Инструменты и технологии медиаобразования в повышении медийно-информационной грамотности педагогов в корпоративных коммуникациях образовательной орган

ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ

ВКОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Как уже отмечалось ранее, медийно-информационная грамот- ностьимеетбольшое значениедля современного человека.Существо- вание человека в современном медийном и информационном мире, способы распространения информации, формирование информа- ционного шума и т.д. приводят к пониманию того, что умение суще- ствовать в этой виртуальной, киберсреде не просто приравнивается к основным жизненно необходимым компетенциям, но и составля- ет необходимые компетенции для выживания в современном мире. В этой связи становится важным и необходимым отметить, что без- думное распространение разнообразной и непроверенной информа- ции во многом формирует медийный имидж самого человека.

Необходимо заметить, что для педагогов любого уровня и сотруд- ников образовательных организаций медийно-информационная гра- мотность имеет еще большее значение. Прежде всего важно обратить внимание на то, что образовательная организация относится к соци- альным организациям.Для этих организаций медийный имидж явля- ется не просто важным, а определяющим фактором существования. Вторым важным фактором для образовательной организации стано- вится влияние заинтересованных сторон на корпоративные комму- никации и, следовательно, также на медийный имидж. И от того, как используют педагоги социальные медиа, какую информацию распро- страняют,задумываютсялиопроверкеинформациинавходе,зависит то, какой медийный имидж в целом будет иметь организация. Также важно отметить, что в современном процессе обучения предполага- ется широкое использование мединструментов. В настоящий момент

вМоскве широко развивается использование цифровых сервисов

вповседневной жизни для записи в поликлинику, получения необхо- димых справок, оплаты продуктов и услуг. Цифровые технологии все шире входят в повседневную жизнь, и умение с ними работать и вза- имодействовать также превращается в принципиально важный для жизни навык.

41

ЯРНЫХ В.И., ОНУЧИНА К.К. ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В ПОВЫШЕНИИ МЕДИЙНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАМОТНОСТИ ПЕДАГОГОВ

Все вышеперечисленное приводит к тому, что вопрос о повыше- нии медийно-информационной грамотности педагогов любого уров- ня и сотрудников образовательной организации через инструменты

итехнологии медиаобразования становится действительно принци- пиально важным.

Компетенции медийно-информационной грамотности, по мне- нию Г.В.Солдатовой,относятся к навыкам,необходимымдля жизни44. Так что в этой связи программы повышения квалификации педагогов

иобучение внутри образовательной организации решают несколько задач, не только организационных.

Для реализации задачи повышения медийно-информационной грамотности педагогов любого уровня и сотрудников образователь- ной организации возможно действовать в нескольких направлениях.

Прежде всего это программы повышения квалификации для пе- дагогов, которые могут реализовываться как вовне образовательной организации, так и внутри (например, как программы повышения

квалификации внутри московских образовательных комплексов). В данном случае речь идет о полноценных программах повышения квалификации в области медийно-информационной грамотности пе- дагогов.Такихпрограммсуществуетотносительнонемного(всравне- нии с общим количеством программам повышения квалификации). При этом важно оценивать тот факт, что программы повышения ква- лификации в области медийно-информационной грамотности носят междисциплинарный характер, требуют согласования усилий специ- алистов в нескольких областях, что, безусловно, влияет на себестои- мостьпродуктаивозможностьреализациимассовотакойпрограммы.

Однако, например, ЮНЕСКО предложило программу повыше- ния медийно-информационной грамотности педагогов45. Образо- вательная организация может использовать такой подход в области неформального образования (куда относят программы повышения квалификации педагогов в целом) для решения задачи повышения

44Солдатова Г.В.Учись учиться: ответы на вызовы XXI века [Электронный ресурс]. URL: http://www.firo.ru/wp-content/uploads/2017/11/3_Солдатова.pdf (дата обращения: 12.11.2018).

45Педагогические аспекты формирования медийной и информационной грамотности. М.: Институт ЮНЕСКО по информационным технологиям в об-

разовании, 2012. URL: https://iite.unesco.org/pics/publications/ru/files/3214708. pdf (дата обращения: 21.11.2018). С. 32.

