Управление общественными отношениями. Учебно-методическое пособие
.pdfновостийной плоскости. |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|||
1. |
Два направления гавермент рилейшнз: 1) как |
|
|
|||
правительство |
налаживает |
отношения |
с |
|
|
|
общественностью - «сверху-вниз»; 2) как |
|
|
||||
организации |
налаживают |
отношения |
с |
|
|
|
правительством – «снизу-вверх». |
|
|
4/1 |
16 |
||
2. |
«Философия» правительственных PR. |
|
||||
|
|
|
||||
3. |
Принципы коммуникации, лежащие в основе |
|
|
|||
|
правительственных PR. |
|
|
|
|
|
Перспективы развития PR в правительственных |
|
|
||||
органах. Электронное правительство. |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|||
1.Общий замысел избирательной кампании. |
|
|
|
|||
2.Стратегическое планирование |
избирательной |
|
|
|||
|
кампании: определение ключевой проблемы |
|
|
|||
|
и лозунга, выбор источников информации и |
4/-- |
17 |
|||
|
адресной аудитории, построение «дерева |
|||||
|
целей». |
|
|
|
|
|
3.Тактическое |
планирование: |
составление |
|
|
||
общего плана кампании |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|||
1.Рост значимости отношений с занятыми. |
|
|
|
|||
2. |
Мероприятия специалистов |
PR по работе с |
|
|
||
|
занятыми. |
|
|
|
4/-- |
18 |
3. |
Правила составления листков новостей, |
|||||
управленческих публикаций, ежегодных отчетов |
|
|
||||
для занятых. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
1 |
Специальные события: определение понятия, |
|
|
|||
|
специфика, общие принципы организации. |
6/1 |
19 |
|||
2 |
Работа специалиста ПР по организации |
|||||
|
презентаций, |
церемоний открытия, |
дней |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
21
|
открытых дверей. |
|
|
|
|
|
|
3 |
Правила организации приемов, конференций |
|
|
||||
|
и «круглых столов». |
|
|
|
|
||
4 Выставки: правила организации и критерии |
|
|
|||||
эффективности. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|||
1.Классификация кризисов. |
|
|
|
|
|||
2.Проблемы подготовки и управления кризисом. |
|
|
|||||
Необходимые шаги |
в |
случае |
кризисной |
|
|
||
ситуации. |
|
|
|
|
4/1 |
20 |
|
3.Комплексные циклы действий в конфликтной |
|||||||
ситуации. |
|
|
|
|
|
|
|
4.Локальные приемы и механизмы управления |
|
|
|||||
конфликтами. |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
||||
1 Понятие имидж: типы и функции. |
|
|
|
||||
2 Положительные и отрицательные имиджи: |
|
|
|||||
общее и особенное в формировании и развитии. |
4/1 |
21 |
|||||
Эмоциональная окрашенность имиджа. |
|
|
|||||
Законы сочетания имиджей. |
|
|
|
|
|||
Общая модель имиджевой коммуникации. |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|||
1.Позиционирование, |
|
манипуляция, |
|
|
|||
мифологизация, эмоционализация. |
|
|
|
||||
2.Формат, |
вербализация, |
детализация, |
|
|
|||
акцентирование информации, архаизация. |
|
|
|||||
3.Замена |
целей, |
подача |
противоречивых |
4/-- |
22 |
||
сигналов, дистанцирование, метафоризация. |
|
|
|||||
4.Визуализация, |
нейролингвистическое |
|
|
||||
программирование, |
внедрение |
моделей |
|
|
|||
восприятия, контекстное введение знаков. |
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
||
1 |
Основы |
для формирования |
позитивного |
4/-- |
23 |
||
имиджа организации. |
|
|
|
|
|
||
22
2 |
Структурные модели имиджа организации. |
|
|
|
||||
3 |
Мастер-план |
по |
формированию |
|
|
|||
корпоративного имиджа. |
|
|
|
|
|
|||
4 |
Требования к названию организации, к |
|
|
|||||
фирменному стилю, к оформлению интерьера |
|
|
||||||
офиса, к персоналу и его корпоративной |
|
|
||||||
культуре. |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
Репутация: определение понятия. Основные |
|
|
|||||
составляющие элементы репутации |
|
|
|
|
||||
6 |
Репутация и брэнд. |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Продвижение репутации в СМИ. |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
||||
1 |
Общие характеристики |
политического |
|
|
||||
имиджа. |
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Требования к политическому имиджу: черты |
|
|
|||||
победителя, черты «отца», стереотипная |
|
|
||||||
многоплановость, открытость, эффективные |
|
|
||||||
коммуникации, окружение политика. Личность |
5/1 |
24 |
||||||
политика. |
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Психологические |
модели |
политических |
|
|
|||
имиджей. |
|
|
|
|
|
|
|
|
4 Взаимодействие со СМИ как фактор создания |
|
|
||||||
позитивного политического имиджа. |
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
Формирование |
|
имиджа |
с |
опорой |
на |
|
|
«идеальный образ» кандидата. |
|
|
|
|
|
|||
2 |
Характеристика сценарного подхода. |
|
|
|
||||
3 |
Использование |
социально-психологических |
|
|
||||
феноменов «контраста» и «подобия». |
|
4/1 |
25 |
|||||
4 |
Использование |
закономерностей |
социальной |
|
|
|||
перцепции. |
|
|
|
|
|
|
|
|
5 Использование вербальных и лингвистических |
|
|
||||||
приемов. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
23
6 Использование методов политической мифологии.
