Корпоративные библиотечные сети. Учебно-методическое пособие по направлению 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», квалификация (степень)
.pdfзационно-правовых форм собственности, взимать членские взносы. Платных услуг не оказывает [19].
Представленные определения основных форм библиотечного сотрудничества соответствуют сути большинства реально существующих ассоциаций, корпораций и т. д. Тем не менее, как известно, нет правил без исключений. Поэтому встречаются некоторые формы объединений, не полностью попадающие под выведенные определения. Таким образом, основания для классификации по профессиональной цели в сочетании с экономическим аспектом являются базовыми, остальные – вспомогательными (или – первичными и вторичными).
Контрольные вопросы:
1.Назовите две модели создания сводных каталогов и предоставления доступа к ним.
2.Приведите примеры успешной реализации корпоративного сотрудничества.
3.Назовите библиотечные формы сотрудничества по территориальному охвату.
1.2. Принципы построения корпоративных библиотечных сетей
При проектировании АБИС вопросы организационной структуры и органов управления объекта автоматизации не являются предметом разработки, поскольку создаваемая система, как правило, существенно их не изменяет. Иная ситуация складывается при проектировании корпоративной системы, поскольку последняя создаётся с нуля, включая и её организационную структуру. Можно сформулировать хотя и достаточно общие, но чрезвычайно важные положения организационного плана, без учёта которых невозможно успешное создание, функционирование и развитие корпоративных библиотечных сетей (КБС).
Вступление любой библиотеки в корпорацию должно происходить только на добровольной и долговременной основе в результате чёткого осознания потенциальными участниками преимуществ, которые они получат, став членами содружества. Приём новых членов должен сопровождаться официально оформленным обязательством руководства библиотеки (а возможно, и её вышестоящего административного органа) выполнять основные организационные и технологические принципы её построения и функционирования.
11
Корпорация не вмешивается в административно-хозяйственную деятельность входящих в её состав библиотек.
Ворганах управления КБС должны быть предусмотрены следующие звенья управления: административного (например, «Директорат»), общего научно-технического и технологического (например, «Научно-технический совет»), а также оперативного (например, «Администрация корпоративной сети»).
Каждая КБС должна организовать на систематической основе работу централизованной системы повышения квалификации персонала библиотек – участниц сети (причём отнюдь не обязательно на своей материально-техни- ческой и научно-методической базе).
Успешное создание, функционирование и развитие КБС зависят от наличия в составе корпорации организации-лидера, её научно-технического потенциала, готовности и способности выполнять организационную, методическую и (возможно) технологическую поддержку работы корпоративной системы.
Перечисленные выше принципы можно развивать и детализировать как угодно глубоко, в том числе применительно к особенностям каждой корпоративной сети библиотек. Практика подтверждает, что игнорировать любой из них недопустимо.
Развитая корпоративная библиотечная сеть должна предусматривать иерархическую структуру организации. Сложность этой структуры, количество уровней участников, характер связей между ними и взаимных обязательств определяется рядом обстоятельств. К последним, наряду с отмеченным ранее неоднородным характером развития отдельных библиотек – участниц корпоративной сети, следует также отнести: их ведомственную принадлежность (например, публичные библиотеки и научно-технические библиотеки), их различный статус в рамках одного ведомства (например, республиканские и областные библиотеки, городские библиотеки, центральные (в том числе районные или окружные) библиотеки, а также их филиалы), географическое положение и т. п.
Вархитектуре данной гипотетической сети могут быть выделены следующие типы узлов.
Базовый центр – провайдер КБС – осуществляет функции методического, технологического и информационного администрирования и сопровождения КБС в целом, непосредственно взаимодействует с отраслевыми базовыми сетевыми центрами (в случае их отсутствия – с базовыми сетевыми
12
центрами), а также осуществляет связи с другими корпоративными библиотечными системами.
