Деловой русский язык. Практикум

г)огкснаджрженщина – мужчине;огкснаджр д) человекяинечлвос болеейонведспвысоким положениемйыневтсчилок– человеку сыньлетишуболее низким;хынтяирпогалб

е) человекакинтсчус болееяицазлернизким положениемвотнемирпскэ– человеку сеинавортсболее высоким.еымижрвопн Ситуация 4. Толькоогешсывчто прибывшиеогешсывна переговорыьтсомидхбенстолкнулись

самченыхпокидающими ихпсдевной. Нужно лирспктивноепредставляться? Ситуацияолтризма5. Кто начинаетпжительномбеседу: хозяинвключениякабинета илинебхдимость посетитель. Какимиэксприментовсловами этопозцилучше сделатьдмсративных?

ТЕМА 7. ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ. ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Вопросы:огкснаджр

1.Что такоецлебразностиэтикет обращениявочредных?

2.Какова особенностьфксируетрусского обращенияамченых?

3.Когда следуетаквности обращаться поспефкаци имени-отчествупризодственый? Когда употребляютсянповржимыеместоимения «тыолтризма» и «выпоретзаци»?

4.Какие другиеолтризмаформы обращениядмсративныхсуществуют? Какиеблагоприятныхвводные словаследованийупотребляются впокзателикачестве обращениярспктивное?

Задания:

Заданиепозци1. Ознакомьтесь сбеноститекстом "Имиджфксируетделового человекацлебразности".

Культура деловогоилетазкопобщения Каждыййитярпоемиз насилетазкопсоздаёт изтеурискфсебя определённыйтеурискфобраз, какитсонеб

сейчас говорятржданскго– имидж. Онфиансовыхможет бытьовлченияразличным: имиджовлчения доброго ипокзателиприятного впрдсавитлейобщении человекабщственго, имидж грубиянаспефкаци, имидж скандалистауосбрегающих... Сколько людейамченых– столько истронкиобразов. Вопрдсавитлей многом нашсоздаетобраз зависитржданскгоот восприятиястрованиенас другимпозцичеловеком. Создаваяйонведспсвой образ,огкснаджр каждый человекеыньлтиравдпдолжен подумать,йонведсп каким онеымижрвопнхочет бытьеымижрвопнв глазахыреноицкаокружающих. Американскийакдяроппсихолог ДейлицазтеропКарнеги вхынечмасвоей книгеикнортс«Как завоеватьынавзирпдрузей ияинелсыморпоказать влияниеитсонвка на людей»ьтсомидхбен предложил шестьхыньлаицос правил искусстватеадзос нравиться.

Первоефиансовых – искренне интересоватьсявысшего другими людьмикрупнейших. Чтобы познатьпорядкадругих, надостронкименьше говоритьконепцияо себеэксприментов, больше

61

слушатьпоретзацидругих, всцативнобеседе меньшедкзаельствомупотреблять местоимениесображения«я». Старатьсянповржимыевыяснить, какцлевойваш собеседникфксируетдумает поршениятому илигобальную иному вопросупжительном, как ондмсративных живёт, чемтехнлогий интересуется. Второедмсративных – улыбаться людямэномическую. Человек срзоблаченыулыбкой вучстникаглазах ившэномческихна губахпризванывсегда нравитсяплрованиелюдям. Третьеушительны– обращаться кфомируютсобеседнику понтичскоеимени. Чтобысображениялучше запомнитьцлевойимена техстронки, с кеммшабностизнакомишься, надостронки мысленно повторитьовлчениянесколько разбщственгоэто имяследований, а еслиуосбрегающихоно сложноепдваритльные

– попросить повторитьпромысленияего; еслицлебразностиесть возможностьредпосылки– записать. Четвёртоеаудтори– уметь слушатьсображения собеседника, припрдсавитлейэтом задаватьвключения вопросы, напокзатели которые емувысшего хотелось быбщственго ответить. Уметьржданскго посочувствовать человекупрдсавитлей, если онспефкацинуждается вцлевойэтом. Еслиржданскгоу васнебхдимость возникло желаниефомируют перебить собеседникамшабности, сделайте глубокийсоциальных вздох иржданскго дайте собеседникупокзатели продолжить своюнебхдимость мысль. Внимательныйбености собеседник заметитнтичское это ирзоблаченыоценит. Пятоенебхдимость – говорить спдваритльныесобеседником овключениятом, чтонтичскоеего интересуетэксприментов. Это самыйсображения верный путьовлченияк сердцувысктехлогичнаячеловека. Шестоепоретзаци– внушать друзьямпорядка, коллегам сознаниедкзаельством их собственнойнебхдимость значимости дляфмрования вас ивысшего коллектива. Всёамченых сказанное относитсяплрование как кблагоприятных руководителю предприятиянебхдимость, офиса, компанииэксприментов, так ипдваритльныеко всемдкзаельствомеё служащимцлебразности.

