Теория и практика связей с общественностью. Учебное пособие
.pdfкоторого входит исключительно продуцирование творческих решений; бывает, что названная должность cпециально не выделяется, однако креативные требования предъявляются ко всем ключевым сотрудникам.
Темы практического занятия. Основные функции службы по связям
с общественностью. Вопросы для обсуждения
1.PR в органах государственной власти.
2.Функции службы по связям с общественностью в органах государственной власти.
3.PR-подразделения в коммерческих структурах.
4.Различия между РR-подразделениями в госучреждении и в коммерческой организации.
5.Вопросы, решающиеся подразделениями PR-службы.
6.Специализированная PR-фирма: проблемы и задачи.
Задания
1.На примере отдельной организации (фирмы) покажите ход PRпроцесса с учетом факторов, обуславливающих речевое поведение
ивзаимопонимание членов групп, исходя из стратегической целевой установки и использования соответствующих PR-технологий.
2.Дайте примеры разрешения проблемной ситуации путем урегулирования коммуникативного взаимодействия организации и ее общественности средствами паблик рилейшнз.
3.Подготовьте сценарий, направленный на урегулирование взаимопонимания партнеров в получении взаимовыгодных приоритетов.
Условия:
1) социальная ситуация благоприятная;
2) социальные роли – равнозначные;
3) участники в разной степени владеют навыками ведения диалога, их коммуникативная компетентность неодинакова;
4) сроки подписания документа – строго ограничены;
5) коммуникативная установка каждого из партнеров вуалируется.
4.Составьте Договор о сотрудничестве PR-фирмы с коммерческой организацией. Сформулируйте стратегии и тактики в деловом общении на примере обсуждения данного проекта. Проанализируйте факторы, способствующие эффективности процесса коммуникации.
91
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА
Одним из важнейших элементов освоения студентами курса является изучение учебной литературы. Речь идёт прежде всего об учебниках и учебных пособиях, а также монографиях и статьях в периодических изданиях, позволяющих углубить знания по соответствующим темам, получить навыки работы с научной литературой.
Учебная литература содержит всю необходимую информацию по данному курсу, а дополнительная литература включает значительный объем информации, позволяющий, значительно расширить кругозор студента, помочь увидеть, что теория и практика связей с общественностью представляет собой активно развивающуюся научную дисциплину, многие темы и проблемы которой органично связаны с содержанием смежных научных дисциплин и направлений: философии, истории, социологии, психологии, педагогики и т. д.
Поскольку количество лекционных часов по данному курсу невелико, студент должен особенно продуктивно использовать учебную литературу для более прочного усвоения той информации, которая дается в лекциях. В условиях, когда он может пользоваться различными учебниками и другими источниками, особое значение приобретает умение сопоставлять информацию из различных источников, способность воспринимать аргументацию тех и иных тезисов, теоретических постулатов, зависимость их обоснованности и доказательности от доступных на данный момент эмпирических данных.
Поскольку помимо рекомендуемой литературы по курсу студенты широко используют Интернет-ресурсы, в том числе для самостоятельной работы, навыки критической рефлексии, осмысления соответствующей информации (нередко огромной по объему, но плохо систематизированной и структурированной, часто ненадежной) приобретают еще большее значение. Формированию этих навыков существенно способствует работа с литературными источниками.
92
Подготовка к практическим занятиям. Практические занятия играют важную роль в выработке у студентов навыков применения полученных знаний для решения практических задач совместно с преподавателем.
Практические занятия призваны углублять, расширять, детализировать знания, полученные на лекции в обобщенной форме, и содействовать выработке навыков профессиональной деятельности.
Они развивают научное мышление и речь, позволяют проверить знания студентов и выступают как средства оперативной обратной связи.
План практических занятий отвечает общим идеям и направленности лекционного курса и соотнесен с ним в последовательности тем.
Разнообразие практических занятий вытекает из собственно практической части. Это могут быть обсуждения докладов, дискуссии, решение задач, презентации, тренировочные упражнения.
В современной высшей школе практическое занятие представляет собой средство развития у студентов культуры научного мышления. Практическое занятие предназначено для углубленного изучения дисциплины, овладения методологией научного познания. Главная цель – обеспечить студентам возможность овладеть навыками и умениями использования теоретического знания применительно к особенностям изучаемой отрасли.
Учебно-методическим пособием предусмотрено три типа практических занятий:
1.Занятие, имеющее основной целью углубленное изучение определенного систематического курса и тематически прочно связанное с ним.
2.Занятие, предназначенное для основательной проработки отдельных наиболее важных и типичных в методологическом отношении тем курса или даже одной темы.
3.Практическое занятие исследовательского типа с тематикой по отдельным частным проблемам науки для углубленной их разработки.