Отраслевые базовые сетевые центры-провайдеры – осуществляют ме-
тодологическую и технологическую поддержку функционирования части сети, состоящей из библиотек и/или информационных служб данной отрасли, а также обеспечивают информационные связи КБС с библиотеками и системами своей отрасли, входящими или не входящими в состав данной корпорации; предоставляют свои информационные ресурсы для доступа пользователям КБС.
Базовые сетевые центры – предназначены для обслуживания крупных библиотек, создания и предоставления в сетевой доступ всем пользователям КБС значимых для них информационных ресурсов.
Сетевые центры библиотек-пользователей – обслуживают связанные с ними по территориальному или другому признаку средние библиотеки, имеющие собственные информационные ресурсы.
Сетевые центры библиотек-филиалов – обслуживают только свои фи-
лиалы и их пользователей [18].
Рассмотрим более подробно организацию и функции указанных узлов. Базовый центр – провайдер КБС – создается на базе крупной библиотеки, имеющей опыт администрирования серверов и сетевого коммутационного оборудования, создающей собственные информационные ресурсы, располагающей высококвалифицированными специалистами в области информационных и телекоммуникационных технологий. Его основными функ-
циями является обеспечение:
-технического и организационного администрирования и сопровождения серверов узлов сети библиотек, в том числе – не имеющих технического персонала по телекоммуникациям;
-взаимодействия информационных ресурсов библиотек разной ведомственной и региональной принадлежности;
-услуг по облегченному совместному доступу узлов КБС к информационным ресурсам Интернета, предоставляемых на платной основе;
-функций сетевого провайдера для части библиотек – участников проекта.
Отраслевые базовые сетевые центры-провайдеры создаются на основе крупных отраслевых библиотек или информационных органов, включая библиотеки федерального значения, которые имеют собственные информационные ресурсы, представляющие важное значение для пользователей КБС, готовы предоставить эти ресурсы для коллективного использования, распо-
13
лагают необходимой для поддержки отраслевой ветви сети технологической базой и принимают на себя обязательства осуществлять информационное и технологическое взаимодействие с другими библиотеками своей отрасли – как входящими в данную КБС, так и за её пределами.
Базовые сетевые центры создаются в крупных библиотеках, имеющих собственные информационные ресурсы и готовых предоставить эти ресурсы для коллективного использования в КБС. При наличии у них филиалов и/или подразделений, размещённых в разных зданиях, они создают и поддерживают телекоммуникационную сеть библиотек-филиалов и своих подразделений. Основными функциями базовых сетевых центров являются:
-управление специализированными библиографическими и информационными ресурсами и предоставление этих ресурсов для общедоступного сетевого использования. При этом форма и порядок предоставления ресурсов могут варьироваться, в том числе зависеть от платного или бесплатного их предоставления;
-ведение и сопровождение общедоступного электронного каталога;
-размещение и сопровождение информационных ресурсов библиотекфилиалов, не имеющих собственного постоянного подключения к Интернету;
-обеспечение подключения к Интернету библиотек и удаленных пользователей через выделенные телефонные линии связи (в зависимости от числа этих линий и технических возможностей коммуникационного оборудования).
Сетевые центры библиотек-пользователей создаются на базе библио-
тек, которые имеют или создают собственные электронные ресурсы, но не готовы по тем или иным причинам предоставить их для общедоступного сетевого использования. При наличии филиалов и/или подразделений, размещённых в разных зданиях, они создают и поддерживают телекоммуникационную сеть библиотек-филиалов и подразделений. Для сетевых центров библиотек-пользователей предусматриваются возможности:
- доступа к информационным ресурсам базового сетевого центра
идругим информационным ресурсам сети;
-создания собственных информационных веб-страниц, в том числе с возможностями доступа через Интернет к своим локальным базам данных.
В отличие от базовых сетевых центров сетевые центры библиотекпользователей имеют ограниченные возможности для самостоятельного вхождения со своими информационными ресурсами в единое телекоммуникационное пространство, поэтому предполагается постепенный переход к созданию на их основе базовых сетевых центров.
