно определить как наиболее широкую категорию для обозначения всех видов коммуникативных, информационных и прочих контактов людей, включая простые формы взаимодействия (например, присутствие).

Общение относится к числу межпредметных категорий. Оно широко представлено в философии, социологии, педагогике, общей и социальной психологии и других науках. В процессе педагогического общения осуществляется формирование мыслительных процессов, управление процессами обучения, постоянное поддержание заинтересованности учащихся на уроке, обучение приемам и способам умственной деятельности, мотивационное обеспечение учебного процесса, нормативных взаимоотношений с коллективом и учителем.

Проблеме педагогического общения посвящено большое количество исследований, анализ которых обнаруживает несколько аспектов в ее изучении. Особую группу исследований составляют те, которые изучают нормы, реализуемые в педагогическом общении. Прежде всего, это исследования по проблеме педагогического этикета и такта.

В.А.Кан-Калик отмечал, что воспитание будет эффективным в том случае, если вызывает у ребенка положительное отношение к тому, что мы хотим у него воспитать. При этом то или иное отношение формируется через сложившийся механизм общения (72,С.78).

«Профессионально-педагогическое общение есть система (приемы и навыки) ограниченного социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оказание воспитательного воздействия, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств. В этой связи общение в педагогической деятельности – это средство решения учебных задач; социально-психологическое обеспечение образовательного процесса; способ организации процесса взаимоотношений педагога и детей, обуславливающих успешность обучения и воспитания» (73,С.112).

Вопросы общения, взаимного психического влияния людей друг на друга занимают центральное место в социально-психологической теории и коллективном эксперименте В.М.Бехтерева. Общение у него выступает как механизм объединения людей в группы, как условие социализации личности. Внутренние психологические и физиологические механизмы, актуализирующиеся в условиях общения, процесс межличностного взаимодействия и межличностных отношений выпали из анализа В.М.Бехтеревым из-за специфики используемого им рефлексологического подхода.

В.Н.Мясищев глубоко проанализировал психологическую сущность общения. Он сделал акцент на главных содержательных и формальных характеристиках общения, стремясь рассматривать его целостно, как процесс взаимодействия конкретных личностей, относящихся друг к другу и воздействующих друг на друга. Он утверждал: «Связь отражения людьми друг друга в общении с их взаимоотношениями очевидна… В общении выражаются отношения человека с их различной активностью, избирательностью, положительным или отрицательным характером. Способом или формой общения или отношения является обращение человека с человеком…» (127, С.87).

Большое место в работах В.Н.Мясищева отведено выяснению характера отношений, которые влияют на проявления ума, чувств, воли, всех основных свойств личности общающихся людей. Он настойчиво подчеркивал роль формирования у человека отношения к людям и способов поведения, в котором это отношение выражается, впечатлений и переживаний, которые человек накапливает в ходе своего взаимодействия с окружающими людьми и характер которых определяется не только реальным поведением этих людей, но и поступками по отношению к ним данного человека. В работе «Проблема отношений человека и ее место в психологии» он писал: «Взаимоотношение играет существенную роль в характере процесса взаимодействия и в свою очередь представляет результат взаимодействия. Те переживания, которые возникают в процессе взаимодействия, укрепляют, разрушают или реорганизуют отношения…» Общение, согласно В.Н.Мясищеву, не является чисто внешним взаимодействием, но определяется личными отношениями между участниками, т.е. его параметры в ходе общения зависят от отношений между субъектами общения. Им выделяется три класса отношений: отношение к миру, отношение к другим людям, отношение к себе. Межличностные отношения он относит ко второй группе.