42

ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

эффективности корпоративных коммуникаций. Необходимо отме- тить, что в случае медиаобразования поток обучения и преподавания

вцелом является спонтанным, неформальным, бессистемным и не- запланированным.Можно сказать,что процесс обучения пользовате- лей медиа – детей и молодежи, взрослых и пожилых – осуществляет- ся без формального образовательного посредничества. Это означает, что они приобретают знания в отсутствие внятного учебного плана, индуктивным способом на практике, самостоятельно, на собствен- ных ошибках, используя советы сверстников или подражая их пове- дению. Очень редко источником знаний являются учебники и посо- бия. Все происходит спонтанно, как самопроизвольный природный феномен и вне учебного плана. Однако не следует упускать из виду тот факт, что в реальности современный социальный, технологиче- ский и медиаконтекст фактически сам задает неформализованный, закамуфлированный учебный план. Именно в этом контексте, как правило, и приобретаются сегодня навыки медийно-информацион- ной грамотности46. Целью такой программы должно стать формиро- вание адекватного медийно-информационного поведения педагога

вмедиасфере. Однако в этом случае необходимым блоком програм- мы повышения квалификации в целом должен стать блок или модуль программы, показывающий место медийно-информационной гра- мотности в современных корпоративных коммуникациях и влияние самого педагога на медийный имидж организации.

Таким образом, первым рекомендованным инструментом для развития медийно-информационной грамотности педагогов любого уровня в образовательной организации для применения в корпора- тивных коммуникациях становится либо программа повышения ква- лификации, целиком посвященная медийно-информационной гра- мотности педагога,либо блок влюбыхдругих схожих по направлению программах повышения квалификации. При этом необходимо отме- тить,что фокус программы или блока должен быть направлен на важ- ность и необходимость медийно-информационной компетентности для корпоративных коммуникаций организации.

Также необходимо обратить внимание на то, что в рекоменда- циях ЮНЕСКО прямо отмечается вовлеченность и участие педагогов

вмедиаобразование, причем на постоянной основе: «…повышение

46 Педагогические аспекты формирования… С.12.

43

ЯРНЫХ В.И., ОНУЧИНА К.К. ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В ПОВЫШЕНИИ МЕДИЙНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАМОТНОСТИ ПЕДАГОГОВ

квалификации осуществляется в процессе непрерывного обучения

вобласти медиаобразования. В дополнение к курсам и тренингам по- ощряется обмен опытом, так как подобное сотрудничество учителей способствуетмногообразиюподходовкмедиаобразованию.Учителям предоставленывозможностидляэкспериментирования,освоенияно- вых медиаустройств и индивидуальных тренингов. У учителей сфор- мировалисьразличныемненияомедиаресурсахимедиаобразовании, и это многообразиеточек зрения рассматривается как преимущество. Все учителя принимают участие в медиаобразовании»47.

Основываясь на этих рекомендациях, необходимо предложить еще один инструмент медиаобразования – реализацию и развитие собственных медийных учебных или реальных проектов участни- ков системы повышения квалификации,т.е.педагогов организации. Хотелось бы отметить, что в московской системе среднего и про- фессионального образования приветствуется тот факт, что у педа- гогов имеются собственные сайты, блоги, влоги, каналы YouTube и т.д. Более того, наличие таких инструментов добавляет баллы при очередной аттестации педагога. В этом случае у образователь- ной организации есть возможность параллельно решить несколь- ко управленческих задач. Прежде всего это мотивация к обучению педагога и применению инструментов медийно-информационной грамотности в корпоративных коммуникациях. Предложив пройти такую программу повышения квалификации, организация может обозначить выгоды от повышения квалификации не только для са- мой образовательной организации, но и для педагога любого уров- ня лично. Зная законы, инструменты функционирования медиа, технологии привлечения пользователей и при этом будучи хотя бы знакомым с основами медийной и информационной безопасности, правилами использования информации в медиасфере, педагог по- лучает множество выгод для ведения личного проекта.Для педагога

вэтом случае возможно получение признания в медиасфере, фор- мирование положительного медийного имиджа, дополнительные выгоды при аттестации и т.д. Образовательная организация в этом случае получает медийно и информационно грамотного педаго- га, чьи личные медиаресурсы позитивно работают на медийный имидж организации.

