Социальная психология организационной культуры. Учебное пособие для студентов магистерских программ «Организационная психология» и «Ордерные технологи

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ СЕМЕСТРОВОГО ГРУППОВОГО ПРОЕКТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ И ОБРАЗЦЫ МАТЕРИАЛОВ ГРУППОВОГО ПРОЕКТА «ИЗМЕНЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ»

1. Общее описание группового проекта-игры

Групповой проект-игра «Изменение организационной культуры» является формой самостоятельной работы студентов магистратуры, совмещенной в своей заключительной части с формой промежуточной аттестации (экзаменом).

Проектные задания выполняются группой (группами) в течение 1-го семестра. Презентация результатов выполненного проекта проходит в присутствии комиссии (жюри), оценивающей презентацию по специальной системе критериев. Каждый член жюри является экспертом в одной из областей оценивания. Проектные задания могут выполняться как одной, так и несколькими группами в режиме конкурса в зависимости от количества студентов, обучающихся на курсе.

Игровой элемент проекта обусловлен наличием игровой легенды, в образах

итерминах которой проходят выполнение проекта и его защита перед жюри.

2.Цель и задачи группового проекта-игры

Цель группового проекта-игры заключается в овладении системой теоретических знаний в области социально-психологического изучения и изменения организационной культуры, а также связанных с их применением практических умений и навыков.

Выполнение группового проекта-игры решает следующие задачи:

1)изучение корпуса рекомендованных теоретических и прикладных источников по социально-психологическим аспектам организационной культуры:

2)формирование навыка анализа разных подходов к социально-психологиче- скому изучению и изменению организационной культуры, а также умения обосновать выбор наиболее адекватного в отношении стоящей задачи подхода;

3)формирование навыка разработки программы социально-психологической диагностики и социально-психологического изучения организационной куль-

туры; 4) формирование умений и навыков применения диагностических методик

и тренинговых технологий;

5)формирование навыка командной работы;

6)формирование навыка публичной презентации выполненной работы и полученных результатов.

92

3. Игровая легенда и ее учебное содержание

Для решения учебной задачи освоения методов диагностики организационной культуры и тренинговых технологий ее изменения сформированным командам предлагается выступить в роли консалтинговых компаний.

Консалтинговая компания должна для предлагаемого «заказчика» выполнить работу по диагностике и изменению организационной культуры конкретной организации (игровой, реальной или в смешанном варианте, когда часть работы выполняется с условной игровой организацией, а часть – с реальной). Проделанная работа и полученные результаты представляются к защите перед жюри («заказчиком»).

Описание игровой легенды

В настоящее время используются 2 игровые легенды – этнографическая и спортивная.

Этнографическая игровая легенда

1.В Организацию Объединенных Наций (ООН) поступило письмо от правительства маленького островного африканского государства, гражданами которого является одно племя, называющее себя тумба-юмба.

2.В этом письме глава племени описывает трудности существования, обороны и развития в условиях дефицита ресурсов и обращается к ООН с просьбой присоединить свое маленькое островное государство к любой стране мира, которая будет в этом заинтересована.

3.ООН объявляет тендер между странами – членами ООН (РФ не принимает

вэтом участия. Игровая причина – большая собственная территория, нуждающаяся в освоении. Учебная причина – необходимость «культуральной объективности», предполагающей, что консультанты-психологи будут эмоционально дистанцироваться от двух культур, работу с которыми должны выполнить).

4.Страна, пожелавшая принять участие в спасении племени тумба-юмба, выдвигает для участия в тендере национальную консалтинговую компанию.

5.Каждая консалтинговая компания представляет проект по предварительной диагностике и апробации выбранных методов изменения племенной (организационной) культуры, целью которого является демонстрация своих знаний и технологий.

6.Побеждает проект, набравший не менее 350 баллов (для одной командыучастницы). Если команд несколько, побеждает команда с максимальным количеством баллов.

Спортивная легенда

Международный олимпийский комитет (МОК) обратился к специалистам в области изменения организационной культуры с предложением выполнить работу по коррекции организационной культуры спортивного клуба (вид спорта и страна выбираются дополнительно) с целью приведения культурных стандартов клуба, чья команда не может претендовать на участие в Олимпийских играх из-за слабых результатов, в соответствие с культурными стандартами клубов, имеющих стабильно высокие результаты.

