Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Системное статистическое мышление. Сложные системы и статистическое мышление. Учебное пособие
.pdf
100. Процесс согласования производства части. PPAP: Ссылочное
руководство / Пер. с англ. 4-е изд. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет»,
2012. 125 с.
101. Рамперсад Х., Эль-Хомси А. TPS-Lean Six Sigma Новый подход к созданию высокоэффективной компании / Пер. с англ. М.: РИА
«Стандарты и качество», 2009. 416 с.
102. Розно М. И., Касторская Л. В. Пора заняться техническим
процессом. Изд. 2-е, испр. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет»
, 2008.
64 с.
103. Розно М.И. Проектируем безупречное и экономичное //
Business Excellence. 2013. №3. С. 52–56.
104. Ротер М., Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы: Прак-
тика построения карт потоков создания ценности / Пер. с англ. 2-е
изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 144 с.
105. Ротер М. Тойота Ката. Лидерство, менеджмент и развитие сотру
дников для достижения выдающихся результатов / Пер. с англ.
СПб.: Питер, 2014. 304 с.
106. Сапожников Ф.В. Организация, планирование и управление
строительством ТЭС и АЭС: Учебник. М.: Энергоиздат, 1982. 304 с.
107. Сенге П.М. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2009.
448 с.
108. Синго С. Быстрая переналадк
а. Революционная технология
оптимизации производства / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер,
2006. 344 с.
109. Синго С. Изучение производственной системы Тойоты с точ-
ки зрения организации производства / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Ин-т
комплексных стратегических исследований, 2012. 296 с.
110. Смил В. Глобальные катастрофы и тренды: Следующие
50 лет. М.: АСТ-Пресс Книга, 2012.
368 с.
111. Спир С. Догнать зайца: как лидеры рынка выигрывают в кон-
курентной борьбе и как великие компании могут их настичь / Пер. с
англ. М.: Ин-т комплексных стратегических исследований, 2010.
288 с.
112. Стасинопулос П., Смит М.Х., Харгровус К.Ч., Деша Ч. Про-
ектирование систем как единого целого. Интегральный подход к инжинирингу для у
стойчивого развития / Пер. с англ. М.: Эксмо, 2012.
288 с.
21
113. Статистические методы повышения качества / Пер. с англ.
/ под ред. Х. Кумэ. М.: Финансы и статистика, 1990. 304 с.
114. Статистическое управление процессами. SPC: Ссылочное ру-
ководство / Пер. с англ. 2-е изд. Н. Новгород: СМЦ «Приоритет»,
2012. 424 с.
115. Сури Р. Время – деньги. Конкурентное преимущество быстрореагирующего производства / Пер. с англ. М.: БИНОМ, 2013.
328 с.
116. Талеб Н. Оду
раченные случайностью. Скрытая роль шанса в
бизнесе и жизни / Пер. с англ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
320 с.
117. Талеб Н. Н. Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости /
Пер. с англ. М.: КоЛибри: Азбука-Аттикус, 2011. 528 с.
118 Талеб Н.Н. О секретах устойчивости. Прокрустово ложе: Фи-
лософские и житейские афоризмы / Пер. с анг
л. М.: КоЛибри: Азбу-
ка-Атикус, 2012. 240 с.
119. Талеб Н.Н. Антихрупкость. Как извлечь выгоду из хаоса /
Пер. с англ. М.: КоЛибри: Азбука-Аттикус, 2014. 768 с.
120. Теппинг Д., Данн Э. Бережливый офис. Устранение потерь
времени и денег / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишерз, 2012. 328 с.
121. Уилер Д., Чамберс Д. Статистическое управление процессами: Оптими
зация бизнеса с использованием контрольных карт Шу-
харта / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. 409 с.
122. Управление проектами: Основы профессиональных знаний.
Национальные требования к компетентности специалистов (NCB –
SOVNET National Competence Baseline Version 3.1) / Под науч. ред.
В.И. Воропаева М.: ЗАО «Проектная Практика», 2014. 259 с.
123. Управление риском: Риск. Устойчивое развитие. Синергетика. М.: Наука, 2000. 431 с.
124. Фабрицио Т.,
Теппинг Д. 5S для офиса. Как организовать эф-
фективное рабочее место / Пер. с англ. М.: Институт комплексных
стратегических исследований, 2012. 224 с.
