Информационное общество и проблемы прикладной информатики история и современность. Учебное пособие

модействия в IT-пространстве. Поэтому в конце ХХ века возникло еще одно направление этики – киберэтика.

Киберэтика (cyberethics) имеет дело с будущими компьютерными технологиями, с качеством жизни, с этическими и социальными проблемами, связанными с киберпространством и обществом всемирной компьютерной сети. В кибернетике прежде всего, решается вопрос, что представляет собой киберпространство – «среду» или «место». Если ответ склоняется в сторону «места», то возникает еще один вопрос, касающийся ком-

В зависимости от ответа на этот вопрос возникает масса связанных с ним проблем этического характера. Если речь идет о свободе слова и печати, то в случаях нарушения таковых говорят о клевете, лживой рекламе, краже интеллектуальной собственности, нарушениях права на частную жизнь, сквернословии, порнографии и пр.

Если киберпространство больше всего напоминает«физическое место», то следует разработать новый кодекс в рамках киберэтики, чтобы определить как права, так и обязанности и ответственность пользователей Всемирной Паутины, – и тех, кто занимается виртуальным бизнесом, и тех, кто практикует виртуальные знакомства. Если же киберпространство воспринимается как среда, а не как место, то его можно рассматривать, лишь как коммуникационный канал, а не как социальную структуру

Можно отметить, что этика и этикет интернет-среды– это в некотором смысле моральные и этикетные принципы в чистом виде. Internet – это целостная система, являющаяся частью общественных отношений и этика должна присутствовать в нем как и в любой другой отрасли этих отношений. Если исключить из Сети этические нормы и правила, она потеряет свое «человеческое лицо». На протяжении всего времени существованияInternet предпринимались попытки создания единого этического кодекса пользователей. Среди множества выработанных вариан-

тов на основе суждений и дискуссий со многими участниками Internet из различных стран, пользуется поддержкой и пропаган-

51

дируется EFA, EFF и CPSR один, который состоит из четырех разделов:

·этики терпимости;

·этики доверия;

·этики предупредительности;

·этики регуляции.

Этика терпимости включает в себя следующие принципы:

·неэтично подавлять высказывания других, даже в том случае,

когда эти высказывания оскорбляют ваши собственные взгляды и веру;

·неэтично без особой надобности беспокоить других;

·неэтично апеллировать к судебным инстанциям для разрешения спора до того как применены все переговорные и посреднические средства с целью предотвращения вреда.

Этика доверия выражается в следующем:

·неэтично публично распространять изображения, высказывания или мнения других без их согласия;

·неэтично запрашивать или передавать информацию, созданную или полученную посредством принуждения или другими способами, попирающими свободу;

Этика предупредительности заключается в том, что:

·неэтично передавать информацию лицам, определенно не согласным с такой информацией;

·неэтично выражать несогласие с ценой использования коммуникационной сети.

Этика регуляции состоит из нескольких предписаний:

·представителям государств и корпораций неэтично пренебрегать или противодействовать гарантиям законов или нормативов права;

·этично обсуждать, уточнять и пропагандировать права и этические нормы, представленные в данном документе.

Данные нормы и правила во многом легли в основу развития нетикета. Большинство участников интернет-общения сохраняют (или могут сохранить) анонимность, поэтому необходимо очень критично оценивать манеру общения. В киберпространстве существуют зоны, в которых допустимы вульгарности, а

52

также те, в которых это считается недопустимым. Но вне зависимости от места действия существует понятие«сетевой этикет», который содержит в себе принципы, используемые для регулирования деятельности в сети Интернет. Чаще всего данные требования оформляются в виде кодексов, основанных на этических и моральных принципах и учитывающих профессиональные стандарты.

Нетикет (netiquette) – сетевой этикет – означает совокупность правил поведения, принятых при использовании компьютерных сетей. Правила бизнес-нетикета появились как руководство для установления и поддержки хороших взаимоотношений между официальными организациями и их клиентами.

Поскольку виртуальное общение опосредовано, часто забывают, что разговор идет с живыми людьми. Это связано и с психологической особенностью восприятия человека. По подсчетам психологов, если информативность обычного разговора принять за 100%, то коммуникация в сети информативна только на 5%, так как она не включает в себя огромный пласт невербальной составляющей разговора. Поэтому необходимо соблюдать некоторые самые общие правила поведения:

·помнить, что вы общаетесь с Человеком. Отсутствие невербального компонента может привести к тому, что ваши слова могут быть неверно истолкованы. Следует избегать двусмысленностей и резких выражений, а также помнить, что некорректные письма, будучи отправленными, остаются у получателя, который может их использовать по своему усмотрению;

·придерживаться тех же этикетных правил и законов, что и в реальной жизни;

