35. Какие факторы определили возникновение доктрины «человеческих отношений»?

а) промышленная революция;

б) методологический кризис «классический» школы;

в) зарождение и популяризация психоанализа;

г) демократизация общества;

д) развитие экспериментальной психологии в рамках бихевиоризма;

е) глобализация социально-экономических процессов;

ж) высокий авторитет науки.

36. Назовите основных представителей доктрины «человеческих отношений».

а) М. П. Фоллетт; в) А. Файоль; д) Л. Урвик; ж) Ф. Герцберг;

б) Э. Мэйо; г) М. Вебер; е) П. Дракер; з) А. Г. Маслоу.

37. Какие учения и концепции составили доктрину «человеческих отношений»?

а) теория научной организации труда;

б) концепция административной власти;

в) двухфакторная модель мотивации;

г) теория бюрократической организации;

д) «хоторнские» эксперименты;

е) иерархическая модель потребностей;

ж) «Теория-Z».

38. Какие основные черты доктрины «человеческих отношений» выделяют?

а) акцентирование внимание исследователей на работнике, как социальном животном;

б) изучалось влияние социально-психологических факторов на производительность труда работников;

в) рассмотрение организации, как исключительно формальной структуры;

г) рассмотрение организации, как исключительно неформальной структуры;

д) учет влияния неформальных факторов на поведение работника.

39. Влияние какого фактора на производительность труда было выявлено в результате хоторнских экспериментов?

а) материального стимулирования;

б) освещения рабочих мест;

в) неформальных отношений;

г) нематериальных факторов.

40. Что является, по мнению Э. Мэйо, ядром неформальных отношений?

а) материально-техническая база;

б) окружающая среда;

в) межличностные отношения;

г) нормативно-ценностная среда.

41. По мнению Э. Мэйо, на каких элементах организации должны сконцентрировать

свои усилия исследователи?

а) материально-технической базе;

б) окружающей среде организации;

в) межличностных отношениях в организации;

г) нормативно-ценностной среде в организации.

42. Какие принципы, характеризующие природу человека, были сформулированы А.Г.Маслоу?

а) человеческие потребности не могут быть удовлетворены в полном объеме;

б) человек – это биологическое существо, осуществляющее свою деятельность по схеме «стимул-реакция»;

в) состояние полного или частичного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию;

г) деятельность человека определяется двумя типами потребностями: либидозными и агрессии;

д) потребности иерархически упорядочены: потребности более высокого уровня актуализируются только при условии удовлетворения потребностей более низкого уровня;

е) потребности актуализируются только при наличии объекта, который рассматривается организмом, как доступный.

43. Какие потребности а. Г. Маслоу определяет, как базовые?

а) либидозные; б) бессознательные; в) самоактуализации; г) потребности в признании; д) гигиенические; е) безопасности; ж) физиологические; з) потребности в социальных связях.

44. Какие потребности А. Г. Маслоу определяет, как вторичные?

а) либидозные; б) бессознательные; в) самоактуализации; г) потребности в признании; д) гигиенические; е) безопасности; ж) физиологические; з) потребности в социальных связях.

45. Какие группы факторов, по мнению Ф. Герцберга, оказывают влияние на труд рабочего?

а) либидозные; б) бессознательные; в) самоактуализации; г) потребности в признании; д) гигиенические; е) безопасности; ж) физиологические; з) потребности в социальных связях.

46. Какие группы факторов, по мнению Ф. Герцберга, стимулируют к труду?

а) либидозные; б) бессознательные; в) самоактуализации; г) потребности в признании; д) гигиенические; е) безопасности; ж) физиологические; з) потребности в социальных связях.

47. Какие уровни индивидуальных потребностей выделял Д. МакГрегор?

а) эгоистические; д) мотивационные;

б) самовыражение; е) потребности в признании;

в) гигиенические; ж) безопасности;

г) физиологические; з) социальные.

48. Какие в истории человечества этапы развития средств контроля за поведением людей в организациях выделяет Д. МакГрегор?

а) переход от собирательства к земледелию;

б) переход от физического насилия к формальной власти;

в) переход от формальной власти к лидерству;

г) переход от лидерства к коллективу.

49. Какие черты организации в рамках «теории-Х» выделены Д. МакГрегором?

а) работник стремится, чтобы им управляли;

б) работники готовы брать ответственность на себя в решении управленческих задач;

в) управление персоналом основывается на угрозах, принуждении, тщательном наблюдении и жестком контроле;

г) работник эгоцентричен и проблемы организации его не волнуют;

д) участие в выполнении широкого спектра работ на предприятии;

е) автократичный стиль руководства;

ж) работник рассматривает проблемы организации, как свои личные;

з) работники не допускаются до процесса принятия управленческих решений;

и) демократический стиль руководства;

к) инициативы работников жестко пресекаются;

л) работники непосредственно участвуют в процессе принятия управленческих решений.