(Далее – ситуация разыгрывается по схеме предыдущей игровой легенды).

93

Структура заданий проекта

Задание № 1. Формирование команды (команд): а) выбор страны; б) выбор названия компании;

в) проектирование компании (структура, распределение ролей между консультантами, подготовка нормативных документов);

г) проектирование корпоративной культуры (корпоративный стиль, миссия, этический кодекс).

Задание № 2. Теоретическая подготовка проекта:

а) описание субъекта изменения (племя, спортивная команда); б) изучение списка рекомендованной литературы. Подготовка отчета по теоре-

тическому исследованию «Организационная культура: основные концепции, модели, методы диагностики и изменения. Анализ сильных и слабых сторон анализируемых подходов»;

в) разработка программы консалтингового проекта (цели, этапы, методы, планируемые результаты).

Практическая часть проекта

Задание № 3:

а) выполнение практической части проекта в реальной группе (диагностика организационной культуры и тренинг как метод изменения);

б) подготовка отчета и статья по выполнению практической части; в) наличие эссе с анализом командной работы.

Задание № 4. Итоговая презентация (экзамен): а) подготовить презентацию компании;

б) подготовить презентацию проекта (подход, этапы, методы, сроки); в) подготовить презентацию технологии изменения организационной культуры; г) подготовить презентацию отчета о практической части работы;

д) подготовить рекламу своих услуг или компании (обычно это шуточное короткое представление);

е) подготовить пакет документов компании.

Структура игрового экзамена

Команда представляет на экзамене:

1)презентацию компании (5 минут);

2)презентацию проекта (7 минут);

3)презентацию технологии изменения организационной культуры (10 минут);

4)презентацию-отчет о практической работе (10 минут);

5)рекламу компании или услуги (1 минута);

6)пакет документов компании.

Критерии оценки каждой из 4 презентаций:

1)командность (10 баллов за командность члены жюри ставят, если в презентации принимает активное участие каждый член команды);

94

2)позитивность (10 баллов за позитивность члены жюри ставят, если каждый член команды во время презентации демонстрирует дружелюбие, заинтересованность и хорошее настроение);

3)мультимедийная презентация (10 баллов за презентацию члены жюри ставят, если она проводится с помощью мультимедийного оборудования, хорошо структурирована, соответствует требованиям, предъявляемым к качеству

иколичеству текстового и иллюстративного материала, имеет корпоративный стиль);

4)английский язык (10 баллов за презентацию члены жюри ставят, если презентация проводится на английском языке, а члены команды отвечают на английском языке в случае, если вопросы задаются по-английски);

5)ответы на вопросы (10 баллов члены жюри ставят, если ответы команды на вопросы соответствуют академическому стандарту ведения дискуссии («спасибо за вопрос» и др.), если члены команды не поддаются эмоциям

исохраняют выдержку, отвечают вежливо, держатся дружелюбно, ответы являются грамотными, содержательными и по существу).

6)время (10 баллов члены жюри ставят, если представление каждого задания на экзамене не превышает установленного временного лимита);

7)корпоративный стиль (10 баллов члены жюри ставят, если команда имеет отчетливый корпоративный стиль – общий элемент в одежде, эмблему, знамя, корпоративные цвета и другие элементы, создающие узнаваемый образ);

8)социально-психологическое содержание презентации (10 баллов члены жюри ставят за знание и использование социально-психологических теорий организационной культуры, свободное владение профессиональной терминологией, корректный выбор и применение методов сбора, анализа информации и методов социально-психологического вмешательства, за методологическую культуру и научную эрудицию).

Состав жюри и ведущий игрового экзамена

В состав жюри входят:

1)преподаватель по курсу «Организационная психология» или «Социальная психология организационной культуры»;

2)преподаватель или носитель английского языка;

3)преподаватель с одной из кафедр факультета психологии;

4)гость с другого факультета или из другого структурного подразделения СГУ;

5)представитель Ассоциации работодателей выпускников факультета психологии.

Процедуру игрового экзамена ведет преподаватель дисциплины «Социальная психология организационной культуры», не участвующий в выставлении оценок командам.

Процедура игрового экзамена

1.Ведущий представляет членов жюри.

