Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Исследование туристической индустрии региона. Учебное пособие
.pdf
71
туристической инфраструктуры выполняется и в настоящее время и в
будущем, судя по прогнозным данным.
Рисунок 16 - Прогнозные показатели количества гостиниц в регионе, ед.
В целом, с вероятностью в 90%, можно ожидать увеличения количества
гостиниц на территории Ставропольского края на 18%. Также отметим, что их
наибольшее количество планируется на территории КМВ, как наиболее
туристической территории края.
Рассматривая показатели объема платных туристических услуг, то также
можно констатировать снижение данного показателя, согласно построенным
прогнозам (рисунок 17).
Рисунок 17 – Прогнозные показатели объема платных туристических услуг в
Ставропольском крае, млрд. рублей
y = 19,512x + 349,07
R² = 0,9384
350
400
450
500
550
600
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
y = -0,0464x + 1,5714
R² = 0,1193
0,7
0,9
1,1
1,3
1,5
1,7
1,9
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
72
Анализируя представленный график на рисунке 17 можно наблюдать
низкую степенью достоверности (R2 = 0,1193), что говорит о большой
зависимости данного фактора от внешних условий. Так же, как и с
туристическим потоком, очень сложно прогнозировать даже на ближайшее
будущее, так как сектор туризм имеет повышенный риск, связанный с
большой неопределённостью на данном рынке. Также снижение платных
услуг будет весьма логичным в случае снижения туристического потока. Но
при изменении ситуации на рынке и в стране данные прогнозные показания
могут измениться.
Анализируя данные показателя – инвестиции в деятельность гостиниц и
предприятий общественного питания, с высокой степенью вероятности (82%)
можно говорить о его увеличении на 32,8% или 20,0 млрд. рублей к 2024 году
(рисунок 18).
Рисунок 18 - Прогнозные показатели объема инвестиций деятельность
гостиниц и предприятий общественного питания, млн., рублей
Отметим, что для расчетов были взяты инвестиции в один из самых
больших секторов туризма, а именно: средства размещении (гостиницы) и
общественное питание (рестораны, кафе, столовые и т.д.). Данные
предприятия из всех объектов в туристической деятельности занимают около
70% и в большей степени имеет тенденцию в ежегодном росту. Что
подтверждают полученные прогнозные значения.
y = 5,5857x + 65,814
R² = 0,8217
70
80
90
100
110
120
130
140
2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021
73
Рассчитав прогнозные данные развития туристической деятельности в
регионе можно оценить эффективность работы данного сектора экономики,
что позволит сделать вывод, насколько сектор туризма следует
прогнозируемому сценарию развития, после чего целесообразно
разрабатывать федеральные и региональные программы по становлению
туризма.
Для оценки эффективности, на основании полученных данных
рассчитаем показатель KPI туристической деятельности в Ставропольском
крае.
Показатель KPI (ключевые показатели эффективности) показывает,
насколько действия каждого сектора экономики способствуют достижению
целей развития региона. Чтобы направить их на общий результат, нужно
определить частные цели и показатели.
Расшифровка этой аббревиатуры выглядит следующим образом — Key
Performance Indicators, что на русский принято переводить как «ключевые
показатели эффективности».
Чтобы рассчитать KPI, необходимо выбрать от трех до пяти показателей
эффективности, которые будут критериями оценки отрасли или сектора
экономики региона. Например, для оценки туризма они могут быть
следующими: туристический поток, количество гостиниц, объем платных
туристических услуг, инвестиции в деятельность гостиниц и предприятий
общественного питания.
Далее нужно определить вес каждого индикатора. Суммарно же вес
должен быть равен 1, а самый большой всегда принадлежит важнейшему
показателю. Вес KPI устанавливаем экспертным методом согласно
сложившейся экономической ситуации в экономике региона. В качестве цели
будут выступать прогнозные данные, а фактом – статистические данные за
2021 год. Следовательно, распределение получается следующее:
74
Туристический поток – 0,3; Количество гостиниц – 0,2; Объем платных
туристических услуг – 0,3; инвестиции в деятельность гостиниц и
предприятий общественного питания – 0,2.