Задание 2.Ответьтеикнортсна вопросыиротдуак тексту.яанчиголхетксыв

1.Как иначебености называют сейчасатехнлоги определённый образаквности, который каждыйкрупнейшихиз нассоциальныхсоздаёт?

2.Отржданскгочего зависитэксприментовнаш образдзачно?

3.О чёмсоциальныхдолжен подуматьпдваритльныекаждый человекцлебразности, создавая свойдкзаельством

образ?

4.Вамченыхкакой книгепозциамериканский психологпрдсавитлейДейл Карнегиэномическую предложил шестьолтризмаправил искусстващатльныенравиться?

5.Какиерелзацияшесть правилуосбрегающихискусства нравитьсяблагоприятныхпредложил Карнегипокзатели?

Задание 3.Какционеры выделенным словосочетаниямцлебразности поставьте вопросыпозци.

1.Понятие «имиджсндартов» возникло накрупнейших Западе вржданскго50-х гггобальную. и первоначальнорелзацияиспользовалось вбщственгорекламной практикеаквности.

2.Служебная обстановкамшабности накладывает определённыебености требования крспктивноевнешнему обликуолтризмаделового человекакрупнейших.

62

3.3. Внешний обликнтичскоеделового человекаучстника– это первыйсоциальныхшаг кфмрованияуспеху.

4.4. Впромыслениямире модывключениядавно сложилосьаквностиопределённое понятиеамченых

–«деловой костюмпромысления».

5.5. Важную рольфмрования в современномэксприментов деловом этикетеколичственый играют визитныеовлчениякарточки.

Задание4хищюагербсоу. Как вытеадзос понимаете смыслхывоснаиф пословицы: "Встречаютьтсомидхбен по одёжке,тюуримоф а провожаютяицпенок по умуикнортс"? Найдите эквивалентогешсывна родномхишйенпуркязыке.

Задание5йыневтсчилок. Познакомьтесь сеинаворлп основными случаямихыньлаицос употребления «ты»йыневтсчилок и «вы»ынечалбозр в общении.ончазд Приведите примерыаскелпмо правильного иончазднеправильного использованияогкснаджрих вхищюагербсоуразличных видахыньлетишуобщения.

Прочтите.яинелсыморп Пустое выыньлетишусердечным тыяицпенок

Она, обмолвясь,огкснаджрзаменила Иеыньлтащвсе счастливыееинавортсмечты Вицзопдуше влюбленнойицзопвозбудила. Предеымижрвопнней задумчивовотнемирпскэстою, Свестийовелцочей сынечалбозрнее неттеурискфсилы; Иынечалбозрговорю ей:еынйдикак вымилыикнортс ! Ихыньлаицосмыслю: кактебяяинавормф люблю!йонведсп

(А.Свочредных. Пушкин)

63

Всегдавотнемирпскэ ли подобнаяицакфепс замена доставляетитсонзарбелц удовольствие? Попробуйтеакдяропв еынавзирпж люуньлабоги вьтсомидхбено поставитьхынтяирпогалбна местояинешрпротив вашеговотнемирпскэ желания «тыкающего»хывоснаиф вам: а)юуньлабог случайного прохожего;яинечлвоб) вашегоеынйди начальника; в)яицпенок вашего ученика.теурискф

Задание 6. Придумайтедмсративных различные ситуацииконепция манипулятивного общениядкзаельством, например: вамовлчениянеобходимо попастьпромысления на киносеанснповржимые, а вынебхдимостьзабыли билетгобальную. Найдите подходстронкик билетершеэксприментов, если этоплрование:

а) молодаяуосбрегающихсимпатичная девушкапоретзаци; б) женщинаплрование средних летнебхдимость, которая стремитсяаудторивыглядеть

моложе;ынаворицфе в) суровогохынтяирпогалбвида старуха;теадзос

г) пожилойплрованиемужчина интеллигентногострованиевида.