ИТОГО 105/12
* Нумерация соответствует тематике лекций (подраздел 2.1)
В процессе проведения семинарских занятий применяются следующие технологии обучения:
∙классические семинары,
∙доклады студентов,
∙деловая игра (мозговой штурм, дискуссии в малых группах),
∙разработка PR-проектов.
∙разработка медиа-карты.
∙написание и оформление пресс-релизов.
∙составление словаря терминов.
2.3 Использование рейтинговой системы оценки знаний
Максимальная оценка принимается равной 100 баллам. Пересчет рейтинговой оценки в традиционную 4-балльную оценку, проставляемую в экзаменационную ведомость, зачетную книжку и приложение к диплому, производится в соответствии с установленной шкалой (таблицей).
24
Таблица- Пересчет рейтинга в 5-балльную шкалу оценки
Интервал баллов рейтинга |
Оценка |
|
|
0< Rитог. < 60 |
«неудовлетворительно» (2) |
60< Rитог. < 73 |
«удовлетворительно» (3) |
73< Rитог. < 87 |
«хорошо» (4) |
87< Rитог. < 100 |
«отлично» (5) |
Максимальный рейтинг студента по дисциплине “Управление общественными отношениями” Rитог. равен 100 баллам и определяется в общем случае по формуле:
Rитог. = Rтек. + Rэкз.,
где Rтек. - балл за текущую работу студента в течение семестра (работа на практических (семинарских) занятиях, СРС и др.); Rэкз. - балл, полученный студентом при сдаче экзамена.
Учебный план предусматривает 2 итоговые контрольные точки по дисциплине «Управление общественными отношениями» - зачет в 5-м семестре и экзамен в 6-м семестре.
Рейтинг по дисциплине включает два слагаемых:
-текущий рейтинг Rтек. (баллы, полученные за работу
всеместре в ходе практических занятий, СРС и др.). Его минимальное значение равно 60 баллам (при выполнении всех контрольных точек);
-экзаменационный рейтинг Rэкз. (баллы, проставляемые экзаменатором за ответы в ходе сдачи экзамена). Его величина не должна превышать 40 баллов. Экзамен считается сданным,
25
если студент получил за него не менее 24 баллов, иначе учебный план по данной дисциплине считается не выполненным.
В экзаменационную ведомость преподаватель, ведущий практические занятия, выставляет текущий рейтинг Rтек. и отметку о зачете (при выполнении минимальных требований); лектор выставляет рейтинг Rэкз., суммарный рейтинг по дисциплине Rитог. и соответствующую 4-балльную оценку (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно). Отметка за экзамен выставляется также в зачетную книжку студента.
Изучение «Управление общественными отношениями» в 5- м семестре завершается зачетом. В этом случае рейтинг по дисциплине Rитог. совпадает с Rтек. Предмет считается усвоенным и проставляется отметка о зачете, если студентом выполнены все текущие контрольные точки и сумма баллов, набранных за текущую работу в семестре, не менее 60.
Изучение дисциплины «Управление общественными отношениями» в 6-м семестре завершается экзаменом. Оценка по дисциплине выставляется в баллах рейтинга и в 4-балльной системе
По дисциплине «Управление общественными отношениями» предусмотрены лекционные и практические (семинарские) занятия. Значение Rтек. в экзаменационную ведомость проставляет преподаватель, ведущий практические (семинарские) занятия (отметка о зачёте не проставляется). Значение текущего рейтинга Rтек.>36 баллов служит основанием для допуска студента к экзамену (при выполнении всех контрольных точек).
Для оценки систематической работы студентов в течение семестра и расчета Rтек. вводится ряд контрольных точек.