125. Фидельман Г., Дедиков С., Адлер Ю. Альтернативный менеджмент: Опыт построения фанки-фирмы в России. М.: Альпина
Бизнес Букс, 2007. 224 с.
126. Хакен Г. Синергетика / Пер. с англ. М.: Мир, 1980
. 408 с.
127. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. 2-е изд. М.: Манн, Иванов и Фербер,
2011. 288 с.
22
128. Харрингтон Дж., Воул Ф. Совершенство управления знания-
ми. Искусство совершенствования управления знаниями / Пер. с
англ. М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. 272 с.
129. Херсонский Н.С. Статистические методы в задачах менеджмента разработки, проектирования, производства и обслуживания
изделий различного назначения. М.: Эко-Пресс, 2011. 336 с.
130. Химмельблау Д. Анализ процессов статистическими методами / Пер. с англ. М.: Мир, 197
3. 957 с.
131. Хитч Ч. Дж. Руководство обороной. Основы принятия решений / Пер. с англ. М.: Советское радио, 1968. 107 с.
132. Шор Я.Б. Статистические методы анализа и контроля качества и надежности. М.: Советское радио, 1962. 552 с.
133. Шустер Х.Г. Детерминированный хаос. Введение / Пер. с
англ. М.: Наука, 1988. 240 с.
134. Щепетова С.Е. Менеджмент и экономика ка
чества: От естественного к формальному, от формального к естественному. М.:
КомКнига, 2006. 512 с.
135. Янг С. Системное управление организацией / Пер. с англ.
М.: Советское радио, 1972. 456 с.
23
2. СИСТЕМОТЕХНИКА: СИСТЕМНОЕ
ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ИЛИ ТЕХНОЛОГИЯ
СИСТЕМ
Системотехника – наука, изучающая процессы создания сложных
систем, по большей части технических, но ее принципы и в целом
подход применимы к любой системе, в том числе к социальной и социотехнической. Это дает шанс лучше понять те системы, которые
нас окружают, часть которых – мы сами, сделать их более эффективными и надежными, а также рассмотреть вопрос о непрерывн
ом совершенствовании процесса их создания. Этот процесс сам по себе –
результат взаимодействия людей с применением техники и знаний.
Похоже, что системотехника незаслуженно обделена вниманием и ее
развитие стало односторонним.
Термин «системотехника» появился в словарном запасе русского-
ворящих ученых и ин
женеров в 1962 г. с выходом в свет русского
перевода [11]. Авторами этой уникальной книги, которая должна
быть основным учебником будущих инженеров, были два американских ученых: Гарри Х. Гуд (Harry H. Good) – профессор электротехники и организации производства Мичиганского университета и Роберт Э. Макол (Robert E. Machol) – доктор философии, научный сотрудник Инженерного исследовательского института при Мичиганском у
ниверситете. Можно считать, что их совместным творением
стал и справочник [31], который хоть и издан под редакцией Макола,
но все же основы его были заложены Гудом, который не успел завершить начатую работу. Первым использованием этого термина
в публикации, скорее всего, стоит считать статью [4] 1956 г. Уже
здесь говорится не тольк
о о том, что этот термин значит, но и о том,
что в Лабораториях Белла (Bell Telephone Laboratories) имеется
должность вице-президента по системотехнике. Вообще, «системотехника» не самый удачный перевод system engineering. Проблема
перевода терминов всегда была одной из самых сложных задач переводчика. System engineering при дословном переводе звучит не иначе, как «системная инженерия» или «си
стемный инжиниринг». Прилагательное system не нуждается в особом переводе, так как это международный термин, значение которого везде примерно одинаково.
А вот слово «инженерия», или более популярное сегодня «инжиниринг», – это заимствование. Согласно Wikipedia engineering (от лат.
ingenium – ум и ingeniare – изловчиться, разработать) – это примене-
24
ние научных, экономических, социальных и практических знаний
для того, чтобы изобретать, проектировать, строить, управлять, обслуживать, исследовать и совершенствовать машины, приборы, системы, материалы и процессы, т.е. то, что мы называем «продуктом
научно-технического прогресса». По-нашему мнению, наиболее подходящим русскоязычным эквивалентом system engineering будет
«технология систем». Системотехника, системная инженерия или
технология сист
ем – это направление в науке и технике
по системному применению всех достижений в данной и смежных
областях, предназначенное для эффективного управления (прежде
всего сложными) продуктами научно-технического прогресса на всех
этапах их жизненного цикла. Все же мы считаем, что русскоязычный
термин уже устоялся и к его замене не призываем, а данное нами определение п
редлагаем использовать в качестве рабочего.