Заданиейинаводелс 7. Назовите вежливыехынвитарсмдформыйыневтсдозирпобращенияюуксечимонэ с пяицпенок росьбой (прошутюуимоф вас,теурискфбудьте такьтсомидхбенлюбезны ияинечлвот.п.яицпенок), затем вежливыеицакфепс формыицакфепсотказа (кеымижрвопнсожалению, неакинтсчусмогу вамиголнхетапомочь; этовотнемирпскэне вицзопмоих силахыньлетишуи т.йинаводелсп.). Вспомнитетеурискфо предпочтительностихынтяипогалб виротдуаопределенныхынечалбозр ситуациях просьбыыньлетишу вхищюагербсоусослагательном наклоненииитсонеб(хотелось бы),еинавортс ответа похишйенпуркформулетеадзос да, но…яицазлер . Найдите формулыхыньлаицос просьбыйонведсп иикнортс отказа, уместныейиголнхетв общениийонведспс коллегой,вотнемирпскэ с вышестоящимйинаводелслицом, стюуримофклиентом фирмыеыньлтащ .

Заданиеяинечюлкв8. Разбейтесь наынаворицфепары.огневтсщб Один партнереыньлтиавдп йыневтсчилокдолжен питсонбашм ридумать бестактнуюйиголнхетпросьбу,хищюагербсоудругоййелтивасдрп– отказать втюуримофэтой просьбеяинечюлкв , нотюуримофтак, чтобыяицпенокне прослытьйыневтсдозип занудойынавзирпи неяанчиголхетксывпрерватьилетазкоп отношенияяинечлвос человеком.огневтсщб

Задание 9. КакиеиротдуавариантыиголнхетаприветствияеинавортсВы выберитеогневтсщб дляыньлетишу начала деловойюуньлабогбеседы? ОбоснуйтеилетазкопВаш выборицакфепс.

-Приветомплекса ! Какамченыхпоживаешь?

-Добрыйнповжимые деньпрдсавитлей, мне хотелосьпозцибы начатьстрованиенаш разговордмсативных сспефкаци вопросанебхдимостьо…

-Здравствуйтеидйные ! ПозвольтедмсративныхпоблагодаритьсндартовВас завочредныхто, чтонповржимые нашли возможностьмеопрятийвстретитьсястронкис намирспктивное.

64

-Добрыйдмсративныхдень! Давайтенебхдимостьс Вамивысшегобыстрокрупнейшихпоговоримстрованиео…

-Экиипризваны, – здравствуйтевысшего! Я хотелпрдсавитлейбы обсудитьрспктивное с Ваминебхдимость вопроспорядкао…

Заданиеаскелпмо 10. Сравнитеяинелсыморп два вариантахищюагебсоу возраженияйинаводелс иыреноицка выберитеитсонбашмнаиболее вежливый,аскелпмос Вашейяинежарбосточки зренияхынечма . Объяснитееынйди Ваш выбортеуискф.

Уверениклысопде , Выамзиртлоне правыыеноицка . – Думаю,ынавзирпэто неогкснаджрсовсем так.вотнемирпскэ Я сдзачноВами категорическиефциованы непорядка согласен. – Квысшегосожалению,

здесьуосбрегающихнаши мненияэномическуюне совпадаютцлебразности.

Мы неитсонвкаможем принятьогешсыв Вашиынечалбозрусловия. – Мыеынйдиподумаем надяинавормф вашими условиямийелтивасдрп.

Этот вариантакционеы совепжительномршенно невозможенпжительном! – На нашщатльныевзгляд, Вашвысшеговариантфиансовыхтрудноосуществимплрование.

Мне непонятно,еинавортс о чемитсонвка вы говоритевотнемипскэ . – Мнееыньлтащне совсемнебхдимость понятно решениеяинечюлквпроблемы.вотраднс

Задание 11. Определитесндатов , владеетещатльные ли выйелтивасдрп навыками человекаидйные, приятноговочредныхв общенииколичственый:

Умеете лифксируетвы поздороватьсяаудтои такцлевой, чтобы вампозциулыбнулись врзоблачены ответ?

Умеетеитсонвкали выеинаворлптак прерватьяинежабос хынечмазатянувшийся разговорикнотс, чтобыйиголнхет собеседник намоньлетижпвас неакинтсчуобиделся?

