Управление персоналом. Учебное пособие-1

Тем не менее требования к кадровикам еще не отвечают современным задачам, в связи с чем при создании эффективных систем управления персоналом необходимо учитывать достижения зарубежных компаний,

фирм.

Если обратиться к практике передовых в экономическом отношении странам, можно отметить, что службы управления персоналом в целом и отделы управления (кадровые центры), как правило, обеспечены высокопрофессиональным кадровым составом. Например, в США из каждых

10 работников 6-7 являются специалистами: психологами, социологами,

экономистами, специалистами в области трудовых отношений, методов деловой оценки и обучения, аналитиками работ, вербовщиками персонала в учебных заведениях, консультантами по планированию карьеры и т. д.

Большинство из них - выпускники школ бизнеса (по управлению персоналом), крупнейших университетов и педагогических вузов.

Отечественные кадровики должны постепенно овладевать основами зарубежной теории и практики управления персоналом, умело соотнося их с собственным опытом и реалиями российской управленческой культуры.

Система управления персоналом формируется под действием многих факторов. Однако основными из них являются размер предприятия,

организации и их финансовые возможности. Общепринято в зависимости от размеров предприятия и организации подразделять на крупные, средние и мелкие. Чаще всего размер предприятия, организации определяется через численность занятых на них работников. В США, например, к числу мелких предприятий во всех отраслях производства, кроме обрабатывающей промышленности, относятся предприятия с числом занятых до 100 человек, к

средним - до 500 человек. Крупные предприятия благодаря большим масштабам производства и использованию возможностей разделения труда внутри предприятия экономически более эффективны.

Система управления персоналом на мелких (малых) предприятиях

51

весьма проста. Все функции управления персоналом здесь может выполнять непосредственно руководитель (собственник) предприятия или его заместитель. Отдельные вопросы по управлению персоналом на договорных началах могут осуществляться другой организацией.

На крупных предприятиях в структуру управления персоналом могут включаться несколько подразделений (отделов, бюро, групп, отдельных специалистов), которые берут на себя выполнение функций по управлению персоналом. В отечественной практике так сложилось, что ведущим подразделением по управлению персоналом является отдел кадров (отдел персонала).

Кроме того, специфические функции управления персоналом выполняют такие структурные подразделения, как отдел организации и оплаты труда,

бухгалтерия, отдел охраны труда и техники безопасности и др. В последнее время на крупных предприятиях стали создаваться подразделения социального обслуживания и исследования (отдел социальной защиты, отдел развития персонала, группа повышения качества трудовой жизни и т. п.).

52

Вопросы для самоконтроля

1.Организация как социальная общность совместной деятельности людей

2.Объект и субъект управления в кадровой деятельности организации

3.Понятие и характерные черты рынка труда

4.Безработица и приоритетные направления государственной политики занятости

5.Понятие и характерные черты управления человеческими ресурсами.

6.Виды деятельности по управлению человеческими ресурсами.

7.Развитее человеческих ресурсов в организации.

8.Методы управления и факторы, оказывающие воздействие на персонал.

9.Исходное понятие и главная цель управления персоналом. Деятельность по управлению персоналом.

10.Основа концепции управления персоналом. Принципы управления персоналом.

11.Основные положения старой и новой парадигм управления персоналом. Характерные черты новой парадигмы управления персоналом.

12.Правовое и нормативно-методическое обеспечение управления персоналом.

13.Понятие кадровой стратегии организации

14.Понятие кадровой политики

15.Классификация кадровой политики

16.Кадровая политика в государственном и муниципальном управлении

17.Сущность и цели планирования персонала.

18.Оперативное планирование работы с персоналом.

19.Особенности планирования персонала в государственном и муниципальном управлении.

20.Понятие маркетинга персонала и его функции.

21.Понятие лизинга персонала и его функции

22.Понятие контроллинга персонала и его функции

23.Сущность и этапы набора персонала.

24.Подбор персонала в организацию.

