Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Современные информационные технологии. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
Третья системная операция, входящая в состав процесса функциониро-
вания предприятия, – это разработка перспективного и текущего планов. Ее выполняют практически все подразделения управлений предприятия. Непо­средственно план разрабатывается плановым отделом, остальные подразделе­ния управлений выдают данные, необходимые для планирования. Например:
о загрузке и производительности оборудования; количестве специалистов на предприятии, производстве, в цехах и т. д.; потребности в материально-технических ресурсах; зарплате и отчислениях; ценах на изделия, себестоимости, прибыли и рентабельности; нормах расхода и требованиях к качеству изделий и т. д.
В результате планирования появляется проект перспективного и текущего
планов с данными об объеме выпуска различных видов изделий с заданным ка­чеством и комплексом мероприятий с указаниями сроков выполнения и испол­нителей. Этот план утверждается генеральным директором и выдается всем подразделениям предприятия в части, касающейся их. Каждое подразделение на основе плана предприятия разрабатывает свой текущий план.
Четвертая системная операция, по существу, представляет собой про-
цесс регулирования выполнения плана подразделениями систем управления. Обычно ее называют оперативным управлением. Она состоит из контроля дея­тельности подразделений в соответствии с их планами, план-графиками, зада­ниями, технологиями и т. д., анализа результатов контроля и, если необходимо, управляющего воздействия на исполнителей в интересах производства изделий заданных планом предприятия. Эта операция выполняется управляющей ча­стью всех подразделений управления и производств.
Из рис. 2.3 видно, что если процесс функционирования предприятия со-
ответствует плану, то оперативное управление представляет собой только кон­троль и анализ результатов контроля (это первый цикл управления). Сюда мо­гут входить операции определения степени выполнения плановых заданий, влияния различных факторов на результаты работы предприятия, динамики по­казателей эффективности выполнения плана и т. д. Если же имеют место от­клонения от плана, то в оперативном управлении начинает действовать опера­ция управляющего воздействия (второй цикл управления). Содержание его многообразно – от советов, замечаний, рекомендаций, лишения премий до про­ведения совещаний руководителей с выработкой мероприятий по повышению эффективности выполнения плановых заданий, оформленных в виде указаний и приказов по предприятию. В случае неэффективности этой операции выполня­ется корректировка плана (третий цикл управления), но после принятия реше­ния генеральным директором предприятия. И наконец, если отклонение произ­водства изделий от плана вызваны воздействием существенных внешних фак­торов, например, условиями рынка, то корректировка плана идет уже с учетом этого обстоятельства, т. е. начинается с операции прогнозирования (четвертый цикл).
41
Очевидно, что процесс функционировании любого предприятия и любого
подразделения, входящего в его состав, является аналогом процесса функцио­нирования, представленного на рис. 2.3. Разница заключается лишь в масшта­бах, содержании и составе исполнителей операций, при этом определить, к ка­кому профилю относится предприятие, можно по содержанию операций, вы­полняемых подготовительным и основным производствами, так как деятель­ность остальных подразделений фактически универсальна и поэтому очень по­хожа. Особенностью функционирования систем подготовительного и основно­го производств является то обстоятельство, что операции по обработке потоков информации выполняются в интересах управления технологическими операци­ями по обработке материальных (вещественных) потоков для производства из­делий. Алгоритм выполнения таких операций вначале закладывается в техноло­гию производства изделий, а затем реализуется в виде технологического про­цесса их изготовления. Здесь технология, по существу, является планом произ­водства изделий, а технологический процесс – его реализацией. Управление технологическим процессом идет с помощью обработки информации о соот­ветствии процесса изготовления изделий заданной технологии.
2.4. Информационные потоки, обрабатываемые в процессе
функционирования предприятия
Выше мы уже говорили о том, что любое предприятие можно предста-
вить как сложную систему, а значит, как систему управления, состоящую из элементов, которые в свою очередь могут быть также системами управления. Отличительной чертой систем управления является то, что их элементы реша­ют свои задачи и в целом задачи системы путем обработки информации в про­цессе своего функционирования. В дальнейшем под обработкой информации будем понимать операции ее сбора (накопления), хранения, преобразования и передачи (транспортировки).
В табл. 2.1 показан поток данных (информации) от одного элемента к
другому в процессе функционирования предприятия, т. е. выполнение систем­ных операций прогнозирования, принятия решения, планирования и регулиро­вания (оперативного управления). Из общей (суммарной) операции обработки данных выделена операция передачи данных, чтобы показать направление движения потока информации между обрабатывающими ее элементами систе­мы. Кроме того, указано содержание обрабатываемой информации.