·очень важно проявлять уважение ко времени и возможностям других людей, поскольку запрос, письмо или ссылка на чтолибо, означает претензию на время этого человека. Существует негласное правило: прежде, чем спросить что-то у другого человека, спроси вначале поисковую систему;

·кроме общепринятых случаев(например, рассылка официальной информации, краткого информационного бюллетеня), не стоит злоупотреблять отправлением массовых писем(на-

53

пример, безличных поздравлений). Это чаще всего говорит о нежелании тратить время на персональное поздравление и может оскорбить собеседника;

·ни в коем случае не пренебрегайте орфографией и общими правилами правописания. Сообщение, в котором отсутствуют знаки препинания, не только хуже воспринимается, но и отнимает много времени на понимание. Кроме грамматики, нельзя забывать и о логической стороне общения;

·естественно, что оскорбления и нецензурная лексика неприемлемы. Излишняя эмоциональность сообщения также не приветствуется. Исключения составляют лишь так называемые flames («языки пламени») – это эмоциональные замечания, часто высказанные без учета мнения других участников разговора. Их цель – вызвать реакцию участников разговора, что подчас только оживляет дискуссию, но, ни в коем случае не должно перерастать в агрессивную критику;

·приватность и право на частную переписку должно соблюдаться неукоснительно;

·все сообщения, имеющие более-менее личный характер, не-

допустимо отправлять в общее окно.

Данный список общих норм этикета является лишь примерной схемой того, как следует вести себя человеку в Internet. Главное правило нетикета, такой же, как и в любом другом этикете: ведите себя так, чтобы вас было легко понять, не создавайте проблем другим людям и не мешайте нормальному диалогу. Всегда ведите себя так, чтобы не обидеть человека, с которым вы общаетесь. Следует помнить, что за исключением некоторых особенностей, правила нетикета совпадают с правилами хорошего тона и требуют лишь вежливости, внимания к другим и чувстве такта.

54

Заключение

Современный мир активно трансформируется. На смену традиционным взглядам приходит множество новых представлений. Среди них такие как«виртуальное предприятие», «сетевое сообщество», «личностный менеджмент», «киберпространство», «нетократия» и многие другие. Все они требуют от человека развития умений управлять своими личными качествами, своей карьерой, уметь пользоваться своим эмоциональным интеллектом. Современный специалист должен знать и уметь использовать современные знания и достижения менеджмента, психологии, этики. Изменения, которые произошли в профессиональном сообществе, способствовали «размыванию» четких границ между гуманитарными и техническими проблемами. Теперь представитель любой профессии сталкивается с проблемами, диллемами, вопросами, которые еще несколько лет назад относились к гуманитарной области. В контексте IT-профессии значимость социальных проблем обусловлена, главным образом, исключительно важной ролью построения коммуникаций между членами виртуальной группы и оптимизации профессиональной деятельности.

55

Библиографический список

Основной

Информационная безопасность систем организационного управления. Теоретические основы [Текст]: В 2 т. / Отв. ред. Н. А. Кузнецов. – М.: Наука, 2008. – 496 с.

Информационное право [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студ. вузов (гриф УМО) / под ред. И. М. Рассолова. -

М. : Проспект, 2013. - 352 с. http://biblos.vsuet.ru/MegaPro/Web/SearchResult/MarcFormat/86054

Копылов, В. А. Информационное право [Текст]: учебник / В.А. Копылов. –2-е изд., перераб. и доп. – М.: Моск. гос. юрид.

акад., 2002. – 512 с.

Куприянов, Д. В.Информационное обеспечение профессиональной деятельности [Текст] : учебник и практикум / Д. В. Ку-

приянов. - М. : Юрайт, 2017. - 255 с. http://biblos.vsuet.ru/MegaPro/Web/SearchResult/MarcFormat/107210

Литвак, Н. В. Современные концепции информационного общества [Текст]: учеб. пособие / Н.В. Литвак. – М.: МГИМОУниверситет, 2015. – 140 с.

Солдатова, Г. Интернет: Возможности, компетенции, безопасность [Текст]: Лекции в 2 т. / Г. Солдатова, Е. Зотова, М. Лебешева. – М.: Центр книжной культуры«Гутенберг», 2013.

– 137 с.

Уэбстер, Ф. Теории информационного общества / Ф. Уэбстер. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 400 с.

Дополнительный

Афанасьева, В. В. Тотальность виртуального [Текст]: / В. В. Афанасьева. – Саратов: Научная книга, 2005. – 103 с.

Бараш, Р. Э. Информационные и коммуникационные практики самоорганизации россиян [Текст] / Отв. ред. М. К. Горшков, В. В. Петухов // Российское общество и вызовы времени. Книга вторая. – М.: Издательство «Весь Мир», 2015. – С.368-398.