14
Сетевые центры библиотек-филиалов создают и поддерживают телекоммуникационную сеть своих библиотек-филиалов и подразделений, если последние находятся в разных зданиях; участвуют совместно с базовыми сетевыми центрами и сетевыми центрами библиотек-пользователей в создании информационных ресурсов общего пользования и взаимодействуют с этими центрами через выделенные линии связи. Для сетевых центров библиотекфилиалов предусматриваются возможности:
-доступа к информационным ресурсам КБС;
-формирования запросов для совместного организационного взаимодействия (например, для заказа литературы, книгообмена и т. п.).
Предложенная выше организация КБС прошла успешную апробацию на примере создания весьма представительной по составу участников и количеству обслуживаемых пользователей Корпоративной сети публичных библиотек Москвы.
В общесистемном плане любая корпоративная библиотечно-информа- ционная система или сеть представляет собой единый комплекс организационных, технологических, технических и информационных средств, предназначенных для создания и использования объединённых информационных ресурсов с целью удовлетворения социальных, культурных, научных и других видов потребностей пользователей. Из этого следует, что на КБС распространяются все принципы организации проектирования, описанные выше. Сказанное также относится к организационно-функциональной схеме КБС, которая совпадает с аналогичной схемой АБИС. Различие указанных представлений заключается в том, что большинство функциональных блоков КБС на физическом уровне реализуется как распределённая между участниками корпорации подсистема, в которой каждая библиотека – участница КБС (или информационный орган) – выполняет закреплённые за ней (им) работы по согласованным общесистемным инструкциям и технологиям.
Наряду с распределёнными между участниками корпорации функциями в КБС могут использоваться отдельные локальные организационнофункциональные блоки. К последним следует отнести структурные функциональные группы:
-общего организационного и научно-технического управления функционированием и развитием КБС;
-контроля и управления качеством информационной продукции и услуг КБС;
-администрирования информационных ресурсов КБС;
-администрирования телекоммуникационной сети КБС;
15
-программно-технической или технологической поддержки функционирования и развития КБС;
-методической поддержки, обучения и повышения квалификации сотрудников библиотек – участниц сети. Принципы формирования указанных функциональных групп, организации их деятельности и материально-техни- ческого обеспечения определяются с учётом конкретных условий каждого корпоративного сообщества.
При всем возможном многообразии частных условий создания корпоративных библиотечно-информационных систем можно сформулировать общие организационные и технологические принципы, которые следует учитывать при проектировании:
1. Состав участников КБС может быть весьма неоднороден по степени оснащённости программно-техническими средствами, квалификации персонала, характеру информационных и других ресурсов. Из этого следует, что структура КБС должна предусматривать разные уровни степени участия библиотек в сети. В зависимости от характера и количества состава участников эти уровни могут составлять иерархическую структуру с чётко распределёнными функциями как для головной библиотеки (условно – провайдера Сети), так и для библиотек, которые представляют собой средние и нижний уровни «ведомых». В качестве примера может служить организация Корпоративной сети публичных библиотек Москвы.
2. КБС должна строиться как многоплатформенная и открытая система, предусматривающая возможность взаимодействия с заинтересованными отечественными и зарубежными библиотеками и их системами, в первую очередь, на основе согласованного обмена информационной продукцией. Это означает, что технические и технологические решения КБС должны обеспечивать:
-возможность участия в составе корпорации организаций, программное обеспечение АБИС любых производителей программных продуктов при условии, что это программное обеспечение отвечает требованиям;
-расширение состава участников корпорации за счёт не вошедших
внеё ранее других библиотек и информационных служб, в том числе иных видов, других ведомственных принадлежностей и т. д.;
-взаимодействие с другими отечественными и зарубежными корпоративными системами, отдельными библиотеками и информационными органами;
-гармоничную и безболезненную для участников корпорации и её пользователей адаптацию к изменениям, связанным с совершенствованием
16
средств программно-аппаратного обеспечения и внедрением новых информационных технологий;
-гибкий переход на решение новых технологических задач, связанных
сростом информационных потребностей пользователей и появляющимися новыми возможностями их удовлетворения и т. д.
