Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Функционально-стоимостной анализ и теория решения изобретательских задач. Учебное пособие
.pdf
Самооценку специалист дает себе по перечню творческих, иссле-
2
( )
х х
n
x
довательских, организаторско-деловых и социально-нравственных качеств (их перечень — см. в п. 2) следующим образом. По каждому из
требуемых качеств выделяют следующие пять уровней, оцениваемых в
баллах: наличие качества в достаточной мере — 4 балла; неопределенно
и да, и нет — 3 балла; наличие качества в недостаточной степени — 2
балла; отсутствие качества — 1 балл [1,2].
В зарубежной практике для более тонких оценок применяют десятибалльную или стобальную оценку.
Независимо от самооценки члены экспертной группы оценивают
качества кандидата в ВРГ по аналогичной шкале и определяют среднюю арифметическую оценку экспертной группы.
Самооценка и средняя оценка экспертной группы по каждому качеству затем сравнивается с эталонной оценкой. Эталонные оценки
определяются специальными исследованиями, выполняемыми специалистами, хорошо знающими специфику ФСА и требования к участникам ВРГ.
При этом считается допустимым отклонение экспертной оценки
от оценки эталонной в пределах ± 0,5 балла. Отклонение от эталона в
± 0,5 балла принимается как среднее значение средних квадратических
отклонений (σ), рассчитанных по каждому качеству по формуле
і
(6.1)
где хі — значение (оценка) признака качества специалиста;
— среднее значение (оценка) признака качества;
n — количество экспертных оценок качества специалиста —
кандидата ВРГ.
Учитывая тот факт, что самооценка образованного самокритичного человека, как правило, несколько ниже оценки его окружающими,
считается нормальным отклонение между самооценкой и экспертной
оценкой в пределах ± 0,5 . . . ± 1,0 балла.
Рекомендации о пригодности к работе по ФСА выносятся на основе сопоставления экспертной оценки и самооценки с эталоном для
61
данной группы специалистов (сотрудника отдела ФСА, члена ВРГ, руководителя ВРГ и т. д.).
6.2 Качества, необходимые работникам по ФСА
Теоретические исследования и практика проведения ФСА различных объектов позволили в основном сформировать перечень качеств, необходимых специалистам, осуществляющих работу по проведению ФСА.
Эти качества принято распределять в несколько блоков или групп
качеств, в том числе:
– творческие и исследовательские качества;
– организационно-деловые качества;
– социально-нравственные черты специалиста.
В таблице 6.1 приведен перечень качеств специалистов, привлекаемых к работам по ФСА, с их примерным ранжирование для трех
направлений деятельности: штатный сотрудник отдела ФСА, руководитель ВРГ, член ВРГ.
Таблица 6.1 — Требования с специалистам, привлекаемым к
работам по ФСА
Ранги
Перечень качеств
Сотрудник
ОФСА
1-й блок. Творческие и исследовательские качества
Умение нестандартно подойти к
1 1 1
привычным вещам («свежий взгляд»)
Умение выделить главное 2 3 13
Техническая эрудиция 3 7 4
Умение воспринимать и развивать
4 5 6
новые идеи
Уровень экономических знаний 5 6 7
Широта кругозора 6 10 12
Руководи-
тель ВРГ
Член
ВРГ
Критичность ума 7 8 11
Научно-техническая увлеченность 8 4 3
Умение выдвигать новые идеи 9 13 2
Научно-техническая интуиция 10 9 5
62
Продолжение таблицы 6.1
Ранги
Перечень качеств
1-й блок. Творческие и исследовательские качества
Рациональность мышления 11 11 14
Умение разложить сложную задачу
на части
Творческая фантазия 13 14 9
Быстрота мышления 14 12 10
Сообразительность 15 16 15
Разносторонность интересов 16 15 16
2-й блок. Организационно-деловые качества
Умение увидеть проблему 1 1 1
Информированность о деятельности
предприятия, его задачах и планах
Умение внедрять новое 3 11 12
Умение взаимодействовать с другими