Буряк, В. В. Глобальное гражданское общество и сетевые революции [Текст] / В. В. Буряк. – Симферополь: ДИАЙПИ, 2011. – 152 с.

56

Быков, И. А. Сетевая политическая коммуникация: Теория, практика и методы исследования [Текст]: монография / И. А. Быков. – СПб.: ФГБОУ ВПО «СПГУТД», 2013. 200 с.

Васюхин, О. В. Информационный менеджмент: краткий курс [Текст]: учеб. пособие / О. В. Васюхин, А. В. Варзунов. – СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010. – 115с.

Воронина, Т. П. Информационное общество: сущность, черты, проблемы [Текст] / Т. П. Воронина. – М.: Высшая школа, 2009. – 111с.

Дайсон, Э. Жизнь в эпоху Интернета. Release 2.0 [Текст] / Э. Дайсон. – М.: Бизнес и компьютер, 1998. – 378 с.

Иноземцев, В. Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / В. Л. Иноземцев. – М.: Логос, 2000. – 304 с.

Истон, Л. Категории системного анализа политики [Текст]: Политология. Хрестоматия / Л. Истон. – СПб: Петорополис, 2014.

– 385 с.

Кастельс, М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе[Текст] / М. Кастельс.- Екатеринбург: У-Фактория, 2004. – 328 с.

Кудряев, В. А. Защита информационных ресурсов в негосударственной сфере [Текст] / В. А. Кудряев, Е. А. Степанов. – М.: Государственный университет управления, 2016. – 733 c.

Мартин, Дж. Видеотекс и информационное обслуживание

[Электронный ресурс] / В. Нестеров. – Режим доступа: http://cyberpsy.ru/articles/network_communities_dynami-cs/ (Загл. с

экрана).

Патюрель, Р. Создание сетевых организационных структур [Электронный ресурс] / Р. Патюрель // Электронный журнал «Труды МАИ». Выпуск № 59. – Режим доступа: www.mai.ru/science/trudy (Загл. с экрана).

57

Пащинская, Л. И. Социально-экономические аспекты современного общества [Текст] : учебное пособие / Л. И. Пащин-

ская. - Воронеж, 2018. - 207 с. http://biblos.vsuet.ru/MegaPro/Web/SearchResult/MarcFormat/113437

Петров, В. П. Информационная безопасность человека и общества [Текст] / В. П. Петров. – М.: НЦ ЭНАС, 2016. – 336 c.

Рассолов, И. М. Интернет-право [Текст]: учеб. пособие. – 2- е изд., доп. / И. М. Рассолов. – М.: Норма, 2009 – 250 с.

Приходько, В. М. IGIP: Международное общество по инженерной педагогике [Текст] : прошлое, настоящее и будущее / В. М. Приходько, Т. Ю. Полякова. - М., 2015. - 143 с. http://biblos.vsuet.ru/MegaPro/Web/SearchResult/MarcFormat/94631

Риккерт, Г. Науки о природе и науки о культуре [Текст] / Г. Риккерт. – М.: Республика, 1998. – 413 с.

Розов, Н. С. Ценности в проблемном мире. Философские основания и социальные приложения конструктивной аксиологии [Текст] / Н. С. Розов. – Новосибирск: Изд-во Новосибирского ун-

та. – 2016. – 292 с.

Смирнов, А. А. Обеспечение информационной безопасности в условиях виртуализации общества. Опыт Европейского Союза [Текст] / А. А. Смирнов. – М.: Юнити-Дана, Закон и право, 2011. – 160 c.

Солдатова, Г. «Пойманные одной сетью»: социальнопсихологические исследования представлений детей и взрослых об Интернете [Текст] / Г. Солдатова, Е. Зотова, А. Чекалина. – М.: Высшая школа, 2016. – 176 с.

Тоффлер, Э. Третья волна [Текст] / Э. Тоффлер. – М.: АСТ, 2004. – 781 с.

Уэбстер, Ф. Теории информационного общества [Текст] / Ф. Уэбстер. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 398 с

58

Глава 2. Политическая и правовая системы в информационном обществе ………………………………... 15

2.1.Нетократия и ее роль в современном мире …………….. 15

2.2.Безопасность человека в современном информацион-

59

Учебное издание

БАБАЕВА Анна Владимировна БОРИСОВА Алла Александровна ЧЕРЕНКОВ Роман Александрович

ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО И ПРОБЛЕМЫ ПРИКЛАДНОЙ ИНФОРМАТИКИ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ

В авторской редакции

Подписано в печать 10.12.2019 . Формат 60´84 1/16.

ФГБОУ ВО «Воронежский государственный университет инженерных технологий» (ФГБОУ ВО «ВГУИТ»)

Отдел полиграфии ФГБОУ ВО «ВГУИТ» Адрес университета и отдела полиграфии:

394036, Воронеж, пр. Революции, 19

60