2.Жюри занимает свои места и получает стандартные бланки для выставления оценок и документы компании.

3.Ведущий представляет команду (команды) и ее (их) членов.

4.Ведущий напоминает порядок представления и подготовленных презентаций, временной регламент и критерии оценок.

95

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Аверинцев С. С. Риторика и истоки европейской литературной традиции. М. : Языки русской культуры, 1996. 446 c.

Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М. : Изд-во МГУ, 1990. 240 c.

Аккер Робин ван ден. Метамодернизм. Историчность, Аффект и Глубина после постмодернизма. М. : РИПОЛ классик, 2022. 496 с.

Аксеновская Л. Н. Моделирование управленческого взаимодействия как метод оптимизации организационной культуры : автореф. дис. … канд. психол. наук. СПб., 1997. 20 c.

Аксеновская Л. Н. Ордерная концепция организационной культуры: вопросы методологии. Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2005. 348 c.

Аксеновская Л. Н. Ордерная модель организационной культуры. М. : Академический проект ; Трикста, 2007. 303 c.

Аксеновская Л. Н. Социально-психологическая модель организационной культуры: концепция, методология, технология изменения (ордерный подход) : автореф. дис. … д-ра психол. наук. М., 2008. 44 c.

Аксеновская Л. Н. Ордерное понимание организационной культуры // Психологический журнал. 2009. Т. 30, № 4. С. 25–32.

Аксеновская Л. Н. Опыт реализации ордерных проектов изменения организационной культуры: как пройти по «лезвию бритвы»? // Актуальные проблемы психологии труда, инженерной психологии и эргономики. Вып. 6. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2014. С. 429–449.

Аксеновская Л. Н. Использование ордерной технологии изменения организационной культуры для работы с этическими смыслами организации // Организационная психология: люди и риски : сб. материалов V международной научно-практической конференции (Саратов, 29–30 мая 2014 г.). Саратов : ИЦ «Наука», 2015а. Ч. I. С. 21–24.

Аксеновская, Л. Н. Социальная психология организационной культуры [Электронный ресурс]: учебное пособие для вузов. Саратов : [б. и.], 2015б. 93 с. URL: http://library.sgu.ru/, ID 1313.

Аксеновская Л. Н. Технология сотеринга как инструмент изменения организационной культуры: античная практика «заботы о себе» и «культура себя» в современной организации // Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии : сб. материалов международной научно-прак- тической конференции (Москва, 15–16 октября 2015 г.). М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2015в. С. 259–261.

Аксеновская Л. Н. Изменение организационной культуры на уровне лидера: опыт индивидуального сотеринга // Организационная психология. 2016а. Т. 6, № 2. С. 30–54.

Аксеновская Л. Н. Организационная культура региона в контексте ордерного подхода // Организационная психология: люди и риски: сб. материалов VI международной научно-практической конференции (Саратов, 17 декабря 2015 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2016б. С. 4–11.

Аксеновская Л. Н. Ордерная диагностика организационной культуры. Саратов : ИЦ «Наука», 2016в. 190 с.

97

Аксеновская Л. Н. Ордерные исследования организационной культуры: характеристика, актуальные вопросы и перспективы // Социально-психологические проблемы современного общества: личность, группа, организация / Л. Н. Аксеновская [и др.]. Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2016г. С. 9–27.

Аксеновская Л. Н. Практикум по ордерной диагностике организационной культуры [Электронный ресурс]. Саратов : [б. и.], 2016д. 148 с. URL: http://elibrary.sgu. ru/uch_lit/1775.pdf (дата размещения: 23.12.2016).

Аксеновская Л. Н. Субкультура самозанятых работников в структуре организационной культуры региона: перспектива формирования прекариата как контркультурной тенденции // Организационная психология: люди и риски : сб. материалов VII международной научно-практической конференции (Саратов, 19–20 октября 2016 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2016е. С. 11–19.

Аксеновская Л. Н. Традиции и новации в контексте организационной культуры: роль духовного лидерства // Традиции и новации: культура, общество, личность. Саратов : Изд-во Саратовской митрополии, 2016ж. С. 338–344.

Аксеновская Л. Н. Индустриально-организационная психология в Саратовском государственном университете // Организационная психология. 2017а. Т. 7, № 2. С. 8–29.