25.Наем персонала в организацию.

26.Понятие трудовой адаптации.

27.Управление процессом адаптации.

28.Методы оценки деятельности работника.

29.Аттестация персонала как основной метод оценки деятельности работника.

30.Аттестация персонала государственной и муниципальной службы.

31.Понятие карьеры работника.

32.Управление карьерой персонала.

33.Особенности карьерного процесса в системе государственной и муниципальной службы.

53

34.Понятие резерва кадров.

35.Работа с кадровым резервом.

36.Особенности работы с кадровым резервом в государственном и муниципальном управлении.

37.Трудовая мотивация — социальная основа управления

38.Содержательные теории мотивации

39.Процессуальные теории мотивации

40.Понятие конфликта и его элементы

41.Фазы развития конфликта

42.Управление конфликтом

43.Конфликт в организации

44. Понятие системы управления персоналом.

45.Методы анализа, построения и совершенствования системы управления персоналом.

46.Понятия делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом

47.Структура законодательной и нормативной базы кадрового делопроизводства

48.Основные делопроизводственные функции системы управления персоналом

49.Виды документации, используемой в управлении персоналом

50.Состав документации, используемый в управлении персоналом

51.Сущность и цели планирования персонала

52.Оперативное планирование работы с персоналом

53.Сущность и этапы набора персонала

54.Процедура принятия решения о приеме, на работу

55.Введение в должность (адаптация) персонала

56.Исходные понятия регулирования численности персонала

57.Основные методы расчета потребности в персонале

58.Понятие трудового договора

59.Основные обязанности администрации

60.Основные обязанности работников

61.Понятие и виды высвобождения персонала

62.Мероприятия по высвобождению персонала

63.Понятие и варианты организационной структуры службы управления персоналом

64.Недостатки работы отделов кадров предприятий

65.Необходимость перехода к новым структурам управления персоналом

66. Основная цель отдела персонала

67.Цели и функции подразделений отдела персонала

68.Количественное обеспечение кадрами службы управления персоналом

69.Качественное обеспечение потребности в кадрах службы управления персоналом

54

Итоговые тесты для самопроверки:

1. Функции, выполняемые организацией:

А) Целевая; Б) Социальные;

В) Управленческая; Г) Все вышеперечисленные.

2. Структурная безработица - это:

А) При которой имеется несовпадение между квалификацией и профессией безработного;

Б) При которой люди покинув одно место работы находятся в поисках другой.

В) Результат жесткой заработной платы и ограниченного количества рабочих сил.

3. К методам обследования относятся:

А) Беседа; Б) Анкетирование;

В) Экономический; Г) Нормативный.

4. Типы кадровой политики бывают:

А) Активная, пассивная, Б) Превентивная, реактивная; В) Открытая, закрытая; Г) Ни один не правильный.

5. К методам анализа относятся:

А) Матричный; Б) Метод аналогий; В) Динамический;

Г) Функционально – стоимостной.

6.Совокупность устойчивых взаимосвязей подразделений и должностных лиц это:

А) Организационная структура системы управления персоналом; Б) Отдел организации;

55

В) Организационная структура системы финансового управления.

7. Классические виды структурных связей:

А) Линейные; Б) Функциональные;

В) Линейно – функциональные; Г) Горизонтальные.

8. Подбор кадров на временные рабочие места за счет краткосрочной или среднесрочной аренды персонала:

А) Маркетинг персонала; Б) Внешний менеджмент;

В) Планирование персонала; Г) Лизинг персонала.

9. Виды документов, обращающиеся в системе управления персоналом:

А) Организационно – кадровые; Б) По личному составу;

В) Организационно – распределительные; Г) Все вышеперечисленные.

Д) Ни один из вариантов.

10. Формы безработицы:

А) Структурная; Б) Ожидание; В) Неявная; Г) Фракционная.