47 Педагогические аспекты формирования… С.13.

44

ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ

ВКОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Сдругой стороны, важно отметить практическую направленность

вэтом случае медиаобразования, возможность напрямую использо- вать на практике его инструменты и технологии. Такую необходи- мость как большой плюс в обучении отмечала и Г.В. Солдатова48.

Еще одним важным инструментом медиаобразования внутри об- разовательной организации становится формирование единого ме- дийного и информационного пространства. В практике педагогиче- ского факультета Западночешского университета (Пльзень, Чешская Республика) используются группы в социальных сетях,мессенджерах, во внутренней интранет-системе. Это позволяет реализовать в том числе и возможности взаимных консультаций участников програм- мы. Такой инструмент важен для корпоративных коммуникаций об- разовательной организации. В образовательной организации для вопросов медиаобразования необходимо выделить пространство во внутренней информационной системе или создать закрытую груп- пу в социальных медиа,например.Также для этой цели возможно ис- пользовать внутренний мессенджер образовательной организации. Во внутреннем пространстве информационной системы образова- тельной организации необходимо разместить учебные и полезные материалы по медийно-информационной грамотности, различные кейсы (как позитивные, так и негативные), презентации с конферен- ций, собственно, сами материалы программы по повышению ква- лификации в области медийно-информационной грамотности. При этомнеобходимоотметитьтотфакт,чтовнутреннийсайтнеобходимо точнотак же чиститьи структурировать,как и полноценный внешний сайт организации. Для него в такой же степени, как и для внешнего сайта, важно юзабилити,т.е. удобство использования для пользовате- ля. Информацию на внутреннем сайте необходимо структурировать, формировать архивы, создавать удобные формы поиска и каталоги- зации информации. То есть использовать те же самые инструменты медиаобразования.

Также на этом пространстве необходимо разместить внутренние корпоративные правила участия в корпоративных коммуникациях. Такие публично размещенные правила игры во многом способствуют открытостиипрозрачностисамихкорпоративныхкоммуникацийвча- сти взаимодействия организации и сотрудника.Такого рода политика

48 Солдатова Г.В.Учись учиться…

45

ЯРНЫХ В.И., ОНУЧИНА К.К. ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В ПОВЫШЕНИИ МЕДИЙНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАМОТНОСТИ ПЕДАГОГОВ

вобласти корпоративных коммуникаций является внутренним ло- кальным нормативным документом, который определяет возможно- сти и ограничения как педагогов,так и сотрудников образовательной организации в использовании медийных и информационных инстру- ментов. И наконец, такого рода нормативный локальный акт, вклю- чающий в себя политику в области корпоративных коммуникаций и регламент, используется как инструмент контроля, открытого, про- зрачного и понятного для всех.

Что касается общих групп в мессенджерах или социальных ме- диа, это отличный коммуникативный инструмент, который позволя- ет быстро получить ответы на вопросы для педагогов и сотрудников образовательной организации. Анализ вопросов и ответов позволяет уточнитьи сформироватьфокус программ повышения квалификации

вобласти медийно-информационной грамотности, например. Но ос- новное достоинство такого инструмента – это, безусловно, быстрое решение возникшей проблемы или разъяснение правил поведения. Участие в такой группе также повышает мотивацию педагогов уз- нать что-то новое в области медийно-информационной грамотности и значительно улучшает горизонтальные корпоративные коммуни- кации между педагогами и сотрудниками образовательной органи- зации. Кроме того, важным фактором развития корпоративных ком- муникаций и мотивационной составляющей является участие втаких группах в социальных медиа наиболее успешных сотрудников, ко- торые в рамках коммуникации передают свои знания и умения экс- пертов в области медиаграмотности, например. Необходимо еще раз подчеркнуть, что группы в социальных медиа или мессенджерах яв- ляются и образовательным инструментов, и мотивационным, и ком- муникационным,решая одновременно множество задач.