42
Отд.
сбыта
Нач.
механич
отд.
Отд.
бухгалт
.
Нач.
отд.
энергет
.
Отд.
снаб.
Отд.
кадров
Отд.
упр.
кач.
Нач.
технол.
отд.
Нач.
констр.
отд.
Нач.
технич.
отд.
Отд.
упр.
кач.
Передача
данных
Требования к
показателям качества
Потребность рынка в
выпускаемых и новых
изделиях
Перспект ивные
конструкции и
технологии произв.
изделий
Прогноз возможности
конструирования
Прогноз
технологичности
конструкций
Прогноз показателей
качества
Прогноз трудовых
ресурсов
Прогноз материальных
ресурсов
Прогноз сырьевых
ресурсов и норм
расхода
Прогноз
энергетических
ресурсов
Прогноз финансовых
ресурсов
Прогноз норм расхода
материалов и
энергоресурсов
Нач.
сбыта
Гл.инж.
Гл.бух.
Нач.
снаб.
Нач.
отд.
кадров
Нач.
отд.
упр.
кач.
Гл.инж.
Нач.
отд.
упр.
кач.
Обработка
данных
Требования к
показателям качества
Потребность рынка в
выпускаемых и новых
изделиях
Перспект ивные
конструкции и
технологии произв.
изделий
Прогноз возможности
конструирования
Прогноз
технологичности
конструкций
Прогноз показателей
качества
Прогноз трудовых
ресурсов
Прогноз материальных
ресурсов
Прогноз сырьевых
ресурсов и норм и х
расхода
Прогноз
энергетических
ресурсов
Прогноз финансовых
ресурсов
Прогноз норм расхода
материалов и
энергоресурсов
1.1.1.Прогноз потребности
р ы н к а в и з д е л и я х
пред приятия с данными
показателями качества
1.1.2.Прогноз потребности
рынк а в новых изд ел иях с
заданными показателями
качества
1.1.3.Прогноз видов изделия
пр ед п рия т ия, к от о рые
непотребляются рынк ом
( нас ыщ ен но ст ь р ын ка ,
морал ьно уст арели)
1.2.1.Прогноз вида
изделий и их
количества
1.2.2.Прогноз
необходимых
трудовых,
материальных
энергетических и
финансовых ресурсов
Обобщенные данные
прогнозирования
потребностей рынка
Обощенные данные о
возможностях
прои зводства
изделий, актуальных
для рынка
Дирек-
тор
пред-
приятия
Началь-
ник пла-
ново-
произ-
вод-
ствен-
ного
отдела
Началь-
ник
пла-
ново-
произ-
вод-
ствен-
ного
отдела
Планово-
произ-
водст-
венный
отдел
Планово-
произ-
водст-
венный
отдел
Потоки данных (информации), обрабатываемые в процессе функционирования предприятия
1. Операции
прогнозирова
ния
1.1. Прогноз
потребностей
рынка в
изделиях по
профилю
предприятия
1.2.Прогноз
производ-
ства
изделий,
потребляе-
мых рынком
Обработка
данных
(анализ и
контроль
достовер-
ности)
Передача
данных
Передача
данных
Обработка
данных
(анализ и
контроль
достовер-
ности)
Передача
данных
Обработка
данных
Обработка
данных
(анализ и
контроль
достовер-
ности)
Таблица 3.1.
Дирек-
тор
пред-
приятия
43
Обработка
данных
(анализ,
контроль
достовернос
-ти данных)
Передача
данных
Обработка
данных
(анализ,
контроль
достовернос
-ти данных)
Передача
данных
Обработка
данных
(анализ,
контроль
достовернос-
ти данных)
Передача
данных
Обработка
данных
(анализ,
контроль
достовернос-
ти данных)
Передача
данных
Обработка
данных
(анализ,
контроль
достовернос-
ти данных)
Обощенные
данные о
суммах
прибыли при
выпу ске
изделий
прогнозируе-
мого вида и
количества
Директор
предприя-
тия
Начальник
планово-про-
изводствен-
ного отдела
Планово-про-
изводствен-
ный отдел
Начальник
отдела
сбыта
Главный
бухгалтер
Отдел сбыта
Отдел бу хг.
