Технологическое проектирование. Практикум для обучающихся по направлению подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», профилям «Инфо

Карта технологического процесса – документ, содержащий операци-

онное описание технологического процесса в технологической последовательности по всем операциям, с указанием данных о средствах технического оснащения, материальных и трудовых затратах.

Маршрутная карта – технологический документ, содержащий маршрутное или маршрутно-операционное описание технологического процесса или указания полного состава технологических операций, включая контроль и перемещения по всем операциям различных технологических методов в технологической последовательности с указанием данных об оборудовании, нормативах и трудовых затратах.

Матрица ответственности – технологический документ, описывающий ролевое распределение по операциям процесса.

Операционная карта – технологический документ, содержащий описание технологической операции с указанием переходов, режимов обработки и данных о средствах технологического оснащения.

Оперограмма – графический технологический документ, представляемый в форме таблицы, в строках которой отображена последовательность технологических операций, а в столбцах указаны конкретные ответственные исполнители.

Описательный алгоритм – документ, содержащий последовательный перечень технологических операций, описывающих порядок действий исполнителя для достижения результата – решения задачи за конечное время.

Таблица нормирования – документ, отражающий количество различных видов затрат на выполнение единицы работы (продукции) работником или группой работников в заданных организационно-технических условиях.

Технологическая инструкция – документ, описывающий технологические процессы, методы и приемы, правила эксплуатации средств технического оснащения.

Технологическая схема – графический технологический документ, позволяющий отразить не только последовательность технологических процессов и операций, но и чередование промежуточных продуктов деятельности.

Хронометражная карта – документ, представляющий собой наблюдательный лист хронометражного наблюдения, отражающий длительность элементов операции.

41

Задание 1. Анализ технологической документации библиотеки.

Последовательность выполнения задания:

1.Проведите анализ технологической документации библиотеки.

2.Выявите, приведите примеры и кратко охарактеризуйте технологические документы на библиотечные процессы, осуществляемые в анализируемом учреждении. Результат представьте в табличной форме (табл.)

Таблица – Технологические документы _____________________________

Пример выполнения задания:

3. Составьте описательный алгоритм производственного процесса создания библиотечного продукта / оказания услуги (по выбору студента).

42

Пример описательного алгоритма процесса подготовки книжной выставки (фрагмент)

1.Получение заявки (задания) на подготовку выставки / выбор темы

1.1.Выявление информационных потребностей

1.2.Прием задания 1.3.Формулировка темы

2.Семантический анализ (изучение) темы

2.1.Уточнение темы

2.2.Уточнение читательского и целевого назначения выставки, требуемой полноты, видовой структуры, хронологических границ подлежащих отбору документов

2.3.Согласование источников поиска информации

3.Разработка структуры выставки

3.1.Определение места и времени проведения выставки

3.2.Разработка перечня разделов

3.3.Определение количества экспонируемых документов

4.Поиск документов по теме выставки

4.1.Просмотр новых поступлений

4.2.Выявление библиографических источников поиска

4.3.Поиск документов по каталогам

4.4.Просмотр ресурсов Интернета

<…>

Задание 2. Анализ ассортимента графических технологических документов.

Последовательность выполнения задания:

1.Выявите виды графических технологических документов (ТД), определите их особенности и назначение.

2.Перечислите виды графических ТД, дайте характеристику каждому

из них.

3.Выявите отличие графических ТД, определите назначение.

4.Представьте примеры графических ТД.

5.Результаты выполнения работы представьте в форме описательного анализа, с пояснениями и выводами.

6.Разработайте графический технологический документ (на выбор: блок-схема / технологическая схема / …) для процесса создания библиотечного продукта / оказания услуги, выбранного в задании 1.

43

Пример графического технологического документа: Технологическая схема процесса подготовки книжной выставки

Задание 3. Нормирование технологического проекта

Последовательность выполнения задания:

1.Произведите расчет трудоемкости производственного процесса, выбранного в предыдущих заданиях. Для расчета трудоемкости используйте действующие в библиотеке (учреждении, службе) нормы времени либо предлагаемый комплект норм, представленных в ЭОС КемГИК.

2.Укажите наименование нормативного документа. В случае отсутствия норм на выполнение конкретных работ (технологических операций) для расчета трудоемкости рекомендуется произвести хронометраж и указать фактические затраты времени.

3.Результат представьте в форме таблицы нормирования (табл.).

Таблица – Операционное нормирование процесса ________________

Пример выполнения задания:

Операционное нормирование процесса подготовки книжной выставки (фрагмент)

45

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основная литература

1.Голубенко, Н. Б. Информационные технологии в библиотечном деле : учеб.-практ. пособие / Н. Б. Голубенко. – Москва : Феникс, 2012. – 288 с.

2.Пилко, И. С. Информационные и библиотечные технологии: учеб. пособие / И. С. Пилко. – Санкт-Петербург : Профессия, 2008. – 342 с.

3.Редькина, Н. С. Информационные технологии в вопросах и ответах : учеб. пособие / Н. С. Редькина; ГПНТБ СО РАН. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2010. – 224 с.

4.Типовые отраслевые нормы труда на работы, выполняемые в библиотеках [Электронный ресурс]: Приложение к Приказу Министерства культуры РФ от 30 декабря 2014 г. № 2477 «Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках». – Москва, 2014. – Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70921222/. – Загл.

сэкрана.

5.Технологическая документация ГПНТБ СО РАН [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.spsl.nsc.ru/professionalam/organizacionno- texnologicheskaya-dokumentaciya-gpntb-so-ran/. – Загл. с экрана.