Не менее важным инструментом медиаобразования являются мастер-классы успешных сотрудников или внутренних экспертов

вобласти медиаобразования. В рамках такой технологии педагоги и сотрудники образовательной организации имеют замечательную возможность ознакомиться с лучшими корпоративными практика- ми внутри организации. Эти практики не предлагаются им извне, это успешная практика решения медийных и информационных задач са- мими сотрудниками образовательной организации, что, несомненно, повышаетдовериекихиспользованию.Упедагоговисотрудниковоб- разовательнойорганизациивсегдаестьвозможностьчто-тоуточнить,

46

ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

спросить и узнать даже после проведения такого мастер-класса. Это такжеявляетсябольшимплюсом.Крометого,важноотметить,чтодля самих ведущих мастер-классов это является хорошей возможностью дляреализацииихэкспертногостатусаимотивациейделитьсязнани- ями.В целом,безусловно,такой инструментявляется и инструментом для управления знаниями внутри организации. Хранение презента- ций и материалов таких мастер-классов во внутренней информаци- онной среде компании способствует сохранению и пополнению кор- поративной библиотеки знаний образовательной организации.

Также способом формирования и развития медийно-инфор- мационной грамотности внутри организации является формиро- вание wiki-склада. Это инструмент сохранения и развития знаний, который может быть сфокусирован не только на повышении медий- но-информационной грамотности. Использование соответствующе- го программного обеспечения позволяет просто и быстро создавать материалы для тех же мастер-классов успешных сотрудников, струк- турированно хранить информацию в области медийно-информаци- онной грамотности,формировать корпоративную библиотеку кейсов. Такой wiki-складтакже позволяетснятьнагрузку с корпоративной по- чты, формируя доступ к документам общего пользования. При этом документы и разработанные материалы остаются именно в корпора- тивной базе знаний и сохраняются более безопасно,в отличие отпро- дуктов корпорации Google, например. И, безусловно, данные wiki-до- кументы непосредственно входят в корпоративные коммуникации организации. По мере необходимости всегда у педагогов или сотруд- ников компании есть возможность актуализировать данный тип до- кументов, внося необходимые дополнения и изменения, что решает как задачи актуализации документов и материалов,так и задачу вов- леченности сотрудников. Такое совместное создание и актуализация учебно-методических материалов в области медийно-информацион- ной грамотности, безусловно, позволяет поднять эффективность вну- тренних корпоративных коммуникаций.

Наконец, важным инструментом медиаобразования для повы- шения уровня медийно-информационной грамотности педагогов и сотрудников образовательной организации становятся проблема- тизирующие семинары и дискуссии. Сама сфера медиа позволяет ис- пользовать этот формат.Тематикой для такого рода мероприятий мо- гут стать, например, использование социальных медиа педагогами;

47

ЯРНЫХ В.И., ОНУЧИНА К.К. ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В ПОВЫШЕНИИ МЕДИЙНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАМОТНОСТИ ПЕДАГОГОВ

развитие позитивного медийного имиджа организации; роль педаго- гов в формировании медийного имиджа образовательной организа- ции. Важно, что результатом такого обсуждения становятся конкрет- ные решения для образовательной организации. Вторым важным фактором использования такого инструмента становятся мотивация педагогов учиться и их вовлеченность в формирование медийного имиджа образовательной организации. Добавление к этому проект- ной работы по решению каких-то конкретных задач организации, которые выявляются по итогам такого обсуждения, также позволяет максимально эффективно решить данную задачу и вовлечь макси- мальное количество педагогов и сотрудников образовательной орга- низации в медиаобразовательную деятельность.