учета
1.3.1.Прогноз
количества
изделий
каждого вида,
которое будет
реализовано
на рынке
1.3.2.Прогноз
сумм реали-
заций каждого
вида изделия и
прибыли
1.3.3.Прогноз оборачиваемо-
сти денежных
средств
1.3.4.Прогноз необходимости
прекращения
выпу ска видов
и количества
не принос ящих
прибыли
изделий
Прогноз
заключения
договоров на
реализацию
изделий
Прогноз с ро-
ков посту -
пления
денеж- ных
средств и
сумм штраф-
ных санкций
на
заключение
договоров
Прогноз
заключения
договоров на
реализацию
изделий
Прогноз с ро-
ков посту -
пления денеж-
ных средств и
сумм штраф-
ных санкций на
заключение
договоров
1.3.
Прогноз
возмож-
ных
сумм
прибы-
ли от
реа ли-
зации
предла -
гае мых
видов и
количе-с
тва
изделий
1.4.
Раз ра-
ботка
замыс-
ла на
произ -
водство
изделий
Директор
предприя-
тия
Обощенные
данные про-
гнозирования
потребностей
рынка
Обощенные
данные о
возможностя
х
производства
актульных
для рынка
изделий
Обощенные
данные о су м-
мах прибыли
выпу ска из-
делий прог-
нозируемого
вида и коли-
чества
Начальник
планово-про-
изводствен-
ного отдела
Планово-про-
изводствен-
ный отдел
1.4.1.Рекоменд-
ации по
выпу ску новых
и стары х
изделий (виды,
количество)
1.4.2.Рекоменд-
ации по реали-
зации изделий
1.4.3.Рекоменд-
ации по
получе- нию
максималь-
ной прибыли
1.4.4.Технико-
экономическое
обоснование
производства
изделий
Результаты
прогноза
(проект
замысла на
производство
)
Продолжение табл. 3.1
2.1.
44
Передача
данных
Обработка
данных
Передача
данных
Обработка
данных
2.Принятие
решения
Директор
Замысел
на производ-
ство изделий
Проект
приказа с
постпнов-
кой задачи
на перспек-
тивное и
текущее
планиро-
вание
Нач. пла-
ново-произ-
водственного
отдела
Результаты
обсуждения
замысла и
принятия
решения
Проект при-
каза с поста-
новкой зада-
чи на пер-
спективное и
текущее пла-
нирование
Планово-
производ-
ственный
отдел
Главный
инженер
Нач.
снабжения
Главный
бухгалтер
Нач. сбыта
Нач. отд.
управления
качеством
Нач. отд.
кадров
Приказ с
постпнов-
кой задачи
на перспек-
тивное и
текущее
планиро-
вание
Обработка
данных
Продолжение табл. 3.1
2.1.
45
Обработка
данных (анализ,
контроль,
достоверность)
Передача
данных
Обработка
данных
Передача
данных
Обработка
данных
Передача
данных
Передача
данных
Обработка
данных
Обработка
данных (анализ,
контроль,
достоверность)
3.Перспек-
тивное и те-
кущее пла-
нирование
Директор
Приказ с
постановкой
задачи на
перспектив-
ное и теку-
щее плани-
рование
Проект
перспектив-
ного и
текущего
планов с
данными об
объеме
выпуска
различных
видов
изделий с
заданным
качеством и
комплексом
мероприятий
с указанием
сроков и ис-
полнителей
Нач. пла-
ново-произ-
водственно-
го отдела
Задания на
выполнение
приказа о
перспектив-
ном и теку-
щем плани-
ровании
Проект
перспектив-
ного и
текущего
планов с
данными об
объеме
выпуска
различных
видов
изделий с
заданным
качеством и
комплексом
мероприятий
с указанием
сроков и ис-
полнителей
Планово-
производст
венный
отдел
Данные о
количестве
(установле-
нного,
вводимого,
выводимо-
го)оборудо-
вания
Данные
расчета
количества
и видов
специалис-т
ов
Данные о
потребности
в
материально-
технических
ресурсах
Данные о
фонде
заработной
платы и
обязатель-
ных отчисле-
ниях
Данные об
оптовых,
розничных и
внутренних
ценах на
изде лия,
себесто-
имост и
выпуска
продукции по
ассортименту
производству
предприяти ю
прибыли,
рен табель-
ности
Главный
инженер
Нач. отд.
кадров
Нач.
снабжения
Гл. бухгалтер
Данные
расчетов
загрузки и
производи-
тельности
оборудова-
ния с учетом
простоев,
связанных с
ремонтом и
тех.обслужи-
ванием
Данные о
количестве
специалистов -
явочной,
списочной и
плановой
численности
рабочих в
цело м на
предприяти и,
производстве,
цехах
Данные
расчетов
потребностей
в мат.-техн.