3. Обязательными требованиями к программным средствам АБИС библиотек – участниц КБС, обеспечивающими их вхождение в интегрированное информационное пространство и участие в реализации корпоративных библиотечных технологий в рамках корпораций, должны быть:
-полная совместимость с Российским коммуникативным форматом RUSMARC и международными форматами UNIMARC и USMARC на основе использования средств двухстороннего конвертирования данных; использование в практике КБС единой структуры метаданных, согласованной с национальными и международными правилами их создания и ведения.
Коммуникативный (обменный) формат предназначен для обеспече-
ния возможности обмена данными между автоматизированными системами разных организаций. Коммуникативный формат является средством согласования структуры и характера записей в массивах и базах данных, являющихся объектами передачи и приема в процессах информационного взаимодействия систем. Требования коммуникативных форматов накладывают определенные ограничения по составу, структуре и правилам заполнения обязательных для каждого из них составов полей данных на коммуникативные форматы более низкого уровня иерархии (международного – на госу-
дарственные, государственного – на общесистемные или корпоративные),
атакже внутренние форматы отдельных автоматизированных систем, на которые распространяется его действие. Примерами международных коммуникативных форматов являются библиографические форматы UNIMARC
и MARC 21 (ранее – USMARC).
Указанная мера связана с развитием в России инфраструктуры электронных библиотек:
-поддержка WWW-технологии, определяемая наличием средств, обеспечивающих доступ к электронным каталогам и другим информационным ресурсам библиотек через веб-сервер;
-поддержка протокола Z39.50 (ISO 23950) средствами, реализующими доступ к электронным каталогам участников корпорации по этому протоколу как единой системе (одним поисковым предписанием и одноразовой опцией реализации поиска);
17
-поддержка механизма договоренности об используемых языках и кодированных наборах символов в соответствии с моделью согласования взаимодействующих сторон, разработанной Библиотекой Конгресса США;
-поддержка кодированных наборов символов.
Средства технического, информационного, лингвистического и технологического обеспечения отдельных узлов КБС должны соответствовать комплексу требований к современным автоматизированным библиотечноинформационным системам. Особое значение в указанном комплексе требований должно быть уделено совместимости, корпоративности и адаптивно-
сти [6; 22].
На серверах участников КБС должны координировано поддерживаться средства навигации для поиска документов и данных, установленных на вебсайтах других библиотек России, ближнего и дальнего зарубежья.
4. Развитие и внедрение технологических комплексов КБС, включая ее программно-аппаратные средства, состав баз данных, номенклатуру и режимы предоставления услуг пользователям, должны производиться поэтапно. Важное отличие реализации данного принципа от локальной АБИС заключается в том, что этапы развития КБС должны предусматривать также «подтягивание» технологического уровня оснащения и работы узлов сети до более развитых с соответствующим расширением степени их участия в создании общих информационных ресурсов и обслуживании пользователей.
Информационные ресурсы участников КБС условно мо жно разделить на две категории: а) отдаваемые в общее пользование, б) являющиеся достоянием только их владельцев. Состав ресурсов второго вида, их создание и использование определяются владельцами по собственному усмотрению.
Объединённые информационные ресурсы общего пользования КБС создаются координированно и по единым правилам всеми участниками корпорации. Они включают: электронные каталоги, справочно-информационные массивы, полнотекстовые документы и мультимедийные материалы и предоставляются без каких-либо ограничений всем желающим в свободный и бесплатный доступ.
Организация технологических процессов в КБС должна обеспечивать одноразовую обработку отечественных и зарубежных изданий, поступивших в любую библиотеку КБС, и многоразовое и многовидовое использование созданных библиографических записей всеми участниками системы.
Технология формирования и использования новых библиографических записей технически обеспечивается онлайновым доступом в объединённую среду электронных каталогов КБС и других внешних поставщиков данных.
