- •ГЛАВА 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ
- •3.1. Эффективность PR-деятельности: содержание, принципы, критерии, методы оценки
- •С учетом критериев количественного и качественного анализа в практической деятельности субъектов паблик рилейшнз используются различные методы оценки эффективности.
- •3.2. Технология оценки эффективности PR-деятельности организаций социально-культурной сферы
- •Технология оценки эффективности PR-деятельности представляет собой анализ процесса или организации PR-деятельности относительно количества и видов затрат для достижения определенных результатов.
- •Оценка эффективности важна с точки зрения:
- •С помощью показателей эффективности можно измерить полноту фактической реализации намеченных задач, оптимальность процессов паблик рилейшнз и их результативность.
- •При анализе эффективности PR-деятельности необходимо учитывать основные обобщенные индикаторы:
- •Сегодня есть более объективные индикаторы на основе анализа общего массива публикаций, но пресс-рейтинг, как наиболее простой и понятный критерий, все еще лидирует по популярности.
- •Изучение данного материала позволит будущему специалисту реализовать указанную деятельность на основе планирования, подготовки, творческой проработки и реализации коммуникационных программ и мероприятий, обеспечивая их качество и эффективность.
- •СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- •ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
ПРЕДМЕТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ |
|
||
А |
|
Медиаиндекс |
86 |
Антикризисный PR |
25 |
Медиапланирование |
29 |
Б |
|
Метод |
77 |
Белый PR |
21 |
Модели PR-деятельности |
31 |
Брендинг |
42 |
Мониторинг |
51 |
В |
|
О |
|
Внешний PR |
24 |
Объект РR-деятельности |
12 |
Внутренний PR |
24 |
Особенности РR-деятельности 17 |
|
Д |
|
Организационная эффек- |
|
Директ-маркетинг |
42 |
тивность |
72 |
Ж |
|
П |
|
Желтый PR |
22 |
Паблисити |
42 |
З |
|
Плановые события |
28 |
Задачи PR-деятельности |
24 |
Признаки PR-технологий |
20 |
Зеленый PR |
22 |
Принципы РR-деятельности |
17 |
И |
|
Принципы оценки эффек- |
|
Интернет-технологии |
45 |
тивности |
73 |
Индикатор эффективности |
|
Программы лояльности |
43 |
инвестиций |
86 |
Паблик рилейшнз |
12 |
Индекс цитируемости |
85 |
Пресс-рейтинг |
85 |
Интернет-опрос |
61 |
Р |
|
К |
|
Реклама |
42 |
Классификация PR-техно- |
|
PR-аудит |
91 |
логий |
21 |
PR-программы |
19 |
Критерий эффективности |
72 |
PR-стратегия |
19 |
Критерии эффективности PR- |
|
Розовый PR |
23 |
деятельности |
75 |
С |
|
Контент-анализ |
77 |
Cерый PR |
22 |
М |
|
Социальные медиа |
46 |
Маркетинговые исследования |
55 |
Социально-культурная сфера |
7 |
Маркетинговая коммуникация 41 |
Социальный медиамаркетинг |
48 |
|
107
Стоимость контакта |
86 |
Сводный индекс эффек- |
|
тивности |
92 |
Случайные события |
27 |
Спонсорство |
43 |
Событийный PR |
25 |
Стимулирование сбыта |
43 |
Социальная эффективность |
72 |
Субъект РR-деятельности |
12 |
SWOT-анализ |
36 |
Т |
|
Технологическая эффек- |
|
тивность |
72 |
Ф |
|
Фокус-группа |
63 |
Функции РR-деятельности |
15 |
Ц |
|
Целевая аудитория |
30 |
Ч |
|
Черный PR |
22 |
Э |
|
Экспертный опрос |
78 |
Экономическая эффек- |
|
тивность |
72 |
Этапы медиапланирования |
30 |
Эффективность |
73 |
108
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…………………………………………………………... 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы PR-деятель-
ности организаций социально-культурной сферы………….. 7
1.1.PR-деятельность организаций социально-культурной сфе-
ры: сущность, цели, задачи, принципы реализации……………. 7
1.2.Технологии PR-деятельности в социально-культурной
сфере……………………………………………………………….. 19
Глава 2. Маркетинговые технологии в организациях соци-
ально-культурной сферы………………………………………. 41
2.1. Инструменты маркетинговых коммуникаций PR-деятель-
ности организаций социально-культурной сферы……………… 41
2. 2 Маркетинговые исследования в PR-деятельности: содер-
жание, методы исследования в сети Интернет…………………. 55
Глава 3. Оценка эффективности PR-деятельности органи-
заций социально-культурной сферы………………………….. 71
3.1. Эффективность PR-деятельности: содержание, принципы,
критерии, методы оценки………………………………………… 71
3.2. Технология оценки эффективности PR-деятельности орга-
низаций социально-культурной сферы………………………….. 83
Заключение………………………………………………………... 99 Список литературы……………………………………………….. 101
Предметный указатель…………………………………………… 107
109
Учебное издание
Лазарева Маргарита Викторовна Мухамедиева Светлана Анатольевна Устимова Ольга Владимировна
PR-ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ
Учебное пособие
Редактор О. В. Шомшина
Дизайн обложки О. В. Лобановой Компьютерная верстка Я. А. Сорокиной
Подписано в печать 12.07.2024. Формат 60х841/16. Бумага офсетная. Гарнитура «Таймс». Уч.-изд. л. 4,5. Усл. печ. л. 6,4.
Тираж 550 экз. Заказ № 31.
_______________________________________________________
Издательство КемГИК: 650056, г. Кемерово, ул. Ворошилова, 17. Тел. 73-45-83.
E-mail: izdat@kemguki.ru
110