ресурсах на
основе
данных о
нормах
расхода
Данные
расчетов
зарплаты и
отчислений
Данные
расчетов цен
на изде лия
себестоимости
прибыли,
рен табельно-
сти
Нач. цеха
Нач. склада
Нач. отд.
энергетики
Нач. механ.
отдела
Отдел
кадров
Отдел
снабжения
Нач. констр.
отдела
Бухг.
отдел
Данные о
требованиях
к качеству
изде лий
Нач.
технологич.
отд.
Отд.
сбыта
Нач. отд.
сбыта
Данные о
требованиях к
качеству
изде лий
Нач. отд.
управления
качеством
Отд.
уп-равления
качеством
Перспектив-н
ый и теку-щий
планы
Продолжение табл. 3.1
2.1.
46
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
отделы
Плано во-
произ в.
отдел
Главный
инжене р
Нач.
сбыта
Нач.
снабж.
Нач. отд.
управ.
качеством
Нач. отд.
кадров
Главный
бухгалтер
Нач.
планово-
произ в.
отд.
Директор
отдел
цех
склад
Нач.
отдела
Нач. цеха
Нач.
склада
Диспетч.
служба
Главный
инжене р
Нач.
сбыта
Нач.
снабж.
Нач.
диспетч.
службы
Плано во-
произ в.
отдел
Нач.
отделов
Нач.
цехов
Нач.
складов
отдел
цех
склад
Нач.
планово-
произ в.
отд.
отдел
Директор
Нач.
отдела
Нач. цеха
Нач.
склада
Диспетч.
служба
4 Оперативное
управлен ие
Обработка
данных
Передача
данных
Обработка
данных
Обработка
данных
Обработка
данных
Обработка
данных
Обработка
данных
Передача
данных
Передача
данных
Передача
данных
Передача
данных
4.1 Доведение
текущего
плана до
исполнителей
Указание о
планирован иидеятельности
элементов
управлен ий
Указание о
выдаче плана
элементам
систе м
управлен ия в
части
касающейся
Выдача
докумен тов
плана
План для
начальников
отделов
цехов
складов
План для
начальников
складов
План-гр афик
сменно-суточ
ные з адания
План-
гра фик
сменносу-
точные
зада ния
4.2 Контроль
выполнения
плана
Данные об
отклонении
выпуска
изделий,
документов,
от технологии,
плана
Результаты
ана лиза
контр оля
Предло же-
ния по
устранению
пробле м
Предло же-
ния по
устранению
пробле м
Предло же-
ния по
устранению
пробле м
Предло же-
ния по
устранению
пробле м
4.3
Управляющие
воздействия
Элемен т
систе мы
управлен ия
произв.-хоз.
деят.
Мерепри ятия
по
устранению
пробле м
Мерепри ятия
по
устранению
пробле м
отдел
цех
склад
Окончание табл. 3.1
2.1.
47
Следует отметить, что соотношения между понятиями «данные» и «ин-
формация», используемые выше, динамичны и имеют следующий смысл. Ин­формация – это новые сведения, полученные в результате обработки данных. Если полученные сведения для кого-то не являются новыми, то для него ин­формация отсутствует. Однако не исключено, что дальнейшая обработка дан­ных может привести к получению новых сведений, т. е. к информации для это­го же субъекта. Таким образом, одни и те же данные для одних элементов си­стемы являются информацией, а для других требуется дополнительная обра­ботка данных, чтобы они превратились в информацию.
Итак, данные одновременно могут быть информацией или набором из-
вестных сведений. Очевидно, что система управления будет работать эффек­тивно, если данные, передаваемые от элемента к элементу, являются для них информацией.
Одни и те же данные могут быть входными, выходными и промежуточ­ными. Действительно, если данные готовы к передаче от одного элемента си­стемы к другому (например, от отдела к его начальнику), то они являются вы­ходными, в то же время для принимающего элемента (начальника отдела) эти же данные являются входными, а для удаленного элемента (директора), куда они должны прийти после нескольких обработок, – промежуточными.
Из табл. 2.1 видно, что при выполнении операций прогнозирования ин­формация собирается от отделов через их начальников и концентрируется (накапливается) в планово-производственном отделе, а далее после анализа и обобщения через своего начальника передается директору. Исключение состав­ляет операция прогнозирования 1.4 – разработка замысла на производство из­делий. Здесь обобщенная информация по трем операциям прогнозирования (операции 1.1, 1.2, 1.3) после обработки их директором предприятия передается начальнику планово-производственного отдела, а затем в отдел с необходимы­ми указаниями и возвращается обратно к директору в виде проекта замысла на производство изделий.
