Анализ данных качественных исследований. Практикум

6.На основе опыта применения метода дискурс-анализа в отечественной социологии (с привлечением материалов социологических исследований) осуществите реферирование двух источников и подготовьте эссе по прочитанным, проанализированным работам с обязательным указанием выходных данных источников, авторским анализом, подкрепленным ссылками из источников,

ивыводом (выводами).

7.Ознакомьтесь со статьей Збенович К. «Два мира одного детства: дискурс-анализ опыта взросления в Израиле» и соотнесите ее с описанием использования техники дискурс-анализа, приведенном в приложении 3.

8.Осуществите самостоятельный анализ дискурса СМИ: выберите тему, определите единицы анализа, подберите печатные издания (или другой вид СМИ) за определенный срок, проведите анализ содержания смысловых дискурсивных конструкций.

9.Сравните методы текстового анализа и заполните таблицу.

Сравнение методов текстового анализа

10. Подготовьтесь к терминологическому опросу: дискурсанализ, единицы дискурс-анализа.

Рекомендуемая литература

Основная: 1–2.

Дополнительная: 3, 4, 19, 23, 25, 29.

Методическая: 1–2.

Интернет-ресурсы: 5, 10, 12, 13, 16, 21, 22, 27, 31, 43.

51

14. Оценка анализа качественных данных

Цель: формирование профессиональных компетенций в научно-исследовательской и производственно-прикладной деятельности.

Знания и умения, приобретаемые студентом в результате освоения темы, формируемые компетенции или их части: спо-

собность применять в научно-исследовательской, научноаналитической деятельности методологию социологической теории и современные методы социологических исследований (ПК-1); знать и уметь использовать методы эмпирических исследований (ПК-4).

Актуальность темы связана с подготовкой бакалавра к науч- но-исследовательской и производственно-прикладной деятельности и применением полученных знаний и умений в прикладной исследовательски-аналитической деятельности в конкретных социальных организациях, в сфере маркетинга, организационного и политического консалтинга; в области социальных коммуникаций, социальных медиа и других областях профессиональной деятельности, а также диагностикой и оценкой текущих показателей, характеризующих объекты профессиональной деятельности.

Теоретическая часть

Для проверки достоверности (валидности) полученных результатов качественных исследований используются разные способы. Главный метод – триангуляция. Его суть основного состоит в том, чтобы смотреть на изучаемое явление с разных сторон, ослабляя таким способом субъективизм, присущий качественным методам. Выделяют несколько типов триангуляции.

1.Триангуляция источников. Для повышения достоверности получаемых выводов стремятся использовать разные источники данных об одном и том же явлении, событии.

2.Исследовательская триангуляция предполагает участие в исследовании нескольких сотрудников, которые смотрят на одни и те же явления и события разными глазами. Регулярное сопоставление впечатлений, наблюдений, выводов, их обсуждение позволяют уменьшить вероятность субъективизма.

3.Теоретическая триангуляция предполагает попытки взглянуть на изучаемый объект непредвзято, с позиций разных методологий и теоретических моделей. Каждая из них апробируется

52

с целью выявления ее адекватности. При этом порою происходит переплетение разных объяснительных моделей.

4. Методическая триангуляция предполагает использование одновременно различных методов сбора и обработки данных. Это также позволяет взглянуть на объект с разных сторон.

Вопросы и задания

1.Назовите критерии валидности качественного исследования на каждом их его этапов: планирования исследования и сбора данных, анализа данных, интерпретации данных.

2.Перечислите рекомендуемые стратегии валидизации качественных данных.

3. Сравните подходы к триангуляции В. И. Ильина и И. Е. Штейнберга.

4.Приведите пример триангуляции источников качественных данных.

5.Приведите пример аналитической триангуляции.

6.Приведите пример теоретической триангуляции.

7.Объединитесь в группы по два-три человека, проведите процедуру исследовательского наблюдения и осуществите аналитическую триангуляцию наблюдателей.

8.Подготовьтесь к терминологическому опросу: валидность качественного исследования, надежность качественного исследования, репрезентативность качественного исследования, триангуляция.

