Управление персоналом в образовании. Учебное пособие (практикум)

Учебное пособие | (практикум)

поддержать инициативу своих подчиненных или пресечь действия, могущие иметь негативные последствия. Однако это не означает, что руководитель должен знать все технологические процессы лучше своих специалистов. Для руководителя важно гармоничное соотношение доверия и контроля по отношению к деятельности своих сотрудников.

В определенной степени руководитель выступает лидером в своей организации, задавая стандарты поведения по ряду ключевых направлений взаимодействия: выбор стиля общения между сотрудниками, формирование имиджа подразделения в организации, организация трудового распорядка и др. В этих и ряде других вопросов руководитель выступает своеобразной моделью, примером для новых сотрудников и особенно молодых специалистов, которые находятся на этапе формирования образа профессионала, решают для себя вопрос о закреплении в профессиональной области или продолжении профессиональных проб.

На руководителе подразделения лежит ответственность за социально-психологический климат в коллективе. В системе образования все действия руководителя будут иметь своеобразное «эхо», будучи многократно отражены в поведении обучающихся.

Вопросы и задания

1.Заполните таблицу «Сравнительная характеристика лидера

ируководителя»:

2.Охарактеризуйте основные стили руководства.

3.Выберите из перечисленного списка то, что, на ваш взгляд, относится к характеристике неформального лидера:

а) добровольно принимает на себя большую ответственность, чем это требуют функциональные обязанности;

б) назначается, избирается; в) является носителем административной власти;

г) осуществляет регуляцию официальных отношений группы.

61

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАНИИ

4.Охарактеризуйте психологические критерии эффективности руководства. Связаны ли психологические и непсихологические критерии эффективности руководства?

5.Из каких компонентов складывается имидж руководителя? Разработайте программу формирования собственного делового имиджа.

6.Перечислите приемы тайм-менеджмента, которые Вы порекомендовали бы применять в повседневной деятельности руководителя.

Литература: 1–12.

62

Учебное пособие | (практикум)

ЛИТЕРАТУРА

Основная

1.Андреева Г. М. Социальная психология: учебник. 5-е изд. М.: Аспект Пресс, 2016. 366 c. URL: http://www.iprbookshop.ru/56999

2.Дейнека А. В. Управление персоналом организации: учебник. М.: Дашков и Ко, 2014. 288 с. URL: http://biblioclub.ru/index. php?page=book&id=230039

3.Халиулина В. В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2013. 180 с. URL: http://biblioclub.ru/index. php?page=book&id=278891

Дополнительная

4.Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С. И., Давыдова Т. Ю. Управление персоналом: Модели управления: учебное пособие. М.: Юнити-Дана, 2012. 288 с. URL: http://biblioclub.ru/index. php?page=book&id=118468

5.Ковалевич И. А., Ковалевич В. Т. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2011. 210 с. URL: http://biblioclub.ru/index. php?page=book&id=229597

6.Лисовская Н. Б., Трощинина Е. А. Психология кадрового менеджмента: учебно-методическое пособие. СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2015. 224 с. URL: http://biblioclub.ru/index. php?page=book&id=435428

Интернет-ресурсы

7.www.edu-personal.ru – Управление персоналом в образовательном учреждении.

8.http://zakon.edu.ru/catalog.asp?cat_ob_no=12712 – Российский общеобразовательный портал, локальные акты образовательного учреждения (должностные инструкции, доплаты учителям, положения о подразделениях).

63

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАНИИ

9.http://www.arkty.ru/cat/upr_school.html – Каталог издательства «АРКТИ», «Управление школой».

10.http://www.direktor.ru – Журнал для руководителей учебных заведений и органов образования «Директор школы».

11.http://www.iprbookshop.ru/ – Электронно-библиотечная система IPRbooks.

12.http://biblioclub.ru/ – ЭБС «Университетская библиотека online».

Литература, использованная при подготовке учебного пособия

13.Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / пер. с англ. М.: Дело, 1994. 320 с.

14.Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 2009. 64 с.

15.Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения. М.: Издательский центр «Академия», 2010. 304 с.

16.Левченко А. П. Социальный и компенсационный пакеты: соотношение инструментов социальной политики предприятия // Вестник Саратовского государственного технического университета. 2009. Т. 3. № 1. С. 194–200.

17.Морозов А. В. Деловая психология: курс лекций. СПб.: Изд-во «Союз», 2000. – 576 с.

18.Петровский А. В. Социальная психология «без всякой политики» // Развитие личности. 2014. № 2. С. 27–57.

19.Скопылатов И. А., Ефремов О. Ю. Управление персоналом. СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2010. 169 с.

20.Сластенин В. А., Исаев И. Ф., Шиянов Е. Н. Педагогика: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / под ред.

В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2013. 576 с.

21.Смирнов С. Д. Психология и педагогика для преподавателей высшей школы. М.: Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2014. 422 с.

