Управление в маркетинге средствами электронной почты. Учебное пособие

Разработкамакросов.................................................................... 24

Макросыпродвиженияпродукта............................................. 101

Работаснаиболеечастымиадресатами................................... 126

Заключение................................................................................. 135

Рекомендуемаялитература........................................................ 137

ЕсливыежедневнопишетеСообщения электронной почты, например,своемушефуиликомпаньону,соблюдаетеопределен­ныйстильписьма,ноприэтомконтролируетеивремявыполне­ния этой работы, то хорошим решением будет создать макрос, которыйопределитиадрессообщения,итемусообщения,ипри­ветствиеадресату, ивашу подписьвконцеСообщения. Макрос можетвыполнить и другие функции. Например, автоматически вкладыватьвсообщениевсефайлы,скоторымивыработалисе­годня.Выещесократитевремярешенияэтойзадачи,еслисозда­дитекнопкузапускамакроса.

К вам обращаются ваши клиенты. Но если первое письмо клиента в качестве вложения будет содержать электронную ви­зитную карточку, то вы избавите себя от необходимости вы­полнять не очень большую, но и не очень интересную работу по перетаскиванию фрагментов текста сообщения в поля Кон- такта Outlook.Болеетого,можносоздатьмакрос,которыйотли­читсбольшойвероятностьюпервоесообщение вашегоклиента отспамаиавтоматическисоздастКонтактнаосновеэлектронной визитнойкарточки.

Очень хорошо, когда ваши клиенты работают, как и вы, сOutlook.Нотакбываетдалеконевсегда.Ивсежеможноизбавить себяотрутиннойручнойработыпосозданиюКонтактанаосно­весообщенияклиента.Дляэтогонеобходимопопроситьклиента оформитьсвоесообщениеопределеннымобразом.Еслисообще­ние будет оформлено правильно, то макрос разделит информа­ционнуюстрокунаэлементы.Инаосновеэтихинформационных элементовавтоматическибудетсозданКонтакт Outlook.

лаетенекоторыедобавления,которыебудутноситьиндивидуаль­ныйхарактер.

На основе Outlook можно строить эффективные информа­ционныепроцессы.Ноэтоприложениеимеетсвоиограничения. Следуетподчеркнуть:ненедостатки,ноопределенныефункцио­нальныеграницы. Каждое приложениеMSOfceимеет некото­роеосновноепредназначение.НокаждоеприложениеMSOfce позволяетвыполнятьицелыйряднеосновныхфункций.Иногда с большим удобством. Так вот,в Outlook можно оформлять от­четы.НоудобнееэтоделатьвExcel.ИзExcelиногдаприходится извлекатьинформацию,получаемуюотвашихпосредников,по­ставщиков,партнеров.MSOfceобеспечиваетнетольковозмож­ностьпередачиданныхизодногоприложениявдругое.MSOfce позволяетуправлятьизодногоприложенияработойдругогопри­ложения.Вкниге подробнорассмотрен пример,когда исходная информация о планах работы извлекается с помощью макроса изExcelипреобразуетсявоВстречи Outlook.Встречи Outlook — этосуть мероприятия вашегоплана работы. Планы и реальные событияневсегдасовпадают.Новашотчетдолженбытьотчетом именноособытиях.ИотчетэтотудобнеесделатьвExcel.Поэтому

Наверное,всеужеусталиотрекламынателевидении,когда безжалостнорветсянитьповествования,разрушаетсяатмосфера длятого,чтовсотыйраззаденьрассказатьопамперсах,гигие­нических прокладках илиоб автомобилях. Последнеедля боль­шинства звучитвообще как издевательство. А как иначе,когда человекусдоходом8тыс.рублейпредлагаюткаждые15минут автомобильза80тыс.долларов.

Когда не срабатывает ни стратегия «чаще», ни стратегия «громче», раноипоздноначинаются поискиновыхрешений. Стремлениепродатькакможнобольшесвоимлояльнымпотре­бителямнебылоприоритетнойзадачейвХХстолетия.Напро­тив,фирмыстремилисьприобрестикакможнобольшеновых потребителейиувеличитьтакимобразомпринадлежащуюим долюрынка.Ночислорынковограничено,такжекакиобъе­мырынков.Крометого,потребительсталболееразборчив,по­требительсталболееинформирован.Продажаспомощьюкри­кливойрекламывХХстолетиибыладоминирующимметодом наращиваниясбыта.Податьтовархорошоинформированному потребителю намного труднее. Помимо рекламы продукта, предлагаемой самим производителем, потребители все чаще доверяютсяподробнойинформацииопродуктахотдругихпо­требителей.Этуинформациюониполучаютнафорумахича­тах[10:с.36].

Работать за долю рынка дорого, и от этого начинают отка­зыватьсядаже те, кто располагаетсредствами. Массовая рекла­мараздражает потребителя, а назойливая и безвкуснаяреклама вызываетунекоторыхпотребителейпростоярость.Этопривело

Программное обеспечение, позволяющее блокировать теле­фонныезвонкирекламныхагентов,продаетсярекорднымитемпа­ми.То,чтопотребителиужемогутудалятьнежелательныеписьма изэлектроннойпочты,неуменьшаетихраздраженияиупорного нежеланиябытьмишеньюнавязчивойрекламы[9:с87].