В.Н.Мясищев подчеркивал тесную связь отражения, общения и отношения, которая выражается через обращение к партнеру в ходе контакта. Психологические отношения человека он видел как целостную систему индивидуальных, сознательных связей личности с объективной действительностью, отражающую историю жизненного пути человека, его личный опыт. Он обосновывал практическое значение теории отношений для организации педагогической работы по целенаправленному формированию отношений; неоднократно писал о том, что знание всей системы отношений человека с окружающими людьми (сохранность, гармоничность ее, либо нарушение, тревожащая дисгармония) позволяют установить причинно-следственные связи между возникновением неврозов и нарушением отношений человека. «Связь отражения людьми друг друга в общении с их взаимоотношениями очевидна… В общении выражаются отношения человека с их различной активностью, избирательностью, положительным и отрицательным характером. Способом или формой общения и отношения является обращение человека с человеком» (127, С.93).

Особой и главной характеристикой общения как специфического вида деятельности, по мнению Б.Г. Ананьева, является то, что через него человек строит свои отношения с другими людьми. Выражая, эту мысль он пишет: «Поведение человека выступает не только как сложный комплекс видов его социальных деятельностей, с помощью которых опредмечивается окружающая его природа, но и как общение, практическое взаимодействие с людьми в различных социальных структурах» (7,С.158).

В.Г.Ананьев говорил, что межличностное взаимодействие, каковым является общение, определяется всегда системой общественных отношений, но поскольку оно также выступает как межиндивидуальная связь и индивидуальная форма деятельности, в структуре и динамике общения невозможно отделить личное от общественного и коллективного, провести резкую грань между ними.

В работах Б.Г.Ананьева указывается, что на любом уровне сложности поведения личности существует взаимозависимость между информацией о людях в межличностных отношениях, коммуникацией и саморегуляцией поступков человека в процессе общения.

Теоретические позиции, выраженные в работе Д.Б.Эльконина, смыкаются с психолого-педагогическими принципами формирования личности в коллективе, разработанными А.С.Макаренко. Во второй половине 30-х годов в изучении взаимоотношений в детских коллективах начался определенный спад, который продолжался вплоть до конца 50-х годов. Постепенно в 40-50-х годах под влиянием идей А.С.Макаренко вновь оживает интерес к проблемам детского коллектива. Изучались, как указывает Т.Е.Конникова, «главным образом отношения ответственной зависимости, названные так А.С.Макаренко» (115, С.227). Причем упускалось из виду то уже отмеченное нами обстоятельство, что сам А.С.Макаренко ни в теории, ни в особенности своей педагогической работе никогда не отрицал значение личных эмоциональных отношений. Эти отношения фактически ускользали из поля зрения исследователей коллектива. Личные эмоциональные взаимоотношения внутри коллектива рассматривались в специфическом аспекте исследований дружеских отношений И.А.Каировым, И.В.Страховым. Исследование дружбы и в наши дни представляют собой особую группу работ, имеющих свой самостоятельный объект изучения.

Новый этап изучения взаимоотношений в группах и коллективах неразрывно связан с оживлением в нашей стране социально-психологических исследований. Именно в социальной психологии педагогика коллектива обрела ту концептуальную и экспериментальную основу, на которой происходит ее дальнейшее развитие.

Обстоятельства сложились так, что начало современного этапа социально-психологического и психолого-педагогического изучения коллективов связано с освоением и применением в этих целях социометрических процедур. В 60-х годах над проблемой взаимоотношений работали Я.Л.Коломинский, Е.С.Кузьмин, изучением малых групп занимались Ф.Горбов, К.Платонов, Л.Уманский.

Изучением детских коллективов на всех возрастных этапах занимались Т.Е.Конникова, Л.И.Уманский, А.В.Киричук, Т.А.Репина, Х.Й.Лийметс.

Разносторонние исследования, посвященные школьным, студенческим и производственным коллективам велись психологами, социологами и педагогами Ленинграда (Е.С.Кузьмин, Б.Д.Парыгин, Т.Е.Конникова).

Исследования Я.Л.Коломинского в этот период были посвящены изучению взаимоотношений в группах дошкольников, школьных классах, студенческих группах, производственных коллективах; специальному изучению осознания и переживания человеком своих взаимоотношений в группе (проблемы социальной перцепции). Если рассматривать понятие «взаимоотношение», то необходимо отметить, что оно связано с понятиями «отношение», «общение». Определяя понятие «взаимоотношения», следует подчеркнуть в соответствии с семантикой термина, что это обязательно взаимное отношение человека к человеку. При этом условии взаимоотношения приобретают свойства обратимости и симметричности. Взаимоотношения – это обязательно прямые межличностные отношения. От того, как сложатся взаимоотношения между учителем и учеником зависят его отношения к себе.