Форма практических занятий:
•развернутая беседа по заранее известному плану;
•небольшие доклады студентов с последующим обсуждением участниками семинара.
Метод докладов предполагает обмен мнениями, т. е. момент живой
беседы. Практическое занятие – это всегда непосредственный контакт преподавателя со студентами, установление доверительных отношений, продуктивное педагогическое общение.
93
В организации практических занятий реализуется принцип совместной деятельности, сотворчества. Согласно исследованиям совместной учебной деятельности процесс мышления и усвоения знаний более эффективен в том случае, если решение задачи осуществляется не индивидуально, а предполагает коллективные усилия. Поэтому практическое занятие эффективно тогда, когда проводится как заранее подготовленное совместное обсуждение выдвинутых вопросов каждым участником занятия. Реализуются общий поиск ответов учебной группой, возможность раскрытия и обоснования различных точек зрения у студентов. Такое проведение практических занятий обеспечивает контроль за усвоением знаний и развитие научного мышления студентов.
Каждый из участников практического занятия должен научиться точно выражать свои мысли в докладе или выступлении по вопросу, уметь доказывать свою точку зрения, аргументировано возражать, опровергать ошибочную позицию. Необходимым условием продуктивной работы являются личные знания, которые приобретаются студентами на лекциях и в самостоятельной работе.
Существует особая форма практических занятий, семинар-иссле- дование, предусмотренный данным учебно-методическим пособием. В начале семинара по предложению преподавателя студенты образуют небольшие группы, 7-9 человек, которые получают список проблемных вопросов по теме занятия. В течение 0,5-0,8 часа студенты обмениваются мнениями, готовят выступление. Подгруппа выделяет докладчика. Остальные студенты подгруппы отвечают на вопросы, заданные преподавателем или студентами других подгрупп. В конце занятия преподаватель подводит итоги и оценивает работу студентов.
Работа на практических занятиях включает в себя:
•выступление на семинарских занятиях;
•доклад (с защитой);
•выполнение практических заданий индивидуально или по группам. Подготовительная работа студентов заключается в самостоятельном
составлении библиографии (список литературы) к выбранной теме. Литература тщательно просматривается (чтение-просмотр), а затем выборочно читается и фиксируется (аннотация, выписка цитат, тезисы, конспект) все, что представляет интерес для темы. Собранный материал организуется: приводится в систему, определяется его главное содержание, логика движения мыслей (план), подбираются аргументы. В этой работе немалую роль играют индивидуальные особенности докладчика:
94
его склад ума, умение формулировать мысль, умело использовать способы изложения, аргументировано отстаивать свою точку зрения и, конечно же, владеть устной речью.
Способам и приемам выступления с докладом на практическом занятии можно и нужно учиться. Например, лучше всего сделать сообщение не информационным, а проблемным: не просто в определенном порядке перечислять мысли (скорее всего – заимствованные), а воспроизвести перед слушателями сам процесс рождения мысли, поиск ее доказательств и определение причинно-следственных связей.
Доклад на семинаре, как правило, не должен быть длительным (от десяти до пятнадцати минут). Но он обязательно должен вызвать реакцию со стороны слушателей, заинтересовать их, – только в этом случае можно считать, что ваша цель достигнута.
95
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КУРСОВЫХ РАБОТ
1.Характеристика особенностей формирования и развития современной российской школы PR.
2.Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
3.Различные критерии оценки эффективности PR.
4.Основные элементы, приемы, методы и правила разработки коммуникационных и информационных технологий.
5.Особенности использования средств коммуникации в кризисных коммуникациях.
6.Виды средств коммуникаций и характеристика эффективности воздействия каждого из них на целевые и ключевые аудитории.
7.Влияние психологического воздействия на динамику и направление активности социальных групп в обществе.
8.Влияние социокультурных факторов на проведение кампаний
всфере связей с общественностью.
9.Влияние средств массовой информации на массовое сознание.
10.Использование гендерных стереотипов при проведении кампаний в сфере связей с общественностью.
11.Значение фольклора в связях с общественностью.
12.Использование мифов при проведении кампаний в сфере связей с общественностью.
13.Проблема манипулятивных технологий при проведении кампаний в сфере связей с общественностью.
14.Психолингвистические технологии в связях с общественностью.
15.Использование цвета и формы при проведении кампаний в сфере связей с общественностью.
16.Роль стереотипов в связях с общественностью.
17.Использование суггестивных технологий при проведении кампаний в сфере связей с общественностью.
18.Сравнительная характеристика рекламы, связей с общественностью и маркетинга.
19.Объект восприятия и образ.
96
20.Современные подходы к проблеме изучения мифа.
21.Стихийно-объективный характер возникновения мифа.