Рекомендуемая литература

Основная: 1–2. Дополнительная: 1, 21, 26, 29. Методическая: 1–2.

Интернет-ресурсы: 1, 4, 6, 12, 13, 17, 18, 28, 29, 30.

53

15. Представление и защита результатов качественного исследования

(профессиональный тренинг)

Цель: формирование профессиональных компетенций в научно-исследовательской и производственно-прикладной деятельности.

Знания и умения, приобретаемые студентом в результате освоения темы, формируемые компетенции или их части: спо-

собность применять в научно-исследовательской, научноаналитической деятельности методологию социологической теории и современные методы социологических исследований (ПК-1); знать и уметь использовать методы эмпирических исследований (ПК-4).

Актуальность темы связана с подготовкой бакалавра к научноисследовательской и производственно-прикладной деятельности и применением полученных знаний и умений в прикладной исследова- тельски-аналитической деятельности в конкретных социальных организациях, в сфере маркетинга, организационного и политического консалтинга; в области социальных коммуникаций, социальных медиа и других областях профессиональной деятельности.

Теоретическая часть

В практике качественных исследований существует три основных вида отчетов, предоставляемых заказчику по окончании исследования: устный, краткий письменный, подробный, или детализованный письменный. В конкретных проектах заказчик обычно не требует всех трех видов отчета и ограничивается устным отчетом и одним из видов письменного. Правда, возможны варианты, когда после краткого отчета заказчик требует детализованный, либо останавливается на каком-то одном виде отчета. Так или иначе, форма отчета обсуждается с заказчиком и может меняться в ходе исследования.

1. Устный отчет. Этот вид отчета является, по мнению С.А. Белановского, эффективным средством коммуникации с заказчиком на завершающем этапе исследования. В ходе исследовательского проекта заказчик обычно интересуется его промежуточными и окончательными результатами, задает исследователю во-

54

просы, и устный отчет позволяет ответить на эти вопросы, решить текущие проблемы, разъяснить результаты исследования. Исследователь может предоставлять устный отчет до письменного. В этом случае он существенно помогает в доработке письменного отчета. Возможен и противоположный вариант – предоставление устного отчета после письменного с целью его разъяснения. В этом случае заказчик уже ознакомлен с основными результатами исследования и нуждается в уточнениях, комментариях и интерпретациях специалиста, проводившего исследовательский проект. Умело проведенный устный отчет в существенной мере способствует также укреплению доброжелательных отношений между исследователем и заказчиком, что очень важно как для окончательной сдачи данной работы, так и для последующего сотрудничества. При подготовке устного отчета необходимо помнить, что он должен быть кратким и максимально сжатым. При этом важно запланировать время для ответов на вопросы и обсуждение отчета (примерно вдвое больше, чем длительность самого отчета). Первые пять минут устного отчета представляют собой описание обобщенной информации об исследовании. Следующие пять минут должны включать в себя несколько ключевых вопросов типа: «Зачем необходимо изучение?», «Что мы узнали?» и т. п. Лаконизм отчета должен выполнять две функции: определять наиболее важные выводы и сделать их легкими для запоминания. Для обеспечения эффективности устного отчета необходимо знать закономерности восприятия и запоминания информации на слух: включать в отчет не более семи пунктов, причем самые важные вопросы формулировать в конце отчета, подготовить иллюстративный зрительный материал в виде диаграмм, рисунков, слайдов или фрагментов видеозаписей. Все эти меры помогут заказчику в восприятии, запоминании и осмыслении полученной в исследовании информации.

2. Краткий письменный отчет. Этот вид отчета по объему не превышает 20 страниц. Многие заказчики считают, что наиболее полезным видом отчета является документ, который лишь резюмирует наиболее важную информацию, полученную в ходе исследования, т.е. общие заключения относительно основной темы обсуждения. Структура краткого письменного отчета должна включать в себя следующие разделы:

55

Введение. Это краткая часть отчета, не превышающая по объему половины страницы, содержащая информацию о том, с какой целью было осуществлено исследование, и какое место оно занимает в более общей исследовательской программе.