11. Факторы кадровой стратегии организации:

А) Уровень планирования, открытость, закрытость; Б) Компетенция персонала, типы структурной организации; В) Уровень планирования, степень занятости;

12. Процесс приспособления работника к условиям новой для него среды:

А) Обучение; Б) Управление; В) Адаптация;

56

Г) Переквалификация.

13. Факторы, оказывающие управляющее воздействие на персонал организации:

А) Иерархическая структура управления; Б) Культура; В) Рынок;

Г) Сегмент рынка.

14. Управление человеческими ресурсами это:

А) Деятельность, направленная на развитие потенциальных способностей работников;

Б) Систематический процесс изменения поведения персонала через передачу ему новых знаний;

В) Стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленное на повышение эффективности использования человеческих ресурсов.

15. Сфера формирования спроса и предложения рабочей силы:

А) Рынок услуг; Б) Рынок труда;

В) Товарный рынок; Г) Финансовый рынок.

16. Результат жесткой зар. платы и ограничение количества рабочих сил для лиц данной профессии, это:

А) Фракционная безработица; Б) Ожидаемая безработица; В) Структурная безработица.

17. Пассивный тип кадровой политики предполагает:

А) Ликвидацию негативных последствий; Б) Краткосрочное и среднесрочное прогнозирование, но у организации

нет средств для влияния на кадровую политику; В) Не только прогнозирование, но и реализацию, т.к. имеются средства.

18.Современная парадигма управления в основу концепции управления ставит:

А) Деятельность человека и все факторы ее осуществления;

57

Б) Жесткие административные методы воздействия на работников; В) Все вышеперечисленное; Г) Ничего из вышеперечисленного.

19. Систему управления персоналом можно расчленить на:

Б) Операции; В) Подсистемы; Г) Процедуры.

20. Маркетинг персонала включает:

А) Исследование поставщиков; Б) Исследование рынка рабочей силы; В) Реклама вакансий;

Г) Ничего из вышеперечисленного.

21.Методы обследования управления персоналом включают:

А) Балансовый, нормативный, метод моделирования; Б) Морфологический, метод сравнений, матричный; В) Самообследование, наблюдение, интервьюирование;

Г) Интервьюирование, контрольных вопросов, экспертный.

22.Какие отделы находятся в подчинении зам. директора по работе с трудовым коллективом:

А) Пресс – центр; Б) Лаборатория социального исследования;

В) Бюро анализа персонала; Г) Отдел по работе с профсоюзными и общественными организациями.

23. Целью сектора планирования и найма рабочей силы является:

А) Оценка эффективности работы персонала, проведение аттестации кадров; Б) Определение потребности в кадрах, отбор кадров; В) Изучение условий труда персонала, организация материального

обеспечения охраны труда.

24. Документация по личному составу включает:

А) Трудовой договор; Б) Распорядительные приказы; В) Автобиография;

58

Психологические тесты Способны ли вы быть руководителем

1. Могу сказать о себе, что я выполняю свои обязанности настолько хорошо, насколько это возможно:

A.всегда;

B.обычно;

C.иногда;

D.почти никогда.

2. До сих пор мне удавалось точно предвидеть важные для моего предприятия события:

A.всегда;

B.обычно;

C.иногда;

D.почти никогда.

3. Причиной неудач, которые иногда бывают в моей работе, является плохое отношение ко мне или некомпетентность некоторых моих подчиненных:

A.всегда;

B.обычно;

C.иногда;

D.почти никогда.

4. Я признаю право на критику, но должен отметить, что большинство моих критиков не имеет морального права выдвигать против меня обвинения:

A.признаю полностью;

B.согласен частично;

C.скорее не согласен;

D.совершенно не согласен.

5.Многим сотрудникам безразличны мои неудачи:

A.совершенно верно,

B.частично верно;

C.скорее неверно;

D.совершенно неверно.

6. Люди, которые хотят меня поучать, должны сами сначала многому научиться:

A.согласен полностью;

B.согласен частично;

C.скорее не согласен;

60