22.Трансформация мифа как социально-исторической коммуни-
кации.
23.Исторические особенности взаимоотношения мифа и рациональности в культуре.
24.Формы использования мифа для легитимизации власти.
25.Миф в структуре массового сознания.
26.Миф как форма ментальной репрезентации.
27.Использование мифа как механизма воздействия на массовое сознание.
28.Терапевтические функции мифа.
29.Проблема массового сознания в информационном обществе.
30.Мифологизация сознания как механизм массовой идентифи-
кации.
31.Механизмы мифологизации массового сознания в условиях информационного общества.
32.Мифологизация сознания как средство социальной адаптации.
33.Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях
собщественностью.
34.Потребитель как целевая аудитория связей с общественностью и рекламы.
35.Конфликтологическая компетентность специалиста по связям
собщественностью в организации.
36.РR-технологии в общественной эколого-ориентированной деятельности.
37.Формирование имиджа в профессиональной эколого-ориентиро- ванной деятельности (экологический аудит, мониторинг, экологическое образование и т. д.).
38.Значение связей с общественностью в продвижении экологического воспитания в России.
39.Связи с общественностью в экологической сфере.
40.Создание и продвижение бренда в сфере спорта.
41.Организация кампании по связям с общественностью футбольного клуба.
97
42.Связи с общественностью как функция органов государственной власти.
43.Связи с общественностью как ключевой элемент социальноэтического маркетинга.
44.Средства связей с общественностью в регулировании межконфессиональных отношений.
45.Развитие профессионально важных качеств будущих специалистов по связям с общественностью в процессе профессионально-ори- ентированного обучения.
46.Применение невербальной коммуникации в области связей
собщественностью.
47.Критерии, показатели и уровни формирования позитивного имиджа высшего учебного заведения.
48.Разработка концепции позиционирования среднего учебного заведения.
49.Разработка методики определения эффективности мероприятий в сфере связей с общественностью.
50.Проблемы восприятия потребителем рекламных носителей при проведении кампании по связям с общественностью.
51.Психологическая безопасность личности в сфере связей с общественностью.
52.Проблемы организации кампании по связям с общественностью в муниципальных органах власти.
53.Проблемы взаимоотношений специалистов в сфере связей с общественностью и журналистского сообщества.
54.Организация и проведение кампаний по связям с общественностью в сфере туризма.
55.Разработка новых подходов при проведении кампаний по связям
собщественностью в социальной сфере.
56.Разработка концепции кампании по связям с общественностью в целях пропаганды борьбы с наркотической зависимостью.
57.Критерии, показатели и уровни формирования позитивного имиджа сотрудников специальных служб.
58.Связи с общественностью в социальной сфере как один из важных инструментов работы с населением.
98
59.Особенности проведения кампании по связям с общественностью в сфере шоу-бизнеса.
60.Связи с общественностью в сфере политики в современных российских условиях.
61.Проблема PR-технологий в сфере связей с общественностью.
62.Соотношение понятий «связи с общественностью» и «пропаганда».
63.Связи с общественностью в сфере работы с молодежью.
64.История развития и становления связей с общественностью
вРоссии.
65.Место связей с общественностью в социальных и гуманитарных науках.
66.Современные коммуникационные технологии в связях с общественностью.
67.Перспективы и пути развития связей с общественностью.
68.Социальная ответственность бизнеса как проект по связям с общественностью в социальной сфере.
69.Проблемы образования в сфере связей с общественностью.
70.Экологический РR в коммерческих структурах.
71.PR-деятельность и особенности деловой культуры отечественного бизнеса: стереотипы и основные тенденции развития.
72.Новые технологии PR и практика их внедрения (на примере деятельности одного из агентств).
73.Использование современных научных исследований в практике PR в российских условиях.
74.Особенности рекламной коммуникации в PR.
75.Особенности деятельности отделов PR в госучреждениях, политических и общественных структурах (сравнительный анализ).
76.Взаимодействие служб PR со СМИ, проблемы и перспективы (отечественный опыт).
77.Работа департамента РR в российских коммерческих структурах.
78.Коммуникативная компетентность сотрудника PR.
79.Условия и факторы эффективной работы специалиста по связям с общественностью.
80.Проницательность как основа профессиональной деятельности специалиста по PR.
99
81.Корпоративное позиционирование организации с помощью PRинструментария.
82.Избирательные кампании как PR-акция. Динамика развития (исторический анализ).
83.Применение PR-технологий в лоббировании интересов социальных организаций.
84.Использование антикризисных PR-технологий в социальной организации.
85.Развитие PR-индустрии в Санкт-Петербурге.
86.Современный российский политический PR: тенденции, проблемы, перспективы.
87.PR в образовательных учреждениях РФ.
100