Сотрудник
ОФСА
12 2 8
2 3 4
4 10 11
Руководи-
тель ВРГ
Член
ВРГ
подразделениями
Настойчивость в достижении цели 5 9 3
Умение определять перспективу
исследования
Умение увлечь людей 7 6 13
Умение создать творческую обстановку
в коллективе
Умение убеждать людей 9 5 10
Умение быстро переключаться с одной
работы на другую
Ясность и лаконичность речи 11 7 5
Умение помочь при возникновении
трудностей
Богатство словарного запаса 13 8 6
3-й блок. Социально-нравственные качества
Научная честность 1 2 1
6 2 7
8 4 8
10 13 2
12 8 9
Терпимость к чужим идеям 2 12 4
Активность 3 8 5
Выдержанность, уравновешенность 4 7 8
63
Продолжение таблицы 6.1
Ранги
Перечень качеств
3-й блок. Социально-нравственные качества
Умение не сковывать инициативу
других
Уважение к другим 6 3 3
Умение воспринимать критику 7 9 6
Принципиальность 8 6 7
Самокритичность 9 11 9
Общительность 10 5 2
Воспитанность, тактичность 11 10 10
Умение подбодрить 12 4 12
Чувство юмора 13 13 13
Сотрудник
ОФСА
5 1 11
Руководи-
тель ВРГ
Член
ВРГ
При отборе кандидатов для выполнения работ по ФСА могут использоваться как полные перечни качеств, представленные в таблице 6.1, так и их сокращенные варианты, включающие часть качеств.
Так, при решении вопроса о включении кандидата в состав отдела
ФСА предприятия были получены следующие оценки по 11 из 16 качеств первого блока, 9 из 13 качеств второго блока и 8 из 13 качеств
третьего блока (табл. 6.2).
Таблица 6.2 — Показатели оценки качеств кандидата в сотрудники
ФСА
Качества кандидата
1-й блок. Творческие и исследовательские качества
Умение нестандартно подойти к
привычным вещам
Умение выделить главное 4 5,0 4,66
Техническая эрудиция 4 4,2 4,58
Умение воспринимать и развивать
новые идеи
Само-
оценка
4 4,5 4,7
4 4,5 4,54
Экспертная
Эталон
оценка
Уровень экономических знаний 4 4,0 4,5
Широта кругозора 4 3,9 4,45
64
Продолжение таблицы 6.2
Качества кандидата
1-й блок. Творческие и исследовательские качества
Критичность ума 3 5,0 4,4
Научно-техническая увлеченность 3 4,5 4,4
Умение выдвигать новые идеи 4 4,0 4,35
Научно-техническая интуиция 4 4,0 4,99
Умение расчленять сложную задачу на
части
Средний балл 3,64 4,3 4,47
2-й блок. Организаторско-деловые качества
Умение увидеть проблему 4 4,9 4,79
Информированность о деятельности
предприятия, его задачах и планах
Умение внедрять новое 4 5,0 4,71
Умение взаимодействовать с другими
Само-
оценка
3 3,8 4,27
4 4,5 4,75
4 4,5 4,69
Экспертная
Эталон
оценка
подразделениями
Настойчивость в достижении цели 4 4,6 4,58
Умение определить перспективу
исследования
Умение увлечь людей 3 4,0 4,38
Умение создать творческую обстановку 3 4,0 4,35
Умение убеждать людей 3 4,5 4,33
Средний балл 3,56 4,47 4,56
3-й блок. Социально-нравственные качества
Научная честность 4 5,0 4,83
Терпимость к чужим идеям 4 4,5 4,58
Активность 3 4,5 4,5
Выдержанность, уравновешенность 4 4,0 4,42
Умение не сковывать инициативу других
Уважение к другим 3 4,2 4,33
Умение воспринимать критику 3 5,0 4,29
3 4,2 4,50
3 4,0 4,42
Принципиальность 4 4,0 4,29
Средний балл 3,5 4,4 4,45
65
Для приведенного в таблице распределения деловых и личностных качеств работника-кандидата в отдел ФСА — рекомендация экспертной группы может быть положительной, так как ее оценки близки к
эталонным. Самооценки кандидата попадают в диапазон нормального
отклонения от оценок экспертной группы, что свидетельствует о достаточно высокой степени познания кандидатом себя как субъекта активной деятельности.
Рассматриваемому кандидату можно порекомендовать обратить
внимание на повышение уровня технических и экономических знаний.
При выборе руководителя ВРГ применяют более высокие эталонные требования к кандидату по сравнению с отбором работников службы ФСА.