Аксеновская Л. Н. Концепция заботы о себе и технология сотеринга: как изменить организационную культуру? // Мы все в заботе постоянной… Концепция заботы о себе в истории педагогики и культуры. Ч. 3. По дороге с самим собой: сб. науч. трудов. М. : Логос, 2017б. С. 137–148.

Аксеновская Л. Н. Ордерная диагностика управленческих компетенций: к проблеме разработки методики // Организационная психология: люди и риски: сб. материалов VIII международной научно-практической конференции (16–17 ноября 2017 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2017в. С. 3–5.

Аксеновская Л. Н. Перспективы развития ордерного подхода к социально-пси- хологическому изучению феномена культуры // Современные тенденции и перспективы мировой психологии: материалы I международной научно-практической конференции (Саратов, 19 апреля 2017 г.). Саратов : ИЦ «Наука», 2017г. 216 с. С. 18–23.

Аксеновская Л. Н. Природа богов и природа людей, функция идеала в этикосмысловой программе античной культуры // Hypothekai: сб. статей по истории античной педагогической культуры / под ред. В. К. Пичугиной. Вып. 1. Концепция воспитания культурой Марка Туллия Цицерона. М. : Неолит, 2017д. С. 77–107.

Аксеновская Л. Н. Сотериологическая методика оценки уровня развития лидерских качеств // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия : Акмеология образования. Психология развития. 2017е. Т. 6, вып. 1. С. 38–52. https://doi.org/10.18500/2304-9790-2017-6-1-38-52

Аксеновская Л. Н. Сравнительная диагностика организационной культуры: уровень высшего звена системы управления // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия : Философия. Психология. Педагогика. 2017ж. Т. 17, вып. 1. С. 56–61.

Аксеновская Л. Н. Этико-смысловая система культуры: духовное измерение и временная динамика // 1917–2017: уроки столетия. Саратов : Изд-во Саратовской митрополии, 2017з. С. 328–333.

Аксеновская Л. Н. Духовная психология С. Л. Франка как концептуальная основа изучения, конструирования и трансформации организаций и организационной культуры в постсовременном мире // Организационная психология: люди и риски:

98

сб. материалов IX международной научно-практической конференции (Саратов, 26– 27 апреля 2018 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2018а. С. 16–23.

Аксеновская Л. Н. Ордерная диагностика организационной культуры: уровень управленческой команды // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия : Философия. Психология. Педагогика. 2018б. Т. 18, вып. 4. С. 419–424. https://doi.org/10.18500/1819-7671-2018-18-4-419-424

Аксеновская Л. Н. Система ордерной диагностики организационной культуры // Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2018в. С. 770–780.

Аксеновская Л. Н. Изменение организационной культуры на основе данных о ее этико-смысловом коде // Личность в ситуации социальных изменений: сб. материалов Всероссийской научно-практической конференции (Саратов, 12–13 декабря 2019 г.) / под ред. А. Ю. Смирновой. Саратов : ИЦ «Наука», 2019а. С. 3–13.

Аксеновская Л. Н. Результаты диагностики этико-смысловых кодов организационной культуры как основа принятия управленческих решений // Организационная психология: люди и риски: сб. материалов X международной научно-практической конференции (Саратов, 14–15 ноября 2019 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской.

Саратов : ИЦ «Наука», 2019б. С. 22–28.

Аксеновская Л. Н. Управленческая команда: ордерная диагностика организационной культуры на уровне малой группы. Саратов : ИЦ «Наука», 2019в. 102 с.

Аксеновская Л. Н. Этико-смысловые коды организационной культуры // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия : Философия. Психология.

Педагогика. 2019г. Т. 19, вып. 4. С. 413–421.

Аксеновская Л. Н. Методика диагностики отраслевых типов организационной культуры // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия : Философия.

Психология. Педагогика. 2020а. Т. 20, вып. 3. С. 294–301. https://doi.org/10.18500/ 1819-7671-2020-20-3-294-301

Аксеновская Л. Н. Пандемия: трансформация организационной культуры и ее этико-смысловых кодов // Организационная психология: люди и риски: сб. материалов XI международной научно-практической конференции (Саратов, 24 апреля – 1 мая 2020 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2020б. 398 c. С. 3–10.