Рассмотрим системотехнику. Согласно [4] «потребность
в системотехнике стала очевидной, когда выяснилось, что объединение лучших компонентов не обязательно дает лучшую систему. В
сложных системах часто обнаруживается, что даже если отдельные
компоненты удовлетворяют всем требованиям, система в целом может не работать». Здесь же приводи
тся мнение многих компаний, в
которых так или иначе уже тогда (середина XX в.) применялась системотехника или аналогичные подходы: «потребность
в системотехнике возникла в связи с ростом сложности систем, разрабатываемых и создаваемых в рамках их деятельности». Из этого
следует, что системотехника тем нужнее, чем сложнее создаваемая
система.
Вообще си
стемы удобно классифицировать по степени сложности
и степени предсказуемости [32]. По степени сложности системы бывают простые, сложные и очень сложные, а по степени предсказуемости – детерминированные и вероятностные. Любая система для
того чтобы считаться таковой должна обладать определенными
свойствами. Это прежде всего: 1) целостность и членимость,
2) связанность, 3) организованность и 4) интегральность. Таким образом, пол
учается, что система – это не простая совокупность элементов, и, расчленяя систему на отдельные части (элементы), изучая
каждую из них по отдельности, нельзя познать все ее свойства в целом [22]. В реальном мире преобладают сложные и очень сложные
вероятностные системы. Граница между ними условна и зависит от
степени их детали
зации и развертывания. Потому мы не будем выде-
25
лять отдельно сложные детерминированные системы и очень сложные детерминированные системы. В литературе можно встретить и
другие названия, например, системы большого масштаба (large-scale
systems) [11] или, что в большей степени отражает суть, система систем, т.е. сложная система, элементы которой можно в свою очередь
рассматривать как отдельные системы [14]. Для простоты и удобства
далее их вс
е вместе мы будем называть «сложными системами».
Сложные системы имеют ряд характерных черт [11]:
1. Определенная целостность, или единство, системы. Назначение
системы не всегда очевидно, но единство цели существует всегда.
2. Большие размеры системы. Система большого масштаба будет
большой и по числу частей, и по числу выполняемых функций, и
по числу входов, и по своей абсолю
тной стоимости.
3. Сложность поведения системы. Из-за переплетающихся, перекрывающихся взаимосвязей между переменными и элементами системы, изменение одной переменной изменяет многие другие переменные. Другим признаком сложности служат множественные петли
обратной связи и петли обратной связи в петлях обратной связи.
4. Высокая степень автоматизации. Степень автоматизации никогда не дост
игает того низшего предельного значения, когда все
функции управления осуществляются людьми, и, по-видимому, никогда не достигнет такого предельного значения, при котором
не потребуется участия людей (мнение авторов, с которым можно и
не согласиться, так как примеров обратного уже немало).
5. Нерегулярное, статистически распределенное во времени по-
сту
пление внешних возмущений (входов). Таким образом, невозможно точно предсказать нагрузку. Кроме того, входы бывают множественными и обычно нескольких различных типов.
6. Наличие (в большинстве случаев) состязательных, конкурирующих сторон. Иными словами, некоторая разумная сила (враг) пытается уничтожить или уменьшить эффективность системы.
Далее сравним этапы создания сложных систем по мнению раз-
ных авторов (табл. 2.1).
Элемент
ы одной строки хоть и неэквивалентны, но все же схожи.
Из табл. 2.1 следует, что наиболее детален подход Гуда и Макола
[11]. Этот подход и рассмотрим более подробно.
26
Таблица 2.1
Этапы создания сложных систем
Номер этапа Шлягер [4] Гуд и Макол [11] Холл [32]
1 –
2 Планирование Организация работы
3 Анализ
4 Оптимизация
5 Интеграция
6 Оценка
Начало проектиро-
вания
Предварительное
проектирование
Основное проекти-
рование
Конструирование
опытного образца
Испытание, отладка
и оценка
–
Системные изыскания
(планирование программы)
Исследовательское пла-
нирование (первое плани-
рование объекта)
Планирование разработки
(второе планирование
проекта)
Изыскания в ходе разра-
ботки (первая фаза дейст-
вия)
Текущие изыскания (вто-
рая фаза действия)
Фаза I – начало проектирования (рис. 2.1). Цель фазы I – запуск
проектирования.
