Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Введение в специальность. Практикум

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
41
7. Какой вид туризма предпочитает клиент, если он любит посещать
театры, музеи, выставки, экскурсии по городу?
8. В чем отличие туроператорской деятельности от турагентской?
9. Основные функции в работе турагентов?
10. Перечислите 5 профессий в туризме.
42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ассоциация туроператоров : сайт. – URL: https://www.atorus.ru/ (дата
обращения: 06.06.2024).Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
2. Ассоциация туроператоров Турпомощь : официальный сайт. – URL:
https://www.tourpom.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
3. Березовая, Л. Г. История туризма и гостеприимства : учебник для
среднего профессионального образования / Л. Г. Березовая. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 429 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-17448-9. Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/538277 (дата обращения: 06.06.2024). Режим доступа: для авторизир. пользователей.
4. Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы
: учебное пособие для среднего профессионального образования / В. П. Бугорский. Москва : Издательство Юрайт, 2023. 165 с. — (Профессиональное образование). ISBN 978-5-534-02282-7. // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/513722 (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: для авторизир. пользователей.
5. Всероссийский центр исследования общественного мнения (ВЦИОМ) :
официальный сайт. – URL: https://bd.wciom.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
6. Гастрономическая карта России : интернет-портал. URL:
https://www.gastromaprussia.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
7. География туризма : учебник для обучения студентов вузов по
направлениям подготовки "Сервис", "Туризм", "Гостиничное дело", "Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм", "География", "Экология и природопользование" / В. И. Кружалин, Н. С. Мироненко, Н. В. Зигери-Кори, Н. В. Шабалина. – Москва : Федеральное агентство по туризму, 2014. – 328 с. : ил., карт. – (Бакалавр). – Библиогр.: с. 322-328. – ISBN 978-5-4365-0129-1. – Текст (визуальный) : непосредственный.
8. Город-курорт Сочи : официальный портал. URL:
https://sochi.ru/vsye-o-gorode/istoriya-sochi/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
9. Государственная информационная система Электронная путёвка: сайт. –
URL: https://ev.tourism.gov.ru/ (дата обращения: 06.06.2024).Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
10. Захарова, Н. А. Нормативно-правовые основы туристской и гостиничной
деятельности : учебное пособие / Н. А. Захарова. — Москва : Ай Пи Ар Медиа,
2020. 183 c. ISBN 978-5-4497-0352-1. Текст : электронный // Цифровой
образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. URL: https://www.iprbookshop.ru/93540.html (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа по подписке: для авторизованных пользователей.
43
11. Интернет-справочник Тонкости туризма : сайт. - URL: https://tonkosti.ru/
(дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
12. Информационно-туристический центр Великий град Ростов : сайт. –
URL: https://hramrostov.ru/ (дата обращения: 06.06.2024).Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
13. Колобова, А. Е. Теоретико-методологические основы и практики
некоторых видов туризма : монография / А. Е. Колобова. — Саратов : Саратовский государственный технический университет, 2021. — 152 c. — ISBN 978-5-7433-3452-0. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/122639.html (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа по подписке: для авторизованных пользователей.
14. Комиссия Российской Федерации по делам ЮНЕСКО. Официальный
сайт. – Москва. – URL: https://unesco.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
15. Культура.РФ. Культурный гид по Сергиеву Посаду : сайт.
https://www.culture.ru/touristRoutes/517/kulturnyi-gid-po-sergievu-posadu/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
16. Международная премия в области событийного туризма RUSSIAN
EVENT AWARD: официальный сайт. – Москва. – URL: https://rea-awards.ru/
(дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
17. Министерства труда и социальной защиты РФ. Профессиональные
стандарты : официальный интернет-ресурс. Москва. URL: https://profstandart.rosmintrud.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
18. Министерство экономического развития. Департамент развития туризма :
официальный сайт. – Москва. – URL: https://www.economy.gov.ru (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
19. Организация туристской деятельности по отдельным видам туризма:
общие требования безопасности и специфика : учебное пособие для бакалавров / составители Н. С. Кобызев, Е. В. Кобызева. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2022. — 123 c. — ISBN 978-5-4497-1616-3. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. URL: https://www.iprbookshop.ru/119623.html (дата обращения: 06.06.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей. - DOI: https://doi.org/10.23682/119623.