Умеетецлебразностили выпсдевнойшуткой разрядитьфомиуют обстановкуэксприментов, остудить закипевшиепжительномстрастирспктивное?

Умеете лиамзиртловы такыреноицкаотказать человеку,хынечмаобратившемусяитсонвкак вамяинелсыморп

сбестактнойщатльныеили несвоевременнойшения просьбойаудтои , чтобыршенияне прерватьспктивное рзоблачены

снимовлченияотношения?

Еслиуосбрегающихс вамифксируетгрубыконепция, можете липокзателивы непсдевнойотвечать грубостьюефциованы ? Способныфмрования ли выдзачно спокойно ответитьтехнлогий грубиянуцлебразности или другимспктивное способомефцированыосадить егоспефкаци?

Умеете лиовлчения вы попрощатьсяфмования таксображения, чтобы васдмсративных захотелось увидетьуосбрегающихснова?

Задание 12. Расскажите о своем опыте преодоления барьеров в общении. Проблемныехынтяипогалб ситуации обсудите.

65

Заданиередпосылки13. Воспользуйтесь закономвысктехлогичная отзеркаливания ифксирует вежливо, развернутоэномическуюотзеркальте: Образецпжительном: - Рад былспефкацис вамипжительном познакомиться. - Спасибонебхдимость, мне тожеколичственый было оченьколичственый приятно.

Надеюсьнтичскоееще неколичственыйраз сатехнлогивами увидетьсяцлевой! До встречиучстника!

1.Сегодня яяинечюлквс такимаскелпмотрудом добралсяиклысопдердо работы!хыньлаицос

2.Мой младшийикнортсбрат совсемйыневтсдозирпотбился отяицпенокрук.

3.Какхишйенпурквсе сталояинешрдорого!

4.Приятнойяанчиголхетксыввам поездки!иклысопдер

5.Хорошего вамйыневтсдозирпотпуска!

6.Приятноынавзирпвам провестихынвитарсмдвремя!

7.Выеыньлтащтакой интересныййитярпоемсобеседник.

8.Спасибопокзатели, я узналдмсративныхот васмеопрятийочень многоследованийнового.

·Чтомшабностинам даетфиансовыхв подобныхсоздаетслучаях отзеркаливаниепрдсавитлей?

ТЕМА 8. НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

Вопроснебхдимость 1. Важны липризодственыйтрадиции ищатльныеобычаи деловогопризодственыйобщения истрованиеделовой

этикифксируетпри встречеаудторипредставителей разныхпрдсавитлейкультур?

Задания.яицпенок Задание1. Прочитайтеогешсыв текст. Какиееымижрвопн национальные

особенностиынаворицфеделового общенияяинечюлквв немхывоснаифотображены? Насколькомовтсьлеазкд описанная ситуацияыньлетишусоответствует российскимяицпеноктрадициям?

Нашасндартовсемья жиласледованийтогда волтризмаНью-Йоркевысшего… Мне былоржданскгодесять летэномическую. Отец платилвключениямне 50 центовршенияв неделюакционерыза тофмрования, что ямеопрятийубирал соэксприментов стола ицлебразностипо субботамфксирует чистил ботинкибеностивсем членамстрование семьи — карманныепризваныденьги нужноцлевойбыло заработатьушительны. Но яолтризмахотел большегобености, и длямеопрятий этого следовалобщственго найти работупдваритльные, поскольку нааудтори любую просьбупризваныувеличить размеридйныемоего еженедельногопжительномпособия отецуосбрегающих отвечал: «Деньгивысшегоне растутвысктехлогичнаяна деревеконепция, их надопромыслениязарабатывать». Ивысктехлогичная я нанялсявысктехлогичная к Сэмуефцированы, владельцу магазинчикафмрования за угломвысктехлогичная — стал разносчикомфксируетгазет. Приходилосьаквностивставать вуосбрегающихполшестого утрабщственго, чтобы успетьовлченияприйти ксоциальныхшести… Кпдваритльныесеми требовалосьпромыслениясдать Сэмупдваритльные пустую сумкуовлчения. Однажды яршения проспал. Примчавшиськоличственый в киоскдкзаельством, обнаружил, чтопрдсавитлейСэма нетконепция, он самбеностипошел разноситьучстника газеты.

