ПИ 5
.docxМИНИСТЕРСТВО ЦИФРОВОГО РАЗВИТИЯ СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Ордена Трудового Красного Знамени
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Московский технический университет связи и информатики»
Кафедра «Системное программирование»
Отчет по лабораторной работе №5
по дисциплине «Программная инженерия» на тему:
Этап выявления потребностей
Выполнили:
студенты группы БФИ2203
Чекулаев Андрей, Тарасов Максим, Мячина Лада, Бомко Алиса, Дедова Мария
Проверила:
Изотова Анастасия Андреевна
Москва 2023
Постановка задачи
Цель: выявить потребности заинтересованных в проекте лиц.
Задание
Задание 1. Уточнить список пользователей и заинтересованных лиц для своего проекта.
Задание 2. Распределить в группе роли согласно списку, полученному в задании 1. В соответствии с ролью изучить возможные должностные обязанности (поиск в сети Интернет), обсудить с преподавателем возможные потребности, проблемы, возникающие с выполнением должностных обязанностей, составить легенду пользователя.
Задание 3. Согласно своей роли, заполнить таблицу описания заинтересованных лиц и пользователей.
Выполнение задания
Задание 1.
Изучающие русский язык как иностранный. Это могут быть студенты, взрослые и дети, которые только начали изучать русский язык и нуждаются в дополнительных средствах для улучшения своего языкового уровня.
Преподаватели русского языка как иностранного. Они могут использовать приложение для поддержки своих учеников в процессе изучения языка, а также для создания уроков и заданий.
Лингвисты и исследователи русского языка. Они могут использовать приложение в качестве инструмента для изучения русского языка и проведения исследований в области языковой лингвистики.
Русскоговорящие люди, изучающие русский язык. Они могут использовать приложение для улучшения своего грамматического и лексического уровня, а также для расширения словарного запаса.
Задание 2.
Руководитель. Руководитель обеспечивает комфортные условия работы коллектива и поддерживая высокий уровень её эффективности. Данная роль не обязана знать специфику работы команды досконально. В группе разработчиков, он не обязан быть программистом, ему достаточно иметь знания об организации труда, процессах, протекающих во время производства. Руководитель отвечает за работу группы специалистов, несёт ответственность за командную работу, но не несёт финансовых рисков.
Сотрудник тех поддержки - специалист, который помогает пользователям с устранением неполадлок и консультирует их по различным вопросам. Этот специалист может работать помощником системного администратора, если объектом помощи является не внешний пользователь, а сотрудник принимающей компании.
Администратор. Администратор является «правой рукой» руководителя. Работа администратора предполагает контроль за деятельностью компании. Специалист следит за работой персонала, порядком на объекте, взаимодействует с клиентами. Таким образом, именно администратор отвечает за эффективную работу организации.
Маркетолог — специалист, который создает стратегию продвижения продуктов и услуг, чтобы увеличить продажи и общий доход компании. Для этого он исследует потребительский рынок, следит за трендами, участвует в создании рекламных кампаний и многое другое. Основные обязанности маркетолога: исследование рынка и конкурентной среды, составление портрета целевой аудитории, управление ценообразованием, разработка и запуск стратегий продвижения, развитие коммуникаций.
Модератор — это человек, который следит за соблюдением правил. Имеет более узкие права, чем администратор, но более широкие, чем обычные пользователи. В отличие от администратора, обычно следит за соблюдением правил ресурса в конкретных темах или разделах.
Задание 3.
Таблица 1 – Характеристика пользователя
Представитель |
Техническая поддержка |
Описание |
Это человек, который эксплуатирует продукт. |
Тип |
Случайный пользователь. |
Ответственность |
Использует продукт для решения конкретной задачи. |
Критерий успеха |
Удовлетворение потребностей. |
Вовлеченность |
Уведомление команды разработки проекта о неудовлетворении потребностей. |
Поставляемые артефакты (документы) |
Руководство по эксплуатации. |
Комментарии/Проблемы |
У каждого пользователя есть свои собственные взгляды на продукт. Поэтому мнение одного пользователя к сердцу принимать не стоит |
Таблица 2 – Характеристика инвестора
Представитель |
Руководство проекта |
Описание |
Обеспечивает успех проекта, спонсируя его средствами к реализации
|
Тип |
Техническое образование не требуется |
Ответственность |
1.согласование проекта с бизнес-целями, стратегией и задачами 2.обеспечение надлежащего запуска и выполнения проекта 3.управление рисками и изменениями |
Критерии успеха |
Если проект окажется успешным компенсирует свои затраты на него и получит прибыль. Если это передовой проект, связанный с новыми технологиями будет иметь вклад в их развитие. Повышение медийности и узнаваемости. |
Вовлеченность |
1. ведение переговоров, связанных с финансированием 2. учувствует в планировании проекта 3. снабжает проект необходимыми ресурсами 4. поддерживает связь с руководителем проекта |
Поставляемые артефакты (документы) |
Отчёты о состоянии проекта и объёме выполненных работ, отчёты от маркетологов о возможной окупаемости проекта и степени заинтересованности пользователей |
Комментарии/проблемы |
Может выдвигать нереализуемые требования к проекту, не разбираясь в теме. Может давать недостаточное финансирование проекта. |
Таблица 3 -Характеристика высшего руководства
Представитель |
Высшее руководство |
Описание |
роль сводится к: участию в планировании и постановке целей проекта; улаживанию конфликтов; выработке приоритетов; поддержке проекта. |
Тип |
должен обладать необходимой квалификацией в области проектного менеджмента, не знает технических подробностей, получает информацию лишь о статусе и важности проекта. |
Ответственность |
Консультирует руководителя проекта и поощряет руководителей функциональных подразделений выполнять свои обязательства. |
Критерий успеха |
Отсутствие проблем во время использования продукта. |
Вовлеченность |
возможность получения прибыли, поскольку высшее руководство говорит «на языке денег». Он отвечает за последствия своих решений, действий и бездействия. |
Поставляемые артефакты |
Данные проекта, личные данные, сметы и даты проведения частей проекта |
Комментарии/проблемы |
Для того чтобы высший руководитель проникся необходимостью внедрения управления качеством в организации, а тем более согласился принять личное участие в этом процессе, он должен быть мотивирован. |
Таблица 4 – Характеристика члена проектной группы
Представитель |
Руководитель проекта |
Описание |
Им может быть любой сотрудник, относящийся к созданию и продвижению проекта |
Тип |
Уровень знаний – продвинутый Техническое образование зависит от его должности |
Ответственность |
Отвечает за разработку проекта |
Критерии успеха |
В достижении поставленных целей |
Вовлеченность |
Данные заинтересованные лица уже вовлечены в проект и являются частью проектной группы |
Поставляемые артефакты (документы) |
Отчет по статусу проекта |
Комментарии/проблемы |
Недостаточная квалификация |
Вывод
В ходе выполнения были выявлены потребности заинтересованных лиц и пользователей.