В таблице 6.3 приведены самооценки, оценка экспертной группы
и эталонные оценки качеств кандидата в руководители ВРГ.
При этом во внимание приняты первые по значимости качества
для этой категории работников ФСА в соответствии с данными таблицы 6.1 (11 качеств первого блока из 16, 10 качеств второго блока из 13,
12 качеств третьего блока из 13).
Таблица 6.3 — Показатели оценки качеств кандидата в
руководители ВРГ
Ранги
Перечень качеств
1-й блок. Творческие и исследовательские качества
Умение нестандартно подойти к
привычным вещам
Умение расчленить сложную задачу на
части
Умение выделить главное 4 4,5 4,82
Научно-техническая увлеченность 4 4,8 4,69
Умение воспринимать и развивать новые
идеи
Сотрудник
ОФСА
4 5,0 4,91
4 5,0 4,65
4 4,5 4,77
Руководи тель ВРГ
Член
ВРГ
Уровень экономических знаний 4 5,0 4,73
Техническая эрудиция 4 5,0 4,85
Критичность ума 4 5,0 4,73
Научно-техническая интуиция 4 5,0 4,67
66
Продолжение таблицы 6.3
Ранги
Перечень качеств
Сотрудник
ОФСА
Руководи-
тель ВРГ
Член
ВРГ
Широта кругозора 4 5,0 4,62
Рациональность мышления 4 4,8 4,41
Средний балл 4 4,87 4,75
2-й блок. Организаторско-деловые качества
Умение увидеть проблему 4 5,0 5,0
Умение определять перспективу
3 4,8 4,85
исследований
Информированность о деятельности
4 4,5 4,77
предприятия, его задачах и планах
Умение создавать творческую обстановку
4 5,0 5,0
в коллективе
Умение убеждать людей 4 4,5 4,54
Умение увлечь людей 4 5,0 4,77
Ясность и лаконичность речи 4 5,0 4,58
Умение помочь при возникновении
4 5,0 4,63
трудностей
Настойчивость в достижении цели 4 5,0 4,5
Умение взаимодействовать с другими
4 5,0 4,75
подразделениями
Средний балл 3,82 4,85 4,71
3-й блок. Социально-нравственные качества
Умение не сковывать инициативу других 4 5,0 4,79
Научная честность 4 5,0 4,79
Уважение к другим 4 4,5 4,75
Умение подбодрить 3 4,0 4,67
Общительность 4 5,0 4,67
Принципиальность 4 5,0 4,65
Выдержанность, уравновешенность 4 5,0 4,58
Активность 4 5,0 4,46
Умение воспринимать критику 4 4,5 4,38
Воспитанность, тактичность 3 5,0 4,83
Самокритичность 4 4,0 4,33
Терпимость к чужим идеям 4 5,0 4,71
Средний балл 3,85 4,7 4,65
67
В приведенном случае экспертная оценка в среднем и по боль-
ную задачу на
Умение быстро переключаться с одной
шинству отдельно взятых качеств кандидата превышает требования
эталона, а уровень самооценки попадает в диапазон нормального отклонения по сравнению как с эталонными требованиями, так и с уровнем
оценки экспертной группы.
Из сказанного и данных таблицы 6.3 следует что кандидат в руко-
водители ВРГ вполне подходит для этого вида деятельности.
Рассмотрим далее случай отбора кандидата в члены ВРГ. Самооценка его качеств, экспертная оценка кандидата и эталонные требования в соответствии с рангом качеств, необходимых для этой категории
работников ФСА, представлены в таблице 6.4. При этом во внимание
принято 10 из 16 качеств первого блока, 6 из 13 качеств второго блока и
10 из 13 качеств третьего блока.
