Введение в теорию коммуникации. Учебное пособие

Введение в теорию коммуникации

ных взаимоотношениях характеризуется более или менее открытой враждой.

В здоровых симметричных взаимоотношениях партнеры способны уважительно относиться друг к другу, что ведет к появлению доверия и уважения со стороны другого. Когда симметричные отношения нарушаются, можно наблюдать скорее отвержение, а иногда и игнорирование личности другого. В свою очередь, патологические изменения комплементарных взаимоотношений проявляются в игнорировании, а не в отвержении личности другого.

Аксиома 5. Коммуникация может быть как намеренной

иненамеренной , так и эффективной и неэффективной.

Нельзя сказать, что коммуникация имеет место только тогда, когда она произвольна, осознанна и успешна, т. е. когда достигаете взаимное понимание. Обычно люди обдумывают свое поведение (речь, манеры), особенно в ситуациях небытовых. Однако часто мы действуем необдуманно, о чем можем впоследствии сожалеть: человек, находящийся рядом с нами, может услышать тихо сделанное нами замечание в надежде, что он не слышит; мы можем выйти из себя, не подумав о том, как будет воспринята наша реплика. Нежелательные последствия, к которым может привести ненамеренная коммуникация, делают актуальными способы «сохранения лица» как своего, так

идругого. Коммуникации происходят в определенном контексте. Человек, являющийся свидетелем унижений другого и сохраняющий при этом спокойствие, имеет в нашем обществе репутацию «бессердечного», а тот, кто способен спокойно взирать на действия, разрушающие его собственное лицо, считается «бесстрастным».

Аксиома 6. Коммуникация необратима. Иногда и хоте-

лось бы вернуть время, исправить слова или поступки, но, к сожалению, это невозможно. Последующие объяснения с партнером могут что-то исправить, извинения могут смягчить обиду, однако созданное впечатление изменить очень сложно.

131

И.Ю. Иеронова

Выводы

Таким образом, понятие «межличностная коммуникация» означает процесс обмена сообщениями и их интерпретацию двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом. Информация всегда облекается в знаковую форму, иначе она не может быть понята собеседником. Но поскольку точного соответствия между различными знаковыми системами не существует, перевод из одной знаковой системы кодирования (или формы) в другую всегда предполагает переформулирование, или интерпретацию. Результат интерпретации участниками взаимодействия получаемых сообщений влияет на характер межличностных отношений.

Неудачи в межличностной коммуникации часто случаются потому, что люди неверно и неточно воспринимают друг друга и часто не понимают, что их восприятия неточны.

Каждому уровню общения соответствует определенный уровень взаимопонимания, координации и согласования, оценки ситуации и правил поведения участников взаимодействия. Умение понять ситуацию, понять и услышать другого

— необходимое условие эффективной межличностной коммуникации, которая предполагает диалог «говорящих сознаний».

132

Введение в теорию коммуникации

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1.Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. проф. М.А. Василика. — М.: Гардарика, 2003. — 615 с.

2.Введение в теорию межкультурной коммуникации: Учебное пособие / Л.И. Гришаева, Л.В. Цурикова. — 2-е изд., доп. — Воронеж: Изд-во Воронеж. ун-та, 2004. — 424 с.

3.Гудков Д.Б. Теория и практика межкультурной коммуникации.

—М.: Гнозис, 2003. — 286 с.

Дополнительная литература

1.Верещагин Е.М., Костомаров В.Г. Язык и культура. — М., 1983.

2.Дридзе Т.М. Психолингвистика и межкультурные взаимоотношения // Тезисы докл. Х Всесоюз. симпозиума по психолингвистике

итеории коммуникации. — М., 1991.

3.Иеронова И.Ю. Коммуникативные ошибки в деятельности лин- гвиста-переводчика и способы их предупреждения: Монография. — Калининград: Изд-во КГУ, 2004.

4.Кабакчи В.В. Основы англоязычной межкультурной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: РГПУ им. Герцена, 1998.

5.Караулов Ю.Н. Русский язык и языковая личность. — М.: Нау-

ка, 1987.

6.Леонтьев А.А. Язык не должен быть чужим // Этнопсихолингвистические аспекты преподавания иностранных языков. — М., 1996.

7.Лурия А.Р. Язык и сознание. — М., 1979.

8.Маслова В.А. Введение в лингвокультурологию. — М., 1997.

9.Пиз А. Язык телодвижений. — Н. Новгород, 1992.

10.Сорокин Ю.А. Этническая конфликтология. — Самара, 1994.

11.Степанов Ю.С. Константы: Словарь русской культуры: Опыт исследования. — М.: Наука, 1997.

12.Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику.

— М., 1983.

13.Язык как средство трансляции культуры. — М.: Наука, 2000.

133

И.Ю. Иеронова

134