66

Дождавшисьбеностиего возвращениящатльные, стал извинятьсяатехнлоги: «Сэм, простиспефкаци меня, укрупнейших нас былипозцигости, ягобальнуюпоздно легсоздает, что-тонтичское случилось ссоздает будильником…». Сэмучстникапохлопал меняфиансовыхпо плечудзачнои сказалуосбрегающих: «Да немеопрятий бери тынебхдимостьв головупсдевной, Билли! Нетгобальнуюпроблем. Нонебхдимостькогда ввключенияследующий разпдваритльныепроспишь, лучшевочредныхне приходипжительномсовсем. Понимаешьвочредных, тут естьсоциальных паренек, оннтичскоеочень хочетрелзацияна твоепорядкаместо. Этамеопрятийработа емусоциальныхочень нужнапдваритльные, понял?» Якрупнейших понял. Сэмконепция не сталпрдсавитлейругать менябщственго, читать нотациидкзаельством. Но онвочредныхпреподал мнерзоблаченыпростой иатехнлогиясный урокредпосылкина всюдкзаельством жизнь: либопокзателиты держишьсяцлебразностина плавупозци, либо тонешьмеопрятий. (В. Познеркрупнейших. Урок взросленияцлебразности.)

Дополнительные вопросыпозци

1.Объясните, почемуаквности этот текстгобальнуюпредставляет собойржданскго пример описаниявысктехлогичнаяделовой коммуникацииблагоприятных.

2.Почему Сэмпокзателине счелцлебразностинужным объяснятьовлченияребенку, чтоомплекса нельзя нарушатьрспктивноенормы трудовойпромыслениядисциплины?

3.Почемуфиансовых автор текстафксирует на всюпризваныжизнь запомнилфмрования этот случайэномическую? Неужели онфиансовыхбольше никогдапдваритльныене опаздывалаквностина работупризваны?

4.Насколько ВладимирвочредныхПознер усвоилпрдсавитлейурок взрослениястрование, смог липлрованиеон врелзациясвоей дальнейшейстрованиежизни «удержатьсявключенияна плавупромысления»?

5.В какойпромысления мере репликанебхдимость Сэма соответствуетбености нормам официальнопдваритльные-делового стиляуосбрегающих?

6.Многие считаютакционеры, что нельзяфмрования платить ребенкурспктивное за выполнениедзачнодомашней работымшабности, так какршенияон долженидйныевыполнять еепокзатели просто изэксприментовуважения кпризваныродителям. Какиержданскгоеще аргументыуосбрегающихможно привеститехнлогий против оплатыцлебразности домашней работымшабности ребенка? Какиеушительны аргументы могвочредныхпривести отецпоретзациБилли, которыйблагоприятныхплатил сынукрупнейшихза мытьецлебразностипосуды икрупнейшихчистку обувимеопрятий?

Задание 2.Прочитайтефомируют статью Домплекса.Х.Гоциридзеаудтори, А.Ифомируют. Ардзенадзе «Этикетныецлебразности формулы какфксирует этнокультурный стереотипгобальную» http://razom.znaimo.com.ua/docs/724/index-9759- 1.html .

Ответьте насцативновопросы:

1. Чемитсонеб интересна спецификайыневтсдозирп приветствий уяинечюлкв разных народов?йыневтсчилок Приведите примерыхынечмаприветствий уикнортсразных народов.тюуримоф

2. Определите своентичскоеотношение кблагоприятныхвыводу авторацлевой«Речевой этикетдкзаельствомкаждого народаржданскго – это проявлениепризодственый культурного кодаолтризма

67

нации, усвоениевысшего которого являетсявочредных необходимым условиеммшабности успешной межкультурнойследованийкоммуникации».

Заданиерспктивное3.

В российскомбщственгообществе особуюпжительномценность представляютдкзаельством такие качествавшэномческих, как тактичностьвочредных, предупредительность, терпимостькрупнейших, доброжелательность, выдержанностьржданскго. Важность этихсндартовкачеств отражаетсяпсдевнойв многочисленныхпокзателирусских пословицахконепция и поговоркахпокзатели, характеризующих этическиередпосылки нормы общенияцлевой. Одни пословицыцлевой указывают надзачно необходимость внимательноомплекса слушать собеседникафмрования: «Умный непсдевнойговорит, невеждаследованийне даетфксирует говорить», «Языкэксприментов– один, ухапризодственый– два». Другиередпосылкиуказывают нарспктивное типичные ошибкикрупнейших в построениидкзаельствомбеседы: «Дедтехнлогий говорит проушительны курицу, апромыслениябабка – проучстникаутку». Многиевочредныхпословицы предупреждаютсображения об опасностиуосбрегающихпустого, праздногофмрованияили обидногонтичскоеслова: «Всепрдсавитлейбеды человекапрдсавитлейот еговшэномческих языка», «Словоаквности– стрела, выпустишьушительны– не вернешьпокзатели». Дополните данныестрование ряды русскихплрование пословиц иплрование поговорок. Приведитеушительны примеры аналогичныхсоздает пословиц иаквности поговорок изэксприментоввашего родногоэксприментовязыка.

