Человек и его потребности. Учебно-методическое пособие
.pdfОпределение содержания термина «инфраструктура». Две основные группы инфраструктуры: производственная и непроизводственная. Их характеристика.
Применение структурно-логических схем
1.Влияние внешних факторов на поведение потребителей.
2.Территориальное расселение людей и развитие их потребностей
иуслуг.
Методические рекомендации по выполнению курсовых работ (для студентов дневной формы обучения)
и реферативных работ (для студентов заочной формы обучения)
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ
1.Комплексный подход к исследованию человека как целостности.
2.Роль трудовой концепции в антропосоциогенезе.
3.Развитие представлений о потребностях человека в истории философии.
4.Анализ содержания понятий «потребность», «интерес», «ценность». Их соотношение.
5.Сравнительный анализ динамики потребностей и способностей человека в исторической ретроспективе.
6.Характеристика структуры потребностей.
7.Сравнительный анализ разных моделей классификации потребностей. Их преимущества и ограничения.
8.Анализ роли внешней среды в формировании потребностей человека.
9.Воздействие демографических и психологических факторов на развитие потребностей.
10.Влияние географического фактора (типов расселения) на формирование и развитие потребностей населения.
11.Формирование потребности в образовании.
12.Потребности человека в туристских услугах.
13.Роль семьи в процессе принятия решений потребителем.
14.Роль взаимоотношения процесса производства и процесса потребления при формировании потребностей человека.
15.Характеристика методов удовлетворения потребностей в сфере сервиса.
11
16.Личность потребителя. Анализ типов личностей – типов потребителей.
17.Роль природно-климатической среды в формировании потребностей человека.
18.Соотношение понятий «человек», «индивид», «личность».
19.Влияние уровня жизни на развитие потребностей населения.
20.Характеристика рекреационных потребностей в современном обществе.
21.Характеристика информационно-познавательных потребностей в постиндустриальном обществе.
22.Роль социальной (стратификационной) структуры в формировании потребностей и удовлетворении запросов потребителей.
23.Роль сервиса в удовлетворении человеческих потребностей.
24.Характеристика труда как средства удовлетворения человеческих потребностей.
25.Влияние социальной среды на формирование и развитие потребностей.
26.Потребности человека в сервисных услугах.
27.Мотив и мотивация потребления. Их характеристика.
28.Анализ поведения потребителей через их личностное развитие.
29.Анализ формирования потребностей городского населения.
30.Особенности развития потребностей сельского населения.
31.Инфраструктура обслуживания. Особенности ее развития.
Внимание! Совершенно не обязательно придерживаться исключительно предложенных формулировок тем. Список тем курсовых работ открыт для пополнения. Самостоятельный, творческий подход к выбору темы поощряется, но курсовая работа должна соответствовать содержанию учебного курса «Человек и его потребности».
Выбрать тему нужно в течение первых двух недель, чтобы преподаватель мог составить график выступлений на семинарских занятиях.
СТРУКТУРА КУРСОВОЙ РАБОТЫ
Курсовая работа – это научная работа. Ее цель – научить студента самостоятельно применять полученные знания по изучаемой дисциплине для решения конкретных практических задач, а также привить навыки обоснования принимаемых решений.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав, которые включают параграфы, заключения и списка литературы.
12
Во введении необходимо обосновывать актуальность темы, а также указать, с использованием каких материалов данная работа была выполнена. Здесь следует обратить внимание на понятия «объект изучения» и «предмет изучения».
Объект изучения – это явление, на которое направлена исследовательская деятельность студента.
Предмет изучения – это планируемые к исследованию конкретные свойства объекта. Указание в работе объекта изучения является обязательным. Предмет изучения раскрывается (формулируется) только в том случае, когда необходимо детализировать, что же конкретно будет исследоваться.
Например, недостаточно указать, что в курсовой работе будут исследоваться индивидуальные потребности человека. Ведь эти потребности многоплановы и вряд ли удастся полностью проанализировать все потребности в небольшой работе. Поэтому возникает необходимость выделить те индивидуальные потребности, о которых пойдет речь.