Важным инструментом медиаобразования, который позволяет повысить медийно-информационную грамотность педагогов и со- трудников образовательных организаций в корпоративных коммуни- кациях,является case study и в целом использование кейсов как в про- граммах повышения квалификации,так и в мастер-классах успешных сотрудников и внутренних медиаэкспертов. Такой практический ин- струмент позволяет также решить несколько корпоративных задач. Прежде всего это практические кейсы,ситуации из практики.Это ин- тересный инструмент, который позволяет, с одной стороны, увидеть конкретные решения уже сложившейся ситуации, а с другой – обсу- дить внутри группы в социальной сети, в корпоративном чате или на форуме новые решения или найти решения,применимые кданной конкретной образовательной организации. Здесь также важно отме- тить и практическое использование внутренних корпоративных ком- муникаций, и вовлеченность и мотивацию персонала в решении за- дач медийно-информационной безопасности. Важным достоинством данного инструмента является и его последующее хранение на вну- треннем сайте организации или на wiki-складе, что также работает на управление знаниями внутри образовательной организации.

Подводя итог, важно отметить, что для возможностей развития подобных компетенций в общем профиле компетенций представля- ется возможным использовать следующие инструменты:

•• традиционные программы повышения квалификации в обла- сти медийно-образовательной грамотности;

•• реализация и развитие собственных медийных учебных или ре- альных проектов участников системы повышения квалифика- ции,т.е. педагогов организации;

48

ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

•• формирование единого образовательного и медийного про- странства для группы участников системы повышения квали- фикации;

•• мастер-классы успешных преподавателей с представлением лучших практик;

•• создание корпоративного wiki-склададокументов в области ме- дийно-информационной грамотности;

•• выступление на круглых столах, конференциях и иных меро- приятиях;

•• использование проблематизирующих семинаров для обсужде- ния актуальных тем и практики медиаобразования;

•• использование case study и иных инновационных технологий в практике обучения.

Необходимо отметить, что все инструменты медиаобразования, предлагаемые для повышения медийно-информационной грамотно- сти педагогов и сотрудников организации,для использования в обла- сти корпоративных коммуникаций, носят комплексный и интеграль- ный характер. Предложенные инструменты медиаобразования, как правило, решают не одну, а несколько организационных задач. Решая не только учебную или образовательную задачу, но и работая на раз- витие самих внутренних коммуникаций, формируя и развивая мо- тивацию и вовлеченность педагогов и сотрудников образовательной организации, предложенные инструменты позволяют реализовать условия включения технологий медийно-информационной грамот- ности в корпоративные коммуникации. В данном случае речь идет о мотивации педагогов и сотрудников образовательной организации учиться и повышать свою квалификацию в области медийно-инфор- мационной грамотности, прозрачности и открытости в коммуни- кациях внутри организации и в отношениях между сотрудниками

исамой организацией и развитии диалога и интерактивности в ком- муникациях. Все предложенные инструменты работают в том числе

ина формирование и реализацию данных условий, но и невозможны без них.

Таким образом, использование в процессе повышения квалифи- кации инновационных методов обучения позволяет максимально эффективно сформировать и развить медиа компетентность педаго- гов любого уровня.

49

ЯРНЫХ В.И., ОНУЧИНА К.К. ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ МЕДИАОБРАЗОВАНИЯ В ПОВЫШЕНИИ МЕДИЙНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ГРАМОТНОСТИ ПЕДАГОГОВ

Контрольные вопросы

1.Какой характер носят программы повышения квалификации в сфере ме- дийно-информационной грамотности?

2.Каковы, на ваш взгляд, цели и задачи программ повышения квалифика- ции в области медийно-информационной грамотности?

3.Какие возможности, согласно рекомендациям ЮНЕСКО, должны быть методически заложены для участников программы повышения квали- фикации в области медийно-информационной грамотности?

4.Какие инструменты медиаобразования можно использовать для повы- шения медийно-информационной грамотности педагогов в образова- тельной организации?

5.Какова роль создания единого информационного и коммуникационно- го пространства внутри образовательной организации для развития ме- дийно-информационной грамотности?

6.Предложите вашу программу повышения квалификации в области ме- дийно-информационной грамотности для педагогов образовательной организации? Что обязательно,на ваш взгляд,должно быть в вашей про- грамме?

50