20. Рассохина, Т. В. Организация туристской индустрии: менеджмент
туристских дестинаций : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Т. В. Рассохина. — 2-е изд. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 210 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-12302-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/518065 (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: для авторизир. пользователей.
44
21. Росагротуризм.РФ : интернет-портал. URL: https://xn--
80agmdvhcmdbgqn.xn--p1ai/ (дата обращения: 06.06.2024).Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
22. Российская Федерация. Приказ. Об утверждении типовых форм
договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Приказ Федерального агентства по туризму от 27.11.2020 № 448-Пр-20 (Зарегистрирован 30.11.2020 61166) - URL:
http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202011300084 (дата обращения:
06.06.2024). – Текст: электронный.
23. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской
Федерации: ГК : 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ [Принят Государственной Думой 21 октября 1994 года] (последняя редакция). URL:
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения:
06.06.2024). – Текст: электронный.
24. Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей :
Федеральный закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) (последняя редакция). – URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/ (дата обращения: 06.06.2024). – Текст: электронный.
25. Российская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ
(
п о с л е д н я я
р е д а к ц и я
) .
U R http://www.kremlin.ru/acts/bank/10273 (дата обращения: 06.06.2024). – Текст: электронный.
26. Российская Федерация. Постановление Правительства: Об утверждении
Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 (ред. от 14.11.2022) – URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202011200041 (дата обращения: 06.06.2024). – Текст: электронный.
27. Тез тур : официальный сайт международного туроператора / ООО
«Компания ТЕЗ тур». – Москва. – URL: https://www.tez-tour.com/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
28. Туристический Нижний Новгород : сайт. – URL: https://www.https://nn-
grad.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
29. Туристский информационный центр Владимирской области : сайт. –
URL: https://vladimirtravel.ru/ (дата обращения: 06.06.2024).Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
30. Туристский информационный центр Костромской области : сайт. –URL:
https://kostromatravel.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
31. Туристский Переславль : сайт. – URL: https://tourismpereslavl.ru/ (дата
обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
32. Туристско-информационный центр города Ярославля : сайт. – URL:
https://www.visityar.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
45
33. Туроператор Алеан : официальный сайт национального туроператора/
ООО «СИСТЕМА АЛЕАН». – Москва. – URL: https://www.alean.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
34. Христов, Т. Т. География туризма : учебник для среднего
профессионального образования / Т. Т. Христов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 282 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-18719-9. Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/545434 (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа по подписке: для авторизованных пользователей.
35. Центр методического сопровождения среднего профессионального
образования : официальный сайт. - Москва, - URL: https://firpo.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
36. Центр развития туризма и гостеприимства Ивановской области: сайт. –
URL: https://visitivanovo.ru/ (дата обращения: 06.06.2024). – Режим доступа: свободный. – Текст : электронный.
46
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Краткая памятка по оформлению индивидуального проекта
Согласно государственному стандарту индивидуальный проект как и все прочие научно-исследовательские труды, должен быть напечатан на белых листах бумаги формата А4.
Выравнивание текста – по ширине.
Отступы и интервалы в тексте - 0 см.
Шрифт Times New Roman, кегль (размер шрифта) — 14П, черный
Абзацный отступ (красная строка) - 1,25
Междустрочный интервал необходимо установить на значении 1,5.
Поля согласно требованиям стандарта следующие: сверху и справа по 1,5 сантиметра, снизу и слева по 3 см верхнее и нижнее — 2см. (обычные).
Необходимо все страницы пронумеровать, кроме титульного листа и содержания (на этих листах номер страницы не указывается, но учитывается), арабскими цифрами. То есть, начинается нумерация с цифры «3» с первого листа после содержания.
Полужирный шрифт применяют только для заголовков разделов и подразделов, заголовков структурных элементов. Использование курсива допускается для обозначения объектов (биология, ГОСТ 7.32—2017 7 геология, медицина, нанотехнологии, генная инженерия и др.) и написания терминов (например, in vivo, in vitro) и иных объектов и терминов на латыни.
Фамилии, наименования учреждений, организаций, фирм, наименования изделий и другие имена собственные в отчете приводят на языке оригинала. Допускается транслитерировать имена собственные и приводить наименования организаций в переводе на язык отчета с добавлением (при первом упоминании) оригинального названия по ГОСТ 7.79.