Содержание курсовой работы раскрывается в ее центральном разделе (в главах). Первая глава, как правило, основывается на теоретических вопросах по теме работы, изложенных с использованием литературных источников. Вторую главу можно дополнить схемами, рисунками, таблицами и другими иллюстративными материалами.
ПРАВИЛА РАСПЕЧАТКИ РУКОПИСИ
Текст курсовой работы должен быть напечатан на одной стороне стандартного листа (формат А4) белой бумаги, 14-м шрифтом, через полтора интервала, с полями вокруг текста. Размер левого поля – 30 мм, правого – 10 мм, верхнего – 20 мм, нижнего – 20 мм.
Все страницы нумеруются арабскими цифрами. Номер страницы проставляется в правом верхнем углу без точки в конце. Титульный лист включается в общую нумерацию страниц работы, но номер страницы на нем не ставят.
Каждая новая глава начинается с новой страницы. Это же правило относится и к другим основным структурным частям работы: введению, заключению, списку литературы.
Расстояние между названием главы и последующим текстом должно быть равно двум интервалам. Такое расстояние выдерживается между заголовками главы и параграфами.
13
Точку в конце заголовка, располагаемого посредине строки, не ставят. Подчеркивать и переносить слова в заголовках не допускается.
Фразы, начинающиеся с новой (красной) строки, печатают с абзацным отступом от начала строки, равным пяти знакам.
Текст на иностранных языках может быть целиком напечатан или вписан от руки.
После распечатки рукопись курсовой работы следует тщательно вычитать, все ошибки и опечатки исправить. Объем текста курсовой работы строго не регламентирован, но обычно заключается в пределах 30–40 страниц.
На титульном листе курсовой работы указываются наименование вуза и выпускающей кафедры, тема курсовой работы, фамилия и инициалы студента, № группы, название факультета, специальность, фамилия и инициалы руководителя. Все листы работы следует аккуратно подшить в папку.
УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ (РЕФЕРАТОВ) ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ
Контрольная работа выполняется в виде реферата объемом 15–20 листов размером А4. Вверху титульного листа указывается наименование вуза и выпускающей кафедры. В центре листа: реферат по дисциплине «Человек и его потребности».
Тема: «………………………………»
Студента Ф.И.О. Факультета .…№ гр.
Текст реферата (контрольной работы) состоит из плана, введения, основной части, включающей 3–4 пункта, заключения и списка литературы (не менее 5–6 наименований).
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ (РЕФЕРАТОВ)
1.Единство биологического и социального в человеке.
2.Человек как уникальный феномен.
3.Природа и сущность человека.
4.Понятие «ценность». Основные виды ценностей.
5.Влияние ценностей на процесс потребления.
14
6.Культурные ценности и поведение потребителя.
7.Определение понятия «потребность» человека. Общая характеристика потребностей.
8.Классификация потребностей.
9.Мотивация. Ее сущность.
10.Становление и динамика развития человеческих потребностей.
11.Потребности как источник активности человека.
12.Специфика потребностей человека в современном мире.
13.Потребности человека в образовании.
14.Потребности человека в туристских услугах.
15.Потребности человека в сервисных услугах.
16.Внешняя среда и ее роль в формировании потребностей человека.
17.Влияние социальной стратификации на процесс потребления.
18.Понятие «качество жизни». Его влияние на формирование и развитие потребностей человека.
19.Характеристика типов потребительского поведения.
20.Описание основных классификационных моделей потребностей (на выбор).
21.Значение образа жизни в процессе формирования потребностей.
22.Роль потребностей в сфере услуг.
23.Трансформация потребностей.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
1.Проанализируйте комплексный подход к исследованию человека как целостности.
2.Какова связь между биологическим и социальным в человеческой природе?
3.Раскройте содержание понятия «антропосоциогенез».
4.Что лежит в основе социальной природы человека?
5.Какие четыре аспекта лежат в основе социальной («второй») природы человека?
6.Что такое потребность?
7.Дайте характеристику взглядам античных мыслителей на проблему потребностей человека.
8.Что такое ценность? Назовите основные виды ценностей.
9.В чем заключается сходство и отличие ценностей и потребно-
стей?
10.Что такое мотивация?
11.Раскройте содержание Закона возвышения потребностей.
15
12.Какое значение в развитии структуры обслуживания имеет иерархия потребностей?