В работах, о которых шла выше речь, представлен богатый научный материал о взаимоотношениях между людьми в малых группах, а так же результаты апробации самых различных вариантов социально-психологических методов их изучения.

Категорию общения можно сопоставить с такими категориями, как отношение, личность, деятельность. В социально-психологической науке она является центральной системообразующей категорией, воедино скрепляет понятийный аппарат.

Общение взаимосвязано с такими близкими понятиями, как общение и отношение, отношение и установка, отношение и оценка, отношение и самоотношение, общение и коммуникация, общение и взаимодействие.

Значение категории «отношение» определяется тем, что любой акт психического отражения представляет единство знания и отношения. Эта категория является ключевой в понимании сущности характера, основным структурообразующим элементом которого является отношение человека к миру вещей и людей.

Соотношение общения и отношения диалектично. С одной стороны, общение в определенном смысле слова при анализе социального бытия человека и общества – это форма существования общественных отношений. С другой стороны, на уровне индивидуального бытия «общение выступает как самостоятельная и специфическая форма активности субъекта. Его результат – это не преобразованный предмет (материальный или идеальный), а отношение с другим человеком, с другими людьми» (77,С. 56).

Рассмотрение отдельных форм общения и, прежде всего, доверительного общения позволяет говорить об относительной самостоятельности и специфичности категории общения в системе психологической науки. Некоторые виды общения, например, рефлексивное общение, не сводимы к категории деятельности. Межличностное доверительное общение родственно с такими категориями общения как, «коммуникация» и «взаимодействие».

«Коммуникация – это специфически культурная форма общения, обмен информацией между людьми посредством знаков и символов, при котором информация передается целенаправленно, принимается избирательно, а взаимодействие осуществляется в соответствии с определенными правилами и нормами» (77,С. 143).

В отличие от коммуникации, взаимодействие людей, простым примером которого является рукопожатие, может содержать минимум информации, но является социально организованным процессом, который протекает в соответствии с определенными нормами.

Во многих работах отечественных психологов развивались и уточнялись основные понятия теории отношений. Я.Л.Коломинский рассматривает понятие «общение», «взаимоотношения», «отношения к человеку», «личные отношения» в группе сверстников и определяет общение как «…такое информационное и предметное и т.д. взаимодействие между людьми, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются их межличностные отношения» (77, С.159). Он разграничил собственно взаимоотношения и процесс общения.

Я.Л.Коломинский дает следующее определение: «Общение – информационное и предметное взаимодействие, в процессе которого реализуются, проявляются и формируются межличностные взаимоот-ношения» (77,С.145).

Из всей совокупности отношений человека к окружающему Я.Л.Коломинский выделил отношения человека к другим людям. Для обозначения отношений между людьми он использует понятие «взаимоотношения». По его мнению, взаимоотношения по своей модальности могут совпадать с отношениями.

Познание человека человеком ведется через общение. В совместной деятельности человек должен по необходимости объясняться с другими людьми, вступать в контакты, получать информацию. В повседневных контактах между людьми зарождаются дружба и вражда, одиночество и привязанность, семья и команда. Таким образом, индивид вступает в отношения с другими людьми, обществом.

По своей модальности взаимоотношения могут совпадать с отношениями. Они могут быть объективными, субординационными (начальник – подчиненный), функциональными и т.д. и вместе с тем личными, индивидуальными, эмоциональными.

Необходимо также рассмотреть понятие «общение» и его соотношение с понятиями «отношение», «взаимоотношение».

Понятие «общение» используется в отечественной научной литературе в широком и узком значении. Наибольшие трудности встречаются при разграничении широкого понятия «общение» с отношениями. В этом случае нередко «общение» включается в «отношение», то «отношение» входит в «общение». Словарь современного русского литературного языка под «общением» предлагает понимать «связь» и «взаимное отношение».