Таблица 6.4 — Показатели оценки качеств кандидата в члены ВРГ
Качества кандидата
1-й блок. Творческие и исследовательские качества
Умение нестандартно подойти к
привычным вещам
Умение выдвигать новые идеи 4 4,8 4,75
Научно-техническая увлеченность 3 4,5 4,42
Техническая эрудиция
Научно-техническая интуиция 3 4,0 4,50
Умение воспринимать и развивать новые
идея
Уровень экономических знаний 3 4,0 4,55
Умение расчленить слож
части
Творческая фантазия 3 5,0 4,69
Быстрота мышления 3 4,8 4,60
Самооценка
3 4,6 4,82
3 5,0 4,64
3 4,8 4,67
Экспертная
оценка
Эталон
Средний балл 3,1 4,55 4,61
2-й блок. Организаторско-деловые качества
Умение увидеть проблему 4 4,5 4,57
работы на другую
4 4,0 4,46
68
Продолжение таблицы 6.4
Информированность о деятельности
Настойчивость в достижении цели 3 4,0 4,33
4 4,5 4,18
предприятия, его задачи и планах
Ясность и лаконичность речи 4 3,0 4,04
Богатство словарного запаса 4 4,0 4,0
Средний балл 3,83 4,0 4,26
3-й блок. Социально-нравственные качества
Научная честность 4 4,0 4,83
Общительность 4 3,0 4,68
Уважение к другим 4 3,0 4,63
Терпимость к чужим идеям 4 2,0 4,58
Активность 4 4,0 4,46
Умение воспринимать критику 4 4,0 4,32
Принципиальность 4 3,0 4,25
Выдержанность, уравновешенность 4 3,0 4,16
Самокритичность 4 3,0 4,11
Воспитанность, тактичность 4 3,0 4,08
Средний балл 4,0 3,0 4,39
Как видно из таблицы, у кандидата в члены ВРГ, очень высоко
оценены творческие и исследовательские качества, которые оказались
весьма близкими к эталонным требованиям. В это же время самооценка
по этому блоку качеств оказалась весьма низкой, что позволяет думать о
неуверенности кандидата в своих силах в этой области деятельности.
Считать такую низкую самооценку творческих и исследовательских качеств скромностью кандидата нет оснований, так как по другим блокам
качеств самооценка кандидата существенно выше.
Организационно-деловые качества кандидата по самооценке и
экспертной оценки достаточно близки и вполне укладываются в диапазон отклонений по сравнению с эталонными требованиями.
В то же время обращает на себя внимание соотношение оценок
социально-нравственных качеств кандидата. Экспертная оценка качеств
этого блока (средний балл — 3,0) не попадает в диапазон нормальных
отклонений по сравнению с эталонными требованиями. При этом нет
оснований упрекнуть экспертов в необъективность, так как по другим
69
блокам качеств они дали значительно более высокие оценки качеств
кандидата.
Существенным является также то, что по таким значимым качествам, как терпимость к чужим идеям, умение воспринимать критику,
уважение к другим, принципиальность и др., уровень экспертной оценки кандидата весьма низок (2-3 балла). Это дает основание считать, что
участие данного кандидата в ВРГ является крайне нежелательным и он
не может туда рекомендоваться. Необходимо в достаточно тактичной
форме обратить внимание кандидата на выявленные несоответствия в
оценках и отказаться от его услуг в роли члена ВРГ.
6.3 Особенности формирования творческих коллективов для
проведения ФСА
Эффективность работы творческих коллективов по проведению
ФСА зависит не только от индивидуальных качеств привлеченных специалистов, но и от социально-психологических характеристик формируемого коллектива (сплоченности, психологической совместимости
взаимных контактов и др.).
При формировании ВРГ, как правило, используют оценку межличностных отношений в создаваемой группе на основе матрицы взаимного выбора (предпочтения). Цель этой оценки состоит в том, чтобы
определить склонность членов создаваемого коллектива к взаимному
сотрудничеству и выявить определенные внутригрупповые связи и тенденции, которые могут проявиться в будущей деятельности ВРГ.
Каждому кандидату в формируемую группу, в том числе и предполагаемому руководителю ВРГ, предлагается выбрать тех лиц из списка
кандидатов, которых он считает наиболее компетентными в данной проблеме — совершенствовании конкретного объекта — и с кем он желал бы
проводить совместное ее обсуждение и решение. При этом число выборов
для опрашиваемого кандидата не ограничивается, т.е. он может выбрать
всех имеющихся в списке кандидатов или не выбрать никого из них.
По итогам опроса составляется матрица оценок. Она представляет
собой таблицу, в которой те, кто выбирает (i), располагаются по строкам,
а те, кого выбирают (j) — по столбцам. Если i выбирает j, то элементу
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]