13.Какую классификацию потребностей дает А. Маслоу?
14.Охарактеризуйте концепцию потребностей К. Обуховского.
15.Как влияет географический (поселенческий) фактор на формирование и развитие потребностей населения?
16.Что такое дисперсное расселение?
17.В чем особенность удовлетворения потребностей населения при компактном расселении?
18.Каким образом культурная среда влияет на формирование потребностей?
19.Каким образом и насколько глубоко социальная структура общества влияет на поведение потребителя?
20.Назовите основные методы удовлетворения потребностей (сервисной деятельности).
21.Проанализируйте понятие «инфраструктура обслуживания».
16
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ
Раздел I. КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ ЧЕЛОВЕКА КАК ЦЕЛОСТНОСТИ
Человек – это родовое понятие, которое указывает на отнесенность существа к высшей степени развития живой природы – к человеческому роду.
Человек – это биологическое существо, принадлежащее к классу млекопитающих вида homo sapiens. В отличие от других животных, этот вид наделен сознанием. Сознание – это высший способ саморегуляции.
Со второй половины ХIХ века стало признанным понимание человека как «существа одновременно и природного, и социального». Человек – это часть природы, «естественное существо», как и любой другой представитель животного мира. К. Маркс и Ф. Энгельс подчеркивали, что первой предпосылкой человеческой истории является «существование живых человеческих индивидов». Поэтому первый конкретный факт, который подлежит констатированию, – телесная организация этих индивидов и обусловленное отношение их ко всей природе в целом.
Но человек не может существовать вне своей телесной организации без материальных средств коммуникации между людьми. Таким средством выступает язык. В самом широком смысле слова язык – это вся система культуры, так как благодаря ей устанавливаются межличностные связи. В более узком смысле – это специализированная информа- ционно-знаковая деятельность, именуемая речью. За словесными значениями скрывается общественная практика, преобразованная и кристаллизованная в деятельность, в процессе которой перед человеком раскрывается объективная реальность.
Итак, человек – это не только природное существо. Сам язык убедительно свидетельствует о том, что человека нельзя рассматривать только в категориях природного мира. Человеческое общество отличается от мира животных. Чем же тогда является человеческая природа, если ее нельзя сводить только к естественной, биологической?
Природа человека рассматривается в трех плоскостях:
– как своеобразная биологическая организация, отличающаяся от биологической организации животных;
17
–как социальное существо, активно, сознательно, целенаправленно изменяющее мир при помощи взаимодействия с другими индивидами, а также благодаря влиянию своего «родового свойства» на развитие других черт, которые отличают его от животных;
–как исторически изменяющаяся, динамически развивающаяся природа.
Каждый индивид обретает свою человеческую сущность только тогда, когда занимает определенное место в истории поколений, присваивая себе начиная с раннего детства (не через биологическое наследование, а через социальное) то, что достигнуто человечеством. При этом, разумеется, в индивидуальной жизни каждого человека все биологическое (например, естественные потребности), преобразовано со- циально-историческими условиями его существования.
Таким образом, есть смысл говорить о комплексной природе чело-
века, т. е. о единстве биологических, социальных и исторических аспектов.
Человек без определенной телесной организации – это призрак. Маркс и Энгельс подчеркивали, что для возникновения такой специфической человеческой формы деятельности, как сознательный и целенаправленный труд, а также мышления и культуры должны были сформироваться «естественные силы человека – руки и ноги, голова и пальцы». Образование в ходе эволюции «своеобразной биологической природы» человека, его определенной телесной организации (рук, мозга) было необходимым условием антропогенеза.
Объяснения только «биологической природы» человека недостаточно для понимания человеческого феномена. Существует «вторая природа» человека, которая возвышается над «биологической» и преобразует ее.
«Вторая человеческая природа» передается из поколения в поколение не биологическим, а социальным путем, посредством обучения. Без включения в специфически человеческие формы действия (целенаправленная манипуляция предметами, трудовая деятельность, язык и связанные с ним формы мышления) ребенок не сможет стать человеком. Известный герой Маугли, воспитанный волком, становится сверхчеловеком – он обладает человеческим разумом и волчьей коварностью и хваткой. Так и было задумано Киплингом, который писал вовсе не детскую сказку, а «Книгу джунглей».