Цели. Краткое описание целей заседания группы, которые должны отражать цели, указанные в тематическом плане исследования.

Методология. Краткое описание способов проведения исследования с точки зрения следующих аспектов: сколько было проведено групп, опрошено респондентов, проанализировано ситуаций или документов; где и когда проводилось исследование; как были отобраны люди для участия в исследовании.

Результаты. Этот раздел является основной частью отчета

исодержит заключение исследователя по поводу полученной им наиболее важной информации.

Рекомендации. Последняя часть отчета должна содержать схематичное описание рекомендаций для последующих действий заказчика с учетом полученной в исследовании информации.

Достоинства краткого отчета состоят в том, что он является менее дорогим для написания, чем детализированный. Он может быть написан намного быстрее, чем полный отчет. Краткий отчет является также более подходящим для чтения главными управляющими или другими связанными с проектом лицами в связи с его небольшим объемом и концентрацией внимания на выводах и рекомендациях. Основной недостаток кратких отчетов состоит в том, что они, по сравнению с детализированными, сильнее зависят от субъективных интерпретаций исследователя. Однако некоторые заказчики сознательно предпочитают опереться на мнение исследователя, чем детально вникать в суть проблемы.

3. Детализированный письменный отчет. Этот вид отчета от-

личается от краткого тем, что наряду с общими заключениями исследователя в него включаются примеры непосредственных данных, иллюстрирующих основные выводы и интерпретации. Это позволяет заказчику видеть, на чем основаны идеи, выдвигаемые исследователем. Иногда цитаты монтируют непосредственно в текст основного раздела отчета, содержащего описание результатов и выводов. Возможен также вариант, когда примеры включаются в текст отчета после общей информации: сначала дается общая характеристика полу-

56

ченных данных, затем описываются и обсуждаются различия во мнениях респондентов, наиболее ярко проявившиеся в проекте, и в последнюю очередь в качестве дополнительного средства повышения доверия к выводам приводятся выдержки из записей и другие иллюстрации к тексту отчета. Структура детализованного письменного отчета включает те же элементы, что и структура краткого отчета, различия состоят лишь в наличии конкретных примеров, иллюстрирующих основные выводы и интерпретации, а, следовательно, и в объеме основной части отчета, где описываются результаты исследования. Из-за большого объема основной части отчета возникает необходимость ее структурирования на более мелкие подразделы, содержащие ответы на конкретные вопросы заказчика, сформулированные на этапе постановки целей и затем воплощенные в тематическом плане исследования. В идеальном случае структура основного раздела отчета совпадает со структурой заказа и структурой тематического плана. Однако одной из основных целей проведения качественных исследований может являться выявление принципиально новых аспектов изучаемой проблемы, получение новой и даже неожиданной информации. Конечно, это обязательно влечет за собой и изменение структуры отчета. К детализированному отчету обычно прилагают основную методическую документацию исследования: фильтрующую анкету, план интервью или группового обсуждения, а также изображения или описания стимулов, таблицы, рисунки, коллажи и другие материалы, полученные в ходе проекта.

Программа профессионального тренинга, направленного на формирование навыков публичных выступлений и презентаций у студентов-социологов

Цель тренинга: научить участников проводить презентации результатов исследования. Развить способность предоставлять информацию четко, лаконично и убедительно, использовать средства визуальной поддержки для усиления выступления. Развить уверенность в себе при проведении презентаций

Программа тренинга Тема 1. Подготовка презентации

Цель презентации.

Структура выступления.

Распределение времени.

57

Виды подготовки к презентации. Преимущества и недостатки (заученная речь, импровизация, презентация по записи, презентация с предварительной подготовкой без записи и заучивания).

Тема 2. Проведение презентации

Как преодолеть страх и волнение перед презентацией.

Как установить контакт с аудиторией.

Как завоевать внимание аудитории и удержать его. «Крючки» внимания (эффект первых фраз, ассоциативность речи, повторы, призывы, противопоставления, цитирование и др.).

