2. Анализ пао «Сбербанк» и её pr деятельности корпоративной культуры.

   1. Анализ пао «Сбербанк» и её pr деятельности корпоративной культуры

Сбербанк является одним из старейших и крупнейших финансовых институтов Российской Федерации, история которого берёт своё начало с учреждения первых сберегательных касс в 1841 году, а развитие банка неразрывно связано с историческими этапами становления и трансформации российской экономики: в период с 1841 по 1895 годы происходило создание и развитие сберегательных касс, начавшееся с подписания 12 ноября 1841 года императором Николаем I указа об учреждении сберегательных касс в России с целью обеспечения населения доступным и надёжным способом сбережения, при этом первая сберегательная касса была открыта 1 марта 1842 года в Санкт-Петербурге, а её первым клиентом стал служащий Ссудной казны Николай Кристофари, внесший 10 рублей, после чего к 1862 году Александр II утвердил новый устав, позволивший открывать кассы по всей стране и охватывать все сословия, в результате чего к 1895 году действовали 3875 касс с общим объёмом вкладов в 368 миллионов рублей, что сделало их важным элементом финансовой системы Российской империи; в период с 1895 по 1916 годы вступил в силу новый устав, по которому правительство взяло на себя полную ответственность за сохранность вкладов, а сами сберкассы начали выдавать страховые полисы, охватывая не только города, но и отдалённые районы, военные корабли и железнодорожные станции; в 1917-1952 годах, после Октябрьской революции, сберкассы были объединены с Народным банком РСФСР, а в 1925 году стали Государственными трудовыми сберегательными кассами СССР, занимаясь размещением облигаций государственных займов для финансирования индустриализации, в том числе в годы Великой Отечественной войны, когда они распространяли военные займы и собирали пожертвования в Фонд обороны, причём четыре займа под лозунгом "Всё для фронта, всё для победы!" собрали 72 миллиарда рублей, что позволило покрыть 15 процентов военных расходов страны; в период с 1953 по 1990 годы сберкассы значительно расширили сферу своей деятельности, достигнув более 79 тысяч отделений к 1986 году, а с 1963 года начав приём коммунальных, налоговых и страховых платежей, что усилило их значение как элемента финансовой инфраструктуры, при этом в 1987 году в ходе перестроечных реформ они были преобразованы в Сберегательный банк СССР, началась эмиссия банковских карт и открытие новых вкладов, а в 1988 году в Москве был установлен первый банкомат, положивший начало крупнейшей сети устройств самообслуживания в стране; в период с 1991 по 2006 годы банк трансформировался в универсальный коммерческий банк, зарегистрировав бренд Сбербанк России, начал развивать кредитование и операции с ценными бумагами, а в 2006 году вышел на международный рынок, купив дочерний банк в Казахстане; в 2007-2020 годах под руководством Германа Грефа Сбербанк прошёл этап масштабной цифровой трансформации, внедрил современные технологии, улучшил качество обслуживания и клиентоориентированность, реализовал проекты "Кредитная фабрика", онлайн-банкинг, технологии Agile, вошёл в топ-20 крупнейших мировых финансовых групп и начал экспансию в Беларусь и Европу, а в 2017 году под брендом "Сбер" объединил финансовые и нефинансовые сервисы, превратившись в центр компетенций по искусственному интеллекту и кибербезопасности, а также в лидера национального проекта "Цифровая экономика Российской Федерации"; начиная с 2021 года и по настоящее время, в условиях пандемии и международных санкций, Сбер адаптировался к новым вызовам, обеспечивая поддержку населения и бизнеса, развивая телемедицинские сервисы, цифровые госуслуги и технологические решения, превращаясь в многопрофильную экосистему, включающую финансовые, образовательные, медицинские, логистические и цифровые продукты, что позволяет говорить о том, что история Сбербанка - это путь от первых сберегательных касс императорской России до современной технологической корпорации, активно применяющей искусственный интеллект, цифровые платформы и экосистемные решения, и продолжающей играть ключевую роль в экономике страны как ведущий финансовый институт Российской Федерации.

Внутренние PR-мероприятия ПАО "Сбербанк" играют ключевую роль в поддержании сильной корпоративной культуры, мотивации персонала и формировании устойчивой внутренней среды. Они направлены не только на повышение уровня лояльности и вовлечённости сотрудников, но и на укрепление ценностей, таких как инновационность, здоровье, ответственность и командный дух. Сбербанк последовательно внедряет внутренние проекты, акцентируя внимание на устойчивом развитии и благополучии коллектива. Ниже представлены три наиболее показательных мероприятия, отражающих подход банка к внутренним коммуникациям.

Одним из самых масштабных ежегодных проектов является "Зелёный марафон", который проводится с 2012 года. Это спортивно-благотворительное мероприятие организуется в десятках городов страны и вовлекает не только клиентов и партнёров, но и большое число сотрудников самого банка. В рамках марафона проходят массовые забеги, интерактивные площадки, квесты, экологические акции и сбор благотворительных средств. Основной посыл марафона - сделать вклад в устойчивое развитие и поддержать инициативы, направленные на здоровье и экологию. Для сотрудников участие в мероприятии становится не только возможностью проявить гражданскую позицию, но и способом укрепить командное взаимодействие и корпоративную идентичность. Активное вовлечение работников, включая менеджеров различных уровней, а также последующее освещение событий в корпоративных медиа создают позитивный информационный фон внутри компании и усиливают эффект внутреннего PR.

Ещё одним важным направлением является развитие корпоративной программы по охране здоровья и профилактике заболеваний, реализуемой Сбербанком с 2022 года. В рамках этой инициативы сотрудники получают доступ к медицинским чекапам, консультациям с врачами и тренингам по ментальному и физическому здоровью. Периодически проводятся акции с участием мобильных медицинских кабинетов, где сотрудники могут пройти экспресс-обследования. В дополнение к этому действует телемедицинский сервис, включённый в проект "СберЗдоровье", а также лекции и мастер-классы по темам сна, питания, профилактики профессионального выгорания и работы со стрессом. Мероприятия направлены на формирование устойчивых моделей поведения, отвечающих принципам заботы о здоровье и профилактики, что является неотъемлемой частью современной корпоративной культуры.

Также значимое место в системе внутреннего PR занимает "Сбербанкиада" - ежегодное спортивно-творческое мероприятие, объединяющее команды из всех подразделений Сбербанка. В 2023 году в Казани на летней Сбербанкиаде собралось более 2,5 тысяч участников, представляющих региональные филиалы, ИТ-подразделения, клиентские центры и корпоративные блоки. В программе соревнований были как традиционные виды спорта (мини-футбол, лёгкая атлетика, плавание), так и творческие конкурсы, КВН, квесты и интеллектуальные игры. Основная цель мероприятия - не только укрепить физическую культуру, но и создать условия для неформального общения, формирования межрегиональных связей и обмена опытом между сотрудниками разных уровней. Сбербанкиада сопровождается внутренним PR-сопровождением: репортажами в корпоративных СМИ, видеороликами, интервью с участниками и прямыми трансляциями, что делает её важным элементом в построении командной сплочённости и формирования чувства принадлежности к единой корпоративной семье.

Все описанные мероприятия являются примером осознанной внутренней коммуникационной политики, направленной на создание позитивной атмосферы, формирование корпоративных смыслов и интеграцию сотрудников в ценностную систему компании. Они способствуют укреплению идентичности персонала, развитию устойчивой мотивации и снижению текучести кадров, а также повышают качество внутреннего бренда работодателя.