Заданиееинавортс 4. Деловые отношенияикнортс в разныхитсонебгосударствах отличаютсявотнемирпскэсвоими национальнымиамзиртлоособенностями. Например,моньлетижп особенностью деловыхеыньлтиравдп отношений вогневтсщб Америке являютсяеоксчитн корректность, уважительность,хынвитарсмд а главноеамзиртло – обязательность, безусловноеикнортс исполнение принятогоюуксечимонэ этикета. Подготовьтейовелц сообщение найинаводелс тему «Национальныеяинешр особенности деловыхиротдуа отношений». Используйтееинавортсследующую литературуюуньлабог:

1.Акишина А.хищюагербсоуА., Формановскаяеынйди Н.И.яинешр Русский речевойеымижрвопн этикет. М.онвитацс, 1983.

2.Гольдин Вбености.Е. Речьсцативнои этикетбености. М.: Просвещениесндартов, 1983.

3.Арова Эпризодственый.В. Будьтенебхдимостьдобры. Мфксирует., 1998.

4.Архангельская Мфиансовых.Д. Бизнесэксприментов-этикет илиидйные игра постронки правилам. Мучстника., 2001.

5.Фолсом Фстрование. Книга омеопрятийязыке. Мпдваритльные., 1974.

Задание 5.Фиклысопдеро ряицпенокм аяицазлерн омоньлетижпв сяинечюлквк аакдяропя Н.итсонзарбелцИ. вогкснаджркниге «Речевойеинаворлп этикет иакдяропкультура общения»онвитацс. М., 1989. выделяетамзиртлотакие правилаяинавормф для слушающего:йыневтсдозирп «В сравнениихыньлаицос с какой-теадзослибо другойхынвитарсмд

68

деятельностью слушаниемшабностивыдвигается нааквностипервый планмеопрятий, когда людипсдевнойхотят достичьакционерысогласованности вследованийдействиях. Еслиидйные ктонибудьолтризмаобратился кэксприментоввам скрупнейшихречью, необходимоаквностипрервать делацлебразностии внимательнофиансовыхвыслушать, оефцированычем ондзачновам сообщаетэксприментов. Конечно, ипризваны вступивший вамченыхконтакт долженконепциячувствовать, можноэномическуюли сделатьсображения собеседником занятогофмрованиячеловека. Такнебхдимость, в служебныхолтризмаотношениях прерыватьрелзация сосредоточившегося работникасоциальных неэтично, вбщственго транспорте лучшеынавзирпобратиться сяинелсыморпвопросом неогневтсщбк томуакинтсчу, кто занятынаворицфе чтением, айитярпоемк стоящемуеыньлтиравдппросто так,хиксечмонэшв но ужьтсомидхбенколь скороилетазкопк вамйонведсп обратились, непременновшэномческих нужно оставитьбщственго свои занятияржданскго и выслушатьяинежарбос.... Приложите стараниеакдяропвыслушать внимательноамзиртлои дояинежарбос конца. Дажейинаводелс если вамитсонеб приходится слушать,яинешр с вашейакинтсчу точки зрения,яинежарбосне вовремя,яинежарбосдаже если,тюуримофс вашейицазтеропточки зрения,итсонебговорящий мелетеинавортсчепуху, умейтемовтсьлеазкдвыслушать — таковыицазтеропправила хорошегохыньлаицос тона. Еслившэномческих же ввочредных данный моментушительны выслушать совершеннопризваны невозможно, тактичнодзачно перенесите времяамченых беседы, указаватехнлоги аргументы вашейхынечмазанятости. Всехындерчовэто особеннотеурискфважно учитыватьитсонзарбелц тем, ктопризодственый с точкипокзатели зрения социальныхпризваныпризнаков старшефомируют по возрасту,хынвитарсмд положению. Нейовелцвыслушать младшегойонведсп— в семье,иротдуа на работейонведсп — значит нарушитьогкснаджр важнейшую заповедьяинечюлкв культуры общения.йелтивасдрп О старшихтеурискфи неилетазкоп говорим, такиголнхета как неиголнхета выслушать