Следующий этап – вычисления KPI-показателей. Необходимо
воспользоваться формулой расчета:
индекс KPI = Вес KPI*Цель/Факт
Полученные данные оформим в таблицу 18.
Таблица 18 - Показатели расчета индекса KPI сферы туризма края до 2024 г.
Показатели
Вес KPI
KPI 1
Туристический поток, млн. чел.
0,3
22,9
Количество гостиниц, ед.
0,2
22,8
Объем платных туристических услуг, млрд.
рублей
0,3
31,8
Инвестиции в деятельность гостиниц и
предприятия общественного питания, млн. руб.
0,2
23,5
Показатель эффективности
х
101,1
Результаты расчета показали, что эффективность туристической
деятельности к 2024 году, по прогнозным данным составят 1,1% при
неизменной политики государства. То есть, показатели эффективности за 3
года существенно не поменяются, что говорит об отсутствии должных темпов
роста сектора туризма. Для выявления причин этого явления проведем
проблемно-ориентированный анализ туристической деятельности и
определим основные проблемы, с которыми сталкивается данный сектор
экономики, проанализируем каждую, дадим варианты их решений и
обозначим ожидаемый эффект для экономики региона (рисунок 19).
Отметим, что на рисунке 19 выявлены и рассмотрены основные проблемы
актуальные для большинства регионов России, в целом перечень проблемных
вопросов не является исчерпывающим, так как каждый субъект РФ имеет
собственные сложности в развитии туризма, присущи только ему.
(7)
75
Транспортная
проблема
Высокие цены на
авиаперелёты и ЖД
внутри страны
Продажа полного
турпакета.
Развитие
виртуальной и
дополнительной
реальности
Увеличение
внутреннего туризма
взамен выездного.
Использование
AR\VR в
продвижение региона
Низкий уровень
сервиса
Непрофессионализм
работников сферы
туризма и
гостеприимства
Старый фонд (особенно
санаторный)
Найм на работу с
соответствующем
образованием.
Личная
заинтересованность
работников
Привлечение
туристов,
предпочитающих
зарубежный отдых с
высоким уровнем
сервиса
Низкий уровень
«культуры
отдыха»
Отказ от полноценного
отдыха в пользу бытовых
нужд (в силу
дороговизны первого)
Изменение
устоявшегося
менталитета,
проведение
грамотной
маркетинговой
политики
Усиление позиции
сектора туризма.
Появление
«Привычки отдыхать
вне дома».
Неэффективный
брэндинг
территорий или
его отсутствие
Слабое продвижение
туристического продукта
внутри страны. Отдых
внутри страны
воспринимается как
«непрестижный» .
Создание
узнаваемого бренда,
как внутри страны,
так и за рубежом
Упор на геотаргетинг
(развитие локального
туризма)
Расширение сектора
туризма, в первую
очередь за счет
внутреннего туризма,
но также и расширяя
долю иностранных
туристов
Неравномерное
развитие туризма
Туризм имеет очаговый
характер, регионы не
работают на создание
комплексного туризма, с
различными вариантами
отдыха
Развитие
многогранного
туризма, например,
комбинирование
туров
Повышение спроса
на туры различной
продолжительности и
стоимости
Рисунок 19 - Проблемно-ориентированный анализ туристической
деятельности
Рассмотрев и проанализировав указанные на рисунке 19 основные
проблемы туризма считаем, что решение их и ожидаемый экономический
эффект может привести к ежегодному приросту показателей на 10%. Таким
образом, к 2024 году туристический сектор региона может улучшить свои
Анализ
проблемы
Определение
проблемы
Варианты
решений
Ожидаемый
эффект
76
показатели на 30%, и соответственно его эффективность также будет выше.
Рассчитаем индекс KPI с учетом проведенного проблемно-ориентированного
подхода, результаты расчета оформим в таблице 19.