Дополнительная литература

6.Библиотечно-информационное обслуживание [Текст] : учебник / ред. М. Я. Дворкина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2016. – 238 с.

7.Блок-схемы на основные технологические циклы. – Ч. 1 Обслуживание читателей и абонентов [Текст] / ГПНТБ СО РАН. – Новосибирск, 2009. – 175 с.

8.Брофи, П. Оценка деятельности библиотек: принципы и методы [Текст] / П. Брофи ; науч. ред., пер. Я. Л. Шрайберг. – Москва : Омега-Л,

2009. – 357 с.

9.Давыдова, И. А. Библиотечно-информационное производство [Текст] : науч.-метод. пособие / И. А. Давыдова. – Москва : ЛИБЕРЕЯ-БИБИНФОРМ,

2008. – 167 с.

10.Дригайло, В. Г. Технология работы библиотеки [Текст] : науч.- практ. пособие / В. Г. Дригайло. – Москва : ЛИБЕРЕЯ-БИБИНФОРМ, 2009. – 541 с.

11.Елисина, Е. Ю. Электронные услуги библиотек [Текст] / Е. Ю. Елисина. – Санкт-Петербург : Профессия, 2010. – 303 с.

46

12.Корпоративная полнотекстовая база данных «Центральные библиотеки субъектов РФ» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://clrf.nlr.ru/ poisk-po-baze#. – Загл. с экрана.

13.Лунина, О. Учет себестоимости услуг в учреждениях культуры [Электронный ресурс] / О. Лунина // Учреждения культуры и искусства: бухгалтерский учет и налогообложение. – 2014. – № 6. – С. 36–45. – Режим доступа: http://отрасли-права.рф/article/10117. – Загл. с экрана.

14.Номенклатура технологических процессов и операций ГПНТБ СО РАН / ГПНТБ СО РАН [Текст]. – Новосибирск, 2009. – 203 с.

15.Нормы времени на основные технологические процессы и операции ГПНТБ СО РАН [Текст] : сборник ГПНТБ СО РАН. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2016. – 264 с.

16.Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН [Текст] : основные документы, регламентирующие обслуживания пользователей / ГПНТБ СО РАН. – 3-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск, 2012. – 136 с.

17.Пилко, И. С. Технологические процессы в библиотечной работе [Текст] : учеб.-метод. пособие / И. С. Пилко. – Москва : ЛИБЕРЕЯБИБИНФОРМ, 2005. – 175 с.

18.Пилко, И. С. Технология как идеология, или сколько ни говори «хал-

20.Редькина, Н. С. Стратегическое развитие информационных технологий в библиотеке [Текст] / Н. С. Редькина; ГПНТБ СО РАН; науч. ред. Б. С. Елепов. – Новосибирск, 2012. – 223 с.

21.Редькина, Н. С. Технологическая работа в библиотеке : практ. пособие [Текст] / Н. С. Редькина. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2006. – 103 с.

22.Редькина, Н. С. Формирование концепции технологического менеджмента в научной библиотеке [Текст] / Н. С. Редькина; ГПНТБ СО РАН; науч. ред. О. Л. Лаврик. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2012. – 284 с.

23.Редькина, Н. С. Футур-прогноз развития технологии библиотеки

вусловиях формирования новой информационно-технологической парадигмы [Текст] / Н. С. Редькина // Библиосфера. – 2014. – № 2. – С. 53–58.

47

24.Руководство по обеспечению качества информационно-библиотеч- ного обслуживания [Электронный ресурс] / Рос. библ. ассоциация. – Ре-

жим доступа : http://www.rba.ru/content/activities/group/kach/ruk.pdf. – Загл.

сэкрана.

25.Справочник библиотекаря [Текст]. – 4-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург : Профессия, 2010. – 656 с.

26.Справочник информационного работника [Текст]. – 2-е изд. – Санкт-Петербург : Профессия, 2007. – 584 с.

48

ПРИЛОЖЕНИЕ

Условные обозначения, используемые в графических технологических документах

Начало / конец процесса

Действие процесса

Процесс, состоящий из нескольких операций,

определенных в другом месте Подготовительный процесс

Ручная операция

Принятие решения

Входные документы / данные, ресурсы

Документ «на выходе», результат

Направления, связи

…-[ Комментарии

49

СОДЕРЖАНИЕ

Введение.………………………………………………………………………. 3

Практическая работа № 1 «Структура производственного процесса»……. 6

Практическая работа № 2 «Классификация технологических документов» 8

Практическая работа № 3 «Разработка графических технологических

документов».…………………………………………………………………... 11

Практическая работа № 4 «Разработка алгоритма производственного

процесса».……………………………………………………………………… 18

Практическая работа № 5 «Нормирование производственных процессов» 26

Практическая работа № 6 «Хронометрирование технологических процес-

сов» …………………………………………………………………………….. 30

Практическая работа № 7 «Расчет себестоимости библиотечных про-

дуктов и услуг»…………………………………………………………..……. 34

Учебный проект № 1 «Технологическое проектирование производствен-

ных процессов».……………………………………………………………….. 37

Учебный проект № 2 «Информационные технологии в библиотечной

практике»………………………………………………………………………. 39

Методические указания по выполнению контрольной работы студентами

заочной формы обучения…………………..…………………………………. 40

Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины…….. 46

Приложение: Условные обозначения, используемые в графических тех-

нологических документах…………………………………………………….. 49

50