Как сделать 100% результат

"Как сделать 100% результат?"

Кстати, у нас была такая загадочная история: мы плакаты вешаем, а они исчезают. Я подумал: «Что это такое? Куда они их девают? Это что, завистники или враги?» Нет. Они их начали снимать, на самом деле, угадайте, зачем? Чтобы домой унести. Родным показать.

Это уникальная вещь. Мы уверены в том, что живем в циничное время, когда все только про деньги и про то, как друг друга использовать. А оказывается, мы живем с вами во время недолюбленных людей. И когда человек получает внимание и уважение – он приносит домой этот плакат, показывает жене, маме, детям. И что в этот момент происходит? Им гордится мама, им гордится семья. Это реально работает. Может быть, вы, друзья, уже это не цените, но, поверьте, ваши сотрудники это ценят.

Острый момент – не дарите деньги. Подарить можно книги или, там, не знаю, обед /ужин на двоих с женой... Никогда, никто из ваших сотрудников не сможет себе позволить обед в «Ла Перле», с устрицами и бутылкой вина. Для вас это будут невеликие деньги, а для него это запомнится на всю жизнь. Запрещено давать деньгами! Они купят какой-нибудь стол на дачу. А потом вы будете

7 й инструмент:

Смотрим вперёд.

В любом деле важно понимать, к какому результату ты стремишься. В бизнесе важно не только понимать это самому, но и привести

Друзья, это не какая-то адская документация или бюрократический документ на 147 страниц.

Для того, чтобы ваши сотрудники плыли с вами в одной лодке – они должны точно понимать, что есть стратегическая цель компании.

Асейчасэтацельлибоотсутствует,либосуществует только в вашей голове.

– самое главное, что я хотел от них получить: “Что есть наша стратегическая цель?” Потому, что ты понимаешь, когда ты создаёшь цель, у тебя есть 2 варианта развития: быстрый рост и максимальная капитализация, или живем на прибыль и, соответственно, жестко работаем с доходами и расходами. И вы согласны, что совместить эти 2 варианта невозможно?

"Как сделать 100% результат?"

Я сказал: “Мне нужно, чтобы вы очень четко сказали, что есть цель”. И мне ответили: «В первый год 40-50 магазинов с выходом на самоокупаемость по окончании 6 месяцев». И соответствующие ресурсы были выделены.

Это казалось мне тогда просто недостижимым. И я тогда сделал стратегический документ, в котором мы всё прописали простыми словами.

Кто наша аудитория? Какой ассортимент? Какие цены, как устроен маркетинг, как мы создаем систему лояльности, кто наши конкуренты и как мы с ними боремся, кто поставщики, какое наше зонирование,

какие площади – у меня до сих пор есть этот документ на 36 страниц, в котором всё это прописано.

Вы можете не делать документ на 36 страниц. Сделайте на 2-4 страницы. Но там должно

быть точно прописано, кто, что, когда, с какими ресурсами делает, чтобы прийти к конкретному результату. Что делает маркетолог, продавец, логист, HR, бухгалтер. Кто и что делает? Потому, что если не будет единого для всей компании документа, то не удивляйтесь, если у вас как в «Лебедь, рак и щука» – каждый ползет в свою сторону и доказывает, что именно его точка зрения правильная.

Как это делается? Мы помним:

круглый стол, много сладкого и воды.

•Третий – бизнес-процессы. Прописать, внедрить и автоматизировать контроль. Основные, хотя бы 3 бизнес-процесса: маркетинг, продажа и производство товаров и услуг.

•Четвертый – команда. И тут 4 главных слова: найм, обучение, мотивация, ротация.

•Пятый–знанияитехнологии,необходимые для достижения стратегической цели.

Один раз в полгода потратьте день на то, чтобы вы со своими ключевыми сотрудниками сделали стратегический план развития компании.

"Как сделать 100% результат?"

Есть мультфильм очень классный 1976 года – «Маугли». Да и в книге, конечно, это тоже было. Там был такой шакаленок, который говорил: «Акела промахнулся». Всегда найдется человек, который тебе воткнет в спину: «Ты во всем виноват».

Когда компания успешна, и в ней работает 100 человек, сколько родителей её успеха? Все 100.

Акогда у компании 100 человек,

иона неуспешна, кто во всем виноват? Кто главный родитель неуспеха?

Один – я.

Поэтому, так важен процесс совместного планирования. Когда все сотрудники собираются, когда включают голову, когда они о чем-нибудь думают, они в этот момент что? Договариваются. Если вы как владельцы компании скажете: «Я хочу, чтобы у меня через полгода было 12 млн», они скажут «есть». А потом, когда не получилось, что они вам воткнут? «Так я ж с самого начала знала, что у нас не получится. Потому, что у нас вот этого нет…бла-бла-бла». А когда они участвуют в процессе планирования, то они берут на себя ответственность. Это очень крутая вещь.

ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ ДЕЛАЙ

"Как сделать 100% результат?"

40 38