Таблица 19 - Показатели расчета индекса KPI туристической деятельности
края до 2024 г. с учетом проведенного проблемно-ориентированного подхода
Показатели
Вес KPI
KPI 1
KPI 2
Туристический поток, млн. чел.
0,3
22,9
38,8
Количество гостиниц, ед.
0,2
22,8
26,0
Объем платных туристических услуг,
млрд. рублей
0,3
31,8
39,0
Инвестиции в деятельность гостиниц и
предприятия общественного питания,
млн. руб.
0,2
23,5
25,2
Показатель эффективности
х
101,1
129,0
Таким образом, полученные данные свидетельствуют о том, что решение
выявленных проблем приведет сектор туризма Ставропольского края к
повышению эффективности деятельности, что в конечном счете
положительно скажется на развитие региона в целом.
77
Список использованных источников
1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ (последняя редакция).
2. Федеральный закон от 28 мая 2022 г. N 148-ФЗ "О внесении
изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации" "
3. Абабков Ю. Н. Маркетинг в туризме : учебник ; ВО -
Бакалавриат/Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и
экономики; Санкт-Петербургский государственный политехнический
университет Петра Великого. - Москва:ООО "Научно-издательский центр
ИНФРА-М", 2022. - 214 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=399492.
4. Багдасарян В. Э. История туризма : Учебное пособие; ВО -
Бакалавриат/Московский государственный областной университет;
Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики";
Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского, структурное
подразделение Таврическая академия. - Москва: ООО "Научно-издательский
центр ИНФРА-М", 2021. - 190 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=377783.
5. Баранова А. Ю. Организация предпринимательской деятельности в
сфере туризма : учеб. пособие ; ВО - Бакалавриат, Аспирантура/Сочинский
государственный университет. - Москва:ООО "Научно-издательский центр
ИНФРА-М", 2021. - 256 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=378097.
6. Баумгартен Л. В. Менеджмент в туристской индустрии : учебник; ВО
- Бакалавриат/Московский государственный лингвистический университет. Москва:ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. - 284 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=375606.
78
7. Боголюбов В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка
инвестиций : учебник и практикум для акад. бакалавриата/В. С. Боголюбов, С.
А. Быстров, С. А. Боголюбова ; СПб. гос. экон. ун-т. - Москва:Юрайт, 2017. 277 с.
8. Большаник П. В. Менеджмент в туристских организациях : учеб.
пособие ; ВО - Бакалавриат/Югорский государственный университет. Москва:ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2022. - 193 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=391733.
9. Большаник П. В. Туристское страноведение : учеб. пособие ; ВО -
Бакалавриат/Югорский государственный университет. - Москва:ООО
"Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. - 241 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=373586.
10. Быстров С. А. Организация туристской деятельности. Управление
турфирмой : учеб. пособие ; ВО - Бакалавриат/Санкт-Петербургский
государственный университет. - Москва: Издательство "ФОРУМ", 2019. - 399
с. - URL: http://new.znanium.com/go.php?id=1014730.
11. Быстров С. А. Технология организации туроператорской и
турагентской деятельности : Учебник; ВО - Бакалавриат/СанктПетербургский государственный университет. - Москва:ООО "Научноиздательский центр ИНФРА-М", 2022. - 375 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=391637.
12. Гойхман О. Я. Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные,
речевые, имиджевые и рекламные технологии : учеб. пособие ; ВО -
Бакалавриат/Российский новый университет; Московский государственный
юридический университет им. О.Е. Кутафина; Государственный институт
русского языка им. А.С. Пушкина. - Москва:ООО "Научно-издательский
центр ИНФРА-М", 2020. - 230 с. - URL:
http://new.znanium.com/go.php?id=1087046.
13. Гомилевская Г. А. Экономика и предпринимательство в сервисе и
туризме : Учебник; ВО - Бакалавриат/Владивостокский государственный
79
университет экономики и сервиса. - Москва: Издательский Центр РИОР, 2019.
- 190 с. - URL: http://new.znanium.com/go.php?id=995619.