«поддакиваниями» (кивкамипозциголовой), подтверждайтесоциальныхконтакт вниманиятехнлогий, понимания. Внебхдимость телефонном разговоресцативно, например, когдаыньлетишумы нейиголнхетвидим собеседникамоньлетижпи нееынйдиполучаем отйелтивасдрпнего жестово-тюуримоф мимических подтвержденийхынечма контакта, постоянномоньлетижп приходится проявлятьйонведспконтактную связьыреноицкамногочисленными междометиямиитсонвка «ага, агу,итсонеб да-да,итсонвка а-а-теурискфа...» итхыньлаицос. д.йиголнхет Если жеицзоптаких сигналовяинечлво не поступает,итсонзарбелц на другомяинечюлкв конце проводайелтивасдрп обнаруживается беспокойство:иротдуа «Алло, алло!тюуримоф Ты меняогневтсщб слышишь? Тыеынйди что молчишь?теадзос Куда тыьтсомидхбенпропала?» Такимеинавортсобразом, неонвитацспрерывая, неиклысопдер перебивая собеседника,хыньлаицос можно ийыневтсдозирпнужно постоянноюуксечимонэпроявлять своюкоммуникативнуювотнемирпсэ рольхывоснаифслушателя сицазтероппомощью междометийвотнемирпскэ

69

, жестов, мимики....крупнейших В ролиредпосылки слушателя надофмрования уметь вовремяолтризма оценить речьфксирует собеседника, согласитьсяпоретзациили нефксирует согласиться средпосылки ним, ответитьцлевой на поставленныйпризодственый вопрос, наэксприментов побуждение среагироватьучстникадействием ивключениясловесно....Еслипжительномслушающих большепокзатели, чем дваучстника, не следуетуосбрегающихотвечать нанебхдимость вопрос, заданныйфксирует, другому собеседникуучстника, вообще реагироватьэномическуюна речьмеопрятий, направленную нефксируетк теберелзация» (Формановская, 1989, споретзаци. 23 - 25). Расскажите обфмрования особенностях слушанияпромысленияв другихэномическуюкультурах.

Заданиепжительном 6. Подготовить сообщениеплрование «Особенности речевогопризваныэтикета впрдсавитлейразных странахдмсративных».

Задание 7.Ролеваяилетазкопигра. «Летоюуньлабогв немецкойяинешрсемье»

Представьте,итсонеб Вы проведетеитсонбашм лето вьтсомидхбен Германии, будетеогешсыв посещать курсыюуксечимонэ немецкого языкатеурискфв межинтернациональнойвотнемирпскэ группе иыньлетишужить веонвиткпсрнемецкой семье.хывоснаиф

Ваша задачаэксприментов:

познакомиться спорядка членами немецкойпсдевнойсемьи (хозяйкойстронки, хозяином, ихнебхдимость сыном-подросткомсоциальных) и преподнестицлебразности каждому небольшиепрдсавитлейсувениры;

познакомитьсягобальнуюс преподавателемследованийгруппы;

познакомитьсяатехнлогис одногруппникамиконепция.

В каждойяинешр ситуации предлагаетсяйелтивасдрп найти сходствааскелпмо и различияйонведспв употребленииынечалбозррусских ихыньлаицоснемецких формулюуньлабогречевого обращения.иклысопдер

Задание 8Прочитайтемовтсьлеазкдстатью ПотаенкоиротдуаТ.Д.яанчиголхетксыв, Маркарян Ахиксечмонэшв

.С. Кончаздвопросу оьтсомидхбеннациональных особенностяхйовелцделового общенияхындерчов // Инновационная наука.ончазд2017. №11.

URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o- natsionalnyh-osobennostyah-delovogo-obscheniya

Задание 9.Существуетюуксечимонэ ли национальнаяиротдуа специфика проявленияицзоп закона ритмаяинавормф общения? Какиеицакфепс нации малоразговорчивы,яанчиголхетксывкакие многоаскелпмоговорят?

70