22.Столяренко Л. Д., Самыгин С. И. Социальная психология: учебное пособие. М.: КноРус, 2018. 331 с.

64

Учебное пособие | (практикум)

23.Справочник психолога-консультанта в организации / авт.- сост.: О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. Ростов н/Д: Феникс, 2005. 638 с.

24.Терещенко Н. Г. Понятие «управленческая деятельность»

вряду сходных категорий // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2017. № 10 (октябрь). URL: https:// cyberleninka.ru/article/v/ponyatie-upravlencheskaya-deyatelnost-v- ryadu-shodnyh-kategoriy

65

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАНИИ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Краткая характеристика типов темпераментов

(приводится по кн. Скопылатов И. А., Ефремов О. Ю. Управление персоналом. СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2010)

Холерик − сильный, неуравновешенный, возбуждаемый тип, высокотревожный экстраверт. Он наиболее продуктивен там, где требуется высокая активность, увлеченность, концентрация внимания, лидерство, высокая ролевая активность и т. п. Но его следует по возможности отстранить от конфликтных ситуаций, строго объективно оценивать его успехи и тактично указывать на недостатки, воспитывать выдержку и самообладание.

Люди холерического темперамента − активные, целеустремленные, эмоционально страстные, «несдержанно-горячие», отважные, бескомпромиссные. У них ослаблен инстинкт самосохранения и главенствуют инстинкты доминирования, сохранения достоинства и исследовательский. Они обладают сильной неуравновешенной («безудержной») нервной системой, поэтому бывают опрометчиво поспешны в словах и действиях, конфликтно несдержанны, с перепадами настроений и работоспособности.

Сангвиник − сильный, уравновешенный, подвижный тип, малотревожный экстраверт. Он быстро приспосабливается к новым условиям, быстро решает текущие оперативные задачи, обладает быстрой переключаемостью внимания, высокой эмоциональностью, контактностью, коммуникативностью. Его можно использовать для разрядки конфликтных ситуаций в группе, организации совместных действий,

лидерства. Сангвиники мало подвержены нервным срывам, стрессоустойчивы. Однако они малопродуктивны в условиях монотонной деятельности, требующей длительного напряженного внимания, склонны к перемене обстановки и видов деятельности.

Люди сангвинического темперамента быстры, легко переключаемы, общительны, оптимистичны, компромиссны и гибки, У них доминирует

66

Учебное пособие | (практикум)

инстинкт свободы, они ориентированы на риск, темп, быстрый резуль-

тат, свободу действий. А стало быть, и на соответствующую профессию, как правило, в сфере бизнеса, политики, обслуживания. Сильная

уравновешенная подвижная нервная система обеспечивают быстрые

и обдуманные реакции, постоянно хорошее настроение, прекрасную приспособляемость к людям, изменяющимся социальным ситуациям, изменчивости интересов, чувств, взглядов.

Флегматик − сильный, уравновешенный инертный тип, малотрево-

жный интроверт. Он незаменим в ситуациях, требующих пристального

внимания, обстоятельности в делах, терпения, неторопливости, продуктивен в монотонных условиях деятельности. Однако он испытывает значительные трудности при необходимости быстрого ориентирования на изменение ситуаций, быстрого принятия решений, при ориентации

в конфликтных и стрессовых ситуациях. Мало пригоден он и для ско-

ростной переработки учебной и производственной информации; социально пассивен, не претендует на лидерство в группах, малообщителен и малоэмоционален.

Люди флегматичного темперамента медлительны, замкнуты, терпе-

ливы, миролюбивы, стабильны. У них доминируют альтруистический

инстинкт и инстинкты самосохранения, продолжения рода. Они природой предназначены быть создателями, хранителями, опорой жизни. Они обладают сильной уравновешенной инертной нервной системой, обеспечивающей уравновешенное настроение, постоянство чувств, привязанностей, интересов, взглядов, выносливость, устойчивость к длительным невзгодам, медлительность, упорство в работе; и если в

войны ввязываются сангвиники, воюют холерики, то восстанавливают города и села после войны флегматики.

Меланхолик − слабый тип нервной системы, высокотревожный интроверт. Это сложный, высокочувствительный тип, требующий тактичного подхода и щадящего образа жизни. Мало пригоден к нервным

перегрузкам, к преодолению стрессовых ситуаций, в которых часто теряется, затормаживается; не конфликтен, но беззащитен перед кон-

фликтами, старается их обходить, а не разрешать. Не претендует на лидерство, но в хорошем коллективе исполнителен, отзывчив, ищет опору

в более сильной личности. В спокойной жизненной ситуации, не требующей перенапряжения, может проявлять высокую интеллектуальную и практическую работоспособность, вдумчивость, ответственность, исполнительность.