14. Губа Д. В. Лечебно-оздоровительный туризм : курорты и сервис :
учебник / Д. В. Губа, Ю. С. Воронов. – Москва : Спорт, 2020. – 240 с.
15. Джум Т. А. Организация сервисного обслуживания в туризме : учеб.
пособие ; ВО - Бакалавриат/Т. А. Джум, С. А. Ольшанская. Москва:Издательство "Магистр", 2019. - 368 с. - URL:
http://znanium.com/catalog/document?id=368181.
16. Елфимова Ю. М. Специфика организации и технологии
обслуживания гостиничного фонда : учеб. пособие направления 43.03.01
«Сервис»/Ю. М. Елфимова, А. Г. Иволга ; СтГАУ. - Ставрополь:Секвойя, 2017.
17. Звягинцева О. С. Менеджмент в туристской индустрии : учеб.-метод.
рекомендации по написанию курсовой работы/О. С. Звягинцева ;
Ставропольский ГАУ. - Ставрополь:АГРУС, 2019.
18. Ивлиева О.В. Природные туристские ресурсы мира : учебник ; ВО -
Бакалавриат. - Ростов-на-Дону:Издательство Южного федерального
университета (ЮФУ), 2018. - 246 с. - URL:
http://new.znanium.com/go.php?id=1021666.
19. Кондрашова Е. В. Организация деятельности туристского
предприятия : учебно-метод. пособие ; ВО - Бакалавриат/Кондрашова Е. В. Улан-Удэ:ВСГИК, 2020. - 84 с. - URL: https://e.lanbook.com/book/215366. Издательство Лань.
20. Куксов А.С. Туристический бизнес: словарь-справочник.
Издательство: Форум, 2008. 384 с.
21. Менеджмент в туризме : учебник ; ВО - Бакалавриат,
Специалитет/Санкт-Петербургский государственный институт кино и
телевидения; Санкт-Петербургский государственный институт кино и
телевидения. - Москва:ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. 152 с. - URL: http://znanium.com/catalog/document?id=398698.
22. Пищулов В. М. Менеджмент в сервисе и туризме : учеб. пособие ;
ВО - Бакалавриат, Магистратура/Уральский государственный
лесотехнический университет; Уральский государственный экономический
университет. - Москва:Вузовский учебник, 2019. - 236 с. - URL:
http://new.znanium.com/go.php?id=976501.
23. Погодина В. Л. География туризма : учебник ; ВО -
Бакалавриат/Санкт-Петербургский университет технологий управления и
экономики. - Москва:ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2021. 180 с. - URL: http://znanium.com/catalog/document?id=378360.
24. Скобкин С. С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и
туризма : учеб. пособие ; ВО - Бакалавриат/Российский экономический
университет им. Г.В. Плеханова. - Москва:Издательство "Магистр", 2018. - 496
с. - URL: http://znanium.com/catalog/document?id=372104.
25. Степанова С. А. Экономика предприятия туризма : учебник ; ВО Бакалавриат/Санкт-Петербургский государственный экономический
университет, ф-л в г. Анадыре. - Москва:ООО "Научно-издательский центр
ИНФРА-М", 2019. - 346 с. - URL: http://new.znanium.com/go.php?id=1010104.
26. Статистический портал для рыночных данных, маркетинговых
исследований и маркетинговых исследований
https://www.statista.com/statistics/1099933/travel-and-tourism-share-of-gdp/
27. The Travel & Tourism Competitiveness Report
http://www3.weforum.org/docs/WEF_TTCR_2019.pdf
28. ЮНВТО Специализированное учреждение ООН Всемирная
туристическая организация (UNWTO) https://www.unwto.org/tourism-
data/unwto-iata-destination-tracker-easy-travel
29. О туризме 2022: рынок и тренды
https://corp.wtcmoscow.ru/services/international-partnership/actual/o-turizme2022-rynok-i-trendy/
30. Статистический бюллетень Росстата к Всемирному дню туризма –
2022 https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/turism_2022.pdf
80
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]