При выполнении следующей очень ответственной операции управления – принятия решения – информация циркулирует между директором и остальны­ми элементами системы управления производственно-хозяйственной деятель­ности. В результате появляется приказ с постановкой задачи на перспективное и текущее планирование.
Операция перспективного и текущего планирования выполняется практи­чески всеми начальниками отделов предприятия и их отделами, а также всеми элементами, входящими в систему управления производственно-хозяйственной деятельностью. На выходе этой операции – перспективный и текущий планы деятельности предприятия.
Оперативное управление начинается с операции доведения текущего плана до исполнителей (4.1). Поток информации при этом идет от директора к элементам системы управления производственно-хозяйственной деятельности, а затем к элементам остальных систем управления, входящих в состав предпри­ятия.
48
Операцию контроля выполнения текущего плана (4.2) начинают цеха, склады, отделы. Информация об отклонении выпуска изделий, документов, нормативных требований технологии и в целом от плана предприятия переда­ется соответствующим начальникам и диспетчерской службе. Информация с результатами анализа контроля идет в систему управления производственно­хозяйственной деятельности предприятия. Выработанные там управляющие воздействия в виде мероприятий по устранению проблем (4.3) реализуются на уровне начальников отделов, цехов, складов и диспетчерской службы через со­ответствующие отделы, цеха, склады.
Анализ табл. 2.1 показывает, что обработка потоков информации в про­цессе управления предприятием может быть достаточно сложной и трудоемкой работой из-за большого разнообразия и объемов информации, а также ограни­ченного времени на ее обработку. Поэтому в настоящее время для повышения эффективности управления широко используют информационные технологии, главное назначение которых – автоматизированная обработка потоков инфор­мации.
2.5. Классификация информационных технологий
В общем случае информационные технологии представляют собой сово­купность способов и методов поиска, накопления, сбора, переработки (созда­ния), хранения и передачи информации.
Современные информационные технологии можно определить, как при­кладные программные продукты, предназначенные для выполнения операций обработки информации с помощью вычислительной техники и телекоммуни-
кационных сетей.
Применение разных информационных технологий к одной и той же ин­формации, как и применение разных технологий к одному и тому же матери­альному ресурсу, может дать разную продукцию.
Кроме того, по аналогии с технологическим процессом обработки мате­риальных ресурсов, процесс обработки информационных потоков также можно назвать технологическим процессом. Другими словами, реализация информа-
ционных технологий, осуществляемая пользователями с помощью вычисли­тельной техники и телекоммуникационных сетей, является информационным технологическим процессом.
Информационные технологии, используемые в процессах обработки ин­формации для поддержки управления, можно классифицировать путем деления их на три большие группы [2]:
функционально-ориентированные технологии;
проблемно-ориентированные технологии;
предметно-ориентированные технологии.
В соответствии с выбранной классификацией к функционально­ориентированным технологиям относятся информационные технологии, пред-
назначенные для реализации относительно автономных операций обработки
49
информации. Такие технологии обладают довольно высокой степенью универ­сальности. К ним можно отнести:
текстовые редакторы и текстовые процессоры;
графические редакторы;
электронные таблицы;
языки программирования;
системы передачи и распределения информации;
системы защиты информации.
Проблемно-ориентированные информационные технологии, в отличие от первых, разрешают пользователям принимать участие в их разработке как на начальном, так и на конечном этапе – при создании специализированных до­полнений. Это позволяет основную часть информационных технологий созда­вать автономно от пользователя и применять унифицированные технические решения. К таким информационным технологиям можно отнести:
информационно-поисковые системы;
базы данных и системы управления базами данных;
экспертные системы;
системы автоматизированного проектирования;
системы делопроизводства;
бухгалтерские системы.
Предметно-ориентированные информационные технологии предназна- чены для выполнения конкретных специфических операций в конкретной обла­сти. Они обладают наименьшей степенью универсальности. Их разработка, как правило, невозможна без участия будущего пользователя. Примерами предмет­но-ориентированных информационных технологий являются:
программные продукты, описывающие расчетные алгоритмы матема- тических моделей;
программные продукты, описывающие расчетные алгоритмы отдель- ных математических зависимостей;
программные продукты, описывающие расчетные алгоритмы аналити- ческих и численных методов оптимизации.
50
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]