Как отвечать на вопросы аудитории.

Каверзные и провокационные вопросы. Техника ответа.

Что означает «вопросов нет».

Как завершать презентации.

Тема 3. Приемы и методы риторики в презентации

Как сделать предстоящую презентацию яркой и выразительной.

ПУСК. Принципы красивой и понятной речи.

Приемы адаптации имеющейся информации к условиям устного выступления (оперирование краткими структурами, расстановка логических ударений, паузация текста, интонационное выделение).

Ораторские приемы: метафора, интрига, парадокс, прием «желтой прессы» и др.

Тема 4. Оценка и совершенствование презентации.

Критерии оценки выступления.

Как извлекать опыт из неудач.

Как усовершенствовать технику невербальной коммуникации (секреты «непослушных рук», «бегающих глаз» и «деревянной спины»).

Используемые в ходе тренинга средства:

моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций;

самоанализ поведения и анализ с помощью участников тренинга, преподавателя;

выполнение специальных упражнений и заданий;

обсуждение конкретных проблем участников тренинга.

58

По окончании тренинга участники:

научатся структурировать информацию и эффективно доносить ее до слушателей;

научатся развивать идеи и убеждать аудиторию;

освоят приемы риторики для привлечения и удержания внимания аудитории;

изучат правила работы со средствами визуальной поддержки в презентации;

поймут основные правила взаимодействия с аудиторией;

научатся общаться с «трудными» участниками;

получат практический опыт подготовки презентации и выступления перед аудиторией;

разовьют уверенность в себе при работе со статусной аудиторией.

Вопросы и задания

1.Ознакомьтесь с отчетами по результатам исследования, предложенными преподавателем. Определите, к какому типу они относятся и насколько соответствуют требованиям, предъявляемым к отчетам.

2.Составьте аналитические текст, подготовленный по материалам фокус-группы, проведенной в рамках курса «Качественные методы в социологии».

3.Подготовьтесь к терминологическому опросу: отчет социологического исследования, аналитический отчет, аналитическая записка, научная публикация, социологическое эссе, публикация в СМИ.

Рекомендуемая литература

Основная: 1–2.

Дополнительная: 1, 7, 15, 22, 24, 26, 29, 31, 32.

Методическая: 1–2.

Интернет-ресурсы: 1, 2, 3, 12, 13, 32, 33.

59

16. Базы данных качественных исследований

Цель: формирование профессиональных компетенций в научноисследовательской и производственно-прикладной деятельности.

Знания и умения, приобретаемые студентом в результате освоения темы, формируемые компетенции или их части: спо-

собность применять в научно-исследовательской, научноаналитической деятельности методологию социологической теории и современные методы социологических исследований (ПК-1); знать и уметь использовать методы эмпирических исследований (ПК-4).

Актуальность темы связана с подготовкой бакалавра к научноисследовательской, производственно-прикладной и проектнопрогнозной деятельности и применением полученных знаний и умений в прикладной исследовательски-аналитической деятельности в конкретных социальных организациях, в сфере маркетинга, организационного и политического консалтинга; в области социальных коммуникаций, социальных медиа и других областях профессиональной деятельности, а также созданием информационных баз.

Теоретическая часть

Ориентированные на использование количественных методов исследователи имеют доступ к широкому спектру баз данных как на национальном (например, Федеральной службы государственной статистики), так и международном (например, Мирового банка) уровнях. Причём частные исследовательские компании всё чаще открывают доступ к своим данным, как, например, в случае с Российским единым архивом экономических и социологических данных. Поэтому множатся публикации, подготовленные с использованием данных Мировых индикаторов развития [World Development Indicators] или, скажем, Мирового исследования ценностей [World

Values Survey].

Ситуация исследователей-качественников существенно отличается. Чаще всего им приходится работать с «первичными» данными (транскриптами углубленных интервью или фокус-групп, полевыми заметками и сделанными в «поле» фотографиями, текстовыми материалами для анализа случая и так далее), собранными собственноручно. Эти данные затем хранятся крайне децентрализованным обра-

60