Цифровой материал должен оформляться в виде таблиц. Таблицу следует располагать непосредственно после текста, в котором она упоминается впервые, или на следующей странице. На все таблицы в отчете должны быть ссылки. При ссылке следует печатать слово «таблица» с указанием ее номера. Наименование таблицы, при ее наличии, должно отражать ее содержание, быть точным, кратким. Наименование следует помещать над таблицей слева, без абзацного отступа в следующем формате: Таблица Номер таблицы — Наименование таблицы. Наименование таблицы приводят с прописной буквы без точки в конце. Если наименование таблицы занимает две строки и более, то его следует записывать через один межстрочный интервал. Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другую страницу, пишут слова «Продолжение таблицы» и указывают номер таблицы.
При оформлении списка литературы необходимо ориентироваться на указания ГОСТ 7.80 и ГОСТ 7.82.
Обязательно наличие финальной части – списка использованной литературы. В нем должно быть не менее 5 источников. Последовательность перечня – в алфавитном порядке. Должны быть официальные источники, то есть ресурсы, формируемые публикой или неизвестным автором, или дополняемые любым пользователем, как Wikipedia. Поэтому подобные сайты не разрешаются к использованию. Все источники нумеруются и располагаются в определенном порядке по появлению в тексте либо согласно следующей последовательности:
1) законы;
2) постановления Правительства;
3) другая нормативная документация;
47
4) статистические данные;
5) научные материалы;
6) газеты и журналы;
7) учебники;
8) электронные ресурсы.
Приложения могут включать графический материал, таблицы, расчеты, описания алгоритмов и программ. Приложение следует размещать с новой страницы с указанием в центре верхней части страницы слова «ПРИЛОЖЕНИЕ». ГОСТ 7.32—
2017. Приложение должно иметь заголовок, который записывают с прописной буквы, полужирным шрифтом, отдельной строкой по центру без точки в конце. Приложения обозначают прописными буквами кириллического алфавита, начиная с А, за исключением букв Ё, З, Й, О, Ч, Ъ, Ы, Ь. После слова «ПРИЛОЖЕНИЕ» следует буква, обозначающая его последовательность. Допускается обозначение приложений буквами латинского алфавита, за исключением букв I и O.
48
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Ответы на задания
Ответы на задание 1 с. 8:
Ст. 3 Принципы государственного регулирования туристской деятельности.
Ст. 4.5 Условия оказания услуг инструктора-проводника. Аттестация инструктора­проводника.
Ст. 4.2 Единый федеральный реестр туроператоров.
Глава 3 Права и обязанности туриста.
Глава 4 Особенности формирования, продвижения и реализации туристского продукта.
Ст. 10.4 Единая информационная система электронных путевок. Электронная путевка.
Глава 5 Объединения туроператоров и турагентов, объединения туристов.
Глава 6 Туристские ресурсы Российской Федерации.
Глава 7 Финансовое обеспечение ответственности туроператора.
Ст. 17.6 Договор страхования ответственности туроператора.
Ст. 20 Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о туристской деятельности.
Ответы на задание 2 на с. 11: в статье 1, ФЗ №132 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».
Кейс 1, с. 12: Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, ФЗ №132 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», Приказ Ростуризма от 27.11.2020 № 448­Пр-20 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком».
Ключ к заданию 1. Мини-тест №1 с.16: 1-а, 2-в, 3-а, 4-б, 5-а, 6-в, 7 пляжный, речной, горный, лесной, пещерный, водный, природный, культурный, бальнеологический и другие.
Ключ к заданию 2.1, с. 17: 1-k, 2-h, 3-f, 4-l, 5-b, 6-a, 7-c, 8-e, 9-i, 10-d, 11-j, 12-g.
Ключ к заданию 2.2, с. 17: 1-i, 2-j, 3-l, 4-b, 5-c, 6-d, 7-e, 8-h, 9-f, 10-g, 11-a, 12-k.
Ключ к заданию 3.1,с. 18: 1-с, 2-е, 3- b, 4-d, 5-a.
Ключ к заданию 3.2, с. 18: 1-d, 2-e, 3-c, 4-f, 5-b, 6-a.