Рис. 2.1. Этапы проектирования системы – начальная фаза
Выражения внешнее проектирование и внутреннее проектирование означают здесь зачатки двух основных разделов, на которые де-
лится проектирование системы: раздела, занимающегося требованиями к системе и ее окружению, т.е. к вещам вне системы, и раздела, занимающегося конструктивными решениями, относящимися к
оборудованию, способам работы и людям, т.е. к самой системе.
Фаза II – организац
ии работ (рис. 2.2). Целями фазы II служат:
1) развертывание бригады проектирования до полного состава;
2) составление плана всех работ проекта;
3) начало выбора наилучшего решения.
Система допускает разные решения, и, чтобы работа могла продвигаться, приходится выбирать из числа решений, кажущихся наи-
27
более подходящими, какое-то оптимальное решение. Некоторая разумная часть ресурсов должна быть направлена на альтернативные
решения; однако, когда наступает время выбора, любое решение
лучше, чем отсутствие решения.
Рис. 2.2. Этапы проектирования системы – организационная фаза
Фаза III – предварительное проектирование (рис. 2.3). Цель фазы
III – разработка первого варианта того, что из себя будут представлять система и элементы.
Крайне важно, чтобы результаты новых теоретических исследований и экспериментов находили применение в системе.
28
Рис. 2.3. Этапы проектирования системы – фаза предварительного
проектирования
Фаза IV – основное проектирование (рис. 2.4). Цель фазы IV –
уточнение функционального задания. Эта фаза завершается получением проектного задания.
Рис. 2.4. Этапы проектирования системы – фаза основного
проектирования
Фаза V – конструирование опытного образца (если это возможно
и экономически обосновано). Цель фазы V – создание опытного образца.
Фаза VI – испытание, отладка и оценка. Цель фазы VI – получение
подтверждения того, что система работает так, как это предусматривалось и исключение неизбежных технических дефектов.
Таким образом, можно сделать вывод, что системотехника прежде
всего направлена на эффективное пр
оектирование сложной системы.
Последующие этапы ее жизненного цикла напрямую зависят от качества проектирования. Потому важно правильно определить цели
системотехники [32]:
29
– предоставить руководству как можно больше информации, тре-
буемой для принятия общей программы разработок и ее контроля;
– сформулировать долгосрочные планы и цели как основу для
взаимной увязки отдельных проектов;
– сбалансировать общую программу разработок, обеспечивая
продвижение по всем важным направлениям и добиваясь в то же
время наилучшего использования кадров и других ресурсов;
– разрабатывать цели и пл
аны для отдельных проектов и согласовывать их с долгосрочными целями, знать текущие нужды организации, смотреть вперед, чтобы предугадать будущие потребности и
быть в полной готовности, когда наступит время действовать;
– быть в курсе новых идей, принципов, методов и изобретений,
обеспечить наилучшее и наиболее своевременное применение новой
технологии;
– выполнить кажду
ю операцию в процессе выбора систем возможно более эффективным образом с учетом того, что требования
к детализации, точности и скорости зависят от этапа процесса.
Как уже отмечалось, системотехника может служить верой и
правдой во многих областях деятельности человека. Наиболее широкое применение в России она получила в строительной отрасли. Об
этом свидете
льствуют, например:
– работа [9], где рассматриваются теоретические и методологические принципы системного проектирования в строительстве;
– работа [12], где вводится новое, по мнению автора, направление
«системотехника строительства». Им же и его коллегами выпущен
энциклопедический словарь [30], который служит сборником терминов и определений, применяемых в строительной отрасли;
– работа [1
6], где прежде всего рассматриваются основные поло-
жения формирования инвестиционных проектов сооружений, выбора
материалов, конструкций и иных составляющих;
– работа [19], где основной акцент делается на промышленногражданском строительстве;
– работа [24], где наибольшее внимание уделено инженерному
мониторингу строительных сооружений.
Еще одно направление, где системотехника получила заслуженное признание, – это область информационных технологий и систе
м
автоматизированного проектирования. Здесь прежде всего стоит отметить такие книги, как [3, 8]. Особого внимания заслуживает [33].
Книга хоть и устарела, в ней все же заложены основные принципы
30
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]