Аксеновская Л. Н. Коллективная память в структуре организационной культуры // Историческая память в теории и социокультурной практике: грани трансформаций и потенциал осмысления: материалы IX Международной научной конференции (23 апреля 2021 г.) / под общ. ред. А. В. Баранова и Е. Н. Многолетней. Саратов : Саратовский источник, 2021а. C. 627–633

Аксеновская Л. Н. Ордер и дизордер: социально-психологический контекст анализа проблемы нормы и патологии // Личность в норме и патологии: материалы международной конференции (Челябинск, 22–23 апреля 2021 г.). 2021б. URL: https://doi.org/10.15405/epsbs(2357-1330).2021.6.4

Аксеновская Л. Н. Ордерные структуры и процессы в психологии: культура, этика, смысл // Ордерные структуры и процессы в психологии: культура, этика, смысл / Л. Н. Аксеновская [и др.]. Саратов : Издательство Саратовского университета, 2021в. С. 9–35 (глава в коллективной монографии).

Аксеновская Л. Н. Моделирование параметров новой реальности и новые задачи организационной психологии в контексте организационной культуры: конец эпохи VUCA. Начало эпохи ОРРО // Организационная психология: люди и риски: сб.

99

материалов XIII научно-практической конференции (Саратов, 24–25 апреля 2022 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2022а. С. 10–22.

Аксеновская Л. Н. Аксеновская Л. Н. Ордерный подход к социально-психоло- гическому изучению организационной культуры: новые вопросы и тенденции развития // Ученые записки Института психологии Российской академии наук. 2022б. Т. 2, № 2 (4). С. 79–89. https://doi.org/10.38098/proceedings_2022_02_02_07

Аксеновская Л. Н. Ордерный подход к управлению организационной культурой в контексте глобального кризиса // Организационная психология: люди и риски: сб. материалов XII научно-практической конференции (Саратов, 8 октября 2021 г.) / под ред. проф. Л. Н. Аксеновской. Саратов : ИЦ «Наука», 2022в. С. 5–15.

Аксеновская Л. Н. Практикум по сотерингу: учебное пособие. Саратов : Издательство Саратовского университета, 2022г. 92 с.

Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. М. : Технологическая школа бизнеса, 1994. 136 c.

Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М. : Финансы и статистика, 1997. 245 c.

Амосов Н. М. Моделирование сложных систем. Киев : Наукова думка, 1968. 88 c.

Андреева Г. М. Социальная психология. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1994. 416 c.

Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская Л. А. Зарубежная социальная психология XX столетия: Теоретические подходы. М. : Аспект-Пресс, 2001. 286 c.

Аппело Ю. Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами. М. : Альпина Паблишер, 2021. 534 с.

Арджирис К. Организационное научение. М. : Инфра-М, 2004. 562 c. Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление. М. : Полит-

издат, 1981. 432 c.

Базаров Т. Ю. Психология управления персоналом. Теория и практика. М. : Юрайт, 2014. 380 c.

Бахтин М. М. Работы 1920-х гг. Киев : NEXT, 1994. 383 c.

Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М. : Московский философский фонд, 1995. 322 c.

Бир С. Мозг фирмы. М. : Радио и связь, 1993. 412 c.

Блейк Р., Моутон Д. С. Научные методы управления. Киев : Наукова думка, 1990. 247 с.

Богданов В. А., Семенов В. Е. Системный подход к изучению социально-психо- логических явлений в производственном коллективе // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М. : Наука, 1983. С. 23–34.

Болмэн Л. Дж., Дил Т. Рефрейминг организаций. СПб. : Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. 492 c.

Бурдье П. Начала. М. : Socio-Logos, 1994. 287 c.

Вейк К. Смыслопроизводство в организациях. Харьков : Гуманитарный Центр, 2015. 320 с.

Вейлл П. Искусство менеджмента. М. : Новости, 1993. 220 c.

Верч Дж. Голоса разума. Социокультурный подход к опосредованному действию. М. : Тривола, 1996. 175 c.

Вильперт Б., Шарпф С. Управление на стыке культур: Совместные предприятия с КНР // Иностранная психология. 1993. Т. 16. С. 47–52.

Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М. : Изд-во Моск. ун-та, 1996. 416 c.

100