Ответ на задание 4, с.19:
- направленность турпотоков: рецептивный/инициативный;
- вид используемых туристских ресурсов: лесной;
- по видам транспортных средств: железнодорожный, пеший, авиационный,
автомобильный, космический, круизный;
- по субъекту путешествия: семейный, школьный,
- по цели путешествия: приключенческий, деловой, образовательный,
религиозный, спортивный, медицинский.
Ключ к заданию 3.1, с. 20: 1-f, 2-b, 3-a, 4-d, 5-c, 6-e. юч к заданию 3.2, с. 21: 1-f, 2-c, 3-b, 4-e, 5-d, 6-a
Кейс 1, с.25: Одним из вариантов ответа может быть следующий: «Спасибо за ваше обращение, наша компания не специализируется на данных турах, но у нас есть надежные партнеры по этому направлению, я уточню информацию и подготовлю персональное предложение. Подскажите, пожалуйста, какие религиозные центры Вас
49
интересуют и в какие даты планируете поездку, на сколько человек подготовить расчет тура?»
Ответ на задание 2, с. 31:
1) Дополнительные предприятия туристкой индустрии предназначены для
туристов, но могут использоваться и местными жителями, либо наоборот. Отличие основных предприятий туризма от дополнительных - в их направленности на туристов.
2) Что такое сертификация и является ли сертификация обязательной для
туристских услуг? Сертификация – это форма подтверждения соответствия объекта, услуг требованиям регламентов, стандартов, правил. Сертификация услуг не обязательна, но требования стандартов обязательны.
3) Финансовое обеспечение туроператора это способ регулирования
предпринимательской деятельности, когда в случае возникновения обстоятельств при которых туроператор не может выполнить обязательства перед туристами, обеспечивается выплата убытков туристов. На официальном сайте Минэкономразвития www.economy.gov.ru можно ознакомиться с достоверными сведениями о финансовом обеспечении российского туроператора.
4) ФЗ №132 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».
Федеральный закон от 23.02.1995 № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах».
Федеральный закон от 15.08.1996 № 114-ФЗ (ред. от 07.04.2020) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».
Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 (ред. от 14.11.2022) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта".
Приказ Ростуризма от 27.11.2020 № 448-Пр-20 «Об утверждении типовых форм договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком».
Распоряжение Правительства РФ от 20 сентября 2019 г. № 2129-р О Стратегии развития туризма в РФ на период до 2035 г.
ГОСТ Р ЕН 13809—2012 «Туристские услуги. Туроператоры и турагенты. Терминология»;
ГОСТ Р 50690—2017 «Туристские услуги. Общие требования»
ГОСТ Р 50681—2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг».
Ключ к заданию 3, с. 31-35. Раунд 1: 1-б, 2-б , 3-а, 4-г, 5-а, 6-в, 7-б, 8-а, 9-а, 10-в, 11-б, 12-б, 13-б, 14-б, 15-в, 16-б, 17-г, 18-б, 19-б, 20-г, 21-б. Раунд 2: 1-б, 2-а, 3-а, 4-б, 5­г, 6-б, 7-г. Раунд 3: 1 - выездной туризм, 2 -вторичные предприятия (дополнительные), 3 - департамент развития, 4 -Франция, 5 - ИАТА, 6 - опасениями в связи с предстоящими финансовыми затратами, возможной нехваткой денег в поездке, дороговизной, мошенничеством, 7 -
Сочи, Анапа Геленджик, 8 – пляжный, 9 - морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой.
Задание 2, с. 36:
1 - договор о реализации туристского продукта, который обязательно должен включать перевозку и размещение не менее чем на сутки,
2 - Федеральный закон от 28 мая 2022 г. № 148 «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,
3 - на сайте Инфотекст или на сайте Криптопро,
4 - администратор информационной безопасности,
50
5 - 1-3 дня,
6 - в разделе «туристы»,
7 - не нужно. Автобусная перевозка без заселения в гостиницу не является
туристским продуктом и не передаётся в Систему. по которой путёвка была продана заказчику.
Задание 7, с. 38-40:
Раунд: 1 - 1, 2 - 1, 3 - 2, 4 - 1, 5 - 4.
Ранд 3: 1 - медикам и военным, 2 - Черное море, 3 – С.Н. Худеков, 4 – библиотека имени Пушкина, 5 –здание морского вокзала Сочи.
Ответ на дополнительный вопрос: 1937 г.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]