26
Число контрольных точек (не менее двух, не считая экзамена), минимальное и максимальное количество баллов за каждую контрольную точку, сроки проведения контроля, количество повторных попыток, методика расчета величины текущего рейтинга по дисциплине Rтек. - устанавливаются кафедрой, ведущей обучение по данной дисциплине, и доводятся преподавателем до сведения студентов на первом учебном занятии в семестре.
Преподаватель имеет право добавлять студенту поощрительные баллы (не более 6) за выполнение нетиповых заданий повышенной сложности, участие в олимпиадах, научно- исследовательской работе кафедры, написание рефератов и выполнение других работ, при условии, что общая сумма баллов по данной дисциплине не превышает 100.
Студентам предоставляется возможность ликвидировать задолженности по контрольным точкам в предусмотренные кафедрой и деканатом сроки.
27
3 ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1 Основная литература
При изучении дисциплины «Управление общественными отношениями» в качестве основных источников информации рекомендуется использовать учебники и учебные пособия
Основные |
|
Кол-во |
Запасные |
Кол-во |
|
||
источники |
|
экз. в |
источники |
экз. |
в |
||
информации |
|
библ-ке |
информации |
библ-ке |
|
||
|
|
|
КГТУ |
|
|
КГТУ |
|
1. |
Алешина И. |
|
4. |
Фрэнк |
|
|
|
Паблик Рилейшнз для |
|
Джефкинс, Дэниэл |
10 |
|
|||
менеджеров. |
Курс |
50 |
Ядин. |
Паблик |
|
|
|
лекций. |
- |
М.: |
|
рилейшнз. – М.: |
|
|
|
«ЭКМОС», 2004. – |
|
Юнити, |
2003. – |
|
|
||
479 с. |
|
|
|
400 с. |
|
|
|
2. |
Чумиков |
|
|
|
|
|
|
А.Н. |
Связи |
с |
60 |
|
|
|
|
общественностью.- |
|
|
|
|
|
||
М., 2001. – 295 с. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Татаринова |
|
|
|
|
|
|
Г.Н. |
Управление |
15 |
|
|
|
|
|
общественными |
|
|
|
|
|
|
|
отношениями. – СПб: |
|
|
|
|
|
||
Питер, 2004. – 313 с. |
|
|
|
|
|
||
28
3.2 Дополнительная литература
Дополнительные источники информации |
Кол-во экз. в |
|
|
|
библиотеке |
|
|
КГТУ |
1. |
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и |
3 |
Public relations. - СПб., 2002. – 380с. |
|
|
2. |
Зверинцев А.Б. Коммуникационный |
4 |
менеджмент и PR. – СПб., 1997. – 286 с. |
|
|
3. |
Почепцов Г.Г. Коммуникативные |
20 |
технологии 20 века. – СПб.: Ваклер, 2003. – 348 |
|
|
с. |
|
|
|
3.3 Темы, выносимые на СРС |
|
Самостоятельная работа студентов дневного отделения предусмотрена по всем темам дисциплины «Управление общественными отношениями».
Темы для самостоятельного изучения (для студентов заочного отделения)
1.ПР-служба: структура и функции.
2.Процедурные технологии ПР.
3.Модульные технологии в реализации ПР-проектов.
4.ПР-технологии в современных избирательных кампаниях.
5.Отношения с занятыми.
6.Имиджелогия в разных контекстах (имидж стран, имидж врагов, имиджи бизнеса).
7.Отделы по связям с общественностью в местных органах власти.
8.Коммуникационная цепочка Г.Лассуэла.
29
Формы отчетности: - контрольная работа;
-реферат;
-собеседование с преподавателем;
-компьютерное тестирование;
-аннотирование статей из
специализированных журналов («PR в России», «Советник», «Со-общение», «PR-диалог» и т.п.)
3.4 Темы рефератов
1.История зарождения PR в США.
2.Паблисити и PR.
3.Практика формирования паблисити (Т.Рузвельт, Г.Форд, Дж.Рокфеллер, И.Сталин, М.Тэтчер).
4.Переговоры в PR.
5.Приемы рекламы и PR.
6.Психология манипуляции: феномен, механизмы, защита. 7.Слухи в структуре общественного сознания (Слух как коммуникативная единица).
8.Политические PR.
9.Правительственные PR.
10.Имидж фирмы: этапы формирования.
11.Манипуляции с имиджем.
12.ПР-службы в государственных структурах.
13. Имиджмейкеры: Верслин, Герген, Моррис. 14.PR и отношения с государством.
15.Лоббирование как специализированная функция PR.
16.Маркетинговые коммуникации и PR .
17.Механизмы взаимодействия со СМИ.
18.Формирование индивидуального имиджа.
19.Формирование корпоративного имиджа.
20.Медиа-политика в избирательных кампаниях РФ.
30