18
При создании и актуализации электронных каталогов библиотек – участниц корпоративной системы – должны использоваться электронные библиографические массивы, созданные как внутри КБС, так и вне её, в частности, в других КБС и ведущих библиотеках страны (РКП, РГБ, РНБ, ГПНТБ России, ВГБИЛ, ГЦНМБ и др.). При этом для исключения или сокращения финансовых затрат могут использоваться межкорпоративные связи.
Контрольные вопросы:
1.Перечислите основные принципы создания корпоративных библиотечных сетей.
2.Назовите функции базового центра – провайдера КБС.
3.Назовите две категории информационных ресурсов участников
КБС.
1.3.Состав и структура корпоративных библиотечных сетей
Обязательными требованиями к программно-технологическим комплексам АБИС библиотек, входящих в состав КБС, обеспечивающими их вхождение в интегрированное информационное пространство и участие в реализации корпоративных библиотечных технологий в рамках каждой корпорации, должны быть:
-поддержка WWW-технологий;
-поддержка протокола Z39.50;
-поддержка кодированных наборов символов.
Интенсивное развитие информационных и телекоммуникационных технологий и открытых стандартов явилось технологической основой создания библиотечных корпораций, широкое распространение которых происходит во всем мире. Для читателей библиотечные корпорации предоставляют такие новые возможности, как поиск в виртуальном сводном каталоге, объединяющем информационные ресурсы участников корпорации, доступ к полнотекстовым документам из виртуального сводного каталога, заказ оцифрованных документов через службу электронной доставки, доступ к подписным базам данных и полнотекстовым изданиям, получаемым на основе корпоративного комплектования. Для сотрудников библиотек корпоративные технологии дают возможности сократить рутинные операции и существенно снизить трудоемкость и затраты за счет использования технологии каталогизации путем заимствования записей.
19
Современные технические решения позволяют любой крупной библиотеке создавать и поддерживать собственные порталы, использующие доступ к ресурсам библиотечных корпораций на основе протокола Z39.50 (с целью более полного удовлетворения запросов поиска и получения информации для своей читательской аудитории) и обеспечивающие передачу поисковых запросов в интерактивном режиме к любому числу серверов. В зависимости от профиля библиотеки и назначения поискового портала число каталогов, входящих в виртуальный сводный каталог, может составлять от нескольких десятков до нескольких сотен. Несмотря на очевидные преимущества распределенной информационной системы, время обработки поисковых запросов в ней может существенно превышать значения, получаемые при поиске в системах, использующих предварительную индексацию документов, – таких, как поисковые интернет-порталы (Yandex, Google и т. п.). Это обстоятельство создает ситуацию, когда задержки при обработке поисковых запросов, а также значительный объем информации при поиске по большому числу источников препятствуют полноценному использованию корпоративных библиотечных порталов [14].
Начавшийся поиск путей решения этой проблемы привел к идее создания целевых поисковых групп, сужающих охват информационных источников на основе тематических и географических критериев. Такие решения реализованы, в частности, на портале Ассоциации российских библиотечных консорциумов (АРБИКОН).
Однако большинство поисковых порталов библиотечных корпораций, использующих решения на основе протокола Z39.50, не в полной мере реализуют его функциональные возможности, обеспечивающие параллельность обработки пользовательских запросов и представления результатов поиска, что приводит к возникновению значительных временных задержек при поиске по большому числу информационных источников.
Одним из направлений развития корпоративных библиотечных порталов является интеграция поиска по электронным каталогам и полнотекстовым коллекциям документов. Технические решения для поддержки такого комбинированного поиска, используемые, например, в проекте Европейской библиотеки (TEL), базируются на протоколе SRU, являющемся дальнейшим развитием протокола Z39.50 и позволяющем проводить поиск и по электронным коллекциям, поддерживающим технологию OAI-PMH.
Однако значительное число российских библиотек, в том числе вузовских, в течение ряда лет используют программные решения ИРБИС для создания электронных каталогов полнотекстовых ресурсов. Данные решения
20