Действительность разочаровывает. Подлинные «маугли», проведшие по воле случая свои ранние годы вне человеческого окружения, не
18
зараженные социальной информацией, никогда не станут полноценными людьми. Емкости мозга – анатомически такого же, как у полноценного человека, – остаются незаполненными. Поэтому важным свойством «второй природы» человека является сознательная и целенаправленная материальная деятельность, т. е. производительный труд.
Человеческий труд определил другие специфические свойства человека, которые проявляются на всех этапах его истории, и прежде всего те, благодаря которым человек, будучи частью природы, «естественным индивидом», является одновременно «социальным существом».
«Вторая (т. е. социальная) природа» человека включает четыре аспекта.
–Целесообразная деятельность, рассчитанная на удовлетворение материальных потребностей, т. е. материальное производство. Поскольку люди не получают от природы в готовом виде всего того, что необходимо им для удовлетворения всех их основных потребностей, то они должны сами производить все необходимые орудия труда. Таким образом, они являются индивидами, которые активно, целесообразно и сознательно преобразуют природу для удовлетворения своих потребностей и создают собственную человеческую среду.
–Социальная деятельность, связанная с тем, что люди не могут производить в одиночку и, преобразуя природу, вступают в определенные общественные отношения. Взаимодействуя, люди вынуждены поддерживать между собой связи. Для этого они вырабатывают различные приемы и системы сохранения и передачи своего опыта и прежде всего языка, способов воспитания новых поколений, вступающих
впроизводство (отсюда в человеческом обществе результаты обучения передаются из поколения в поколение). Это означает, что каждый человек может унаследовать опыт предшественников, а не только пользоваться собственным опытом.
–Интеллект, в основе которого лежит развитие практической деятельности, производственных отношений и языка. Следовательно, люди имеют психическую, духовную жизнь, которая постоянно обогащается. Она является выражением активных отношений между человеком и природой, человеком и обществом.
–Человеческая деятельность, которая носит общественно-
исторический характер, объективируется в межличностных отношениях, активно влияет на формирование личной жизни людей и благодаря которой они тем самым участвуют в жизни общества (человечества).
19
Содержание психической и умственной жизни передается поэтому как через материальное производство, художественное и научное творчество (объективированные формы деятельности), так и непосредственно через личные контакты. Каждый человек может пользоваться не только собственным опытом, но и опытом других людей, других поколений, образующих историю человеческого рода. Только в обществе происходит процесс самореализации человека. Отсюда следует, что развитие индивида обусловлено развитием всех других индивидов, с которыми он находится в прямом или косвенном общении.
Итак, человеческие индивиды – это не только природные, биологические существа, представители вида homo sapiens. Они – социальные индивиды, обладающие второй (социальной) природой, которая есть продукт длительного процесса общественной жизнедеятельности людей.
Индивид – прежде всего генотипическое образование. Это единичный представитель вида homo sapiens. Как индивиды люди отличаются друг от друга не только морфологическими признаками (например, ростом, цветом глаз, телесной конституцией), но и психологическими свойствами (способностями, темпераментом).
Анализируя содержание понятия «человек», необходимо кратко описать историю этого понятия: кто из людей в раннеклассовых обществах мог носить звание – Человек.
Углубление противоречий рабовладельческого общества, которое привело к падению престижа материального физического труда и к разделению потребностей, хорошо прослеживается на ограничениях понятия «человек». В античных государствах понятие «человек» распространялось только на свободных граждан. Рабы относились к «породе зверей». Древнегреческий философ Платон, создавший учение об «идеальном» рабовладельческом государстве, считал рабство естественным и неизменным явлением. И был согласен с тем, что рабы – это особая «порода зверей».
В феодальном обществе доминирующий ручной труд и внеэкономическое принуждение приводило к тому, что потребности населения воспроизводились в одних и тех же (а то и суженных) пределах в течение многих веков. Крепостная зависимость привела к тому, что гуманистические представления, связанные с понятием «человек», не распространялись на значительную часть общества. Крепостные крестьяне также не считались полноправными людьми. Они прежде всего значились как определенная «тягловая сила». Ведь крепостное право – это, по существу, смягченные формы рабства.
20