Люди меланхолического темперамента склонны к обостренным

переживаниям, размышлениям, повышенной чувствительности и

67

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАНИИ

утомляемости, погружены в свой мир переживаний, мыслей, обладая

высокими интеллектуальными, творческими, порой художественными способностями. Это мыслители, писатели, художники, мечтатели, созерцатели и просто люди со сложной чувствительной натурой. Они обладают слабой нервной системой, которая в напряженных стрессовых ситуациях (экзамен, соревнования, конфликт, опасность) часто приходит в состояние растерянности, замедленности, ухудшения результатов

деятельности или ее прекращения, стопора.

68

Учебное пособие | (практикум)

Приложение 2

Основные типы акцентуации характера (К. Леонгард)

(приводится по кн. Скопылатов И. А., Ефремов О. Ю. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2010)

1.Гипертимный. Человек очень энергичен, самостоятелен, стре-

мится к лидерству, риску, авантюрам. Он не реагирует на замечания,

отсутствует самокритичность. Необходимо сдержанно относиться к его необоснованному оптимизму и переоценке своих возможностей. Черты, привлекательные для собеседников: энергичность, жажда деятельности, инициативность, чувство нового, оптимизм.

Для окружающих людей в нем не нравится: легкомыслие, склон-

ность к аморальным поступкам, несерьезное отношение к возложенным на него обязанностям, раздражительность в кругу близких людей. Конфликт возможен при монотонной работе, одиночестве, в условиях жесткой дисциплины, постоянных нравоучений. Это приводит к тому,

что у этого человека возникает гнев.

Такой человек хорошо себя проявляет в работе, связанной с постоянным общением. Это организаторская деятельность, служба быта, спорт, театр. Для него характерно часто менять профессии и место ра-

боты. Гипертимным людям нельзя доверять кропотливую однообраз-

ную работу, требующую большой усидчивости, концентрации внима-

ния, отказа от активного общения с окружающими. Для них больше

всего подходит организаторская деятельность, требующая контактов

слюдьми, позволяющая реализовывать накопленный «энергетический

потенциал». Гипертимному человеку трудно держать себя в руках, поэ-

тому их работа не должна быть связана с конфликтными ситуациями.

2.Дистимный (дистимность). У этого типа людей наблюдается постоянно пониженное настроение, грусть, замкнутость, немногословие,

пессимистичность. Эти люди тяготятся шумными обществами, с коллегами близко не сходятся. В конфликты вступают редко, чаще являются в

них пассивной стороной. Они очень ценят тех людей, которые дружат с

ними и склонны им подчиняться. Окружающим нравится в этих людях серьезность, высокая нравственность, добросовестность и справедливость. Но такие черты, как пассивность, пессимизм, грусть, замедлен-

69

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ОБРАЗОВАНИИ

ность мышления, «отрыв от коллектива», отталкивают окружающих от

знакомства и дружбы с ними.

Конфликты наблюдаются в ситуациях, которые требуют бурной де-

ятельности. На этих людей смена привычного образа жизни оказыва-

ет отрицательное влияние. Эти люди хорошо справляются с работой, в которой не требуется широкий круг общения. При неблагоприятных условиях проявляют склонность к невротической депрессии. Эта акцентуация возникает чаще у лиц меланхолического темперамента.

3.Циклоидный (циклотимность). Акцентуация характера проявляется в циклически сменяющихся периодах подъема и спада настроения. В период подъема настроения проявляют себя как люди с гипертимической акцентуацией, в период спада − с дистимической.

Впериод спада обостренно воспринимают неприятности, вплоть до са-

моубийства. Эти частые смены душевных состояний утомляют человека, делают его поведение малопредсказуемым, противоречивым, склонным к смене профессии, места работы, интересов. Этот тип характера встречается у лиц холерического темперамента. Лучше не давать им ра-

боты, требующей постоянно высокого темпа. Лучше не перегружать их

нервную систему, а воспользоваться добротой, умением сопереживать. Такие люди больше годятся в консультанты. Им присущи значительные перепады настроения и деловой активности.

4.Эмотивный (эмоциональность). Этот человек чрезмерно чувствителен, раним и глубоко переживает малейшие неприятности. Он

излишне чувствителен к замечаниям, неудачам, поэтому у него чаще печальное настроение. Он предпочитает узкий круг друзей и близких,

которые понимали бы его с полуслова.

В конфликты вступает редко и играет в них пассивную роль. Обиды не выплескивает наружу, а держит их при себе. Окружаю-

щим нравится его альтруизм, сострадание, жалость, выражение радости по поводу чужих удач. Он очень исполнителен и имеет высокое чув-

ство долга.

Такой человек обычно бывает хорошим семьянином. Но крайняя

чувственность, слезливость отталкивают от него окружающих людей. Конфликты с близким человеком, смерть или болезни родных он

воспринимает трагически. Ему противопоказаны несправедливость, хамство, пребывание в окружении грубых людей. Наиболее значитель-

ные результаты он достигает в сфере искусства, медицины, воспитании

детей, уходе за животными и растениями.

70