Наиболее обстоятельно понятие «общение» исследовалось в трудах Б.Д.Парыгина (140), В.М.Соковнина (173), А.А.Леонтьева (105). Б.Д.Парыгин рассматривает общение «как сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга. И как процесс их сопереживания и взаимного понимания друг друга» (140). Я.Л.Коломинский соглашается с тем, что общение есть процесс, но не считает, что статус процесса правомерно приписывать и отношениям людей друг к другу (77).

Отношения могут проявляться в каких–то процессах, всякий процесс взаимодействия предполагает наличие отношений между взаимодействующими объектами, но само отношение не есть процесс. И вообще, как отмечает Я.Л.Коломинский, «едва ли возможно отношение рядополагать с другими составными компонентами общения, поскольку оно необходимо предполагается в каждом из них. Без отношения невозможно ни взаимодействие, ни взаимовлияние, ни сопереживание, ни взаимное понимание. Можно согласиться с тем, что общение обязательно предполагает взаимоотношение между общающимися, но понятия эти не совпадают друг с другом» (77, С.308).

А.А.Леонтьев разграничил понятия общественного отношения и его «личностного» коррелята, возникающего «в реальном процессе общения как производное от его психологической организации, а именно взаимоотношение». «Общение есть актуализация отношений» (104, С.259).

Различение взаимоотношений как внутренних состояний индивида и общения, как процесса их проявления и реализации имело место в отечественной психологии прочную традицию, идущую, прежде всего от В.Н.Мясищева. «Взаимоотношение»,- указывал он, - «является внутренней личностной основой взаимодействия, а последнее – реализацией или следствием или выражением первого» (128, С.131). В своих последних работах он прямо ставит вопрос о взаимосвязях общения и отношений: «В общении выражаются отношения человека с их различной активностью, избирательностью, положительным или отрицательным характером. Общение обусловлено жизненной необходимостью, но характер его, активность, размеры определяются отношением» (128, С.138).

Первыми заострили внимание на деятельностной стороне общения и раскрыли его существенные черты исследователи из лаборатории Д.Б.Эльконина, определяя общение как особую деятельность подростков. Т.В.Драгунова пишет: «Предметом этой деятельности является другой человек - товарищ – сверстник, как человек … Эта деятельность является совершенно особой практикой действования ребенка в личных отношениях с близким товарищем – сверстником». Раскрывая содержание и цели деятельности общения, автор отмечает, что поступки, взаимно интересные занятия и разговоры «являются лишь основой и средством общения с товарищем. Главное – это складывающиеся в процессе общения личные взаимоотношения. Именно они являются главным содержанием общения» (190, С.309).

Другие авторы, развивая тезис об общении как деятельности, подчеркивают информационное ее содержание. Отсюда в качестве вида общения выделяют речевое общение. «Словесное общение, – пишет К.К.Платонов, – наиболее значимый фактор антропогенеза и формирования личности в ее онтогенезе» (143, С.8). В информационной коммуникации, которая осуществляется в процессе общения, выделяются в качестве сторон или аспектов когнитивной и эмоциональной, деловой и личностный компоненты.

Таким образом, «общение» чаще всего рассматривается как внешний феномен взаимоотношений, как процесс их реализации и способ проявления. Вместе с тем нередки и попытки неправомерного расширения данного понятия, когда оно фактически подменяет понятие отношения. Можно встретить применение термина «общение» при анализе взаимодействия человека с машиной. Конечно, человек может испытывать какое-то отношение к неодушевленным предметам, но поскольку это отношение не может стать взаимным, невозможно говорить об общении с ними. Как подчеркивает К.К.Платонов, «взаимодействие между машиной и человеком не может рассматриваться как общение, поскольку оно требует взаимного психического отражения» (143, С.18). В проведенном анализе важно было подчеркнуть различие понятий «взаимоотношение» и «общение».